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    cn1000319814

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    在外贸圈围观了很久,一直很关注圈子里面的大小消息。觉得这圈子实在是太好了,学习到不少!
    最近听说RFQ特火,蒙受阿里工作人员孙莹的盛情推荐和邀请,今天就让大家见笑啦,决定把我阿里外贸圈的处女作晒晒RFQ那年拿下的订单 分享给大家。

    话说接触RFQ 是在两年前,当时刚接触阿里巴巴,操刀电商,其实很多操作都不懂,只能边学边摸索边操作了。起初几个月询盘当然也是非常少的,但是我很喜欢看RFQ上面的信息更新,总希望能看到一两个有针对性些的询盘让我去试着开发。一天早上我一打开RFQ页面,一条信息很抢眼,是一位意大利的客户要1000个气柱酒袋的,我一看特别兴奋,马上就回了一份报价。
     
    说起来应该是运气好吧,本来是凌晨的意大利客户居然还在线,不但报价通过,客户还主动加了我的TM,当时看到客户的TM,我还不敢相信就是才发报价不久的RFQ客户呢。兴奋之余,跟客户来来回回聊了半个小时,我们做的产品跟客户要求的有些不同,而且我们的产品客户也是第一次接触,不大敢试用。不过那时我没有马上要客户决定,而是说我稍后给他做一份产品的PPF,让客户多些了解这款产品还有该产品在欧洲的市场前景和目前我司的用户情况等。接着跟客户聊了会红酒和FI赛艇的话题,客户很是激动呢,呵呵,客户很是自豪于他们的红酒业吧(其实我对红酒了解不多,瞎掰的)。
    聊完,马上整理了一份资料发给了客户。晚上十一点左右客户一上TM,我又马上去占用他的时间,要主动些嘛,呵呵。说起了我们国内最近红酒进口的情况,让客户好好考虑,是否愿意做第一个吃螃蟹的人(其实进口红酒的商家已经很多了吧)。当然客户是很乐意的,说是正有来中国开办事处的打算。这晚上聊到差不多12点,客户叫我做PI,给了我快递号,要求先试100个袋子看看。当晚就把PI给了客户,其实100个袋子带上手续费才70多美金,不过跟客户聊得很开心,权当服务。
    从头到尾客户都没有回几封邮件给我,一般在TM 或者SKYPE 上面聊。100个样品很快就确认好了,客户觉得质量以及性能都很合意,还告诉我说把我们的包装方案放到他网站去了,还让我帮他修改他网站的介绍内容,他说要介绍给他其他意大利的客户,哈哈。这个RFQ的客户,现在还在跟我们合作,去年9月份还真的把办事处开到青岛了,那边现在也在用我们的包装方面,不过量一直不多,算是服务吧。
     
    另外还有一个是在RFQ上成功开发的厄瓜多尔客户,要的是我们的PP 集装箱填充气袋,客户是老买手,RFQ上面描述得很详细,估计也收到不少成功的报价,我是发了一个RFQ后大概一周后再跟进客户(西语+英语),终于得到回复,但很简单,就是给他每个月2000个的CIF报价。其实能收到回复我还是挺高兴的,按照以往报价的方式,特别做了份价格单(根据不同数量的价格以及物流对比表),同时还附上了该产品的PDF介绍。这个客户还是很酷那款,他要找你的时候直接电话,你找他一般找不着的,直到报价后差不多两个月,直接一个电话跟我说你给的信息已经很详细,他已经选了一个方案,要半个货柜的量,要我马上给他PI,货期还是我原来方案中承诺的交付。⊙﹏⊙b汗,电话来的时候我还愣着.....
     
    厄瓜多尔的客户其实人还好,就是进口比较麻烦,走的是客户自己的货代,折腾了又差不多两个半月才到客户那边。现在客户一年采购两次,量一般。通常都是一大早就打电话确认一些细节什么的。后来我有问过他为什么都喜欢打电话,他说难得找得个中国人那么会说英语的,他也在学习英语,⊙﹏⊙b汗
     
    RFQ最近貌似很火哦,其实这里面的询盘还是不错的,只是订单量不大,做服务还是可以的。
     
    一开笔啰嗦一连串,希望大家多多体谅,也诚心祝愿RFQ越做越好吧,大家多多拿订单!

  • 1 楼#

    cn1000810619

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    沙发。。。。。。。。

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    公孙策

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    从小妞的帖子里面 就可以看出来 其实成功没有捷径而言 有的只有用心和努力  而且我发现了里面的亮点 一个是英文好 一个是会西语 真棒啊

  • 3 楼#

    北侠

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    西语+英语 搞定南美客户
    全才呀

  • 4 楼#

    cn1000319814

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    公孙策:从小妞的帖子里面 就可以看出来 其实成功没有捷径而言 有的只有用心和努力  而且我发现了里面的亮点 一个是英文好 一个是会西语 真棒啊回到原帖
    谢谢!其实我也不懂西语,是用google来翻译的,不过用心确实是很重要哦

  • 5 楼#

    cn1000319814

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    北侠:西语+英语 搞定南美客户
    全才呀
    回到原帖
    其实只是投其所好,多做尝试而已,西语还是用google翻译的,客户来什么语言就翻什么,不过还是一开始告诉客户你是翻译过来的,下面一定要加上英语的,以便自己回去了解进度

  • 6 楼#

    cn1000319814

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    cn1000810619:沙发。。。。。。。。回到原帖
    谢谢!

  • 7 楼#

    ahguotai

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    很厉害,向你学习!

  • 8 楼#

    睿芯

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    前面信息详细,后面直接下单,厉害的。

  • 9 楼#

    cn1000319814

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    ahguotai:很厉害,向你学习!回到原帖
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  • 10 楼#

    常熟海宝包装贸易有限公司

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    不错,学习ing

  • 11 楼#

    cn1000319814

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    展昭:前面信息详细,后面直接下单,厉害的。回到原帖
    应该是LUCKY 吧,客户肯定是对比了不少方案的了,要不怎么两个月后直接要单,要不就是客户本身就很懒,呵呵

  • 12 楼#

    stjxpack

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  • 13 楼#

    cn1001271700

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    学习了·谢谢分享!

  • 14 楼#

    cn220022879

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  • 15 楼#

    cn1000319814

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    cn1001271700:学习了·谢谢分享!回到原帖
    谢谢,共勉啦!

  • 16 楼#

    睿芯

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    客户到底是看得懂英语还是看不懂呢,很好奇啊,双语如何获得老外芳心呢?想听听cathy说说

  • 17 楼#

    cn1000319814

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    展昭:客户到底是看得懂英语还是看不懂呢,很好奇啊,双语如何获得老外芳心呢?想听听cathy说说回到原帖
    客户英语应该是懂一点点,跟我们大多数受过些教育的中国人一样吧。给客户双语,一是让客户有亲切感,二是我们自己可以根据英语更好的了解沟通的情况,同时有双语在,要是有不明白的地方可以还可以借助英语google,这个也是我客户跟我说的。

  • 18 楼#

    cn1001629997

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    不错啊,口语好,羡慕!

  • 19 楼#

    yztiankun

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    谢谢楼主的分享,不过我觉得并不是最近RFQ很火,可能是大家没有很好的去利用,四年前我刚入门做外贸就在用RFQ了,我想可能大家之前都没太注意,也可能是那时不像现在有阿里的工作人员引导,所以以前很多同行不了解RFQ,在这里我想说的是,如果用阿里平台做外贸的朋友只是一味等客人发询盘的话,我只能说You are behind the times,等客人询盘是守株待兔,买家委托采购上的询盘为什么不主动出击呢?如其守株待兔不如拿枪打兔。是否?(当然,这句话对我们的客人有点不太尊重哈,呵呵),但是我们作为销售人员,这往往是对客人更大的尊重,就像楼主说的,虽然可能是个巧合,但我认为更是一种对客人服务提升。你觉得客人可能不知道你只是一个小公司,不是客人原来联系的那个大厂,可是有可能客人其实很明白你不是那个大厂,但是你的服务做的很到位,及时回复客人,让客人有了上帝的感觉,你尊重他了,他也知道他需要的产品并不只是那一家所谓的大厂能生产,你也能做。这才是做外贸更好的一种境界,服务到位,诚意到位,信誉到位。客人不会把你的实力放在采购基础的第一位,(因为有可能他自己实力也不太大),所以我觉得客人更关注的第一是服务,第二是实力,第三才是价格。这是我的经验,谢谢楼主分享。



  • 在外贸圈围观了很久,一直很关注圈子里面的大小消息。觉得这圈子实在是太好了,学习到不少!
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    话说接触RFQ 是在两年前,当时刚接触阿里巴巴,操刀电商,其实很多操作都不懂,只能边学边摸索边操作了。起初几个月询盘当然也是非常少的,但是我很喜欢看RFQ上面的信息更新,总希望能看到一两个有针对性些的询盘让我去试着开发。一天早上我一打开RFQ页面,一条信息很抢眼,是一位意大利的客户要1000个气柱酒袋的,我一看特别兴奋,马上就回了一份报价。
     
    说起来应该是运气好吧,本来是凌晨的意大利客户居然还在线,不但报价通过,客户还主动加了我的TM,当时看到客户的TM,我还不敢相信就是才发报价不久的RFQ客户呢。兴奋之余,跟客户来来回回聊了半个小时,我们做的产品跟客户要求的有些不同,而且我们的产品客户也是第一次接触,不大敢试用。不过那时我没有马上要客户决定,而是说我稍后给他做一份产品的PPF,让客户多些了解这款产品还有该产品在欧洲的市场前景和目前我司的用户情况等。接着跟客户聊了会红酒和FI赛艇的话题,客户很是激动呢,呵呵,客户很是自豪于他们的红酒业吧(其实我对红酒了解不多,瞎掰的)。
    聊完,马上整理了一份资料发给了客户。晚上十一点左右客户一上TM,我又马上去占用他的时间,要主动些嘛,呵呵。说起了我们国内最近红酒进口的情况,让客户好好考虑,是否愿意做第一个吃螃蟹的人(其实进口红酒的商家已经很多了吧)。当然客户是很乐意的,说是正有来中国开办事处的打算。这晚上聊到差不多12点,客户叫我做PI,给了我快递号,要求先试100个袋子看看。当晚就把PI给了客户,其实100个袋子带上手续费才70多美金,不过跟客户聊得很开心,权当服务。
    从头到尾客户都没有回几封邮件给我,一般在TM 或者SKYPE 上面聊。100个样品很快就确认好了,客户觉得质量以及性能都很合意,还告诉我说把我们的包装方案放到他网站去了,还让我帮他修改他网站的介绍内容,他说要介绍给他其他意大利的客户,哈哈。这个RFQ的客户,现在还在跟我们合作,去年9月份还真的把办事处开到青岛了,那边现在也在用我们的包装方面,不过量一直不多,算是服务吧。
     
    另外还有一个是在RFQ上成功开发的厄瓜多尔客户,要的是我们的PP 集装箱填充气袋,客户是老买手,RFQ上面描述得很详细,估计也收到不少成功的报价,我是发了一个RFQ后大概一周后再跟进客户(西语+英语),终于得到回复,但很简单,就是给他每个月2000个的CIF报价。其实能收到回复我还是挺高兴的,按照以往报价的方式,特别做了份价格单(根据不同数量的价格以及物流对比表),同时还附上了该产品的PDF介绍。这个客户还是很酷那款,他要找你的时候直接电话,你找他一般找不着的,直到报价后差不多两个月,直接一个电话跟我说你给的信息已经很详细,他已经选了一个方案,要半个货柜的量,要我马上给他PI,货期还是我原来方案中承诺的交付。⊙﹏⊙b汗,电话来的时候我还愣着.....
     
    厄瓜多尔的客户其实人还好,就是进口比较麻烦,走的是客户自己的货代,折腾了又差不多两个半月才到客户那边。现在客户一年采购两次,量一般。通常都是一大早就打电话确认一些细节什么的。后来我有问过他为什么都喜欢打电话,他说难得找得个中国人那么会说英语的,他也在学习英语,⊙﹏⊙b汗
     
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    谢谢!其实我也不懂西语,是用google来翻译的,不过用心确实是很重要哦



  • 北侠:西语+英语 搞定南美客户
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    谢谢,共勉啦!



  • 客户到底是看得懂英语还是看不懂呢,很好奇啊,双语如何获得老外芳心呢?想听听cathy说说



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