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    我们在运营平台的时候,最在乎的无疑是提高点击,提高曝光,提升排名,但是归根结底,我们最终的目的无非也是询盘,询盘才能为我们带来订单。
    我们之所以在乎询盘,询盘客户就是有购买意向的用户,但是除了点击,曝光,排名能为我们带来意向客户之外,还有一个地方,是我们比较少讨论到的,就是访客详情。

    图片:a.png


    不得不承认询盘的客户成功率会比较高,但是访客详情作为一个获取客户资源的渠道,我们也是不可以忽略的,说不定我们的下个客户就在里面。我们要如何对客户进行筛选,找出转化率较高的客户呢?
    首先我们先了解下访客详情里的客户都有哪些?访客列表中,展示了所有访问了您产品页面、公司页面的买家,或者在其他页面给您发送过反馈或ATM咨询的买家。
    比如买家在网站搜索页面对您发送了反馈,或者买家在收到的订阅邮件看到您的产品并对您发送了反馈,这些也会被收进访客里哦~
    当然里面也有一些可能是同行,或者垃圾用户等,但是这不要紧,我们可以一一破解~下面我们来看看如何进行有效的访客营销,是不是有点小兴奋呢!

    访客营销可以通过以下两个渠道进行:
    1.    My Alibaba-商机管理中心-询盘-常用功能-推荐买家

    图片:b.png



    2.    My Alibaba-数据管家-访客详情-推荐买家;

    图片:c.png



    这里大家需要注意到一点,这两个地方的信息是一样的,并不是说统计不同的用户,只是有两种渠道可以查而已
    下面我们用一张图来了解访客详情里可获取的信息

    图片:d.png

    地域有助于我们删除一下钓鱼用户或者是同行,因为一般客户比较少有用中国IP进行登陆的,其次是使我们的意向客户跟明确,比如我们的客户大部分来自阿根廷,那么阿根廷的IP访客就要多留意了;
    常用搜索词可以看出该访客通过哪个关键词找到我们旺铺的,一方面有助于我们关键词的优化,另一方面更重要的是可以看出访客的需求点,可以由此判读该访客的需求是否与我们的产品相符,提高成交率;
    不得不提到的是停留时间,停留是断定访客对我们旺铺产品是否感兴趣的一个因素,如果停留时间较短,可以先不进行营销,毕竟每天的营销次数是有限的。

    好了,了解完信息,我们现在就要进行主动营销了,此时不动更待何时,首先我们分享下访客信息,选取几个意向较高的客户。

    图片:g.png


    这里是进行邮件发送,每个公司每次最多可现在5个,每天总共可进行20个营销,在邮件营销时候,尽量推荐跟访客最匹配的公司的产品,最好是主推产品,建议一次营销最多推荐5个产品,不要太多客户记不住,也没有了针对性,此外可以附加一些公司信息和主营介绍,在发起营销后我们就可以看到访客的营销状况

    图片:e.png

    图片:f.png


    经过一番营销后,剩下的已营销访客的质量都会比较高,这时候,我们要结合询盘一起使用。我们可以在询盘里将已营销访客添加为客户,我们就可以看到用户名片啦~这里提醒下,我们访客详情的数据是每天更新的,所以我们一有空就可以进行跟进了,但是这里是数据是2天前采集的哦~

  • 1 楼#

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    小谢2017

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    访客营销,学习了,谢谢

  • 5 楼#

    哈哈姐

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    谢谢分享

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