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    哈萨克俄罗斯专线

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    客户谈成,联系供应商,下单工厂,刚想长吁一口气,供应商交货却逾期了,我们该怎么办呢?本篇分享就是教你怎么应对补救!

    既然交货逾期的事情已经发生,我们就要想办法补救,例如,给客户发邮件,有几个方面需要特别注意:

    1、要求工厂给一个确切的交期,这个日期一定要达到。否则达不到下次还要再解释。没完没了的解释只会让客户对供应商的印象越来越差。


    2、向客人道歉因为交期推迟给客户所造成的麻烦。


    3、接着解释一下原因,但注意不要长篇大论。


    4、向客户表明很珍惜双方的合作关系,希望没有对合作关系造成影响,今后将尽全力避免类似事件发生。

    写完信,最好站在对方角度看一下这个信件,看信件是否让人感到不那么干涩冰冷生硬?

    注意,客户没有明确的确认,在谈好之前记住:[回复并刷新后可见]给自己一些余量来应对突发的问题。


    2. 总结工厂的生产习惯,确定正常的交货期限,如果和工厂关系不错,可以给工厂提些提高管理方面的意见或建议。找理由不如找原因。


    3. 选择供应商很重要。不要找那些盛气凌人的大工厂,找个中等或者小规模(有扶持价值的),质量OK,配合度高,管理不松懈的。


    让工厂给出订单生产开始日期,每天常规的产量,预计结束日期。有些工厂如果你就是他的主要客户,那你甚至可以让他们做个表格,隔几天就给你发生产进度表,可以更清楚地掌握生产情况。


    4. 经常拖交期的供应商会间接降低你企业在买家心中的形象,因此建议定期对供应商进行评估。


    5. 要经常和供应商沟通,了解供应商的近期订单和生产情况。在工厂困难的时候,比如淡季时,有些订单宁愿自己利润低一些也要坚决接下来,只是少赚一点但却有可能帮工厂度过难关,甚至救工厂一命。这样在旺季的时候,工厂也会尽最大努力帮你。反之工厂忙的时候不会理你。

    6. 不要完全相信工厂的话,有时候工厂会迫于压力告诉你货已经做了。如果距离近的话可以经常到工厂去看看他们的生产情况和进度。如果远的话,可以让工厂让他们拍几张照片来看看,不要说你要看,而是客户要看。


    7. 有些对交货期要求比较高的订单,告诉工厂客户做的是信用证订单,交期延误范围不能超过5天,否则延误船期,出货会有风险。平时不要“板凳功力”太深,经常跑跑工厂和车间,验验货。有些事情你持续跟,持续做,要求高一些,时间长了,工厂也就理所当然的提高了交货期意识和配合度。


    8. 大订单的交期一定要跟客户多争取一些宽裕的时间。工厂不是怕做大订单,而是怕大订单来的没有稳定性和周期性,比如正忙得不可开交的时候来个大订单。如果你的客户持续有稳定的订单,工厂当然是非常乐意配合的。


    像这种下大订单的客户,尽量和客户多交流,了解客户的下单周期。了解客户的下单周期,工厂就能在生产计划安排上有余量,这样你就会轻松很多。


    9. 如果你们是外贸公司,平时开发客户的同时,也注意多开发供应商。

  • 1 楼#

    鹰眼搜搜客户

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    cn****467

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    亲,给你个好评哦!

  • 3 楼#

    cn1001763979

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    立场很准确~ 学习了

  • 4 楼#

    bypos

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    加油

  • 5 楼#

    cn1518166797mehh

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  • 6 楼#

    cn220122049

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    学习



  • 客户谈成,联系供应商,下单工厂,刚想长吁一口气,供应商交货却逾期了,我们该怎么办呢?本篇分享就是教你怎么应对补救!

    既然交货逾期的事情已经发生,我们就要想办法补救,例如,给客户发邮件,有几个方面需要特别注意:

    1、要求工厂给一个确切的交期,这个日期一定要达到。否则达不到下次还要再解释。没完没了的解释只会让客户对供应商的印象越来越差。


    2、向客人道歉因为交期推迟给客户所造成的麻烦。


    3、接着解释一下原因,但注意不要长篇大论。


    4、向客户表明很珍惜双方的合作关系,希望没有对合作关系造成影响,今后将尽全力避免类似事件发生。

    写完信,最好站在对方角度看一下这个信件,看信件是否让人感到不那么干涩冰冷生硬?

    注意,客户没有明确的确认,在谈好之前记住:[回复并刷新后可见]给自己一些余量来应对突发的问题。


    2. 总结工厂的生产习惯,确定正常的交货期限,如果和工厂关系不错,可以给工厂提些提高管理方面的意见或建议。找理由不如找原因。


    3. 选择供应商很重要。不要找那些盛气凌人的大工厂,找个中等或者小规模(有扶持价值的),质量OK,配合度高,管理不松懈的。


    让工厂给出订单生产开始日期,每天常规的产量,预计结束日期。有些工厂如果你就是他的主要客户,那你甚至可以让他们做个表格,隔几天就给你发生产进度表,可以更清楚地掌握生产情况。


    4. 经常拖交期的供应商会间接降低你企业在买家心中的形象,因此建议定期对供应商进行评估。


    5. 要经常和供应商沟通,了解供应商的近期订单和生产情况。在工厂困难的时候,比如淡季时,有些订单宁愿自己利润低一些也要坚决接下来,只是少赚一点但却有可能帮工厂度过难关,甚至救工厂一命。这样在旺季的时候,工厂也会尽最大努力帮你。反之工厂忙的时候不会理你。

    6. 不要完全相信工厂的话,有时候工厂会迫于压力告诉你货已经做了。如果距离近的话可以经常到工厂去看看他们的生产情况和进度。如果远的话,可以让工厂让他们拍几张照片来看看,不要说你要看,而是客户要看。


    7. 有些对交货期要求比较高的订单,告诉工厂客户做的是信用证订单,交期延误范围不能超过5天,否则延误船期,出货会有风险。平时不要“板凳功力”太深,经常跑跑工厂和车间,验验货。有些事情你持续跟,持续做,要求高一些,时间长了,工厂也就理所当然的提高了交货期意识和配合度。


    8. 大订单的交期一定要跟客户多争取一些宽裕的时间。工厂不是怕做大订单,而是怕大订单来的没有稳定性和周期性,比如正忙得不可开交的时候来个大订单。如果你的客户持续有稳定的订单,工厂当然是非常乐意配合的。


    像这种下大订单的客户,尽量和客户多交流,了解客户的下单周期。了解客户的下单周期,工厂就能在生产计划安排上有余量,这样你就会轻松很多。


    9. 如果你们是外贸公司,平时开发客户的同时,也注意多开发供应商。






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  • 立场很准确~ 学习了



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