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    TinaSS

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           不知不觉做外贸已经三年多了,也是我的第一份工作,一直做到现在。外贸真是一朵奇葩,让你喜忧参半,也让你挫败,也让你有成就感。我是公司第一个做外贸的,没有前辈指导,没有经验可以讨教,自己只能硬着头皮自己来。最初的一段时间,疯狂在阿里上传图片,传资料,疯狂在网络查资料;没有订单着急,有订单也着急。自己也就是在和客户一来二去的邮件里面成长,客户的问题越多,我学到的越多;客户的要求越刁蛮,我成长的就越彪悍。呵呵...好了,苦水就不倒了,再倒就是眼泪啦(*^__^*) ...上经验: 第一,  产品篇一定要非常非常熟悉自己的产品和工艺流程,这对订单成交起很大的作用。你自己的不了解的产品,能卖给谁呢。这也是技术出生做(外贸)业务比较有优势的原因。对产品的熟悉不仅仅是熟悉产品本身,而是产品所有的附属,工艺,流程等等。这样才能及时准确的解答客户所有的问题和质疑,从而赢得客户最你专业度的认可,以及信任。如果你只是把外贸业务定位在报价格这么简单,那你就会处在劣势,只会和客户在价格上争来争去。如果你非常熟悉产品,材料以及工艺,又了解客户的需求,就可以帮助客户在产品上做文章,帮助客户买到想要的产品,更容易找到和客户交易下去的切入口,成交的几率就大大增加了。☺ 第二,  开发客户篇1. 阿里巴巴通常我们都是在阿里巴巴上面收到询盘,从而开发客户的。但是除了这一点,我们其实还是可以自己去开发客户的。阿里巴巴上面除了有我们这些庞大的中国供应商,还有老外供应商呢。你只需要想一想什么样的客户是你们的目标客户。了解到以后,就想老外搜我们一样,我们只需要在搜索栏里面搜素,还可以加上地域设置。搜到之后放到谷歌上面进一步搜索,看是否是我们匹配的客户,再发去开发信。在阿里上发或者搜到邮箱发也都可以试试。2. 谷歌这个是老生长谈。网络上有很多这个方法。方法要领就是持之以恒,兄弟姐妹们加油↖(^ω^)↗ 我在谷歌上面找到不错的客户,现在一直在返单。3. 客户说到这个方式,是因为我的一些非常不错的客户,都是客户介绍过来的。所以大家在和客户套近乎的时候,看准时机也推销推销自己哈。 第三,  客户管理篇这个老重要了,所谓打江山守江山。管理客户就是守江山,呵呵。询盘的客户,开发的客户越来越多,这个时候管理客户就很重要了。我自己结合着网上找的EXCEL表格,做了客户管理表。把所有收到的询盘,开发的客户,客户的信息以及发过的邮件,时间,回复情况,状态全部做了记录。清楚的知道跟踪客户的状态,非常方便。大家也可以自己试试做表格记录一下,可以按照自己的习惯。对开发客户,维护客户非常有帮助。如果想要客户管理表格的,就留下邮箱,看到后我会发给大家的哦.. 暂时就想到这些,有时间再做补充哦。\(^o^)/~ 最后,在这里,希望大家在新的一年里,工作顺利,事业蒸蒸日上,订单拿到手软。O(∩_∩)O~  
     
    给大家提供些网络推广小工具,希望对大家有些帮助:
    1.关键词工具
    ①关键词查找工具:https://adwords.google.co.in/select/KeywordToolExternalfreekeywords.wordtracker.com
    ②关键词对比工具:http://www.google.com/trends
    2.外贸工具
    ①通过该网站简单而准确地给客户换算出FOB价:www.tradeask.com/tool/fob.htm  换算CIF价格:www.tradeask.com/tool/cif.htm
    ②海运、船期查询:http://www.shippingchina.com (参考使用)
    ③时差查询:www.timedate.cn 可以直接看到每个国家/地区与北京时间的相差。
    ④了解买家信息:www.who.is只要输入对方的企业网站,就能获取对方的法人、注册年份等,方便了解买家更全面的信息,有利于针对性给买家发送询盘。

     我还有一个帖子供大家观赏:外贸不是两三年------起死回生的一单 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-405961-1-fid-65.html【行业达人分享】之谷歌开发行业大客户-案例直播-2013年12月19日客户终于拿下了,定金打来了http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-729337-fid-65.html

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    cn1017764315

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    自己是沙发 啊

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    SUMEI

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    飞普电子

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    Super Mario

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    过来看看,也好

  • 6 楼#

    cn1001871212

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      不错不错,有总结有进步

  • 7 楼#

    PVC胶盒 深圳厂家

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    用过几份客户管理表 怎么都觉得各种不符合现状,情况太多,客户分类也不是一朝一夕就能发现的,楼主可否发个你正在用的客户管理表给小妹?

  • 8 楼#

    公孙策

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    tina分享的可都说自己的心血啊  顶 必须顶

  • 9 楼#

    我不懂外贸

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    跪求管理表格,大师,教教俺们吧!2565244915可以在扣扣上请教吗?

  • 10 楼#

    我不懂外贸

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  • 11 楼#

    睿芯

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    优秀文章,支持!

  • 12 楼#

    cn1000299536

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    说的都是好实用的东西,但是本人一直好疑惑啊,怎么用谷歌搜素找客户邮箱啊?我根据一些论坛上的步骤,操作了好多次,都没成功啊

  • 13 楼#

    cn1001888957

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  • 14 楼#

    TinaSS

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    cn1000299536:说的都是好实用的东西,但是本人一直好疑惑啊,怎么用谷歌搜素找客户邮箱啊?我根据一些论坛上的步骤,操作了好多次,都没成功啊 (2013-03-04 14:12) 

    首先,你要分析你的目标客户是哪些
    其次,谷歌上搜索目标客户的网站
    然后,在网站上面找到contact目录,里面有客户的邮箱,大部分是info@某某,也有些sales@某某,还有一部分是填表格的。有邮箱的你就直接发开发信,填表格的就直接填表格。我的一个谷歌上面开发的客户就是填表格联系并成交的哦。
    例如,我是做展示架的,我想开发我们的糖果展示架,那我就到谷歌上面找糖果生产商或者是经销商,即搜索栏里面填candy distributor,就会出来的。然后一个个看,筛选,发邮件。
    其实谷歌只是工具而已,在好好利用谷歌之前有很多重要的工作要做,要清楚知道自己要在谷歌上面找什么,才能事半功倍。例如做产品推荐表,调查我们的产品哪里畅销,或者是想开发哪里的客户(市场),开发信的整理,追加开发信的整理,做客户跟进表(毕竟不可能指望客户一次就理你,呵呵)。

  • 15 楼#

    典艺坊

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  • 16 楼#

    典艺坊

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    顶顶,没人教的摸索 每一步都走的狠累 不容易

  • 17 楼#

    TinaSS

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    szclassicart:顶顶,没人教的摸索 每一步都走的狠累 不容易 (2013-03-11 11:33) 

    谢谢O(∩_∩)O哈!

  • 18 楼#

    Yanny  Hsu

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    赶紧的鼓掌,LZ好强大啊!给力!学习中~

  • 19 楼#

    cn1001227682

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    太有用的网站了 谢谢lz的慷慨



  •        不知不觉做外贸已经三年多了,也是我的第一份工作,一直做到现在。外贸真是一朵奇葩,让你喜忧参半,也让你挫败,也让你有成就感。我是公司第一个做外贸的,没有前辈指导,没有经验可以讨教,自己只能硬着头皮自己来。最初的一段时间,疯狂在阿里上传图片,传资料,疯狂在网络查资料;没有订单着急,有订单也着急。自己也就是在和客户一来二去的邮件里面成长,客户的问题越多,我学到的越多;客户的要求越刁蛮,我成长的就越彪悍。呵呵...好了,苦水就不倒了,再倒就是眼泪啦(*^__^*) ...上经验: 第一,  产品篇一定要非常非常熟悉自己的产品和工艺流程,这对订单成交起很大的作用。你自己的不了解的产品,能卖给谁呢。这也是技术出生做(外贸)业务比较有优势的原因。对产品的熟悉不仅仅是熟悉产品本身,而是产品所有的附属,工艺,流程等等。这样才能及时准确的解答客户所有的问题和质疑,从而赢得客户最你专业度的认可,以及信任。如果你只是把外贸业务定位在报价格这么简单,那你就会处在劣势,只会和客户在价格上争来争去。如果你非常熟悉产品,材料以及工艺,又了解客户的需求,就可以帮助客户在产品上做文章,帮助客户买到想要的产品,更容易找到和客户交易下去的切入口,成交的几率就大大增加了。☺ 第二,  开发客户篇1. 阿里巴巴通常我们都是在阿里巴巴上面收到询盘,从而开发客户的。但是除了这一点,我们其实还是可以自己去开发客户的。阿里巴巴上面除了有我们这些庞大的中国供应商,还有老外供应商呢。你只需要想一想什么样的客户是你们的目标客户。了解到以后,就想老外搜我们一样,我们只需要在搜索栏里面搜素,还可以加上地域设置。搜到之后放到谷歌上面进一步搜索,看是否是我们匹配的客户,再发去开发信。在阿里上发或者搜到邮箱发也都可以试试。2. 谷歌这个是老生长谈。网络上有很多这个方法。方法要领就是持之以恒,兄弟姐妹们加油↖(^ω^)↗ 我在谷歌上面找到不错的客户,现在一直在返单。3. 客户说到这个方式,是因为我的一些非常不错的客户,都是客户介绍过来的。所以大家在和客户套近乎的时候,看准时机也推销推销自己哈。 第三,  客户管理篇这个老重要了,所谓打江山守江山。管理客户就是守江山,呵呵。询盘的客户,开发的客户越来越多,这个时候管理客户就很重要了。我自己结合着网上找的EXCEL表格,做了客户管理表。把所有收到的询盘,开发的客户,客户的信息以及发过的邮件,时间,回复情况,状态全部做了记录。清楚的知道跟踪客户的状态,非常方便。大家也可以自己试试做表格记录一下,可以按照自己的习惯。对开发客户,维护客户非常有帮助。如果想要客户管理表格的,就留下邮箱,看到后我会发给大家的哦.. 暂时就想到这些,有时间再做补充哦。\(^o^)/~ 最后,在这里,希望大家在新的一年里,工作顺利,事业蒸蒸日上,订单拿到手软。O(∩_∩)O~  
     
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    ②关键词对比工具:http://www.google.com/trends
    2.外贸工具
    ①通过该网站简单而准确地给客户换算出FOB价:www.tradeask.com/tool/fob.htm  换算CIF价格:www.tradeask.com/tool/cif.htm
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  • 优秀文章,支持!



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  • 顶顶,没人教的摸索 每一步都走的狠累 不容易



  • szclassicart:顶顶,没人教的摸索 每一步都走的狠累 不容易 (2013-03-11 11:33) 

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