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    cn1000486281

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    我的行业是石材,首先有必要说啊老板是行业老手,做了十多年,所以我们新人有什么问题问他都挺方便的,老板人挺好!良师是前进的动力啊!!公司主要出口的产品是花岗岩、大理石、台面板、墓碑石、工程板等等。
    在目前各行业产品严重同质化的情形下,石材行业的产品也是如此。虽然在全国形成了四个比较大的石材行业中心,但是给人的感觉是石材行业以中小企业为主,大佬不多。所以高端的石材市场比较难以开拓,比如美国的家装石材市场。面对此类情况,公司将优势其定位在服务上。只有提供优质的、及时的服务和跟进,及时解决客户的需求和疑问,才可以赢得客户。石材行业国外买家主要是批发商、分销商和一些进口商,小额度的个人购入比较少,因此我们销售的重点是批发商或是分销商。此类买家购货量大、周期长、对质量要求较高、也要求能给以一定的优惠以实现长期的合作,因此一单下来,也是极其耗损精力的事情。具体分析买家的特点,其实主要还是对价格、质量和服务沟通的要求。一般来说一单下来时间至少要三个月,所以耐心是必要的。一般来说会批发商会查看供应商的资质,比如是不是SGS认证啊什么的,以保障其供货质量;价格方面其实还是最关注的,因为目前大部分石材的价格已经透明,客户最希望以低价和合格的质量在自己国家的市场中取得立足之地,因此报价的技巧应予以足够重视;一般来说客户也会要求寄样品,石材行业样品比较重,可以提供免费的小块规格板,但是一般要求买家付运费;而大单的话肯定会涉及到验厂,用以充分保证产品的质量。对于这一系列的进程,实际上最关键的是跟进和服务。只有及时合理跟进服务,发现客户需求,才可以更好的为客户解决问题,才有可能拿到订单。跟进服务是需要自己投入智慧的,要想客户之所想,发现客户的真实需求和顾虑,踏实去做好服务,才可以拿到单。其实通常情况是我们和客户联系,第一次交换了很多信息,后续没有跟进,造成客户资源的流失。自身体会大概是每个四五天联系潜在的客户一次,后续自然情况会好转。另外,辨别优质客户与否也是很关键的。如果对方只是来问问价格,看看公司产品资料,极有可能是不会下单的,当然也要自己具体分析。
    我也是新手,希望大家多多交流。

    之花岗岩样品与订单的距离
    涉及内容:
    产品是黑金沙
    买家国家澳大利亚
    对样品的一些要求:top quality
    寄送的运输过程是否有特殊要求或 波折:无特殊要求
    客户有没有礼成呢?
    样品离订单还有多远?一个星期

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    goworldlaundry

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    楼主说得对,耐心是有必要的,才能做到长期生意

  • 2 楼#

    cn110766943

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    加油!

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    cn1001711466

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    包大人

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    cn1006645647

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    楼主说得对

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    90后外贸人

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    东方侠

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  • 9 楼#

    包大人

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    仔细看了一下,作为新人分析的真不错。

  • 10 楼#

    sg1006647460

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  • 我的行业是石材,首先有必要说啊老板是行业老手,做了十多年,所以我们新人有什么问题问他都挺方便的,老板人挺好!良师是前进的动力啊!!公司主要出口的产品是花岗岩、大理石、台面板、墓碑石、工程板等等。
    在目前各行业产品严重同质化的情形下,石材行业的产品也是如此。虽然在全国形成了四个比较大的石材行业中心,但是给人的感觉是石材行业以中小企业为主,大佬不多。所以高端的石材市场比较难以开拓,比如美国的家装石材市场。面对此类情况,公司将优势其定位在服务上。只有提供优质的、及时的服务和跟进,及时解决客户的需求和疑问,才可以赢得客户。石材行业国外买家主要是批发商、分销商和一些进口商,小额度的个人购入比较少,因此我们销售的重点是批发商或是分销商。此类买家购货量大、周期长、对质量要求较高、也要求能给以一定的优惠以实现长期的合作,因此一单下来,也是极其耗损精力的事情。具体分析买家的特点,其实主要还是对价格、质量和服务沟通的要求。一般来说一单下来时间至少要三个月,所以耐心是必要的。一般来说会批发商会查看供应商的资质,比如是不是SGS认证啊什么的,以保障其供货质量;价格方面其实还是最关注的,因为目前大部分石材的价格已经透明,客户最希望以低价和合格的质量在自己国家的市场中取得立足之地,因此报价的技巧应予以足够重视;一般来说客户也会要求寄样品,石材行业样品比较重,可以提供免费的小块规格板,但是一般要求买家付运费;而大单的话肯定会涉及到验厂,用以充分保证产品的质量。对于这一系列的进程,实际上最关键的是跟进和服务。只有及时合理跟进服务,发现客户需求,才可以更好的为客户解决问题,才有可能拿到订单。跟进服务是需要自己投入智慧的,要想客户之所想,发现客户的真实需求和顾虑,踏实去做好服务,才可以拿到单。其实通常情况是我们和客户联系,第一次交换了很多信息,后续没有跟进,造成客户资源的流失。自身体会大概是每个四五天联系潜在的客户一次,后续自然情况会好转。另外,辨别优质客户与否也是很关键的。如果对方只是来问问价格,看看公司产品资料,极有可能是不会下单的,当然也要自己具体分析。
    我也是新手,希望大家多多交流。

    之花岗岩样品与订单的距离
    涉及内容:
    产品是黑金沙
    买家国家澳大利亚
    对样品的一些要求:top quality
    寄送的运输过程是否有特殊要求或 波折:无特殊要求
    客户有没有礼成呢?
    样品离订单还有多远?一个星期



  • 楼主说得对,耐心是有必要的,才能做到长期生意






  • 加油!









  • 楼主说得对









  • 仔细看了一下,作为新人分析的真不错。



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