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    DorisDoris Guo

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    2013大局势见好!12年的迷茫,在今年,似乎被冲淡了些~整个大局势貌似不错,身边的五金工厂也都忙碌~
    之前因为小订单都不接,感觉损失了很多有可能成为客户的机会。13年在整个大趋势见好的情况下也决定改变策略,不论大订单小订单只要是订单,只要能生产的,买的到的都接。虽然这对于自己本身也像是一种挑战,之前做的产品单一化,现在多样化了,反而有点像做贸易呢。不过,在BOSS也不反对我的策略的情况下,还是决定试试了~
    就这样,迎来了外贸生涯中第一个不是自己工厂生产的第一个小订单,金额甚至小到只有一千块钱人民币。 客人用的西联汇款,菲律宾客户。一个同龄美女,聊天感觉性格挺好,挺喜欢,落落大方言语中透着温柔,超级喜欢,O(∩_∩)O哈哈哈~~稍微查了下美女所在公司,公司实力还算蛮大,就是五金需求量不是那么大。好吧,因为单价还可以,所以就接受了。客人要求的是一个尼龙螺丝标准螺母M6*9.5mm的。外购产品,因为一个认识的朋友那边正好有货,所以就直接让送了。自己本身对产品也不是很了解,货送到工厂之后,也没有熟知相关产品的人员可以检查。因为是熟悉的朋友,朋友在那个行业也算专业,他说绝对没问题,所以我也就相信了。毕竟那么小金额的订单,加上朋友一场,真找不到他可以糊弄我的理由。
    货到公司之后,就跟客人要了地址直接邮寄了~发的快递。~(美女客户在给我安排汇款之后,就出国旅游了,接手的是一个二十出头的小姑娘。)客人三天之后就收到货了,接手的小姑娘发了skype信息,说产品规格与要求不符合~~汗!怎么可能?问了哪里不符合,小姑娘说说半天,说不出重点,后面让用拍照的,才把尺寸解释清楚。。。我的天啊!!那么低级低级低级的错误也让我给犯了~~原来人家客人要求的是厚度9.5mm的,而我那个朋友送的是11mm的螺母!!因为自己本身太粗心,订单金额也小,又很不负责任的没有检验就送货了~所以实在很理亏,哑巴吃黄连,有苦说不出。但是怪谁呢,怪自己。超级大傻蛋!我后悔的简直要撞墙!立即电话给拿货的朋友那边确认,朋友也很诚实的承认了那个不符点!!!!!!⊙﹏⊙b汗啊汗啊!!客人要求补货,说是急件,他们老板又很生气之类的~~想说不赔偿吧,好像不能这样没有道德吧!好吧,总不能让人家小姑娘挨骂吧?也不能让人家大美女在国外玩的不开心吧?还期待着之后的合作呢!!!认栽了~这票货只能自己承担了,那个苦哇,泪连连~~~赶紧叫朋友按照规格生产了一批,半个月之后货好了,送到 工厂之后,由于已经吸取了教训,我赶紧自己亲自按照客人要求拿起检测工具从头到尾包括外观和包装认真的检测了一遍。产品镀蓝白锌,螺纹M6,通规通,止规止。厚度在9.35-9.5之间,还算合格。2000pces的零件,在自己的督促下一个不差的一个不错的发快递了。还要自己承担运费发出去!!!四五百块钱的运费!!!!本来做这个订单有50%以上的利润在这样一来一回的折腾下,剩下20块钱毛利!!!还不算人工费。
    还好,客人在收到货后,依然彬彬有礼的回复说第二次发的货质量很好非常符合他们的要求,还谢谢我们的配合并说下次有需要依然找我采购!!客人从头到尾都没一句责怪的话,╮(╯▽╰)╭~真是让人难以安心啊。要是责怪两句的话,或许我才不会那么愧疚不已吧。
    教训啊,太大教训了!千里之堤毁于蚁穴,明明觉得很赚钱的订单,虽然是小小的一单,可是利润确实也算了觉得挺好!就这样因为自己的粗心给折腾没了~总结这次经验教训:
    1)对于客户采购的自己不熟悉的产品,要想方设法去熟悉,去了解。多找师傅,多学习。
    2)不论订单大小,既然接在手上就要认真负责任,不可掉以轻心。
    3)对于朋友,不论多信任,多专业,多熟悉的朋友。既然涉及到生意,就应该严肃对待。只有严肃对待才是对双方合作的一种负责。
    4)对于客户,不论大小,既然犯错误,就应该勇于承担。
    希望我的这个经历能让看到的人得到一点借鉴,不要重蹈覆辙。



    期待看到你们的顶贴支持~~

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    自助者天助

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    千万不要出差错!!

  • 2 楼#

    瑞金娜

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    谢谢分享~

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  • 3 楼#

    cn1500326709

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    小海豹

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    看来每一单必须都要认真细致的去跟

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    六月葵

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    如果不是自己的产品,一定要认真,虽然是认识的人,也要仔细检查了。。。一般不懂的 产品我都不敢接单。。怕弄错。。

  • 6 楼#

    繆~

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    加油!

  • 7 楼#

    cn1001869690

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    外贸无小事,凡是还是谨慎点好。

  • 8 楼#

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    总之是要多熟悉产品啊。

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    scchuanyin

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    总之是要多熟悉产品啊。

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    D-rosey

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    小心使得万年船。借鉴了。

  • 11 楼#

    D-rosey

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  • 12 楼#

    cn220197125

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    对于客户采购的自己不熟悉的产品,要想方设法去熟悉,去了解。多找师傅,多学习。
    2)不论订单大小,既然接在手上就要认真负责任,不可掉以轻心。
    3)对于朋友,不论多信任,多专业,多熟悉的朋友。既然涉及到生意,就应该严肃对待。只有严肃对待才是对双方合作的一种负责。
    4)对于客户,不论大小,既然犯错误,就应该勇于承担。xuexi

  • 13 楼#

    peter sun

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    学习了,真的事事都要谨慎那

  • 14 楼#

    cntzhuaxin

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    学习一下

  • 15 楼#

    DorisDoris Guo

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    cn1001548528:学习了,真的事事都要谨慎那回到原帖
    是的

  • 16 楼#

    DorisDoris Guo

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    cntzhuaxin:学习一下回到原帖
    互相学习

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    太仓欧克仓储设备有限公司

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    来支持下

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    cn1001774857

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  • 2013大局势见好!12年的迷茫,在今年,似乎被冲淡了些~整个大局势貌似不错,身边的五金工厂也都忙碌~
    之前因为小订单都不接,感觉损失了很多有可能成为客户的机会。13年在整个大趋势见好的情况下也决定改变策略,不论大订单小订单只要是订单,只要能生产的,买的到的都接。虽然这对于自己本身也像是一种挑战,之前做的产品单一化,现在多样化了,反而有点像做贸易呢。不过,在BOSS也不反对我的策略的情况下,还是决定试试了~
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    3)对于朋友,不论多信任,多专业,多熟悉的朋友。既然涉及到生意,就应该严肃对待。只有严肃对待才是对双方合作的一种负责。
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