加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    Hechang Display

    • 粉丝
      10
    • 人气
      703
    • 积分
      0
    • 铜币
      59

    2011年的广州,对我来说还是很陌生。11月份的季节,阳光温热,温暖得让人难以割舍这样的冬季、这样的城市。夜已深,人已静,在这静谧的夜晚,心却久久不能平静!想想那时那几个月的经历,如履薄冰,胆战心惊!其实这是自己没处理好事情造成的严重后果,或者说是自己太自信搞得狼狈不堪!
    这个客户,非常的young,very handsome,很养眼的外表,儒雅迷人的气质!(小小花痴一下!)

    五一之前接到一个贸易公司打过来的电话,说是有客户五一来看厂,让我们安排一下,具体的到访时间还没定,让等电话!
    当接到这个贸易公司的联系人电话时,公司里面的车都出去了还没回来,老板和老板娘也都不在,很尴尬吧!只能如实相告,他们一起三人打的士过来的。两个委内瑞拉的年轻人,亲兄弟来着,很有亲和力,干事很利索的那种(我们都很喜欢这样的客人吧!)客人不会英语,只能讲西班牙语,我只会英语,不会讲西语。幸好这个外贸公司的美女会西语,充当我们的翻译,情况就好很多!

    在会议室接待他们的。因为关键人物当时一个都不在,所以只能赶鸭子上架,一个人接待啦!在沟通的过程中,知道他们经营的产品类型,以及想要订购的产品的基本结构。还是和以往一样,我根据客人的产品尺寸,核算出他要的尺寸,并且从样板室里面挑选和客户要求接近的款式,尺寸另算(可以定做,尺寸就不是问题)。花了几个小时,一一核对!他们一共选定了四款!接下来要求我当场提供价格!!!!(这可怎么办呐!老板和老板娘都不在,平时也不让我们知道如何核算价格,更不会让我们和供应商直接接触!哪里知道怎么算价格啊!很抓狂的感觉有木有!在此提醒广大的业务同志,知道如何算价格,细分价格成本,才能打胜仗啊!)呼天不应,叫地不灵,书到用时方恨少啊!木办法呐!只能硬着头皮,装着很专业的样子,猛击计算器,啪啪的计算器响声,充斥着整个会议室,两个帅哥和一个美女还在等着呐!我在心里使劲琢磨着以前做的产品的款式以及价格等细节,七拼八凑的把四款的价格搞扒出来了!这个过程很漫长,真的好辛苦,无助的感觉,怕怕的!手心已经开始冒汗了:一是怕自己核算价格有误,高了吓跑了客户,低了赚不到钱挨老板的骂;二是这样单枪匹马的确实没什么气概,在气场上,就矮人一截了,呜呜......
    忐忑不安的把四款价格报给客户,就无比紧张的等着他们的“宣判”!好在这个客户很friendly, 没有过多的为难我这枚小菜鸟.他们说价格可接受,要打样板(此时我心里更加不安了,是不是自己核算错了,太低了,所以他才这么爽快?心里真的一直打鼓打鼓......)。都进行到这地步了, 只能硬着头皮继续,死马当作活马医吧!再仔细想想,先不管结果如何,做好现在的每一步吧,无论怎么样也要继续,即使没有人帮助我!这样的自我暗示让我淡定了那么一点点!我告诉客户,样板费用是多少,下单生产后可退等等信息,客人也没在意这些,掏出了身上所有的现金,用西语说,我身上只有这么多了,都给你!记得当时的板费是2500RBM,客人的美金加上人民币的现金,2100块这样的,他还很可爱的把5毛也掏出来给我!很happy的场景呀!我也没过多计较,2100块就2100吧,有实样离订单就更近一步了!

    在紧张中送走客户后,整理了和他们沟通的细节,包括价格!后来老板回来了,我就将这个过程以及细节告诉老板,让他核算一个准确的价格。很直白的跟他说我自己胡乱估计了几个给他了,怕有误!(结果就是我的这个举动,引起来老板以及老板娘的严重误会,导致最后不欢而散!因为我估算的价格,跟老板给的仅仅只有10元之差!!他们怀疑我在背后向其他的供应商询价,然后报给客户,怀疑我炒单!!!各位同学,你们体会过这种心寒的感觉吗?拔凉拔凉的,进了冰窖似的!很冤的说!)

    不管怎么样,客户付了板费,一切还是要照常进行,即使你们负了我,我也绝不会辜负客户!!就这样一种心态,我一直都跟客户关心很好!样板回来后(这种材质的产品当时都是外协的,自己的工厂做不了),我很郁闷,因为这样那样的毛病不少,还把尺寸搞错了,我标注的那么明白,居然还做错!老板为了省钱,找了一家很便宜但是很垃圾的小工厂来打样,我真是气不打一处来啊!没办反,坚决要求重新打样,做错的产品还想给客人看,那不是自掘坟墓么?!就像曾经有个客人跟我说,“Smile, if the door is broken when you buy a car, will you pay for it?”

    样板搞好后,这两个勤奋的年轻人再次来到我们工厂,这次不同的是,他们绕开了那家贸易公司,自己找了个他们国家在广州上学的美女来帮他们跟这个订单!再次确认细节,再次修改,一直到付款!因为语言不同,很多问题这个美女也不懂,只能直接跟客户沟通,只能借助大量的图片对比来说明问题。好在最后下单了,辛苦没有白费!

    大货繁忙的进行着,接近尾声的时候催客人付款,一直都没有回复。而这个美女已经订柜了,拖车啥的都安排好了!等拖车到了工厂的时候,直接告诉我,要先出货,他们国家付款出来很慢,要时间!我肯定不愿意呐,双方在办公室僵持了很久,都没有解决,而且最糟糕的时候当时预算的体积不够准确,还多了30套放不下。这个小美女就紧紧抓着这点不放,说是我们的责任等等!后来去请示老板,他勉强答应了。(但是柜子刚走,我就收到老板娘歇斯底里的斥责短信,说我不收款就放货,这样万一收不回来,责任自负之类的话)明明是请示过的,怎么就成了我一个人的责任了?各位童鞋,很火大有木有?很无语有木有啊!

    在委屈和后怕中度日如年!因为金额也不小,有点后怕了!各种催款,各种电话,各种邮件,千方百计联系客户赶紧付款!在恐惧中煎熬了三个月,收到全额尾款的时候,我的第一反应是,MD,老子受够了被人怀疑的日子!你们,有这样的感觉吗?

    这个来自西域帅哥的考验,真的让我一下子成长了很多!


    西语网站首页专区资源免费申请:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-735075-fid-65.html

    猜你还需要
    新人必备出口单据模板,火热下载中! 展会实用英文,解你燃眉之急重要国家重要认证大全来喽~~ 不做标题党,货真价实哦 重点国家节假日安排及假日习惯---联系国外客户必不可少资料哦~~


  • 1 楼#

    莉小菲

    • 粉丝
      139
    • 人气
      1243
    • 积分
      92
    • 铜币
      390

    真心的佩服LZ,同时也说明你们老板及老板娘的为人呐

  • 2 楼#
    C

    外“貌”协会

    • 粉丝
      74
    • 人气
      1217
    • 积分
      0
    • 铜币
      989

    商人逐利,这个是没有错的,但是不能这样对待自己的员工啊!

  • 3 楼#

    Hechang Display

    • 粉丝
      10
    • 人气
      703
    • 积分
      0
    • 铜币
      59

    cn1000385400:真心的佩服LZ,同时也说明你们老板及老板娘的为人呐回到原帖
    谢谢美女的鼓励!那都是过去的事情啦!不过现在想想还是有点小气愤!

  • 4 楼#

    Hechang Display

    • 粉丝
      10
    • 人气
      703
    • 积分
      0
    • 铜币
      59

    cn1500401820:商人逐利,这个是没有错的,但是不能这样对待自己的员工啊!回到原帖
    嗯嗯,就是!幸好阴霾已过,现是晴天,也愿你们一切顺利!

  • 5 楼#

    包大人

    • 粉丝
      258
    • 人气
      1331
    • 积分
      0
    • 铜币
      788

    我觉得这个标题叫老板带给你的考验  这个事情说明 一定要对自己有信心 另外该讲清楚立场的时候一定要讲清楚 不能一味的委曲求全  加油 smile 同学

  • 6 楼#

    Hechang Display

    • 粉丝
      10
    • 人气
      703
    • 积分
      0
    • 铜币
      59

    包大人:我觉得这个标题叫老板带给你的考验  这个事情说明 一定要对自己有信心 另外该讲清楚立场的时候一定要讲清楚 不能一味的委曲求全  加油 smile 同学回到原帖
    改成“订单多米诺!前任老板带给我的考验!”哈哈!

  • 7 楼#

    cn1500686568

    • 粉丝
      17
    • 人气
      584
    • 积分
      0
    • 铜币
      159

    如此煎熬的一单哦

  • 8 楼#

    cn1001629997

    • 粉丝
      1
    • 人气
      380
    • 积分
      0
    • 铜币
      41

    看的荡气回肠的,很能抗压啊。加油!

  • 9 楼#

    cn1501388391

    • 粉丝
      4
    • 人气
      455
    • 积分
      5
    • 铜币
      31

    还好,挺幸运的最后尾款还是收回来了。。。我之前在的那家公司也自己接了个大客户,几十万美金,好几十个柜子,是做D/A的,真的我都心里好怕的,但是老板答应接单,前段时间货出了 ,但是我离开那家公司了,离开之后我有向我之前的同事打听,说余款还没有收到,,哎,,不过幸好是有中信保有保了的,,不过尾款没收到还是提心吊胆的!!!

  • 10 楼#

    cn1000693253

    • 粉丝
      5
    • 人气
      164
    • 积分
      0
    • 铜币
      40

    都一样啊,看到你的,就如同看到我的老板,老板娘,都差不多啊,最好的办法就是帮自已打工。受尽了委屈,帮他们赚了钱,却得不到他们的理解。

  • 11 楼#

    cn220282364

    • 粉丝
      5
    • 人气
      215
    • 积分
      0
    • 铜币
      128

    真厉害啊,这个压力甚大,楼主抗压真强。向楼主学习。

  • 12 楼#

    我是小倩倩

    • 粉丝
      53
    • 人气
      863
    • 积分
      0
    • 铜币
      1

    这老板老板娘。。。咳  干这份工 提心吊胆的

  • 13 楼#

    我是小倩倩

    • 粉丝
      53
    • 人气
      863
    • 积分
      0
    • 铜币
      1

    很养眼。。。为嘛乜有照片呢

  • 14 楼#

    cn1001147779

    • 粉丝
      21
    • 人气
      788
    • 积分
      5
    • 铜币
      1047

    也是一种成长,赞一个。

  • 15 楼#

    sylar0724

    • 粉丝
      1
    • 人气
      240
    • 积分
      0
    • 铜币
      35

    越是坎坷,越是问题多的时候,学的东西越多。都是从不自信到自信的,不自信是因为对产品不了解,专业知识不过彻底。成长的必经之路,楼主已经做的非常好了。不过从侧面也看出老板和老板娘为人着实不眨地。

  • 16 楼#

    自言自语

    • 粉丝
      4
    • 人气
      351
    • 积分
      0
    • 铜币
      78

    老板娘总是比老板难搞  有木有

  • 17 楼#

    光宏纸品印务

    • 粉丝
      0
    • 人气
      310
    • 积分
      0
    • 铜币
      10

    总算让悬着的心松了气

  • 18 楼#

    cn1000436921

    • 粉丝
      3
    • 人气
      160
    • 积分
      0
    • 铜币
      37

    在这种情况下,的确会让人成长许多,是好事,但这老板老板娘太不厚道了.

  • 19 楼#

    cn1500012102

    • 粉丝
      32
    • 人气
      740
    • 积分
      0
    • 铜币
      358

    呵呵,身为雇员哪能不受气的呀?



  • 2011年的广州,对我来说还是很陌生。11月份的季节,阳光温热,温暖得让人难以割舍这样的冬季、这样的城市。夜已深,人已静,在这静谧的夜晚,心却久久不能平静!想想那时那几个月的经历,如履薄冰,胆战心惊!其实这是自己没处理好事情造成的严重后果,或者说是自己太自信搞得狼狈不堪!
    这个客户,非常的young,very handsome,很养眼的外表,儒雅迷人的气质!(小小花痴一下!)

    五一之前接到一个贸易公司打过来的电话,说是有客户五一来看厂,让我们安排一下,具体的到访时间还没定,让等电话!
    当接到这个贸易公司的联系人电话时,公司里面的车都出去了还没回来,老板和老板娘也都不在,很尴尬吧!只能如实相告,他们一起三人打的士过来的。两个委内瑞拉的年轻人,亲兄弟来着,很有亲和力,干事很利索的那种(我们都很喜欢这样的客人吧!)客人不会英语,只能讲西班牙语,我只会英语,不会讲西语。幸好这个外贸公司的美女会西语,充当我们的翻译,情况就好很多!

    在会议室接待他们的。因为关键人物当时一个都不在,所以只能赶鸭子上架,一个人接待啦!在沟通的过程中,知道他们经营的产品类型,以及想要订购的产品的基本结构。还是和以往一样,我根据客人的产品尺寸,核算出他要的尺寸,并且从样板室里面挑选和客户要求接近的款式,尺寸另算(可以定做,尺寸就不是问题)。花了几个小时,一一核对!他们一共选定了四款!接下来要求我当场提供价格!!!!(这可怎么办呐!老板和老板娘都不在,平时也不让我们知道如何核算价格,更不会让我们和供应商直接接触!哪里知道怎么算价格啊!很抓狂的感觉有木有!在此提醒广大的业务同志,知道如何算价格,细分价格成本,才能打胜仗啊!)呼天不应,叫地不灵,书到用时方恨少啊!木办法呐!只能硬着头皮,装着很专业的样子,猛击计算器,啪啪的计算器响声,充斥着整个会议室,两个帅哥和一个美女还在等着呐!我在心里使劲琢磨着以前做的产品的款式以及价格等细节,七拼八凑的把四款的价格搞扒出来了!这个过程很漫长,真的好辛苦,无助的感觉,怕怕的!手心已经开始冒汗了:一是怕自己核算价格有误,高了吓跑了客户,低了赚不到钱挨老板的骂;二是这样单枪匹马的确实没什么气概,在气场上,就矮人一截了,呜呜......
    忐忑不安的把四款价格报给客户,就无比紧张的等着他们的“宣判”!好在这个客户很friendly, 没有过多的为难我这枚小菜鸟.他们说价格可接受,要打样板(此时我心里更加不安了,是不是自己核算错了,太低了,所以他才这么爽快?心里真的一直打鼓打鼓......)。都进行到这地步了, 只能硬着头皮继续,死马当作活马医吧!再仔细想想,先不管结果如何,做好现在的每一步吧,无论怎么样也要继续,即使没有人帮助我!这样的自我暗示让我淡定了那么一点点!我告诉客户,样板费用是多少,下单生产后可退等等信息,客人也没在意这些,掏出了身上所有的现金,用西语说,我身上只有这么多了,都给你!记得当时的板费是2500RBM,客人的美金加上人民币的现金,2100块这样的,他还很可爱的把5毛也掏出来给我!很happy的场景呀!我也没过多计较,2100块就2100吧,有实样离订单就更近一步了!

    在紧张中送走客户后,整理了和他们沟通的细节,包括价格!后来老板回来了,我就将这个过程以及细节告诉老板,让他核算一个准确的价格。很直白的跟他说我自己胡乱估计了几个给他了,怕有误!(结果就是我的这个举动,引起来老板以及老板娘的严重误会,导致最后不欢而散!因为我估算的价格,跟老板给的仅仅只有10元之差!!他们怀疑我在背后向其他的供应商询价,然后报给客户,怀疑我炒单!!!各位同学,你们体会过这种心寒的感觉吗?拔凉拔凉的,进了冰窖似的!很冤的说!)

    不管怎么样,客户付了板费,一切还是要照常进行,即使你们负了我,我也绝不会辜负客户!!就这样一种心态,我一直都跟客户关心很好!样板回来后(这种材质的产品当时都是外协的,自己的工厂做不了),我很郁闷,因为这样那样的毛病不少,还把尺寸搞错了,我标注的那么明白,居然还做错!老板为了省钱,找了一家很便宜但是很垃圾的小工厂来打样,我真是气不打一处来啊!没办反,坚决要求重新打样,做错的产品还想给客人看,那不是自掘坟墓么?!就像曾经有个客人跟我说,“Smile, if the door is broken when you buy a car, will you pay for it?”

    样板搞好后,这两个勤奋的年轻人再次来到我们工厂,这次不同的是,他们绕开了那家贸易公司,自己找了个他们国家在广州上学的美女来帮他们跟这个订单!再次确认细节,再次修改,一直到付款!因为语言不同,很多问题这个美女也不懂,只能直接跟客户沟通,只能借助大量的图片对比来说明问题。好在最后下单了,辛苦没有白费!

    大货繁忙的进行着,接近尾声的时候催客人付款,一直都没有回复。而这个美女已经订柜了,拖车啥的都安排好了!等拖车到了工厂的时候,直接告诉我,要先出货,他们国家付款出来很慢,要时间!我肯定不愿意呐,双方在办公室僵持了很久,都没有解决,而且最糟糕的时候当时预算的体积不够准确,还多了30套放不下。这个小美女就紧紧抓着这点不放,说是我们的责任等等!后来去请示老板,他勉强答应了。(但是柜子刚走,我就收到老板娘歇斯底里的斥责短信,说我不收款就放货,这样万一收不回来,责任自负之类的话)明明是请示过的,怎么就成了我一个人的责任了?各位童鞋,很火大有木有?很无语有木有啊!

    在委屈和后怕中度日如年!因为金额也不小,有点后怕了!各种催款,各种电话,各种邮件,千方百计联系客户赶紧付款!在恐惧中煎熬了三个月,收到全额尾款的时候,我的第一反应是,MD,老子受够了被人怀疑的日子!你们,有这样的感觉吗?

    这个来自西域帅哥的考验,真的让我一下子成长了很多!


    西语网站首页专区资源免费申请:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-735075-fid-65.html

    猜你还需要
    新人必备出口单据模板,火热下载中! 展会实用英文,解你燃眉之急重要国家重要认证大全来喽~~ 不做标题党,货真价实哦 重点国家节假日安排及假日习惯---联系国外客户必不可少资料哦~~




  • 真心的佩服LZ,同时也说明你们老板及老板娘的为人呐



  • 商人逐利,这个是没有错的,但是不能这样对待自己的员工啊!



  • cn1000385400:真心的佩服LZ,同时也说明你们老板及老板娘的为人呐回到原帖
    谢谢美女的鼓励!那都是过去的事情啦!不过现在想想还是有点小气愤!



  • cn1500401820:商人逐利,这个是没有错的,但是不能这样对待自己的员工啊!回到原帖
    嗯嗯,就是!幸好阴霾已过,现是晴天,也愿你们一切顺利!



  • 我觉得这个标题叫老板带给你的考验  这个事情说明 一定要对自己有信心 另外该讲清楚立场的时候一定要讲清楚 不能一味的委曲求全  加油 smile 同学



  • 包大人:我觉得这个标题叫老板带给你的考验  这个事情说明 一定要对自己有信心 另外该讲清楚立场的时候一定要讲清楚 不能一味的委曲求全  加油 smile 同学回到原帖
    改成“订单多米诺!前任老板带给我的考验!”哈哈!



  • 如此煎熬的一单哦



  • 看的荡气回肠的,很能抗压啊。加油!



  • 还好,挺幸运的最后尾款还是收回来了。。。我之前在的那家公司也自己接了个大客户,几十万美金,好几十个柜子,是做D/A的,真的我都心里好怕的,但是老板答应接单,前段时间货出了 ,但是我离开那家公司了,离开之后我有向我之前的同事打听,说余款还没有收到,,哎,,不过幸好是有中信保有保了的,,不过尾款没收到还是提心吊胆的!!!



  • 都一样啊,看到你的,就如同看到我的老板,老板娘,都差不多啊,最好的办法就是帮自已打工。受尽了委屈,帮他们赚了钱,却得不到他们的理解。



  • 真厉害啊,这个压力甚大,楼主抗压真强。向楼主学习。



  • 这老板老板娘。。。咳  干这份工 提心吊胆的



  • 很养眼。。。为嘛乜有照片呢



  • 也是一种成长,赞一个。



  • 越是坎坷,越是问题多的时候,学的东西越多。都是从不自信到自信的,不自信是因为对产品不了解,专业知识不过彻底。成长的必经之路,楼主已经做的非常好了。不过从侧面也看出老板和老板娘为人着实不眨地。



  • 老板娘总是比老板难搞  有木有



  • 总算让悬着的心松了气



  • 在这种情况下,的确会让人成长许多,是好事,但这老板老板娘太不厚道了.



  • 呵呵,身为雇员哪能不受气的呀?


31 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待