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    雨刮器-上海信永

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        大家好!最近有个事情困扰着我,先讲下原因哈。
        我们公司做刮水器20多年,公司之前的外贸单都是外贸公司找到我们公司做的。公司从10年开始通过阿里巴巴做推广,平台的认真管理从11年开始,也就是说公司于11年自己做外贸。12年10月份,贸易公司的boss带着他的客户H、J和R来上海工厂解决一些技术问题。其中J和R是同一个公司的。我是公司唯一懂英语的,所以贸易公司boss和我陪同客户看生产现场。下午跟同事送R到酒店,R再次给了我名片(见面的时候递过名片),说以后有什么事情可以直接联系。
        上月底闲来无事,就写了封邮件,简单介绍去年客户来公司看厂的情形。写这封邮件的目的是推荐我司最近的畅销OE产品,附带客户在车间时的参观图片。所以客户很容易的记起了我,问图片中的H和boss跟我们公司是什么关系。客户得知我公司是manufacturer,就问xxx产品是否在我公司生产。邮件来回2-3次,确认产品是在我们公司生产的。客户就问能否直接把产品卖给他们公司,很乐意我提交产品的报价单。
       困扰我的问题是:贸易公司boss说来也是我们公司的客户,个人觉得工厂直接跟客户联系了有违做生意的原则。大家怎么看?请指导。
    另外如果你是外贸公司,你又如何避免这种情况呢?如果已经发现了买家直接联系厂家的情况,你又如何处理呢?
    其他外贸精华帖推荐:
    1.开发买家的实用方法
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-218481-fid-69.html
    2.实用的客户管理表格
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-108929-fid-69.html
                汽摩配行业旺旺交流群:65797508交通运输行业旺旺交流群: 123300752自行车行业旺旺交流群:795951288

  • 1 楼#

    cn1501276702

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    我觉得既然你们是和外贸公司合作得到客户的,那客户是属外贸公司的,如果你们现在直接联系客户,我觉得不太好吧,如果外贸公司的老板知道的话,可能会反过来说你们的不是了

  • 2 楼#

    lilybaby

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    管他呢,先拉了单再说,不过这个你得跟R死私下说好不要透露给外贸公司

  • 3 楼#

    希维娅

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    那就得和老板商量了, 看是贸易公司的利润多还是客户的一年的

  • 4 楼#

    雨刮器-上海信永

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    cn1500347333:管他呢,先拉了单再说,不过这个你得跟R死私下说好不要透露给外贸公司回到原帖
    客户提议直接发货给他公司的,所以外贸公司是不会知道的

  • 5 楼#

    雨刮器-上海信永

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    cn1001595860:那就得和老板商量了, 看是贸易公司的利润多还是客户的一年的回到原帖
    嗯,谢谢建议,忘记跟老板请示了

  • 6 楼#

    lilybaby

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    shyfautoparts:客户提议直接发货给他公司的,所以外贸公司是不会知道的回到原帖
    跟不用怕

  • 7 楼#

    中利

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    这个问题我也遇到过!
    我刚刚开始做外贸的时候,工厂那时候刚刚开始开发一个新的产品,当时新产品的市场并不是特别的好,一个香港的客户看中了,并且很快下了订单,这个香港客户主要的市场是德国、法国、比利时等国家,需求量还是不错的,双方合作还可以,后来香港客户带了他德国的终极客户上门,了解生产过程和确认样品,当时并没有确定太多,但是德国客户回国之后,在第一时间和我联系了,并且希望我能给予相关的报价,后来了解到这个香港的客户在德国有2个比较大的买家,而且这两个买家是死对头,跟我联系的德国客户希望能抢占德国市场,就直接跟我们工厂联系。
    本着尊重香港客户的前提,我还是给德国客户进行了报价,但是价格是在香港客户的基础上加了蛮多的,但是德国客户还是很快就下了订单,后来了解到香港客户给德国客户的价格比我报的还要高,这中间商的利润真的很丰厚呢。
    这个德国客户的直接订单让我很是矛盾,一直在纠结中,跟老板商量后,老板说干嘛不接呢,香港客户又没有明确说明我们不能再出口到德国,但是跟香港客户的关系更好一点,所以一直都觉得很是对不起香港客户。
    订单虽然接了,但是后面远没有结束,香港客户和德国客户同时去参加上海家具展,都要和我见面,为了避免冲突,特意约了不同的时间不同的地点见面,但是双方还是在摊位上见面了,那个场景现在想起来都觉得尴尬和难受。
    一直都觉得对不起香港客户,所以在一些信息上和资源上,有所倾斜,一方面,工厂有什么新的资源都会先通知到香港客户,在价格上,给予香港客户的也是比较有优势的。
    为完待续……
    请看下一层,解决方案供大家参考哈

  • 8 楼#

    雨刮器-上海信永

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    二轮子:这个问题我也遇到过!
    我刚刚开始做外贸的时候,工厂那时候刚刚开始开发一个新的产品,当时新产品的市场并不是特别的好,一个香港的客户看中了,并且很快下了订单,这个香港客户主要的市场是德国、法国、比利时等国家,需求量还是不错的,双方合作还可以,...
    回到原帖
    这家贸易公司也是跟我们合作很多年了,公司外贸订单的一半都是给他们做的。这个问题也请我们领导决定吧

  • 9 楼#

    海宏小Q

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    我之前也曾遇到过类似的问题,这要看那个外贸公司跟你们公司关系怎么样了,如果说一直跟你们做生意而且关系也挺融洽的,那就不要跟客户联系了,毕竟外贸公司带客户到你们工厂来是对你们的现任,但是如果外贸公司和你们公司关系一半的话,那也就无所谓了,也谈不上情面了,作为一个理性人来说,做生意就是利益最大化,当然是选择接单,但是做为一个现实中的人,要考虑很多了哦,也可以先请示你们老板,但是照你说的,你们跟外贸公司合作很多年了,估计你们领导会考虑外贸公司的感受,不接单的可能性比较大。

  • 10 楼#

    中利

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    二轮子:这个问题我也遇到过!
    我刚刚开始做外贸的时候,工厂那时候刚刚开始开发一个新的产品,当时新产品的市场并不是特别的好,一个香港的客户看中了,并且很快下了订单,这个香港客户主要的市场是德国、法国、比利时等国家,需求量还是不错的,双方合作还可以,...
    回到原帖
    继续刚刚的案例:
    该德国客户,为了能够更好地占领德国市场,要求我们出具一份德国的代理协议,就是要求我们不能再出口给到德国的其他买家,这对这个要求,老板倒是答应了,但是提出来了其他的条件:
    一、独家代理可以,但是每个月的订单不能低于20个货柜,其实按着月要求的话有给好处,就是对我们的压力不是那么大。
    二、至少5万美金的押金,这5万美金的押金在我们公司压了很多年,至少在我离开公司几年之后,有一次跟这个德国客户skype,德国客户还在抱怨这个事情。
    三、每年大家一起开发新产品,并且德国客户欧洲展会必须带上我们的产品。
    经过不断的谈判和协商,双方终于达成了协议,这个老外也倒是遵守诺言,每年的订单像雪花般,工厂的仓库、流水线都远远不能满足需求,有的时候虽然利润不是那么的高,但是让工厂正常运转是没有问题的。
    但是这还远远没有结束,虽然签订了协议,但是总是还有其他德国或者其他外贸公司的订单是要出口到德国的,特别是原来香港客户的订单,虽然有所减少,但是还是一直有的,一个月3-5个货柜还是有的,按交情,香港的订单还是要出的,所以就出现了个情况,每次德国客户来我们工厂的时候,这个香港客户订单的产品都要运到外面的仓库,不能让德国客户看到。
    越过外贸公司接客户的订单,这个外贸做久了,可定是会遇到的,因为除了人情在之外,买卖都是追逐利润最大化的,越过外贸公司,有利有弊,究竟应该怎么做,要业务员和老板共同来衡量,得失那面更大,从而再来做出决定!

  • 11 楼#

    雨刮器-上海信永

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    二轮子:继续刚刚的案例:
    该德国客户,为了能够更好地占领德国市场,要求我们出具一份德国的代理协议,就是要求我们不能再出口给到德国的其他买家,这对这个要求,老板倒是答应了,但是提出来了其他的条件:
    一、独家代理可以,但是每个月的订单不能低于20个...
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    我的问题引出了你类似的经历呀,谢谢分享和建议

  • 12 楼#

    cn1000393170

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    谢谢分享

  • 13 楼#

    Emma Huang

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  • 14 楼#

    Angelina Wang

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    我是个菜鸟,做外贸没几个月,没经验,不知道外贸这行的潜在规则,我只是结合自己的20几年的做人原则和对社会的看法发表下意见。外贸公司存在的意义何在?我认为作为外贸公司,其优势在于有更广的社会资源,能以量取胜拿到比国外客户更低廉的价格(也就相当于会员价格吧),更优质的服务。所以,我认为外贸公司的优势在于其软实力。因此我认为外贸公司需要提升的是其软实力,即服务,帮助客户解决遇到的问题,简化客户的办事程序,如果单单靠切断厂商和客户的联系来获得差价,总不是长久之计吧。也许我太嫩了,考虑的太简单,但是我觉得要做好,必须有自己的优势,有出奇制胜的招,要不然,经济形势好久赚,经济形势不好就赔。

  • 15 楼#

    Wendy

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    既然外贸公司不知道,那就做呗

  • 16 楼#

    cn1000236972

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    这个问题是贸易公司比较棘手的问题,几乎每个贸易公司都会遇到。要看贸易公司和工厂的关系了,关系好的可能可以避免,不好的必然会发生。

  • 17 楼#

    cn1001562027

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    这个要慎重考虑下,毕竟都是客户,衡量一下利弊关系

  • 18 楼#

    Hamliton

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    我也遇到这样的情况,后来当然是做了他吧,都不管那些中间商了。

  • 19 楼#

    Sibeixiu

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    我个人觉得,如果工厂能把所有的事情都摆平,那可以直接联系客户的。1.样品又不是外贸公司给你的,2.都是合作客户,为什么不直接联系最终客户呢?我个人建议直接联系客户~



  •     大家好!最近有个事情困扰着我,先讲下原因哈。
        我们公司做刮水器20多年,公司之前的外贸单都是外贸公司找到我们公司做的。公司从10年开始通过阿里巴巴做推广,平台的认真管理从11年开始,也就是说公司于11年自己做外贸。12年10月份,贸易公司的boss带着他的客户H、J和R来上海工厂解决一些技术问题。其中J和R是同一个公司的。我是公司唯一懂英语的,所以贸易公司boss和我陪同客户看生产现场。下午跟同事送R到酒店,R再次给了我名片(见面的时候递过名片),说以后有什么事情可以直接联系。
        上月底闲来无事,就写了封邮件,简单介绍去年客户来公司看厂的情形。写这封邮件的目的是推荐我司最近的畅销OE产品,附带客户在车间时的参观图片。所以客户很容易的记起了我,问图片中的H和boss跟我们公司是什么关系。客户得知我公司是manufacturer,就问xxx产品是否在我公司生产。邮件来回2-3次,确认产品是在我们公司生产的。客户就问能否直接把产品卖给他们公司,很乐意我提交产品的报价单。
       困扰我的问题是:贸易公司boss说来也是我们公司的客户,个人觉得工厂直接跟客户联系了有违做生意的原则。大家怎么看?请指导。
    另外如果你是外贸公司,你又如何避免这种情况呢?如果已经发现了买家直接联系厂家的情况,你又如何处理呢?
    其他外贸精华帖推荐:
    1.开发买家的实用方法
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-218481-fid-69.html
    2.实用的客户管理表格
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-108929-fid-69.html
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  • 我觉得既然你们是和外贸公司合作得到客户的,那客户是属外贸公司的,如果你们现在直接联系客户,我觉得不太好吧,如果外贸公司的老板知道的话,可能会反过来说你们的不是了



  • 管他呢,先拉了单再说,不过这个你得跟R死私下说好不要透露给外贸公司



  • 那就得和老板商量了, 看是贸易公司的利润多还是客户的一年的



  • cn1500347333:管他呢,先拉了单再说,不过这个你得跟R死私下说好不要透露给外贸公司回到原帖
    客户提议直接发货给他公司的,所以外贸公司是不会知道的



  • cn1001595860:那就得和老板商量了, 看是贸易公司的利润多还是客户的一年的回到原帖
    嗯,谢谢建议,忘记跟老板请示了



  • shyfautoparts:客户提议直接发货给他公司的,所以外贸公司是不会知道的回到原帖
    跟不用怕



  • 这个问题我也遇到过!
    我刚刚开始做外贸的时候,工厂那时候刚刚开始开发一个新的产品,当时新产品的市场并不是特别的好,一个香港的客户看中了,并且很快下了订单,这个香港客户主要的市场是德国、法国、比利时等国家,需求量还是不错的,双方合作还可以,后来香港客户带了他德国的终极客户上门,了解生产过程和确认样品,当时并没有确定太多,但是德国客户回国之后,在第一时间和我联系了,并且希望我能给予相关的报价,后来了解到这个香港的客户在德国有2个比较大的买家,而且这两个买家是死对头,跟我联系的德国客户希望能抢占德国市场,就直接跟我们工厂联系。
    本着尊重香港客户的前提,我还是给德国客户进行了报价,但是价格是在香港客户的基础上加了蛮多的,但是德国客户还是很快就下了订单,后来了解到香港客户给德国客户的价格比我报的还要高,这中间商的利润真的很丰厚呢。
    这个德国客户的直接订单让我很是矛盾,一直在纠结中,跟老板商量后,老板说干嘛不接呢,香港客户又没有明确说明我们不能再出口到德国,但是跟香港客户的关系更好一点,所以一直都觉得很是对不起香港客户。
    订单虽然接了,但是后面远没有结束,香港客户和德国客户同时去参加上海家具展,都要和我见面,为了避免冲突,特意约了不同的时间不同的地点见面,但是双方还是在摊位上见面了,那个场景现在想起来都觉得尴尬和难受。
    一直都觉得对不起香港客户,所以在一些信息上和资源上,有所倾斜,一方面,工厂有什么新的资源都会先通知到香港客户,在价格上,给予香港客户的也是比较有优势的。
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  • 二轮子:这个问题我也遇到过!
    我刚刚开始做外贸的时候,工厂那时候刚刚开始开发一个新的产品,当时新产品的市场并不是特别的好,一个香港的客户看中了,并且很快下了订单,这个香港客户主要的市场是德国、法国、比利时等国家,需求量还是不错的,双方合作还可以,...
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    这家贸易公司也是跟我们合作很多年了,公司外贸订单的一半都是给他们做的。这个问题也请我们领导决定吧



  • 我之前也曾遇到过类似的问题,这要看那个外贸公司跟你们公司关系怎么样了,如果说一直跟你们做生意而且关系也挺融洽的,那就不要跟客户联系了,毕竟外贸公司带客户到你们工厂来是对你们的现任,但是如果外贸公司和你们公司关系一半的话,那也就无所谓了,也谈不上情面了,作为一个理性人来说,做生意就是利益最大化,当然是选择接单,但是做为一个现实中的人,要考虑很多了哦,也可以先请示你们老板,但是照你说的,你们跟外贸公司合作很多年了,估计你们领导会考虑外贸公司的感受,不接单的可能性比较大。



  • 二轮子:这个问题我也遇到过!
    我刚刚开始做外贸的时候,工厂那时候刚刚开始开发一个新的产品,当时新产品的市场并不是特别的好,一个香港的客户看中了,并且很快下了订单,这个香港客户主要的市场是德国、法国、比利时等国家,需求量还是不错的,双方合作还可以,...
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    继续刚刚的案例:
    该德国客户,为了能够更好地占领德国市场,要求我们出具一份德国的代理协议,就是要求我们不能再出口给到德国的其他买家,这对这个要求,老板倒是答应了,但是提出来了其他的条件:
    一、独家代理可以,但是每个月的订单不能低于20个货柜,其实按着月要求的话有给好处,就是对我们的压力不是那么大。
    二、至少5万美金的押金,这5万美金的押金在我们公司压了很多年,至少在我离开公司几年之后,有一次跟这个德国客户skype,德国客户还在抱怨这个事情。
    三、每年大家一起开发新产品,并且德国客户欧洲展会必须带上我们的产品。
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    但是这还远远没有结束,虽然签订了协议,但是总是还有其他德国或者其他外贸公司的订单是要出口到德国的,特别是原来香港客户的订单,虽然有所减少,但是还是一直有的,一个月3-5个货柜还是有的,按交情,香港的订单还是要出的,所以就出现了个情况,每次德国客户来我们工厂的时候,这个香港客户订单的产品都要运到外面的仓库,不能让德国客户看到。
    越过外贸公司接客户的订单,这个外贸做久了,可定是会遇到的,因为除了人情在之外,买卖都是追逐利润最大化的,越过外贸公司,有利有弊,究竟应该怎么做,要业务员和老板共同来衡量,得失那面更大,从而再来做出决定!



  • 二轮子:继续刚刚的案例:
    该德国客户,为了能够更好地占领德国市场,要求我们出具一份德国的代理协议,就是要求我们不能再出口给到德国的其他买家,这对这个要求,老板倒是答应了,但是提出来了其他的条件:
    一、独家代理可以,但是每个月的订单不能低于20个...
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    我的问题引出了你类似的经历呀,谢谢分享和建议



  • 谢谢分享






  • 我是个菜鸟,做外贸没几个月,没经验,不知道外贸这行的潜在规则,我只是结合自己的20几年的做人原则和对社会的看法发表下意见。外贸公司存在的意义何在?我认为作为外贸公司,其优势在于有更广的社会资源,能以量取胜拿到比国外客户更低廉的价格(也就相当于会员价格吧),更优质的服务。所以,我认为外贸公司的优势在于其软实力。因此我认为外贸公司需要提升的是其软实力,即服务,帮助客户解决遇到的问题,简化客户的办事程序,如果单单靠切断厂商和客户的联系来获得差价,总不是长久之计吧。也许我太嫩了,考虑的太简单,但是我觉得要做好,必须有自己的优势,有出奇制胜的招,要不然,经济形势好久赚,经济形势不好就赔。



  • 既然外贸公司不知道,那就做呗



  • 这个问题是贸易公司比较棘手的问题,几乎每个贸易公司都会遇到。要看贸易公司和工厂的关系了,关系好的可能可以避免,不好的必然会发生。



  • 这个要慎重考虑下,毕竟都是客户,衡量一下利弊关系



  • 我也遇到这样的情况,后来当然是做了他吧,都不管那些中间商了。



  • 我个人觉得,如果工厂能把所有的事情都摆平,那可以直接联系客户的。1.样品又不是外贸公司给你的,2.都是合作客户,为什么不直接联系最终客户呢?我个人建议直接联系客户~


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