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    cn1501388391

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    各位朋友,大家好,作为江湖新秀,以下为大家做了一个小小的总结哈,希望能帮助到大家。如果觉得不错的话,请多多支持哈!


    第一.关于回复邮件询盘的小技巧:

    1.收到邮件第一时间就是要添加客户,然后去了解客户的相关信息,如客户的公司网址,在GOOGLE上找找客户网址,方法:加客户邮箱后缀以及国家简写。关注行业,点击的产品链接,客户类型,客户需要求目的等等。
    2.然后分析客户的询盘内容,把询盘复制下来放到一个word文档里,然后一条一条翻译为中文,把客户的资料以及细节需求写上。然后把供应商的价格以及交货时间,自己报的价格,需要询问的问题等等写明在文档里,这样方便以后查看分析跟进。
    3.回复客户邮件的时候首先要表示感谢,如:thanks so much for your kindly inquiry for**产品 或者是thanks so much for your kindly information and help。邮件当中尽量用到kindly;may I ask;could you;please等表示敬意的词语。
    4.当客户的需要不明确时,一定要一一列明自己的问题,分第一点;第二点;第三点;第四点等等列明,方便客户简单明了的回答自己的问题。
    5.把自己觉得有意向的客户邮件标记为跟进邮件,以便日后及时查看跟进。
    6.关于邮件发送的时候点击阅读回执。
    7.关于附带的文档如报价单目录本规格表一定要转换为PDF文本。
    8.关于每封邮件的主题一定要按照邮件内容做适当的修改。让客户一看就明了。
    9.关于邮件内容,把主要的内容如报价单,工厂信息,规格表,需要了解的问题等等用别的颜色区分开来,方便客户一眼看出。
    10.第一次给客户发邮件时主题前可以添加个“RE:”这样会更加引起客户的注意力。


    第二:关于客户谈判技巧:
    1.关于客户在SKYPE或者旺旺上直接聊天的,一定要问清楚客户的相关需求,比如规格尺寸等等报价的基础,最好是还问客户提供订单量以及目标价,支付方式,包装方式以及相关证书需求等等。
    2.遇到客户询问工厂信息,可以大概说下,不要告诉具体的就行,因为一般来中国看厂的客户还是少数。然后大方真诚的邀请客户前来看厂商谈。
    3.当客户要求降价或者说目标价根本与我们的价格差别很大时,可以调节下,避开价格向客户推荐我们其他客户可能会感兴趣的主打产品,客户涉及的相关行业。。有的放矢。。或者说介绍我们工厂的实力,让客户相信我们以及我们的产品。一定要始终保持友好的语气和往来关系。最后实在没办法可以跟客户说向上级经理请示,随后告知结果。
    4.当客户还是不相信我们的产品或者说价格方面还是不太合适的话可以推荐客户下试单或者说我们做试样寄给客户试用。为以后的大单打下基础,留下好的印象。
    5.当客户没有理会回复我们的邮件时,可以重新算下价格或者说以别的理由与客户建立联系,比如同地区的客户开发,工厂生产线规模的增加,同规格的产品正在生产是否需要寄样等等。争取吸引客户的注意力并得到客户的回复。

    望大家多多指教并提取建议哈。。。。

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  • 1 楼#

    逍遥子

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    优秀文章,支持

  • 2 楼#

    cn1501388391

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    逍遥子:优秀文章,支持回到原帖
    谢谢哈!

  • 3 楼#

    北侠

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    都是很实用的,感谢分享

  • 4 楼#

    cn1001250691

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    正是我需要学习的哈!

  • 5 楼#

    cn1001204667

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    感谢分享 值得学习

  • 6 楼#

    X-Printing

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    写的不错,支持!

    我喜欢在邮件的标题上,加上我的英文名字,不一定非要加上公司名称。只要是我的每一封邮件,客户看到了,知道是我发的,那么,一个小小的推广自己的机会就有了。

  • 7 楼#

    huarundg

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    TKS..................

  • 8 楼#

    dgliqiang

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    支持一下!

  • 9 楼#

    jazziwu

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    好贴,支持!

  • 10 楼#

    cn1500185414

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    我缺少的是耐心,爱做不做。。。

  • 11 楼#

    cn1500354154

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    顶哈。。。

  • 12 楼#

    cn1501126304

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    楼主辛苦了 谢谢分享,但是阅读回执这块 我觉得不太妥当,会让人有种被强迫的感觉,平时收到这种邮件,都是点否的,只是个人的一点建议

  • 13 楼#

    Blue dream

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    很实用,支持!

  • 14 楼#

    Joyce----Cen

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    楼主很有心得哈,学习了

  • 15 楼#

    cn1001271700

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    谢谢分享!

  • 16 楼#

    cn220217809

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    实用

  • 17 楼#

    Jessie Zhu

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    学起……

  • 18 楼#

    cn220136283

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    楼主,挺细心的

  • 19 楼#

    cngoodluck168

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    谢谢分享。基本适用



  • 各位朋友,大家好,作为江湖新秀,以下为大家做了一个小小的总结哈,希望能帮助到大家。如果觉得不错的话,请多多支持哈!


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    1.收到邮件第一时间就是要添加客户,然后去了解客户的相关信息,如客户的公司网址,在GOOGLE上找找客户网址,方法:加客户邮箱后缀以及国家简写。关注行业,点击的产品链接,客户类型,客户需要求目的等等。
    2.然后分析客户的询盘内容,把询盘复制下来放到一个word文档里,然后一条一条翻译为中文,把客户的资料以及细节需求写上。然后把供应商的价格以及交货时间,自己报的价格,需要询问的问题等等写明在文档里,这样方便以后查看分析跟进。
    3.回复客户邮件的时候首先要表示感谢,如:thanks so much for your kindly inquiry for**产品 或者是thanks so much for your kindly information and help。邮件当中尽量用到kindly;may I ask;could you;please等表示敬意的词语。
    4.当客户的需要不明确时,一定要一一列明自己的问题,分第一点;第二点;第三点;第四点等等列明,方便客户简单明了的回答自己的问题。
    5.把自己觉得有意向的客户邮件标记为跟进邮件,以便日后及时查看跟进。
    6.关于邮件发送的时候点击阅读回执。
    7.关于附带的文档如报价单目录本规格表一定要转换为PDF文本。
    8.关于每封邮件的主题一定要按照邮件内容做适当的修改。让客户一看就明了。
    9.关于邮件内容,把主要的内容如报价单,工厂信息,规格表,需要了解的问题等等用别的颜色区分开来,方便客户一眼看出。
    10.第一次给客户发邮件时主题前可以添加个“RE:”这样会更加引起客户的注意力。


    第二:关于客户谈判技巧:
    1.关于客户在SKYPE或者旺旺上直接聊天的,一定要问清楚客户的相关需求,比如规格尺寸等等报价的基础,最好是还问客户提供订单量以及目标价,支付方式,包装方式以及相关证书需求等等。
    2.遇到客户询问工厂信息,可以大概说下,不要告诉具体的就行,因为一般来中国看厂的客户还是少数。然后大方真诚的邀请客户前来看厂商谈。
    3.当客户要求降价或者说目标价根本与我们的价格差别很大时,可以调节下,避开价格向客户推荐我们其他客户可能会感兴趣的主打产品,客户涉及的相关行业。。有的放矢。。或者说介绍我们工厂的实力,让客户相信我们以及我们的产品。一定要始终保持友好的语气和往来关系。最后实在没办法可以跟客户说向上级经理请示,随后告知结果。
    4.当客户还是不相信我们的产品或者说价格方面还是不太合适的话可以推荐客户下试单或者说我们做试样寄给客户试用。为以后的大单打下基础,留下好的印象。
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  • 优秀文章,支持



  • 逍遥子:优秀文章,支持回到原帖
    谢谢哈!



  • 都是很实用的,感谢分享



  • 正是我需要学习的哈!



  • 感谢分享 值得学习



  • 写的不错,支持!

    我喜欢在邮件的标题上,加上我的英文名字,不一定非要加上公司名称。只要是我的每一封邮件,客户看到了,知道是我发的,那么,一个小小的推广自己的机会就有了。



  • TKS..................



  • 支持一下!



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  • 我缺少的是耐心,爱做不做。。。



  • 顶哈。。。



  • 楼主辛苦了 谢谢分享,但是阅读回执这块 我觉得不太妥当,会让人有种被强迫的感觉,平时收到这种邮件,都是点否的,只是个人的一点建议



  • 很实用,支持!



  • 楼主很有心得哈,学习了



  • 谢谢分享!



  • 实用



  • 学起……



  • 楼主,挺细心的



  • 谢谢分享。基本适用


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