加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    盛滕科技-Allen

    • 粉丝
      472
    • 人气
      1101
    • 积分
      26
    • 铜币
      2311

    大家都知道,香港客人和台湾客人做外贸要比我们大陆的强一些。其实地理优势不是关键,大陆和香港台湾 都差不多。硬件设施我们也差不了多少,甚至优于他们,比如工厂规模,工人人数。关键是软实力,Summer今天给大家整理了一些干货,以便广 大外贸同仁取长补短,业务越做越好。

    1. 业务反应速度快 香港人,不论是客户还是货代,通常都是一封邮件过去,在办公时间的十分钟之内一定会回复邮件,若有对事情的疑问,他们会1 2 3 4 5列明并要求解答清楚。在十五分钟内,他们就会挂电话过来沟通问是否收到邮件,是否看的明白,是否可以提供他们需要的东西。港台客户和老外沟通时候,通常 会选择客户上班时间联系,即使我们这边是深夜,只要客户国家是上班时间,他们都会及时和客户沟通联系,处理当天的问题。 然后第二天白天继续和我们大陆工厂协调。 小结:速度决定一切,10分钟内见结果

    2. 语言能力比较强善于沟通 香港,台湾的客户虽然普通话讲的不太好听,英文发音也不太标准。但这些并不妨碍他们进行沟通。只要有生意有问题,除了必要的电子邮件跟进之外,电话沟通是 他们的杀shou锏。声音听多了就熟悉了,混的耳熟了就亲切了。就没有电子邮件那么冷冰冰,硬邦邦。电话可以听出人的性格,感情方便分析客户心理。他们和我们大 陆工厂沟通时候是能讲普通话尽量讲普通话(碰到老广除外),只要能得到他想要的信息,他们不怕说的不好听。 他们和老外联系的时候只要能满足客户的要求,他们都尽量用电话和客户沟通,语法不对不要紧,关键是老外能理解,听得明白,能解决老外的疑问,甚至和老外吵 架也是家常便饭,吵完了单子也下来了。 我们国内的外贸业务员应尽早树立自我投资观念:“做外贸就要恰当给自己做投资”。用skype打网络电话非常便宜,打西欧各国和美国通常在3-5毛人民币 每分钟。去电脑城买一个耳麦50块,去淘宝买一张5欧元的skype电话卡45块,不到一百元的投资,你就拥有了和国外客户直接电话谈生意的装备。 假设每月你投资在国际电话的费用为45元人民币,一年仅仅540元。一年之内只要开发出一个客户,就赚回来了,何乐而不为呢? 国内的业务员现在开发客户和与客户联络的时候多数还是用电子邮件进行沟通,有的开发信发了很多都没有回复,搞得心情很郁闷。有的业务员和客户前期邮件联络 的挺好,中途卡住了,客户不回邮件他就干着急,干等。要么是老板不开通电信的国际长途,打不了国际电话,要么就是怕自己口语不好开不了口。业务就这样停滞 了,很可惜。对于怕口语不好的朋友,事先想好你要问的问题,要说的话,然后写在纸上多读几次,熟悉了就不会心跳了,打电话时候也可以照着写好的内容念,有 条件的就装一个电话录音机,把和客户的通话录音下来,之后反复听当时没听明白的话,可以琢磨客户的心理和特点。 现在是信息爆炸时代,客户每天收的邮件不计其数,看一封邮件的时间不会超过5秒钟,一走神就会忽略了你的邮件,电话跟进能在客户心里强化你的邮件的重要 性,强化你的公司的重要性,他对你的关注度自然会提升。 小结:有效沟通创造无限价值

    [回复并刷新后可见]


    9. 对待生产和交货的态度: 香港台湾公司:按确认样品验货,确保大货和样板一致,确保交货到客户手里的是优质合格的产品。全力以赴保证按时交货,无法按时赶上普通船的船期,就安排专 线快船送货,十分紧急就空运。宁可亏本也要保证按时交货到客户手里,争取客户翻单。当然港台公司会尽量把误期费用转嫁到国内厂家头上。因此港台公司对国内 的厂家生产跟的非常紧,生怕厂家拖延。这也是国内厂家不爽的地方,感觉港台客户不相信他们。 国内公司: 尽量按样品交货,尽量减少不良品,产品有不影响使用,但外观少有瑕疵也会放过,生产过的产品不能太浪费,确保交货到客户手里的是合格产品。尽量准时交货, 若不准时就找理由能拖就拖,无法赶上船期也没办法,国内的常态是如此。延期定快船的费用在港台客户的多次要求下会分摊一部分。 小结:气度影响格局,最怕就是认真

    10. 对于付款方式: 香港台湾公司: 港台公司给国外公司的付款方式:通常采取让客户100%付款的方式。对于国外大公司,采取100%见票即付信用证。港台公司给国内工厂的付款方式:通常只 给15%-20%的定金,发货后见提单付款或交货后30天付款。


    看完啦? 如果对你有帮助就请点击喜欢+评论,谢谢啦
    下方签名处有博客链接,更多干货等着你

    【采购课堂】《展会客户开发攻略大全》
    【菜鸟课堂】《谷歌搜索引擎使用技巧大全》
    【菜鸟课堂】《知道客户公司如何找联系方式合集》
    【菜鸟课堂】《如何用Linkedin快速找到目标客户邮箱》
    【菜鸟课堂】《免费的B2B锁定在这几个,其它都可以舍弃掉》
    【菜鸟课堂】《优化邮件标题,让你的邮件回复率提升300%》
    【菜鸟课堂】《外贸售后服务大全》
    【菜鸟课堂】《手把手教你如何接待国外客户!》
    【菜鸟课堂】《这样维护老客户返单率达98.9%》
    【菜鸟课程】《一年2000万业绩的外贸电话营销秘籍》
    【菜鸟课程】《看外贸老业务如何合理分配一天的8小时》
    【菜鸟课程】《对付印度阿三客户的开挂攻略》

  • 1 楼#

    盛滕科技-Allen

    • 粉丝
      472
    • 人气
      1101
    • 积分
      26
    • 铜币
      2311

    大家多多点赞,有什么意见建议多多留言

  • 2 楼#

    cn220013110

    • 粉丝
      0
    • 人气
      221
    • 积分
      0
    • 铜币
      3

    好好

  • 封禁
    3 楼#

    生态豫南-漯河+南阳

    • 粉丝
      595
    • 人气
      1291
    • 积分
      0
    • 铜币
      86

    看看

  • 4 楼#

    cn****467

    • 粉丝
      126
    • 人气
      5153
    • 积分
      15
    • 铜币
      2709

    亲,给你个好评哦!

  • 5 楼#

    cn****hwk

    • 粉丝
      296
    • 人气
      5254
    • 积分
      15
    • 铜币
      1382

    66666666666

  • 6 楼#

    cn1520192549lpdc

    • 粉丝
      2
    • 人气
      286
    • 积分
      40
    • 铜币
      0

    1235645

  • 7 楼#

    cnhengdecarpet

    • 粉丝
      7
    • 人气
      440
    • 积分
      63
    • 铜币
      324


  • 8 楼#

    cn1520520715fujg

    • 粉丝
      0
    • 人气
      171
    • 积分
      0
    • 铜币
      3


  • 9 楼#

    cn1516155826hduk

    • 粉丝
      0
    • 人气
      364
    • 积分
      15
    • 铜币
      1

    gjgjgjgjgj

  • 10 楼#

    cn1520501601mulr

    • 粉丝
      0
    • 人气
      255
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    看看 学习一下

  • 11 楼#

    盛滕科技-Allen

    • 粉丝
      472
    • 人气
      1101
    • 积分
      26
    • 铜币
      2311

    谢谢支持

  • 12 楼#

    盛滕科技-Allen

    • 粉丝
      472
    • 人气
      1101
    • 积分
      26
    • 铜币
      2311

    cn1520501601mulr:看看 学习一下回到原帖
    谢谢支持

  • 13 楼#

    盛滕科技-Allen

    • 粉丝
      472
    • 人气
      1101
    • 积分
      26
    • 铜币
      2311

    alibabatest01:看看回到原帖
    谢谢支持

  • 14 楼#

    cn1520381651fxjt

    • 粉丝
      0
    • 人气
      257
    • 积分
      0
    • 铜币
      14


  • 15 楼#

    cn****814

    • 粉丝
      11
    • 人气
      812
    • 积分
      0
    • 铜币
      82

    88888888

  • 16 楼#

    zfxjjd

    • 粉丝
      4
    • 人气
      310
    • 积分
      0
    • 铜币
      98


  • 17 楼#

    外贸菌

    • 粉丝
      62
    • 人气
      706
    • 积分
      0
    • 铜币
      1411

    看隐藏部分

  • 18 楼#
    C

    cn1519448664prbm

    • 粉丝
      0
    • 人气
      364
    • 积分
      0
    • 铜币
      12

    1速卖通专业代运营,图片处理标题优化,产品筛选确定主推,爆款打造站内外优化,活动报名推广,有需要联系Q2762878521电话15306511806

  • 19 楼#

    cn1518379556cznw

    • 粉丝
      0
    • 人气
      77
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    dd



  • 大家都知道,香港客人和台湾客人做外贸要比我们大陆的强一些。其实地理优势不是关键,大陆和香港台湾 都差不多。硬件设施我们也差不了多少,甚至优于他们,比如工厂规模,工人人数。关键是软实力,Summer今天给大家整理了一些干货,以便广 大外贸同仁取长补短,业务越做越好。

    1. 业务反应速度快 香港人,不论是客户还是货代,通常都是一封邮件过去,在办公时间的十分钟之内一定会回复邮件,若有对事情的疑问,他们会1 2 3 4 5列明并要求解答清楚。在十五分钟内,他们就会挂电话过来沟通问是否收到邮件,是否看的明白,是否可以提供他们需要的东西。港台客户和老外沟通时候,通常 会选择客户上班时间联系,即使我们这边是深夜,只要客户国家是上班时间,他们都会及时和客户沟通联系,处理当天的问题。 然后第二天白天继续和我们大陆工厂协调。 小结:速度决定一切,10分钟内见结果

    2. 语言能力比较强善于沟通 香港,台湾的客户虽然普通话讲的不太好听,英文发音也不太标准。但这些并不妨碍他们进行沟通。只要有生意有问题,除了必要的电子邮件跟进之外,电话沟通是 他们的杀shou锏。声音听多了就熟悉了,混的耳熟了就亲切了。就没有电子邮件那么冷冰冰,硬邦邦。电话可以听出人的性格,感情方便分析客户心理。他们和我们大 陆工厂沟通时候是能讲普通话尽量讲普通话(碰到老广除外),只要能得到他想要的信息,他们不怕说的不好听。 他们和老外联系的时候只要能满足客户的要求,他们都尽量用电话和客户沟通,语法不对不要紧,关键是老外能理解,听得明白,能解决老外的疑问,甚至和老外吵 架也是家常便饭,吵完了单子也下来了。 我们国内的外贸业务员应尽早树立自我投资观念:“做外贸就要恰当给自己做投资”。用skype打网络电话非常便宜,打西欧各国和美国通常在3-5毛人民币 每分钟。去电脑城买一个耳麦50块,去淘宝买一张5欧元的skype电话卡45块,不到一百元的投资,你就拥有了和国外客户直接电话谈生意的装备。 假设每月你投资在国际电话的费用为45元人民币,一年仅仅540元。一年之内只要开发出一个客户,就赚回来了,何乐而不为呢? 国内的业务员现在开发客户和与客户联络的时候多数还是用电子邮件进行沟通,有的开发信发了很多都没有回复,搞得心情很郁闷。有的业务员和客户前期邮件联络 的挺好,中途卡住了,客户不回邮件他就干着急,干等。要么是老板不开通电信的国际长途,打不了国际电话,要么就是怕自己口语不好开不了口。业务就这样停滞 了,很可惜。对于怕口语不好的朋友,事先想好你要问的问题,要说的话,然后写在纸上多读几次,熟悉了就不会心跳了,打电话时候也可以照着写好的内容念,有 条件的就装一个电话录音机,把和客户的通话录音下来,之后反复听当时没听明白的话,可以琢磨客户的心理和特点。 现在是信息爆炸时代,客户每天收的邮件不计其数,看一封邮件的时间不会超过5秒钟,一走神就会忽略了你的邮件,电话跟进能在客户心里强化你的邮件的重要 性,强化你的公司的重要性,他对你的关注度自然会提升。 小结:有效沟通创造无限价值

    [回复并刷新后可见]


    9. 对待生产和交货的态度: 香港台湾公司:按确认样品验货,确保大货和样板一致,确保交货到客户手里的是优质合格的产品。全力以赴保证按时交货,无法按时赶上普通船的船期,就安排专 线快船送货,十分紧急就空运。宁可亏本也要保证按时交货到客户手里,争取客户翻单。当然港台公司会尽量把误期费用转嫁到国内厂家头上。因此港台公司对国内 的厂家生产跟的非常紧,生怕厂家拖延。这也是国内厂家不爽的地方,感觉港台客户不相信他们。 国内公司: 尽量按样品交货,尽量减少不良品,产品有不影响使用,但外观少有瑕疵也会放过,生产过的产品不能太浪费,确保交货到客户手里的是合格产品。尽量准时交货, 若不准时就找理由能拖就拖,无法赶上船期也没办法,国内的常态是如此。延期定快船的费用在港台客户的多次要求下会分摊一部分。 小结:气度影响格局,最怕就是认真

    10. 对于付款方式: 香港台湾公司: 港台公司给国外公司的付款方式:通常采取让客户100%付款的方式。对于国外大公司,采取100%见票即付信用证。港台公司给国内工厂的付款方式:通常只 给15%-20%的定金,发货后见提单付款或交货后30天付款。


    看完啦? 如果对你有帮助就请点击喜欢+评论,谢谢啦
    下方签名处有博客链接,更多干货等着你

    【采购课堂】《展会客户开发攻略大全》
    【菜鸟课堂】《谷歌搜索引擎使用技巧大全》
    【菜鸟课堂】《知道客户公司如何找联系方式合集》
    【菜鸟课堂】《如何用Linkedin快速找到目标客户邮箱》
    【菜鸟课堂】《免费的B2B锁定在这几个,其它都可以舍弃掉》
    【菜鸟课堂】《优化邮件标题,让你的邮件回复率提升300%》
    【菜鸟课堂】《外贸售后服务大全》
    【菜鸟课堂】《手把手教你如何接待国外客户!》
    【菜鸟课堂】《这样维护老客户返单率达98.9%》
    【菜鸟课程】《一年2000万业绩的外贸电话营销秘籍》
    【菜鸟课程】《看外贸老业务如何合理分配一天的8小时》
    【菜鸟课程】《对付印度阿三客户的开挂攻略》



  • 大家多多点赞,有什么意见建议多多留言



  • 好好


  • 封禁

    看看



  • 亲,给你个好评哦!



  • 66666666666



  • 1235645









  • gjgjgjgjgj



  • 看看 学习一下



  • 谢谢支持



  • cn1520501601mulr:看看 学习一下回到原帖
    谢谢支持



  • alibabatest01:看看回到原帖
    谢谢支持






  • 88888888






  • 看隐藏部分



  • 1速卖通专业代运营,图片处理标题优化,产品筛选确定主推,爆款打造站内外优化,活动报名推广,有需要联系Q2762878521电话15306511806



  • dd


463 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待