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    动力源泉

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    阿里巴巴国际站 行业小二们 首次公开自己外贸身世,回忆自己酸甜苦辣的外贸经历!
    期待你的参与,一同畅谈自己的外贸故事!3万铜币已备好,就等你来拿!

    详见:
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-443715-1-fid-67.html#1457611

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    大家好,我是张芳,负责Automobiles&Motorcycles行业运营。我的论坛昵称是动力源泉哦,为啥会取这个昵称呢?外贸的路是漫长而曲折的,希望能为大家在外贸的路上提供小小的动力哈!
    今天和大家分享的是我第一次为买家提供大型的增值服务——帮买家装柜!
    市场环境介绍:
    记得刚开始做外贸是在义乌,那边的小商品城里货品可谓是琳琅满目,有在那边工作的朋友肯定知道,买家购买的小商品一般都是品种比较多,款式多的,一个买家在多个商家处采购商品的情况是极其普遍的。
    第一份外贸工作就是在义乌小商品城旁的写字楼里,一家主打做箱包和饰品外贸公司。由于本事也非外贸行业出身,所以刚开始的时候还是以熟悉外贸基础知识和产品为主。
    工作的接单模式:
    我们公司当时的业务来源主要是三个方面:
    1.     老客户及其介绍
    2.     市场上直接找新买家(以为其免费做翻译来切入)
    3.     通过电子商务平台(当时我工作那家公司只做阿里巴巴平台),而我也主要负责这块来接单子
    第一次增值服务经历——此次分享的重点哈,请大家继续看沙发层哈
    看完后,欢迎大家跟帖探讨外贸经历哈!

  • 1 楼#

    动力源泉

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    细水长流型的相遇:刚开始在平台上,我也是从小单做起。后来部分买家也逐渐成为我的铁杆客户。当时关系维系的比较好的是一位巴基斯坦的买家,我对他的印象好,他付款每次也都很及时的。这个买家也和大多数来义乌的采购商一样,购买着多家不同供应商的产品,如箱包、围巾、毛绒玩具、袜子等等产品。随着彼此信任的加深,买家有次提出希望我能帮忙专柜,我二话不说就答应了。
    不一样的经历——冰火两重天的装柜经验:
    顺利的开始:刚开始都非常顺利,当时供应商也给了一部分定金的。其他厂家买家之前是有合作过,有很多家也是我介绍给他的,所以供应厂家对我也比较熟悉。由于关系比较熟,但是买家给的定金也不多,大概是10%左右。从开始生产到所有货物即将准备齐全时,我和买家也一直沟通的很好,我告知买家大约一周后所有供应商的货物都可以准备齐全了,买家也说了OK,准备这几天把尾款付清。
    煎熬的付款阶段:但是过了几天等我邮件联系买家时,却发现他没有任何反馈了,当时马上就打电话过去了,但是发现买家手机无人接听,固定电话是忙音的那种。悲催的是我很早前有一次和他MSN是联系过的,但是太久没用,不记得自己的密码和买家的MSN账号了。那个悔啊……

    接着一连几天都联系不上他,转眼就到了供应厂家生产完毕的时间了,他们纷纷打电话过来问我何时出货,我告知供应商买家联系不上了,货款尚未到达。供应商也急了,很多货物都是为这个买家定做的,其他买家就很难说,如果买家真的从此消失,他们的货物也极可能变成积压货了。当时也只能先安抚供应商等段时间,相信买家会出现的,他之前的信用一直是非常良好的。
    一周过去了,买家依旧联系不上……我也开始心里没底了,供应商也不停的催款。
    第二周过去了,每天在催款的电话中渡过,感觉像掉到了冰窖里,彻底冰凉。那段时间连做梦也想着买家突然给我打电话了,但是醒来后发现买家依旧不见踪影!
    第三周过去了,供应商纷纷上门了,老板也很生气,我心中难受,毕竟这个装柜的CASE是我接的。我当时也年轻气盛,就和供应商说,再给我一个星期,如果再联系不上买家,他们的货我买了(那时那个后怕呀,要是买家真不出现,看来我得砸锅卖铁了5555555555)
    有惊无险的结局:第四周,我一直在想各种能联系上买家的办法,也不知道是否最后被逼急了,突然灵光一闪,想起来有次陪这个客户见过他常合作的另外家供应商。掏箱找柜终于找出那张名片,立马打了电话给他,幸运的是他果然有买家的另外一个手机号,当时接通电话的时,真是腿都软了,又像是冰冻了很久突然获得了火的温暖。一沟通才知道买家是因为儿子在另外个城市刚上大学,买家陪着去了。那个心哇凉了,居然把付钱的事情抛在脑后了…………这一个月真是过的度日如年啊,简直要把白头发都急出来了!不过事情总算告一段落了,但是从这件事中,我也得到了教训!
    经验总结在板凳层哦——建议继续看哈

  • 2 楼#

    动力源泉

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    从那以后,我终于明白老客户熟归熟,但是还是要按规矩办事的。经验总结如下:
    1.做好买家信息表:和买家沟通过的所有联系方式都记录在案,特别是手机一定要问下他是否有几个不同的号码,以便紧急情况下联系。像我这个买家就是一个手机号工作时候用(不常带身上);一个号码是生活用的(每天必带的)。有些买家的联系方式是中途获得的,一定记得补充到买家信息表里哦。
    2.核实付款时间:货物生产完成前,电话联系买家,告知预计付款时间,告知这段时间一定要保持联络。
    3.丑话说在前头:在下订单的时候一定要把风险点和供应厂家说清楚,如我会告知:虽然付了定金,但是买家的余款尚未到我手中,我不能保证余款的,如果厂家介意的话就可以不接单子,如果接了得说明他们愿意承担这个风险。另外告知厂家一定要等我通知才可以发货。否则收不到货款我不负责的。
    4.买家定金到才通知供应商生产,收到余款才通知供应商发货
    外贸的路上有无数的故事,也有无数的警示。希望我的经历可以帮到大家,也欢迎跟帖探讨你自己的经历哦!
    在故事的结尾,晒点轻松的照片哈,有同学夸我是美女,先谢谢大家了哈!以下是我的生活照和婚纱照哈,也祝愿大家都能找到自己的另一半,幸福美满哈!
    遥想当年的青葱岁月哈……做外贸时的照片哦,O(∩_∩)O~

    图片:1.jpg


    偶穿婚纱的样子哈!

    图片:333.jpg


  • 3 楼#

    动力源泉

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    【青春荷尔蒙】之  供应商自己的故事
    1)峰回路转的外贸之路,好马也吃回头草!点此观看

    2)外贸之路,致我逝去的青春。。。。点此观看
    3)共勉—我的外贸第一单  点此观看
    4)青春外贸之旅  点此观看
    5) 初生牛犊——整柜出货注意事项大全点此观看
    6)俺的2010年尼日利亚业绩客户点此观看
    7)我的第一柜,我的印度客户点此观看
    8)我当年“追过”的客户(含成功得)点此观看

    【青春荷尔蒙】之 阿里行业小二的故事
    其他剧集:
    第一集:初生牛犊叫板业务经理  点此观看
    第二集:青春期撞上极品老板 点此观看
    第三集--化工宅女变身外贸屌丝女 点此观看
    第四集--误入“奇”途的外贸成长蜕变历程 点此观看
    第五集--对澳大利亚和墨西哥等国家的待客之道 点此观看
    第七集--法学傲骄女的外贸初体验 点此观看
    只要你有外贸经历,不论是老鸟还是菜鸟,都来写写自己的故事吧!只要被喜欢的次数排名前十,即可赢取1000铜币奖励喔!心动不如行动!
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    其他外贸分享推荐:

    史上最全的询盘回复模版及分析
    外贸函电写作技巧与规范

  • 4 楼#

    周大官人

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    很赞的分享,很惊险的经历,很美的婚纱照,哈哈!

  • 5 楼#

    hey, Jo

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    穿婚纱的样子很美

  • 6 楼#

    cn209764511

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    做外贸的宝贵经验,赞!

  • 7 楼#

    Hello Tomorrow

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    每天都能收到楼主的各种推荐帖子,各种活动推荐,以及奖品的送达。这次见识了楼主的真实一面,美哇。楼主辛苦了,谢谢之前的帮助。

  • 8 楼#

    Grace冯

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     芳子的公主照,霸气啊~
    不同的经历,不同的精彩!

  • 9 楼#

    cn1500056734

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    非常不错!

  • 10 楼#

    cn1001562027

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    谢谢分享,做什么事情都要有所准备

  • 11 楼#

    cn1001870019

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    谢谢楼主的分享,赞一个,咱

  • 12 楼#

    cgs_centurytb002

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    不错不错,感谢分享,受益匪浅

  • 13 楼#

    cn1001074304

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    写得好好啊。向楼主看齐,另外婚纱照好霸气。呵呵

  • 14 楼#

    cn1000256496

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    不错的文章哦,婚纱照拍的真的很好看

  • 15 楼#

    小章

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    芳姐好美哦,分享好棒!!!!!

  • 16 楼#

    菁菁嘉木

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    婚纱照超有气质哦,芳子~

  • 17 楼#

    cn1015443256

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    挺不错的  给我们有很大的鼓励

  • 18 楼#

    Antenna

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    谢谢分享

  • 19 楼#

    cn1000429612

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    文章好,人也美



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  • 写得好好啊。向楼主看齐,另外婚纱照好霸气。呵呵



  • 不错的文章哦,婚纱照拍的真的很好看



  • 芳姐好美哦,分享好棒!!!!!



  • 婚纱照超有气质哦,芳子~



  • 挺不错的  给我们有很大的鼓励



  • 谢谢分享



  • 文章好,人也美


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