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  • 160 楼#

    TinaSS

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    cn220161295:唉,两个 客户做的样品,一个客户是产品做出来的时候工厂做错了 。。。想当然,经理是不会重做的 。。。。就这么发了 。。。
    另一个 ,DHL 还是海关 开封检查的时候 ,刮破了,现在问我怎么弥补了 ,我要怎么办啊
    回到原帖
    你是走代理还是直接走的DHL官方?是什么产品?和客户解释说是海关开封的时候刮破的,大货肯定没问题。所以下一次,寄样品前,一定要拍照片留存。

  • 161 楼#

    cn220161295

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    是代理的 。客户现在向DHL提出赔偿申诉 ,现在还没结果。希望能好好解决这个事儿吧

  • 162 楼#

    gstent

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    不错

  • 163 楼#

    TinaSS

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    cn220161295:是代理的 。客户现在向DHL提出赔偿申诉 ,现在还没结果。希望能好好解决这个事儿吧回到原帖
    嗯嗯,希望顺利解决哈

  • 164 楼#

    xinpac

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    okokokokokokokok

  • 165 楼#

    cn1000275746

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  • 166 楼#

    TinaSS

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    cn1000275746:赞!!!!回到原帖
    thank you

  • 167 楼#

    gznianfa

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    工作做的果然细致,学习了

  • 168 楼#

    cn1510104396

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    思维严谨 做事细心 乃外贸人员之必备啊 学些了

  • 169 楼#

    TinaSS

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    cn1510104396:思维严谨 做事细心 乃外贸人员之必备啊 学些了回到原帖
    O(∩_∩)O谢谢

  • 170 楼#

    cn1021311029

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    姑娘你说的确实很有道理,我之前寄到美国的一个样品,和客户确认了很久的图纸,结果寄了样品过去,样品因为是粘接的,,有好几处散架和破损了, 客户拿到这样的样品我心都碎了,估计他也是,他说能把样品修好。。。分析原因: 其一是我们包装上保护措施没做够, 本来说打木架的,但是那样要好多运费,运费客户之前打了来,不好叫他再打了,也算我的预估失误, 其次,这联邦也太不靠谱了,在样品包装上写了请勿重压,太不care我的样品了。。最近在向联邦索赔ing。。但是客户可能还是觉得我们的东西不牢固的,哎。。。。影响下单, 我说可以向酪胺申请从新免费寄样, 他说要等一段时间看看,说要和他女儿确认下,因为样品他还要自己加工一下其他的。。。现在都不知道要和他说什么了。。泪崩。。

  • 171 楼#

    cn1511449288

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    学习了,感谢

  • 172 楼#

    TinaSS

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    cn1021311029:姑娘你说的确实很有道理,我之前寄到美国的一个样品,和客户确认了很久的图纸,结果寄了样品过去,样品因为是粘接的,,有好几处散架和破损了, 客户拿到这样的样品我心都碎了,估计他也是,他说能把样品修好。。。分析原因: 其一是我们包装上保护措施没做...回到原帖
    写再多的请勿重压都没有,快递公司才不会把我们的样品当自己的东西对待,都是乱扔的。所以包装上一定要严格一些,否则,样品白白准备。我前一段时间刚寄了一个样品,到客户手里也破损,订单差点黄了,好不容易给圆回来了。



  • cn220161295:唉,两个 客户做的样品,一个客户是产品做出来的时候工厂做错了 。。。想当然,经理是不会重做的 。。。。就这么发了 。。。
    另一个 ,DHL 还是海关 开封检查的时候 ,刮破了,现在问我怎么弥补了 ,我要怎么办啊
    回到原帖
    你是走代理还是直接走的DHL官方?是什么产品?和客户解释说是海关开封的时候刮破的,大货肯定没问题。所以下一次,寄样品前,一定要拍照片留存。



  • 是代理的 。客户现在向DHL提出赔偿申诉 ,现在还没结果。希望能好好解决这个事儿吧



  • 不错



  • cn220161295:是代理的 。客户现在向DHL提出赔偿申诉 ,现在还没结果。希望能好好解决这个事儿吧回到原帖
    嗯嗯,希望顺利解决哈



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  • cn1000275746:赞!!!!回到原帖
    thank you



  • 工作做的果然细致,学习了



  • 思维严谨 做事细心 乃外贸人员之必备啊 学些了



  • cn1510104396:思维严谨 做事细心 乃外贸人员之必备啊 学些了回到原帖
    O(∩_∩)O谢谢



  • 姑娘你说的确实很有道理,我之前寄到美国的一个样品,和客户确认了很久的图纸,结果寄了样品过去,样品因为是粘接的,,有好几处散架和破损了, 客户拿到这样的样品我心都碎了,估计他也是,他说能把样品修好。。。分析原因: 其一是我们包装上保护措施没做够, 本来说打木架的,但是那样要好多运费,运费客户之前打了来,不好叫他再打了,也算我的预估失误, 其次,这联邦也太不靠谱了,在样品包装上写了请勿重压,太不care我的样品了。。最近在向联邦索赔ing。。但是客户可能还是觉得我们的东西不牢固的,哎。。。。影响下单, 我说可以向酪胺申请从新免费寄样, 他说要等一段时间看看,说要和他女儿确认下,因为样品他还要自己加工一下其他的。。。现在都不知道要和他说什么了。。泪崩。。



  • 学习了,感谢



  • cn1021311029:姑娘你说的确实很有道理,我之前寄到美国的一个样品,和客户确认了很久的图纸,结果寄了样品过去,样品因为是粘接的,,有好几处散架和破损了, 客户拿到这样的样品我心都碎了,估计他也是,他说能把样品修好。。。分析原因: 其一是我们包装上保护措施没做...回到原帖
    写再多的请勿重压都没有,快递公司才不会把我们的样品当自己的东西对待,都是乱扔的。所以包装上一定要严格一些,否则,样品白白准备。我前一段时间刚寄了一个样品,到客户手里也破损,订单差点黄了,好不容易给圆回来了。


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