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    和东南亚的华人做生意


    华裔和台湾人很聪明,做生意也很精明。麻烦的是他们懂得汉语,基本上可以算是中国通。但他们怕麻烦,不想老找不同工厂合作,很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。所以和他们合作的时候一定要显得诚恳,敬业,让他们可以信赖。

    和地中海沿岸对的客人做生意


    这个地区的客人富有,不会太计较一些价格的差异,他们注重产品质量,你应付他们的时候要显得很专业。



    和秘鲁人做生意


    可能是典型的南美人性格的体现,比较懒散,说好一星期汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的。因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情,人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的。

    和波兰人做生意


    很难,他一般会给你很多的询价, 有时一个询价过去了几个月后又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价, 弄得你有时都不想理他, 我想他们可能是在考验我们, 不会轻易下订单的。


    和英国人做生意


    英国人,大都比较拘谨、郑重、温和、细心和耐心。来中国的客户,西餐是首选。英国人口味要求高:讲究清淡,菜肴要求质好量精,花样多变,注意营养成分。英国人吃甜食的现象很普遍,来中国的时候常回带一些糖果,味道很怪也很甜,一是带给你分享;一是自己留着吃。



    我的建议,遇到英国客户(或者欧洲的意大利、西班牙、德国等客户)过来,最好带他们去吃西餐,要去高档一些的西餐厅或咖啡厅,由他们自己点。他们相对比美国人更注重餐桌上的礼节,刀叉的使用比较讲究;喝汤羹的时候,一定要用勺子舀起来轻声的啜饮;进餐时要注意优雅不失态,谈话要尽量小声点。他们如此,你陪同进餐,也要注意些,模仿着做对自己也是学习的机会,他们也十分乐意教你。



    实在找不到好的西餐厅,也有一个办法,就是去他下榻的酒店吃,一般四星、五星的酒店都有自助餐供应,这种就餐方式叫buffet,档次很高,口味是中西结合,自选的方式很便利。价格是按人头算,一般在200元人民币/人,不管你吃多少。主菜样式在30种以上,水果等甜点花样也非常多,自己拿盘子去盛,吃完了再去盛。啤酒、咖啡等是要自己叫侍应来点,钱要另算。

    个人体会,有几点要注意:            
    1)、自己没吃过的菜或不太喜欢的,尽量不要取,免得浪费失态;          
    2)、吃完了一遍,还觉得再要去取,要叫侍应把盘子收掉,你再拿新盘子去取菜;            
    3)、吃下的骨头等残料,不要往桌上丢,要放到盘子里;          

    对于价格,英国人很挑剔,做项目时会要你把Cost Breakdown发给他们,而且每一条都不允许有“猫腻”,讨价还价是肯定会有的。
    对于品质,英国人的要求有时候到了苛刻的地步,但与德国人和美国人相比,英国人对产品的外观品质尤为强调——包括光洁度、刮伤、色系、包装设计等。对于交期,你更不能有丝毫怠慢,真要延迟了就必须千方百计去弥补,而且要给足充分的理由,不然只会导致罚款,严重的就是取消定单。


    总的来说,和英国人做生意,礼节上要到位,但一定要谨慎,跟对方充分的尊重,对自己和所在的工厂要严格的要求。



    和意大利人做生意


    货物方面:
    交期一般都比较长,催得不是很紧。比较看重他们消费者反馈的意见,因此质量一定要比较好。如果产品出现了问题,绝对要相反,在外观方面,有时候工厂把池壳颜色弄错,表面出现少量胶污,但是和客户交涉后,客户能较好接受;不像香港人,台湾人,吹毛求疵,太关注外表。

    支付方面:
    我和我意大利客户是做信用证的。信用证对单证的要求都比较简单,不像西亚,南亚,中东那些国家。毕竟是发达国家,银行信用比较好。交往方面:即时聊天一般是用SKYPE。有些喜欢说谎话,有时候他答应给你的一件事情,往往要拖一个星期,而且当时他答应你的口吻,是绝对让你相信的,因此要留个小心眼。最大的好处是 客户和你关系比较稳定后,他不会轻易换,因此维持起来比较好。


    和德国人做生意



    接触过德国客户,爽快。第一位,非常地爽快,价格报出去后马上打样,马上下单,而且一点儿也不还价。但是,他对质量要求非常地高,对包装要求非常的严格。我们是做到玻璃工艺品的,上次摔箱摔了十次,破一点都不行。还有一位,接受价格时肯定要讨价还价,但接受后,也是很爽快。

    总结出德国人做事非常地严谨,待人也很诚恳,但要把货做好。很认可TUV认证。


    和以色列人做生意


    以色列的工作日为星期日到星期五,不过很多公司星期五不工作。上班时间从上午8点/9点到下午4点/5点。
    与以色列客户合作要迅速答复信函,如果认为一星期以后才能答复以色列公司,请先用传真通知他们。
    和客户作自我介绍时,请集中介绍主要业务。如果业务跨越许多互不相关的部门,会给人留下不郑重的印象。
    在介绍情况时最好附上产品目录. 一般他们是以合同为合作的基础。合同一经双方同意并签署之后,任何一方不得随意违反或更改。


    希腊


    到希腊进行商务活动的最佳月份是当年9月至次年5月。圣诞节前后不宜前往。见面时,当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡,对此不宜拒绝。希腊人性格开朗,乐天好客,他们说话好激动,但并无恶意。对方如滔滔不绝地说话,你最好恭敬地倾听。


    巴西



    巴西的客户喜欢L/C以外的付款方式,在给中国出口商付款时,老客户容易拖延。但对新客户,如采用L/C以外方式付款,则须预收部分定金。
    巴西客户比较干脆,价格、样品一旦确认,联系就很少了,你可能还在担心买家没有回复但突然哪天你就收到订单了,也不是奇怪的事;
    法国



    法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点:1.立场极为坚定;2.坚持在谈判中使用法语;3.明显地偏爱横向式谈判。这也就是说,他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓,然后再达成原则协议,最后确定协议上的各个方面。他们都具有戴高乐式的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超本领。商务活动应该严守时间,学几句法语会话,才能行动自如。
    日本



    日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感兴趣。但是注意送书法:书法作品或是精美的印章送给日本人,是受欢迎的。我们中国人喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型,以示古老苍劲。如果这样送给日本朋友,对方就会不高兴了,他们认为这种不完整是不吉利的.日本人不喜欢紫色,认为这是悲伤的色调,最忌绿色,认为是不祥之兆;忌荷花图案,认为是妖花;忌“9”、“4”等数字.赠送礼品的时候,不要赠数字为“9”的礼物,因为日语里“9”的读音和“苦”一样.“4”的发音和“死”相同...日本客户还忌讳“2月”、“8月”,因为这是营业淡季.另外,讨厌金银眼的猫,认为看到这种猫的人要倒霉。


    和南美人做生意

    与该国做生意应该注意的相关重要贸易、投资法规及政策的特殊性。
    南美对产品质量要求比较低,手续也就不像其他国家那么烦琐,但是南美海关是比较严厉的,单证方面一定要做的清楚,最好出运的货物不要做退运,并且货物在港口不能滞留太久,一般一个月客人不提货就会有被拍卖的风险。南美客人付钱比较拖,所以最可能的做30%TT或以上,如果是做信用证的话,最好是第三过保兑,以减少风险。

    与南美人做生意报价时尽可能给自己多留点余地,因为他们比较喜欢压价,但不能开始就降很多,只能说给他们2%-5%的返佣,但要保证利润空间。还有一点是非常重要,有些客人喜欢货到目的港,迟迟不提货来达到压价的目的,碰到这样的情况尽量和客人耐心商量,让客人觉得你的产品是物有所值,必要时稍微做点让步,也就是我以上说的尽可能给自己留点余地的目的。

    谈到南美,大家认为骗子比较多。的确,南美骗子比较多,这时你就要学会判断,天上是不会掉馅饼的,牢记定金的重要性,尤其和南美东岸的国家做生意,切记尽量做CIF,把货权控制在自己手上(长期在做的客户除外)。

    南美的治安是个问题,所以出口货物请买好保险,以免产生意想不到的损失。

    温馨提醒: 市场虽然好,生意固然重要,风险还是要注意的以上代表个人观点


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    小小小外贸

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    开发客户都来外交圈使用海关数据吧,免费的哦

  • 2 楼#

    cn1520202542mhwk

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    多谢分享

  • 3 楼#

    cn1520583942rzxv

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    随便来看看,好多新信息。

  • 4 楼#

    cn1521033474ztzu

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    有理,浅显了点。

  • 5 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    cn1001579453

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    意大利客户我手上有好几个,都是家族企业,基本上对价格可以说是比印度人还敏感,而且因为价格原因,经常换供应商,反正没什么忠诚度吧

  • 7 楼#

    xindaquanzhou

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    l;ii

  • 8 楼#

    汇顺达国际物流 Derek Huang ----------QQ :747425482 Call-微信:18816850981

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    交期一定得赶上,不然华侨会很生气

  • 9 楼#

    Jenifer

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    了解各国客户的特点才能更好的做外贸

  • 10 楼#

    Mary77

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    谢谢分享

  • 11 楼#

    cn1510687992

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  • 12 楼#

    qdwillfly

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  • 13 楼#

    cn1501742506

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  • 14 楼#

    mecanowatch

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    其实楼主也没做过那么多地区的客户。其实每个地区的客户也会有自己的个性。其实提高自己的职业素养才是最关键的。

  • 15 楼#

    cn1520351418jycn

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    非常好

  • 16 楼#

    cn1169995559qndq

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    Mark

  • 17 楼#

    cn1500020222

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    哪里抄的?

  • 18 楼#

    cn1520451389glgz

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    学习了,谢谢楼主分享

  • 19 楼#

    cn209739022

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    谢谢分享




  • 和东南亚的华人做生意


    华裔和台湾人很聪明,做生意也很精明。麻烦的是他们懂得汉语,基本上可以算是中国通。但他们怕麻烦,不想老找不同工厂合作,很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。所以和他们合作的时候一定要显得诚恳,敬业,让他们可以信赖。

    和地中海沿岸对的客人做生意


    这个地区的客人富有,不会太计较一些价格的差异,他们注重产品质量,你应付他们的时候要显得很专业。



    和秘鲁人做生意


    可能是典型的南美人性格的体现,比较懒散,说好一星期汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的。因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情,人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的。

    和波兰人做生意


    很难,他一般会给你很多的询价, 有时一个询价过去了几个月后又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价, 弄得你有时都不想理他, 我想他们可能是在考验我们, 不会轻易下订单的。


    和英国人做生意


    英国人,大都比较拘谨、郑重、温和、细心和耐心。来中国的客户,西餐是首选。英国人口味要求高:讲究清淡,菜肴要求质好量精,花样多变,注意营养成分。英国人吃甜食的现象很普遍,来中国的时候常回带一些糖果,味道很怪也很甜,一是带给你分享;一是自己留着吃。



    我的建议,遇到英国客户(或者欧洲的意大利、西班牙、德国等客户)过来,最好带他们去吃西餐,要去高档一些的西餐厅或咖啡厅,由他们自己点。他们相对比美国人更注重餐桌上的礼节,刀叉的使用比较讲究;喝汤羹的时候,一定要用勺子舀起来轻声的啜饮;进餐时要注意优雅不失态,谈话要尽量小声点。他们如此,你陪同进餐,也要注意些,模仿着做对自己也是学习的机会,他们也十分乐意教你。



    实在找不到好的西餐厅,也有一个办法,就是去他下榻的酒店吃,一般四星、五星的酒店都有自助餐供应,这种就餐方式叫buffet,档次很高,口味是中西结合,自选的方式很便利。价格是按人头算,一般在200元人民币/人,不管你吃多少。主菜样式在30种以上,水果等甜点花样也非常多,自己拿盘子去盛,吃完了再去盛。啤酒、咖啡等是要自己叫侍应来点,钱要另算。

    个人体会,有几点要注意:            
    1)、自己没吃过的菜或不太喜欢的,尽量不要取,免得浪费失态;          
    2)、吃完了一遍,还觉得再要去取,要叫侍应把盘子收掉,你再拿新盘子去取菜;            
    3)、吃下的骨头等残料,不要往桌上丢,要放到盘子里;          

    对于价格,英国人很挑剔,做项目时会要你把Cost Breakdown发给他们,而且每一条都不允许有“猫腻”,讨价还价是肯定会有的。
    对于品质,英国人的要求有时候到了苛刻的地步,但与德国人和美国人相比,英国人对产品的外观品质尤为强调——包括光洁度、刮伤、色系、包装设计等。对于交期,你更不能有丝毫怠慢,真要延迟了就必须千方百计去弥补,而且要给足充分的理由,不然只会导致罚款,严重的就是取消定单。


    总的来说,和英国人做生意,礼节上要到位,但一定要谨慎,跟对方充分的尊重,对自己和所在的工厂要严格的要求。



    和意大利人做生意


    货物方面:
    交期一般都比较长,催得不是很紧。比较看重他们消费者反馈的意见,因此质量一定要比较好。如果产品出现了问题,绝对要相反,在外观方面,有时候工厂把池壳颜色弄错,表面出现少量胶污,但是和客户交涉后,客户能较好接受;不像香港人,台湾人,吹毛求疵,太关注外表。

    支付方面:
    我和我意大利客户是做信用证的。信用证对单证的要求都比较简单,不像西亚,南亚,中东那些国家。毕竟是发达国家,银行信用比较好。交往方面:即时聊天一般是用SKYPE。有些喜欢说谎话,有时候他答应给你的一件事情,往往要拖一个星期,而且当时他答应你的口吻,是绝对让你相信的,因此要留个小心眼。最大的好处是 客户和你关系比较稳定后,他不会轻易换,因此维持起来比较好。


    和德国人做生意



    接触过德国客户,爽快。第一位,非常地爽快,价格报出去后马上打样,马上下单,而且一点儿也不还价。但是,他对质量要求非常地高,对包装要求非常的严格。我们是做到玻璃工艺品的,上次摔箱摔了十次,破一点都不行。还有一位,接受价格时肯定要讨价还价,但接受后,也是很爽快。

    总结出德国人做事非常地严谨,待人也很诚恳,但要把货做好。很认可TUV认证。


    和以色列人做生意


    以色列的工作日为星期日到星期五,不过很多公司星期五不工作。上班时间从上午8点/9点到下午4点/5点。
    与以色列客户合作要迅速答复信函,如果认为一星期以后才能答复以色列公司,请先用传真通知他们。
    和客户作自我介绍时,请集中介绍主要业务。如果业务跨越许多互不相关的部门,会给人留下不郑重的印象。
    在介绍情况时最好附上产品目录. 一般他们是以合同为合作的基础。合同一经双方同意并签署之后,任何一方不得随意违反或更改。


    希腊


    到希腊进行商务活动的最佳月份是当年9月至次年5月。圣诞节前后不宜前往。见面时,当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡,对此不宜拒绝。希腊人性格开朗,乐天好客,他们说话好激动,但并无恶意。对方如滔滔不绝地说话,你最好恭敬地倾听。


    巴西



    巴西的客户喜欢L/C以外的付款方式,在给中国出口商付款时,老客户容易拖延。但对新客户,如采用L/C以外方式付款,则须预收部分定金。
    巴西客户比较干脆,价格、样品一旦确认,联系就很少了,你可能还在担心买家没有回复但突然哪天你就收到订单了,也不是奇怪的事;
    法国



    法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点:1.立场极为坚定;2.坚持在谈判中使用法语;3.明显地偏爱横向式谈判。这也就是说,他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓,然后再达成原则协议,最后确定协议上的各个方面。他们都具有戴高乐式的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超本领。商务活动应该严守时间,学几句法语会话,才能行动自如。
    日本



    日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感兴趣。但是注意送书法:书法作品或是精美的印章送给日本人,是受欢迎的。我们中国人喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型,以示古老苍劲。如果这样送给日本朋友,对方就会不高兴了,他们认为这种不完整是不吉利的.日本人不喜欢紫色,认为这是悲伤的色调,最忌绿色,认为是不祥之兆;忌荷花图案,认为是妖花;忌“9”、“4”等数字.赠送礼品的时候,不要赠数字为“9”的礼物,因为日语里“9”的读音和“苦”一样.“4”的发音和“死”相同...日本客户还忌讳“2月”、“8月”,因为这是营业淡季.另外,讨厌金银眼的猫,认为看到这种猫的人要倒霉。


    和南美人做生意

    与该国做生意应该注意的相关重要贸易、投资法规及政策的特殊性。
    南美对产品质量要求比较低,手续也就不像其他国家那么烦琐,但是南美海关是比较严厉的,单证方面一定要做的清楚,最好出运的货物不要做退运,并且货物在港口不能滞留太久,一般一个月客人不提货就会有被拍卖的风险。南美客人付钱比较拖,所以最可能的做30%TT或以上,如果是做信用证的话,最好是第三过保兑,以减少风险。

    与南美人做生意报价时尽可能给自己多留点余地,因为他们比较喜欢压价,但不能开始就降很多,只能说给他们2%-5%的返佣,但要保证利润空间。还有一点是非常重要,有些客人喜欢货到目的港,迟迟不提货来达到压价的目的,碰到这样的情况尽量和客人耐心商量,让客人觉得你的产品是物有所值,必要时稍微做点让步,也就是我以上说的尽可能给自己留点余地的目的。

    谈到南美,大家认为骗子比较多。的确,南美骗子比较多,这时你就要学会判断,天上是不会掉馅饼的,牢记定金的重要性,尤其和南美东岸的国家做生意,切记尽量做CIF,把货权控制在自己手上(长期在做的客户除外)。

    南美的治安是个问题,所以出口货物请买好保险,以免产生意想不到的损失。

    温馨提醒: 市场虽然好,生意固然重要,风险还是要注意的以上代表个人观点


    广州双拾壹代运营服务商专注于阿里国际站旺铺装修设计、国际站整站托管、营销型网站定制、橱窗优化、P4P直通车托管、产品拍摄、跨境电商人才培训等服务!每日为您推送外贸干货、国际站运营技巧。



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  • 了解各国客户的特点才能更好的做外贸



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  • 其实楼主也没做过那么多地区的客户。其实每个地区的客户也会有自己的个性。其实提高自己的职业素养才是最关键的。



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