以交朋友的方式去了解客户，把他变成自己的朋友

分析客户的性格类型
这个的话，我一般都是以交朋友的形式去了解。给我的感觉是国外的人都喜欢真诚一点的人。
一般有几个回合，你对客户应该就有一个初步的了解和判断

比如我手上的两个大点的客户。他们年纪都是上了50岁以上。像这样的人，在生意都会有足够的经验。对待他们就不应该要有太多的技巧，用真诚换真心，用心服务。但是这两个客户的性格是截然不同的。一个是比较保守谨慎，对待这种客户，我们就要留意每个细节，一旦有问题就要即使反应给他，哪怕是不重要的点，最好是由他们来判断这个是好还是坏，是否可以通过。在他们最好不要又任何的忽悠，否则你很有可能失去这个客户。另外一个客户，是比较开放一点的。这种客户你可以想到什么就谈什么，有什么好事，就去与他分享。有时候，你也可以几点小礼物给他。虽然不起眼，但是他们都很珍惜的。

通过客户的职位了分析客户
这个我想大家都应该很清楚的。是一个非常重要的环境。如果是经理级别，那么这个人肯定有说话和决定权，这样你可以问一些带绝对性的问题，比如价格定下来，可否下单呢？是做生产样还是先打样呢？如果只是一个员工，员工要给上级的是结果，要上级批准的话，肯定是有好的方案才行。所以我们要尽量给他们一些建议和方案。如果是业务员，为客户采购，
这个就要看他是作为礼品送人还是为客户采购。如果是礼品，价格应该适当。质量可以一般般。因为价格太高，质量太好，说不定他们会亏本。这样他们的下单的可行不会太大。如果他们是为客户采购，这样他们可定是要争取利益的。这样有利于价格定位

通过客户的类型分析客户
这个话我们就要确定客户是什么类型，是贸易商，中间商，还是直接客户。这些我们都可以通过客户的网站和客户的公司名称了解。
贸易商和中间客户，他们的要求的价格比较低，但是对质量也有少许的要求，因为这个关系他们的利益。如果一味的追求的价格，不注重质量，那么他们可能就会一次做死自己的客户，这个谁也不愿意看到。当然，对于他们还要服务好，这些都可以发展成为长期客户。
直接客户，这个的价格可以少许报高点。他们想要的质量和实用。让他们觉得你们的产品不会很糟糕。

后面的就有大家来提问吧。有关客户方面有什么问题，大家提出来，大家一起讨论。

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这个绝对是干货贴赞一个

jessa的帖子都是精品啊真棒这个需要好好学习学习

好，混点铜币

值得学习!

好好好好好好好

顶顶。

赞一个

学习

干货，很好！

有一点目标的人，总比漫无目的的人，走得远，走得好，走得踏实！

总结的很精辟哟，受用！

顶起。。。。。。

不错，学习了

有用

学习了

you are my women god!!

很实在的分析，来于自己的实践，谢谢分享！

不错

cn220174035

分析客户的性格类型
这个的话，我一般都是以交朋友的形式去了解。给我的感觉是国外的人都喜欢真诚一点的人。
一般有几个回合，你对客户应该就有一个初步的了解和判断

比如我手上的两个大点的客户。他们年纪都是上了50岁以上。像这样的人，在生意都会有足够的经验。对待他们就不应该要有太多的技巧，用真诚换真心，用心服务。但是这两个客户的性格是截然不同的。一个是比较保守谨慎，对待这种客户，我们就要留意每个细节，一旦有问题就要即使反应给他，哪怕是不重要的点，最好是由他们来判断这个是好还是坏，是否可以通过。在他们最好不要又任何的忽悠，否则你很有可能失去这个客户。另外一个客户，是比较开放一点的。这种客户你可以想到什么就谈什么，有什么好事，就去与他分享。有时候，你也可以几点小礼物给他。虽然不起眼，但是他们都很珍惜的。

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这个我想大家都应该很清楚的。是一个非常重要的环境。如果是经理级别，那么这个人肯定有说话和决定权，这样你可以问一些带绝对性的问题，比如价格定下来，可否下单呢？是做生产样还是先打样呢？如果只是一个员工，员工要给上级的是结果，要上级批准的话，肯定是有好的方案才行。所以我们要尽量给他们一些建议和方案。如果是业务员，为客户采购，
这个就要看他是作为礼品送人还是为客户采购。如果是礼品，价格应该适当。质量可以一般般。因为价格太高，质量太好，说不定他们会亏本。这样他们的下单的可行不会太大。如果他们是为客户采购，这样他们可定是要争取利益的。这样有利于价格定位

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贸易商和中间客户，他们的要求的价格比较低，但是对质量也有少许的要求，因为这个关系他们的利益。如果一味的追求的价格，不注重质量，那么他们可能就会一次做死自己的客户，这个谁也不愿意看到。当然，对于他们还要服务好，这些都可以发展成为长期客户。
直接客户，这个的价格可以少许报高点。他们想要的质量和实用。让他们觉得你们的产品不会很糟糕。

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