被抢单怎么办?

过年朋友聚会, 有个朋友,称之为张三吧,年前在跟一个美国的买家, 产品基本确认了,买家表示会考量下, 谁知道有次买家电话过来是另外一个同事,接到的,我们称之为李四,然后李四开始跟进并发展为自己的客户, 公司规模不大,对这种事情没有明确的什么规定, 哑巴吃黄连，有苦说不出, 自己没遇到过不知道给什么建议, 这里吐吐槽,大家聊聊吧

这种事我刚出来是也碰到过，看老板或者业务经理怎么说了。如果公司制度不完善，最好的解决方案就是把事情挑出来说明然后一起分享这个客户，毕竟这是公司的资源。

这种事情很难说的，，我觉得也和个人运气有关，我们公司挺公平的，，我们不会出现这样的事情。。总有人做让步。。。

我也遇到了一例

这种事情跟公司规模大小无关，公司规章制度的问题。一次留下隐患，不治根以后还会遇到，总不能冤冤相报吧

同样遭遇类似不公平的飘过~~~~~

好像外贸公司中的业务员之间或多或少都会遇到类似问题。。。不过我觉得这种事旁观者很难界定。客户这种事有时候也不太能强求的来。命里有时终须有，命里无时莫强求

我觉得这个是公司管理和业务员自身的素质问题；公司的文化氛围不够好

跟公司管理有很大关系

cn1510373576：我觉得这个是公司管理和业务员自身的素质问题；公司的文化氛围不够好回到原帖

或许李四不知道这个客户找张三询过价呢？他总不能来一个客户都要向别人问一下吧？根本就是老外的错，突然换另外一个人联系 ... 对这种办法，和平协商是最好的办法.

其实，李四也未必就是故意的。像这种根本还没有下过单的客人，难免跟着跟着就跟丢了。
公司也不可能给个规定说谁先联系给谁，这样会导致：
1. 业务员可能产生理所当然不够积极，很可能会彻底失去一个客人。
2. 客人未必是同一个人跟踪或者同一个人但没在乎业务是谁，确认未必有结果。
除非，公司规定各自负责的区域。

找公司领导直说，然后共同分享这个客户就可以了，不说以后还会有类似的情况的。这跟运气没有太大关系，主要是公司管理不明确，混乱造成的。

做业务的难免会存在这种问题

这种事情难免的

谁做的下来就是本事，个人认为李四会有机可乘很大的原因是因为张三没有维护好。

如果公司没有规定，同事之间可以商量。

客户有需要看缘分的吧，或许你跟的时候客户跟你聊不来，另外的业务员跟了聊得很投机，也说不定。不要伤心，一切讲究缘分

这种事情很普遍，如果自己维护好了的话，客户还是很倾向于跟你联系的，如果是跟张三联系了，一方面说明他的价格比你低，另一方面，说明他本身接到电话知道客户是找你的，还抢，只能说明职业道德了

随缘吧！

我们公司也发生过，然后我明年的处理措施是如果你说你跟这个客户之前联系了，那么请把你们沟通的邮件等证据拿出来，你有邮件就说明是你的，如果大家都有，那就看谁联系的时间早一些

cn1501370766