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    dgjinding

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    大家看了这个标题不要误会,我的意思是新客户我们同样要开发,但老客户一定要维护好。
     
    一个新客户你需要从头开始摸索他的公司和了解他的人。但老客户成交过的,你对他的公司也好人也好会了解的很详细。他跟你打过交道也喜欢跟你交流,一旦关系建立好,认可你的产品和质量就不会轻意的换供应商。
    不过有一点我们不能否认,老客户就是由新客户转变而来的。
     
    我们一般新客户都会建立档案,但必须是我们的目标客户,如果是需要我们周边的产品的客户,我们就直接报价,如果是冲着我们产品而来的我们会问清楚详细信息再报价。所有的客户我们都要去判断他是否是我们的潜在客户,以免耽误一些不必要浪费的时间。
     
    寄样客户也要建立寄样客户表,一般像我们这种价值不是很高的只要有到付账号的,我们都可以免费提供样品给客户,但如果样品要的多的又没有到付账号运费还要我们承担运费的这种肯定是不寄的。愿意出样品费的客户绝对是好客户。
     
    我有一个韩国客户,去年来看过工厂4次,打样打了8次,但每次过来请他们吃饭都不会吃,一定要下了订单才愿意坐下来一起吃饭。他们之前的产品都是在韩国做,因为他们最主要在意的是质量,但打过这么多次样看到了质量。跟了6个月之后终于决定下了一个5000个的订单。今天我又收到他的另一个样品要我们找同样质量的材质。明天给他报价。很多人都知道韩国和日本的产品要求的质量不是一般的高啊。
     
    还有一个客户是国内的,也是一家有名的公司,一般做文具的是没有人不知道的。这里就不方便说出我客户公司的名字了。但他们又是在文具中最在意质量的,也是跟了6个月之久。同意做第一批试单,去年12月份做了第二批订单。我们来来回回总共见了三次面,现在他们已经完全认可了我们的订书机和取针器。后续的电动铅笔机也准备找我们订一些。现在就算是开模的都让我们报。跟他们打交道我们很开心。
     
    从这两个客户来看,跟进一个客户一定要有足够的耐心,越能折腾的客户就越是好客户。还有一点还是质量。这是企业的核心。我们公司有句名言叫做:金顶文具永远不变的是质量。

  • 1 楼#

    公孙策

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    看到楼主的题目 就已经绝对赞同了

  • 2 楼#

    睿芯

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  • 3 楼#

    八贤王

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  • 4 楼#
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    dgjinding

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    公孙策:看到楼主的题目 就已经绝对赞同了  (2013-03-07 09:14) 

    谢谢

  • 5 楼#

    cn1001876614

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    确实是的

  • 6 楼#

    柳明

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        哈哈哈,怎么没有包拯的呢,还有王朝,马汉,张龙,赵虎......

  • 7 楼#

    cn1001271700

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    报了价后如何跟进客户?楼主能否谈谈跟进客户的方法?谢谢!

  • 8 楼#

    cn1001036385

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    愿意出样品费的客户,寄完样就没信了也很多,有的说资金紧张,有的说客户还没有下单,有的说样品还需要研究…………五花八门,头大

  • 9 楼#

    linzhenzhouqiqi

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    呵呵!   有事没事来逛逛,果然收获不少!

  • 10 楼#

    linzhenzhouqiqi

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     我觉得自己欠缺的这方面的耶,肿么办,要改变呀!

  • 11 楼#

    cn1501496079

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  • 12 楼#

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    学习了啊,谢谢楼主的分享,辛苦了

  • 13 楼#

    cn1000204542

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    很不错的分享哦

  • 15 楼#

    cn1501493927

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    顶!希望有更多的经验跟我们大家分享哦,加油!

  • 16 楼#

    cn1000554550

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    呵呵

  • 17 楼#

    cn****785

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    thanks for sharing.

  • 18 楼#

    ali1000112083

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    语言精辟,越能折腾的客户就越是好客户,呵呵,多么好的心态啊

  • 19 楼#

    cn1000252893

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    恩,确实是这样的,有道理




  • 大家看了这个标题不要误会,我的意思是新客户我们同样要开发,但老客户一定要维护好。
     
    一个新客户你需要从头开始摸索他的公司和了解他的人。但老客户成交过的,你对他的公司也好人也好会了解的很详细。他跟你打过交道也喜欢跟你交流,一旦关系建立好,认可你的产品和质量就不会轻意的换供应商。
    不过有一点我们不能否认,老客户就是由新客户转变而来的。
     
    我们一般新客户都会建立档案,但必须是我们的目标客户,如果是需要我们周边的产品的客户,我们就直接报价,如果是冲着我们产品而来的我们会问清楚详细信息再报价。所有的客户我们都要去判断他是否是我们的潜在客户,以免耽误一些不必要浪费的时间。
     
    寄样客户也要建立寄样客户表,一般像我们这种价值不是很高的只要有到付账号的,我们都可以免费提供样品给客户,但如果样品要的多的又没有到付账号运费还要我们承担运费的这种肯定是不寄的。愿意出样品费的客户绝对是好客户。
     
    我有一个韩国客户,去年来看过工厂4次,打样打了8次,但每次过来请他们吃饭都不会吃,一定要下了订单才愿意坐下来一起吃饭。他们之前的产品都是在韩国做,因为他们最主要在意的是质量,但打过这么多次样看到了质量。跟了6个月之后终于决定下了一个5000个的订单。今天我又收到他的另一个样品要我们找同样质量的材质。明天给他报价。很多人都知道韩国和日本的产品要求的质量不是一般的高啊。
     
    还有一个客户是国内的,也是一家有名的公司,一般做文具的是没有人不知道的。这里就不方便说出我客户公司的名字了。但他们又是在文具中最在意质量的,也是跟了6个月之久。同意做第一批试单,去年12月份做了第二批订单。我们来来回回总共见了三次面,现在他们已经完全认可了我们的订书机和取针器。后续的电动铅笔机也准备找我们订一些。现在就算是开模的都让我们报。跟他们打交道我们很开心。
     
    从这两个客户来看,跟进一个客户一定要有足够的耐心,越能折腾的客户就越是好客户。还有一点还是质量。这是企业的核心。我们公司有句名言叫做:金顶文具永远不变的是质量。



  • 看到楼主的题目 就已经绝对赞同了



  • 赞同






  • 公孙策:看到楼主的题目 就已经绝对赞同了  (2013-03-07 09:14) 

    谢谢



  • 确实是的



  •     哈哈哈,怎么没有包拯的呢,还有王朝,马汉,张龙,赵虎......



  • 报了价后如何跟进客户?楼主能否谈谈跟进客户的方法?谢谢!



  • 愿意出样品费的客户,寄完样就没信了也很多,有的说资金紧张,有的说客户还没有下单,有的说样品还需要研究…………五花八门,头大



  • 呵呵!   有事没事来逛逛,果然收获不少!



  •  我觉得自己欠缺的这方面的耶,肿么办,要改变呀!






  • 学习了啊,谢谢楼主的分享,辛苦了






  • 很不错的分享哦



  • 顶!希望有更多的经验跟我们大家分享哦,加油!



  • 呵呵



  • thanks for sharing.



  • 语言精辟,越能折腾的客户就越是好客户,呵呵,多么好的心态啊



  • 恩,确实是这样的,有道理


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