外贸不是两三年-不得不说的外贸经验

不知不觉做外贸已经三年多了，也是我的第一份工作，一直做到现在。外贸真是一朵奇葩，让你喜忧参半，也让你挫败，也让你有成就感。我是公司第一个做外贸的，没有前辈指导，没有经验可以讨教，自己只能硬着头皮自己来。最初的一段时间，疯狂在阿里上传图片，传资料，疯狂在网络查资料；没有订单着急，有订单也着急。自己也就是在和客户一来二去的邮件里面成长，客户的问题越多，我学到的越多；客户的要求越刁蛮，我成长的就越彪悍。呵呵...好了，苦水就不倒了，再倒就是眼泪啦(*^__^*) ...上经验： 第一， 产品篇一定要非常非常熟悉自己的产品和工艺流程，这对订单成交起很大的作用。你自己的不了解的产品，能卖给谁呢。这也是技术出生做（外贸）业务比较有优势的原因。对产品的熟悉不仅仅是熟悉产品本身，而是产品所有的附属，工艺，流程等等。这样才能及时准确的解答客户所有的问题和质疑，从而赢得客户最你专业度的认可，以及信任。如果你只是把外贸业务定位在报价格这么简单，那你就会处在劣势，只会和客户在价格上争来争去。如果你非常熟悉产品，材料以及工艺，又了解客户的需求，就可以帮助客户在产品上做文章，帮助客户买到想要的产品，更容易找到和客户交易下去的切入口，成交的几率就大大增加了。☺ 第二， 开发客户篇1. 阿里巴巴通常我们都是在阿里巴巴上面收到询盘，从而开发客户的。但是除了这一点，我们其实还是可以自己去开发客户的。阿里巴巴上面除了有我们这些庞大的中国供应商，还有老外供应商呢。你只需要想一想什么样的客户是你们的目标客户。了解到以后，就想老外搜我们一样，我们只需要在搜索栏里面搜素，还可以加上地域设置。搜到之后放到谷歌上面进一步搜索，看是否是我们匹配的客户，再发去开发信。在阿里上发或者搜到邮箱发也都可以试试。2. 谷歌这个是老生长谈。网络上有很多这个方法。方法要领就是持之以恒，兄弟姐妹们加油↖(^ω^)↗ 我在谷歌上面找到不错的客户，现在一直在返单。3. 客户说到这个方式，是因为我的一些非常不错的客户，都是客户介绍过来的。所以大家在和客户套近乎的时候，看准时机也推销推销自己哈。 第三， 客户管理篇这个老重要了，所谓打江山守江山。管理客户就是守江山，呵呵。询盘的客户，开发的客户越来越多，这个时候管理客户就很重要了。我自己结合着网上找的EXCEL表格，做了客户管理表。把所有收到的询盘，开发的客户，客户的信息以及发过的邮件，时间，回复情况，状态全部做了记录。清楚的知道跟踪客户的状态，非常方便。大家也可以自己试试做表格记录一下，可以按照自己的习惯。对开发客户，维护客户非常有帮助。如果想要客户管理表格的，就留下邮箱，看到后我会发给大家的哦.. 暂时就想到这些，有时间再做补充哦。\(^o^)/~ 最后，在这里，希望大家在新的一年里，工作顺利，事业蒸蒸日上，订单拿到手软。O(∩_∩)O~

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1.关键词工具
①关键词查找工具：https://adwords.google.co.in/select/KeywordToolExternal；freekeywords.wordtracker.com
②关键词对比工具：http://www.google.com/trends
2.外贸工具
①通过该网站简单而准确地给客户换算出FOB价：www.tradeask.com/tool/fob.htm 换算CIF价格：www.tradeask.com/tool/cif.htm
②海运、船期查询:http://www.shippingchina.com (参考使用）
③时差查询：www.timedate.cn 可以直接看到每个国家/地区与北京时间的相差。
④了解买家信息：www.who.is只要输入对方的企业网站，就能获取对方的法人、注册年份等，方便了解买家更全面的信息，有利于针对性给买家发送询盘。

我还有一个帖子供大家观赏：外贸不是两三年------起死回生的一单 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-405961-1-fid-65.html【行业达人分享】之谷歌开发行业大客户-案例直播-2013年12月19日客户终于拿下了，定金打来了http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-729337-fid-65.html

自己是沙发啊

过来看看，也好

不错不错，有总结有进步

用过几份客户管理表怎么都觉得各种不符合现状，情况太多，客户分类也不是一朝一夕就能发现的，楼主可否发个你正在用的客户管理表给小妹？

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说的都是好实用的东西，但是本人一直好疑惑啊，怎么用谷歌搜素找客户邮箱啊？我根据一些论坛上的步骤，操作了好多次，都没成功啊

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cn1000299536:说的都是好实用的东西，但是本人一直好疑惑啊，怎么用谷歌搜素找客户邮箱啊？我根据一些论坛上的步骤，操作了好多次，都没成功啊 (2013-03-04 14:12)

首先，你要分析你的目标客户是哪些
其次，谷歌上搜索目标客户的网站
然后，在网站上面找到contact目录，里面有客户的邮箱，大部分是info@某某，也有些sales@某某，还有一部分是填表格的。有邮箱的你就直接发开发信，填表格的就直接填表格。我的一个谷歌上面开发的客户就是填表格联系并成交的哦。
例如，我是做展示架的，我想开发我们的糖果展示架，那我就到谷歌上面找糖果生产商或者是经销商，即搜索栏里面填candy distributor，就会出来的。然后一个个看，筛选，发邮件。
其实谷歌只是工具而已，在好好利用谷歌之前有很多重要的工作要做，要清楚知道自己要在谷歌上面找什么，才能事半功倍。例如做产品推荐表，调查我们的产品哪里畅销，或者是想开发哪里的客户（市场），开发信的整理，追加开发信的整理，做客户跟进表（毕竟不可能指望客户一次就理你，呵呵）。

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顶顶，没人教的摸索每一步都走的狠累不容易

szclassicart:顶顶，没人教的摸索每一步都走的狠累不容易 (2013-03-11 11:33)

谢谢O(∩_∩)O哈！

赶紧的鼓掌，LZ好强大啊！给力！学习中~

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TinaSS

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说的都是好实用的东西，但是本人一直好疑惑啊，怎么用谷歌搜素找客户邮箱啊？我根据一些论坛上的步骤，操作了好多次，都没成功啊

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TinaSS

cn1000299536:说的都是好实用的东西，但是本人一直好疑惑啊，怎么用谷歌搜素找客户邮箱啊？我根据一些论坛上的步骤，操作了好多次，都没成功啊 (2013-03-04 14:12)

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典艺坊

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典艺坊

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Yanny Hsu

赶紧的鼓掌，LZ好强大啊！给力！学习中~

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