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    superwoman

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    序:保证与涉及环节,人员,部门的流畅沟通,真的很重要,因为你永远不知道哪个环节会影响到进程,疏忽一个小的,不起眼的,很有可能会造成更大的麻烦。 文章中所有的虐心都与沟通相关。
    我的故事有点长,各位看官耐心看完,绝对有收获吆,虐心的收获。

    之前那两个还不算折腾,现在再看看是怎么折腾我们到极限的
     
    客户第四单 ; 2012-11,1万多套西装,总货款100多万。客户回国一个星期后我们就收到定金了。这个客户说实话是个好客户,他打钱很爽快。我们这个时候已经交给客户我们整个订单的计划。
    首先我们要安排产前样给客户确认,我跟老板说产前样要做2颗扣得,之前我们做的三颗扣,客户说不好看,老板当时吃惊的表情是他把这个事情忘得干干净净的,三颗扣该两颗扣是要改纸样的,其实客户走之后我们已经把客户强调的问题打印出来给了老板一份,我当时很生气,我说当时你在场,这个你怎么忘记了,他就着急了,就马上找人帮忙做2颗扣的西装纸样,结果没跟我说这事,只是说要我追负责人,结果高了一个星期纸样出来了我才发现少了几个码,那个乖乖啊,我当时真的很想死,订单上明明写的那些码数,他们竟然搞错。然后只能先让工厂做已经有的码数的纸样,我天天打电话催纸样,最后终于搞好了,给到了工厂。在搞纸样的同时也在采购面料,因为客户要先确认,客户为了不为难我们,还寄了布板给我们找,结果人家面料厂找不到一模一样的,没有现货,要重新染色,还说染色不能保证是一样的,又不能给小样给我们跟客户确认,说要是要小样染色要一个星期,在这期间,我问老板,小样什么时候到,他今天说明天,明天说后天,真的把人都搞疯了,最后没得办法我只能等,等了好久,出来了,只能跟指定颜色很接近,我们还是每个颜色给了2款给客户确认,那个时候已经过去2个星期了,眼看第一批货的货期已经快到了,我跟C很着急。产前样还没有跟客户确认,我天天催工厂做产前样,一个星期之后产前样出来了,我看没问题就寄给客户了,客户收到了也回复很快,说尺寸有写问题,说西装口袋,马甲口袋有问题,要我们改到他指定的尺寸,我最后跟老板反应这个事情,他们给我的答案是我们以前的西装的尺寸表不见了,所以不知道我们以前的标准,要是以前的标准跟客户的差不多就不用改,这个尺寸表这么重要的资料他们竟然没保留,真是坑爹,我跟C没得办法,到处想办法搞尺寸表,最后我们尽量在仓库找出一些以前的货,都是零零散散的,最后凑成了口袋的尺寸表然后交给加工厂,要他们按要求做,第二次确认产前版,由于来来回回要的时间太长,最后跟客户沟通,我们在这边用尺子量好,拍照过去确认尺寸就好了,最后这次终于把产前版确认好了。终于生产大货了。结果更要人命的是,加工厂把布料裁错了,一个款的数量裁成了另外一个款数量,我真是想死的心都有。我们没有跟客户说这事情,先做,做出来多少是多。
     
    第一批货终于回来了,已经赶不上第一批货的货期了,可怜啊,我天天打电话追物流,快年底了,那时候北方下大雪,一个星期左右货回来了,我叫工人查货,我自己也看了,以为可以了,就通知质检来查货,结果质检一来就出大问题了,发现我们的很多凤眼掉线,凤眼掉线返工很难,要一针针地缝,没办法质检不通过就不能出货,我要生产经理帮我安排人做,大家晚上加班搞,由于灯光黑暗,有的面料颜色比较深,有的看不出来,我自己也查了感觉没什么问题,结果客户第二次来查货说还是有问题,其实我觉得可以通过,但是客户不愿意,没办法在第一批货三次返工,我当时去跟老板说这件事,我心里很难受,都快过年了,我当时是去求别人帮我们搞,年底很多单都赶货,这次我就天天上班在车间转,工人有问题就可以问我,就可以马上解决,这个总算是通过了,第一批货顺利出了。然后准备搞第二批,关于凤眼问题,我及时跟加工厂沟通了,结果你知道多坑爹啊,回来的时候还是一样。
     
    我当时真是彻底绝望了,接下来还是在车间奔波,然后客户来查货,说比第一批要好一些,但是还是有一些问题,我当时就把问题几下了,然后客户查货的时候,我让经理在旁边看着,看是哪一个查货小组不仔细,然偶直接叫他们返工。终于在经历的配合下,第二批货物出了,我记得很清楚是那时1月27号,我跟成品仓加班到12点还在打包,一起点数,终于搞好了,总共118个箱子,整整一个40高柜 。

    在这中间还有一个小插曲,虽然不是好事,但是也可以跟大家分享 ,就是之前因为凤眼的事情,我经常给加工厂的老板E打电话,跟他们说这个问题 ,其实我们业务不应该跟他们联系,其实由我们工厂的D跟加工厂的F 联系 ,但是这批西装问题太多老板就允许我联系,就在那天我正在辛苦得和仓库装货的时候,我工厂D打电话给我,我当时没接到电话。结果他给我QQ留言了,等我回来了,我看到QQ,眼泪再也忍不住流下来了,内容是加工厂的F跟我们工厂D的聊天记录,是D发过来的,整个聊天记录把我骂的一文不值,F说我不应该跟他的老板E打电话说西装出问题的事情,他说E年纪大了,我不尊重他,怎么的,其实我有错,我承认,但是从头到尾我们的工厂的D没帮我说一句话,那个时候已经是1点钟了,全公司只有我一个女孩子,我男朋友来工厂接我,我看到他的一刹那,真的哭的稀里哗啦的。我觉得业务辛辛苦苦接的单,他们做错了不说,还把我骂成这样,我觉得很不值,但是第二天我亲自打电话给E道歉了,说我小孩子不懂事,叫他别跟我计较,这件事让我整整伤心了一个月,而且我也没怎么跟我们的D讲话,除非工作需要
     
    这还不说,在出货当天,我们发现柜子有点小,装不下,柜子是厂长定的,我就打电话给他,叫他过来看看,他说装不下他也没办法,他说不想过来,我当时好生气,很委屈。没办法 ,我还是厚着脸皮打电话给他叫他过来想想办法,要他亲自来看,看装得下不,他结果高了一个多小时才来,工人还有司机都等他,他来了叫工人们装。结果最后想办法还是装进去了,塞的严严实实的,我心想,或处理,我终于可以过个安心年了
     
    天有不测风云啊,腊月28,C打电话给我, 我的天啊,客户收到第一批货物了,说单西裤有一部分发霉了,总共99条,我的乖乖,我当时真的想死的心都有,我们发货的之前已经查过货的,没有发霉,我们是一件一件的查货的,所以不可能。客户非要C给解释,C打电话给我,我说不可能,我说我确定我们没有烫过,所以不可能发霉,客户就说要我们赔偿,按原价赔偿,我们没办法,已经放假了,所以说年后上班在讨论这个问题,头疼的是,客户还不止这个事情,客户说我们第一批走的散货,运费很贵,要我们出说是我们的问题,要不是我们货期 太晚了,第一批可以走一个整柜 ,就不用出这么多运费,说第一批的散货运费要我们出,总共2000人民币。我们再三解释说走散货之前已经跟客户打过招呼,我们把邮件都调出来了,结果客户就是不理,说无论如何要我们出这2000,其实这个2000很少,客户是做财务的,知道我们走FOB会退很多税,所以死要我们出,我们跟老板沟通,老板要我们跟客户好好沟通,客户不理我们,老板让我们想办法,就这样拖了2个多月 ,最后老板同意出了,但是前提是要客户先付,然后我们在客户的下一单补给客户,客户还是不愿意,也不理我们。知道上个月,估计老板是想通了,最后同意还是我们直接付,然后置于发霉的裤子我们老板也愿意补给客户。
     
    目前我们正在等待客户的下一个一百多万的单,应该会是在6-7月份吧,希望下一单顺利!
     
    总结:
    1. 跟这个客户合作,真是历经坎坷啊,但是我明白,不管跟客户合作遇到什么问题,都不要慌,要积极应对,总有解决的办法 .
    2. 很多新人看到麻烦一点的客户,就想到后面多么困难,最终选择放弃,几乎是每一个大客户,都比较麻烦,这就需要我们有耐力,坚持到最后才会有收获
    3. 保证与涉及环节,人员,部门的流畅沟通,真的很重要,因为你永远不知道哪个环节会影响到进程,疏忽一个小的,不起眼的,很有可能会造成更大的麻烦。
     4. 不要天天想着有大客户,如果经验不够,就算有个大客户摆在你面前,你也未必能搞定。整个过程我很佩服我的老师,我们一起哭过好多回,我比他好点,因为是他直接跟客户沟通,压力更大,要不是他的坚持,我们不可能跟这个客户合作这么久,并且让我成长的这么快,我一直把他当成我心目中的女英雄,因为他在跟客户沟通时,都能找到解决办法,直到成功



    前情回顾:
    我的外贸故事之我们和大客户是这样折腾的《一》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-381685-fid-63.html
    我们和大客户是这样折腾的《二》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-382665-fid-63.html
    我们也可以这样跟进客户http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-411957-fid-63.html
    还有这些,你不能不看的好东东:

    翻墙吧,外面的世界多精彩(翻墙软件的分享):
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-62297-fid-63.html  
    外贸人的生命线,此贴不看后悔去吧(GOOGLE全球网址,以及如何搜客户攻略):

    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-107721-fid-63.html
    外贸界的葵花宝典--十年老外贸的资料库(持续更新中)!
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-548893-fid-63.html

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    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-187761-fid-63.html

  • 1 楼#

    培哥

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    看问题的高度都不一样了啊,非常棒!

  • 2 楼#

    心清

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    三篇文章看下来受益匪浅!

  • 3 楼#

    cn1000519778

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    奖励追加。
    好故事胜过讲道理。
    2颗扣的问题;尺寸沟通的问题,码子错款的问题,装箱的问题,告诉我们沟通的重要性,无论是与客户的,老板的,更甚是工厂的,工厂沟通不畅的话,麻烦会很多的,Molly同学经历了就会突破了。

  • 4 楼#

    weiming

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    外贸的魅力就在于此 比其他的工作经历了更多的生理和心理磨练 这样的浮沉才是人生滋味所在。

  • 5 楼#

    cn1500106951

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    看来我经历的还是太少了

  • 6 楼#

    luvian

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    不得不说LZ的抗压力很不错,  这个客户这样子搞下去,还没有死掉,真的很佩服。。。。

  • 7 楼#

    埃菲爾的等待

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    握爪。。。其实我很明白LZ的心情,在这之前我是做跟单的,情况跟你的差不多,当看到你受委屈哭得稀里哗啦的时候,我的眼泪也流下来了。。。真的是只有经历过的人才知道当中的艰辛和泪水。。。LZ加油。。。

  • 8 楼#

    superwoman

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    cn1000254684:握爪。。。其实我很明白LZ的心情,在这之前我是做跟单的,情况跟你的差不多,当看到你受委屈哭得稀里哗啦的时候,我的眼泪也流下来了。。。真的是只有经历过的人才知道当中的艰辛和泪水。。。LZ加油。。。回到原帖
    谢谢您的安慰,不过现在要我在经历一次,我也许不会哭了

  • 9 楼#

    cn1000304865

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    真的是百转千回 希望你下一单顺顺利利 值得学习

  • 10 楼#

    埃菲爾的等待

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    cgs_jiahao3:谢谢您的安慰,不过现在要我在经历一次,我也许不会哭了回到原帖
    要是我再经历一次,我估计我死翘翘了,O(∩_∩)O哈哈~

  • 11 楼#

    cn1000519778

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    cn1000708406:外贸的魅力就在于此 比其他的工作经历了更多的生理和心理磨练 这样的浮沉才是人生滋味所在。回到原帖
    回复的好深沉,一看就是有故事的人。

  • 12 楼#

    cn1000519778

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    cn1000254684:握爪。。。其实我很明白LZ的心情,在这之前我是做跟单的,情况跟你的差不多,当看到你受委屈哭得稀里哗啦的时候,我的眼泪也流下来了。。。真的是只有经历过的人才知道当中的艰辛和泪水。。。LZ加油。。。回到原帖
    好友爱,加油。

  • 13 楼#

    cn1000304764

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    看完了 觉得楼主真的好坚强 一路走过来真的好不易 加油 你也是我心目中的女英雄 加油 superwomen 挺你

  • 14 楼#

    衬衫lylia

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    楼主真棒

  • 15 楼#

    cn1000304861

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    cn209770094:楼主真棒回到原帖
    楼主太厉害了,向楼主学习。

  • 16 楼#

    cn1000304861

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    楼主太厉害了,向楼主学习。

  • 17 楼#

    fysweater

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    楼主太棒了,精神值得学习。

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    18 楼#

    cn1001219755

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  • 19 楼#

    superwoman

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    cn1001219755:亲你自己写的么回到原帖
    肯定是我自己写的啊,这是真实经历,呵呵呵




  • 序:保证与涉及环节,人员,部门的流畅沟通,真的很重要,因为你永远不知道哪个环节会影响到进程,疏忽一个小的,不起眼的,很有可能会造成更大的麻烦。 文章中所有的虐心都与沟通相关。
    我的故事有点长,各位看官耐心看完,绝对有收获吆,虐心的收获。

    之前那两个还不算折腾,现在再看看是怎么折腾我们到极限的
     
    客户第四单 ; 2012-11,1万多套西装,总货款100多万。客户回国一个星期后我们就收到定金了。这个客户说实话是个好客户,他打钱很爽快。我们这个时候已经交给客户我们整个订单的计划。
    首先我们要安排产前样给客户确认,我跟老板说产前样要做2颗扣得,之前我们做的三颗扣,客户说不好看,老板当时吃惊的表情是他把这个事情忘得干干净净的,三颗扣该两颗扣是要改纸样的,其实客户走之后我们已经把客户强调的问题打印出来给了老板一份,我当时很生气,我说当时你在场,这个你怎么忘记了,他就着急了,就马上找人帮忙做2颗扣的西装纸样,结果没跟我说这事,只是说要我追负责人,结果高了一个星期纸样出来了我才发现少了几个码,那个乖乖啊,我当时真的很想死,订单上明明写的那些码数,他们竟然搞错。然后只能先让工厂做已经有的码数的纸样,我天天打电话催纸样,最后终于搞好了,给到了工厂。在搞纸样的同时也在采购面料,因为客户要先确认,客户为了不为难我们,还寄了布板给我们找,结果人家面料厂找不到一模一样的,没有现货,要重新染色,还说染色不能保证是一样的,又不能给小样给我们跟客户确认,说要是要小样染色要一个星期,在这期间,我问老板,小样什么时候到,他今天说明天,明天说后天,真的把人都搞疯了,最后没得办法我只能等,等了好久,出来了,只能跟指定颜色很接近,我们还是每个颜色给了2款给客户确认,那个时候已经过去2个星期了,眼看第一批货的货期已经快到了,我跟C很着急。产前样还没有跟客户确认,我天天催工厂做产前样,一个星期之后产前样出来了,我看没问题就寄给客户了,客户收到了也回复很快,说尺寸有写问题,说西装口袋,马甲口袋有问题,要我们改到他指定的尺寸,我最后跟老板反应这个事情,他们给我的答案是我们以前的西装的尺寸表不见了,所以不知道我们以前的标准,要是以前的标准跟客户的差不多就不用改,这个尺寸表这么重要的资料他们竟然没保留,真是坑爹,我跟C没得办法,到处想办法搞尺寸表,最后我们尽量在仓库找出一些以前的货,都是零零散散的,最后凑成了口袋的尺寸表然后交给加工厂,要他们按要求做,第二次确认产前版,由于来来回回要的时间太长,最后跟客户沟通,我们在这边用尺子量好,拍照过去确认尺寸就好了,最后这次终于把产前版确认好了。终于生产大货了。结果更要人命的是,加工厂把布料裁错了,一个款的数量裁成了另外一个款数量,我真是想死的心都有。我们没有跟客户说这事情,先做,做出来多少是多。
     
    第一批货终于回来了,已经赶不上第一批货的货期了,可怜啊,我天天打电话追物流,快年底了,那时候北方下大雪,一个星期左右货回来了,我叫工人查货,我自己也看了,以为可以了,就通知质检来查货,结果质检一来就出大问题了,发现我们的很多凤眼掉线,凤眼掉线返工很难,要一针针地缝,没办法质检不通过就不能出货,我要生产经理帮我安排人做,大家晚上加班搞,由于灯光黑暗,有的面料颜色比较深,有的看不出来,我自己也查了感觉没什么问题,结果客户第二次来查货说还是有问题,其实我觉得可以通过,但是客户不愿意,没办法在第一批货三次返工,我当时去跟老板说这件事,我心里很难受,都快过年了,我当时是去求别人帮我们搞,年底很多单都赶货,这次我就天天上班在车间转,工人有问题就可以问我,就可以马上解决,这个总算是通过了,第一批货顺利出了。然后准备搞第二批,关于凤眼问题,我及时跟加工厂沟通了,结果你知道多坑爹啊,回来的时候还是一样。
     
    我当时真是彻底绝望了,接下来还是在车间奔波,然后客户来查货,说比第一批要好一些,但是还是有一些问题,我当时就把问题几下了,然后客户查货的时候,我让经理在旁边看着,看是哪一个查货小组不仔细,然偶直接叫他们返工。终于在经历的配合下,第二批货物出了,我记得很清楚是那时1月27号,我跟成品仓加班到12点还在打包,一起点数,终于搞好了,总共118个箱子,整整一个40高柜 。

    在这中间还有一个小插曲,虽然不是好事,但是也可以跟大家分享 ,就是之前因为凤眼的事情,我经常给加工厂的老板E打电话,跟他们说这个问题 ,其实我们业务不应该跟他们联系,其实由我们工厂的D跟加工厂的F 联系 ,但是这批西装问题太多老板就允许我联系,就在那天我正在辛苦得和仓库装货的时候,我工厂D打电话给我,我当时没接到电话。结果他给我QQ留言了,等我回来了,我看到QQ,眼泪再也忍不住流下来了,内容是加工厂的F跟我们工厂D的聊天记录,是D发过来的,整个聊天记录把我骂的一文不值,F说我不应该跟他的老板E打电话说西装出问题的事情,他说E年纪大了,我不尊重他,怎么的,其实我有错,我承认,但是从头到尾我们的工厂的D没帮我说一句话,那个时候已经是1点钟了,全公司只有我一个女孩子,我男朋友来工厂接我,我看到他的一刹那,真的哭的稀里哗啦的。我觉得业务辛辛苦苦接的单,他们做错了不说,还把我骂成这样,我觉得很不值,但是第二天我亲自打电话给E道歉了,说我小孩子不懂事,叫他别跟我计较,这件事让我整整伤心了一个月,而且我也没怎么跟我们的D讲话,除非工作需要
     
    这还不说,在出货当天,我们发现柜子有点小,装不下,柜子是厂长定的,我就打电话给他,叫他过来看看,他说装不下他也没办法,他说不想过来,我当时好生气,很委屈。没办法 ,我还是厚着脸皮打电话给他叫他过来想想办法,要他亲自来看,看装得下不,他结果高了一个多小时才来,工人还有司机都等他,他来了叫工人们装。结果最后想办法还是装进去了,塞的严严实实的,我心想,或处理,我终于可以过个安心年了
     
    天有不测风云啊,腊月28,C打电话给我, 我的天啊,客户收到第一批货物了,说单西裤有一部分发霉了,总共99条,我的乖乖,我当时真的想死的心都有,我们发货的之前已经查过货的,没有发霉,我们是一件一件的查货的,所以不可能。客户非要C给解释,C打电话给我,我说不可能,我说我确定我们没有烫过,所以不可能发霉,客户就说要我们赔偿,按原价赔偿,我们没办法,已经放假了,所以说年后上班在讨论这个问题,头疼的是,客户还不止这个事情,客户说我们第一批走的散货,运费很贵,要我们出说是我们的问题,要不是我们货期 太晚了,第一批可以走一个整柜 ,就不用出这么多运费,说第一批的散货运费要我们出,总共2000人民币。我们再三解释说走散货之前已经跟客户打过招呼,我们把邮件都调出来了,结果客户就是不理,说无论如何要我们出这2000,其实这个2000很少,客户是做财务的,知道我们走FOB会退很多税,所以死要我们出,我们跟老板沟通,老板要我们跟客户好好沟通,客户不理我们,老板让我们想办法,就这样拖了2个多月 ,最后老板同意出了,但是前提是要客户先付,然后我们在客户的下一单补给客户,客户还是不愿意,也不理我们。知道上个月,估计老板是想通了,最后同意还是我们直接付,然后置于发霉的裤子我们老板也愿意补给客户。
     
    目前我们正在等待客户的下一个一百多万的单,应该会是在6-7月份吧,希望下一单顺利!
     
    总结:
    1. 跟这个客户合作,真是历经坎坷啊,但是我明白,不管跟客户合作遇到什么问题,都不要慌,要积极应对,总有解决的办法 .
    2. 很多新人看到麻烦一点的客户,就想到后面多么困难,最终选择放弃,几乎是每一个大客户,都比较麻烦,这就需要我们有耐力,坚持到最后才会有收获
    3. 保证与涉及环节,人员,部门的流畅沟通,真的很重要,因为你永远不知道哪个环节会影响到进程,疏忽一个小的,不起眼的,很有可能会造成更大的麻烦。
     4. 不要天天想着有大客户,如果经验不够,就算有个大客户摆在你面前,你也未必能搞定。整个过程我很佩服我的老师,我们一起哭过好多回,我比他好点,因为是他直接跟客户沟通,压力更大,要不是他的坚持,我们不可能跟这个客户合作这么久,并且让我成长的这么快,我一直把他当成我心目中的女英雄,因为他在跟客户沟通时,都能找到解决办法,直到成功



    前情回顾:
    我的外贸故事之我们和大客户是这样折腾的《一》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-381685-fid-63.html
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    我们也可以这样跟进客户http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-411957-fid-63.html
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  • 看问题的高度都不一样了啊,非常棒!



  • 三篇文章看下来受益匪浅!



  • 奖励追加。
    好故事胜过讲道理。
    2颗扣的问题;尺寸沟通的问题,码子错款的问题,装箱的问题,告诉我们沟通的重要性,无论是与客户的,老板的,更甚是工厂的,工厂沟通不畅的话,麻烦会很多的,Molly同学经历了就会突破了。



  • 外贸的魅力就在于此 比其他的工作经历了更多的生理和心理磨练 这样的浮沉才是人生滋味所在。



  • 看来我经历的还是太少了



  • 不得不说LZ的抗压力很不错,  这个客户这样子搞下去,还没有死掉,真的很佩服。。。。



  • 握爪。。。其实我很明白LZ的心情,在这之前我是做跟单的,情况跟你的差不多,当看到你受委屈哭得稀里哗啦的时候,我的眼泪也流下来了。。。真的是只有经历过的人才知道当中的艰辛和泪水。。。LZ加油。。。



  • cn1000254684:握爪。。。其实我很明白LZ的心情,在这之前我是做跟单的,情况跟你的差不多,当看到你受委屈哭得稀里哗啦的时候,我的眼泪也流下来了。。。真的是只有经历过的人才知道当中的艰辛和泪水。。。LZ加油。。。回到原帖
    谢谢您的安慰,不过现在要我在经历一次,我也许不会哭了



  • 真的是百转千回 希望你下一单顺顺利利 值得学习



  • cgs_jiahao3:谢谢您的安慰,不过现在要我在经历一次,我也许不会哭了回到原帖
    要是我再经历一次,我估计我死翘翘了,O(∩_∩)O哈哈~



  • cn1000708406:外贸的魅力就在于此 比其他的工作经历了更多的生理和心理磨练 这样的浮沉才是人生滋味所在。回到原帖
    回复的好深沉,一看就是有故事的人。



  • cn1000254684:握爪。。。其实我很明白LZ的心情,在这之前我是做跟单的,情况跟你的差不多,当看到你受委屈哭得稀里哗啦的时候,我的眼泪也流下来了。。。真的是只有经历过的人才知道当中的艰辛和泪水。。。LZ加油。。。回到原帖
    好友爱,加油。



  • 看完了 觉得楼主真的好坚强 一路走过来真的好不易 加油 你也是我心目中的女英雄 加油 superwomen 挺你



  • 楼主真棒



  • cn209770094:楼主真棒回到原帖
    楼主太厉害了,向楼主学习。



  • 楼主太厉害了,向楼主学习。



  • 楼主太棒了,精神值得学习。


  • 封禁

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • cn1001219755:亲你自己写的么回到原帖
    肯定是我自己写的啊,这是真实经历,呵呵呵


579 回复

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