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  • 名人堂
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    Anna姐

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    外贸路上,各种各样的客户我们都会碰到。有些客户磨磨蹭蹭,来来回回几十甚至几百封邮件都没有确定下来,而有的客户却十分干脆,当然,像下面这么快速做出决定的客户,确实也是凤毛麟角。 2012年11月的一天,记得是上午10:19,我突然接到一个trade  manager 的message,跟我打了一个招呼,然后跟我说,“I need tobacco bags”,  我问了相关的问题:什么style,
    什么规格,多少颜色,客户一一回复了我,但是,这里面客户的两个数据明显有问题,我一一纠正了,客户很快说,you are expert,听你的。向客户推荐了用料,客户表示满意: tobacco bag (10:22:19): okay  you are the
    expert help me out i gave you size i need you make it
    how much? 紧接着,客户要求报价,我计算后立马给客户报了价。也许是我们报的价格对客户很有吸引力,也许是客户已经找了很多客户都没有谈成,客户在10:32给我回了这样的内容:tobacco bag (10:32:48): okay,can you make pisend it to me
     
    其实前后就是13分钟时间。我做了PI,发到客户的邮箱,然后就做别的事情去了,也没把这件事情放在心上。第二天上午,客户给我发来了银行汇款水单,真把我吓了一跳,这么快?与公司财务确认了一下,说款已到公司户头,我真的喜出望外。客户付款如此快速,让我始料不及。确认之快、成交之快,确实在我的外贸生涯中第一次碰到。     像这样的情况,不是很多,当然这个也是可望不可即的事情。我分析了一下,应该有下面几个原因:1.
    客户确实要货,而且要得急2.
    客户已经跟其他客户谈了,没有谈拢3.
    我们的专业跟得上,及时发现了他们的问题4.
    价格比较合理,让客户可以接受5.
    及时跟进,让客户放心6.
    客户是一个比较大度的人,没有更多细节纠结所有的原因集中在一起,因此快速成交才成为现实。感谢真诚的客户,感谢他们这么相信我们!使我们在外贸路上又增添了一道亮丽的风景线!

  • 1 楼#

    Shane M

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                                          学习 了。
  • 名人堂
    2 楼#

    Anna姐

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    us1023626897:学习 了。回到原帖
    Thank you

  • 3 楼#

    爱英德包装

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    欲速则不达,看来有时候还可以相反哦。娜姐,写的文章偶不错,赞
  • 名人堂
    4 楼#

    Anna姐

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    aiyingde:欲速则不达,看来有时候还可以相反哦。娜姐,写的文章偶不错,赞回到原帖
    谢谢

  • 5 楼#

    xfbd

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    这么厉害啊,呵呵

  • 6 楼#

    cngaidite

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    很厉害呢
  • 名人堂
    7 楼#

    Anna姐

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    xfbd:这么厉害啊,呵呵回到原帖
    谢谢
  • 名人堂
    8 楼#

    Anna姐

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    cngaidite:很厉害呢回到原帖
    没有厉害啊

  • 9 楼#

    cn1511162838

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    我的第一单也是这样,不过是两天的时间,因为我们还要确认版面

  • 10 楼#

    jsthzm

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    真是厉害!!佩服!!!!!

  • 11 楼#

    cn1501302545

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    ANNA姐,我之前也遇到过这样的客户,并且愉快的和他成交了两单
    但后面,因为考虑到客户货要的急我建议走海运东莞一条龙,这样速度快,以前也走过,还不错,但是恰巧遇到了上次海关严检一事,货物拖了快一个月才到客户那边
    再加上,客户需要FORM E,还说有个选项一定要选他规定的那个,这样他退税什么好一点,我跟他解释了很多次,说那个不是我们所能决定的,都是管辖这块的政府机构决定的,他不信,还说以前从中国进口都可以,为什么我们就不可以,我也给他解释了,唉,可惜都没用
    因为这两件事情,客户好像不信任我了,然后一直都没理过我了,这样的情况还可以挽回吗,因为他确实是个潜力客户
  • 名人堂
    12 楼#

    Anna姐

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    cn1511162838:我的第一单也是这样,不过是两天的时间,因为我们还要确认版面回到原帖
    也很快啊
  • 名人堂
    13 楼#

    Anna姐

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    jsthzm:真是厉害!!佩服!!!!!回到原帖
    客户支持吧
  • 名人堂
    14 楼#

    Anna姐

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    cn1501302545:ANNA姐,我之前也遇到过这样的客户,并且愉快的和他成交了两单
    但后面,因为考虑到客户货要的急我建议走海运东莞一条龙,这样速度快,以前也走过,还不错,但是恰巧遇到了上次海关严检一事,货物拖了快一个月才到客户那边
    再加上,客户需要FORM E...
    回到原帖
    FORM E的问题可以找商检局那边协调吗?如果问题可以解决,那么客户也就回来啦,毕竟这些不是致命的问题

  • 15 楼#

    cn1511824548

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    精诚所至
  • 名人堂
    16 楼#

    Anna姐

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    cn1511824548:精诚所至回到原帖
    有可能呢

  • 17 楼#

    cn1501302545

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    cananxin:FORM E的问题可以找商检局那边协调吗?如果问题可以解决,那么客户也就回来啦,毕竟这些不是致命的问题回到原帖
    我不知道哦,我也是第一次做这个,一般都是通过代理的

  • 18 楼#

    cn1511510640

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    谢谢Anna姐的分享。表示有遇到过这样的客户。但当客户要打款时,说paypal账号付不了款,还发了一张截图给我。当时客户是夜里3.4点了,我们才是早上9点多。之后客户说第二天再打款,但是知道现在,客户依旧是没消息啊。真心不知道当时为什么paypal打不了款。

  • 19 楼#

    doyule

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    机遇与实力的接力棒,假如是新手,估计没有这么神速


  • 名人堂

    外贸路上,各种各样的客户我们都会碰到。有些客户磨磨蹭蹭,来来回回几十甚至几百封邮件都没有确定下来,而有的客户却十分干脆,当然,像下面这么快速做出决定的客户,确实也是凤毛麟角。 2012年11月的一天,记得是上午10:19,我突然接到一个trade  manager 的message,跟我打了一个招呼,然后跟我说,“I need tobacco bags”,  我问了相关的问题:什么style,
    什么规格,多少颜色,客户一一回复了我,但是,这里面客户的两个数据明显有问题,我一一纠正了,客户很快说,you are expert,听你的。向客户推荐了用料,客户表示满意: tobacco bag (10:22:19): okay  you are the
    expert help me out i gave you size i need you make it
    how much? 紧接着,客户要求报价,我计算后立马给客户报了价。也许是我们报的价格对客户很有吸引力,也许是客户已经找了很多客户都没有谈成,客户在10:32给我回了这样的内容:tobacco bag (10:32:48): okay,can you make pisend it to me
     
    其实前后就是13分钟时间。我做了PI,发到客户的邮箱,然后就做别的事情去了,也没把这件事情放在心上。第二天上午,客户给我发来了银行汇款水单,真把我吓了一跳,这么快?与公司财务确认了一下,说款已到公司户头,我真的喜出望外。客户付款如此快速,让我始料不及。确认之快、成交之快,确实在我的外贸生涯中第一次碰到。     像这样的情况,不是很多,当然这个也是可望不可即的事情。我分析了一下,应该有下面几个原因:1.
    客户确实要货,而且要得急2.
    客户已经跟其他客户谈了,没有谈拢3.
    我们的专业跟得上,及时发现了他们的问题4.
    价格比较合理,让客户可以接受5.
    及时跟进,让客户放心6.
    客户是一个比较大度的人,没有更多细节纠结所有的原因集中在一起,因此快速成交才成为现实。感谢真诚的客户,感谢他们这么相信我们!使我们在外贸路上又增添了一道亮丽的风景线!



  •                                       学习 了。


  • 名人堂

    us1023626897:学习 了。回到原帖
    Thank you



  • 欲速则不达,看来有时候还可以相反哦。娜姐,写的文章偶不错,赞


  • 名人堂

    aiyingde:欲速则不达,看来有时候还可以相反哦。娜姐,写的文章偶不错,赞回到原帖
    谢谢



  • 这么厉害啊,呵呵



  • 很厉害呢


  • 名人堂

    xfbd:这么厉害啊,呵呵回到原帖
    谢谢


  • 名人堂

    cngaidite:很厉害呢回到原帖
    没有厉害啊



  • 我的第一单也是这样,不过是两天的时间,因为我们还要确认版面



  • 真是厉害!!佩服!!!!!



  • ANNA姐,我之前也遇到过这样的客户,并且愉快的和他成交了两单
    但后面,因为考虑到客户货要的急我建议走海运东莞一条龙,这样速度快,以前也走过,还不错,但是恰巧遇到了上次海关严检一事,货物拖了快一个月才到客户那边
    再加上,客户需要FORM E,还说有个选项一定要选他规定的那个,这样他退税什么好一点,我跟他解释了很多次,说那个不是我们所能决定的,都是管辖这块的政府机构决定的,他不信,还说以前从中国进口都可以,为什么我们就不可以,我也给他解释了,唉,可惜都没用
    因为这两件事情,客户好像不信任我了,然后一直都没理过我了,这样的情况还可以挽回吗,因为他确实是个潜力客户


  • 名人堂

    cn1511162838:我的第一单也是这样,不过是两天的时间,因为我们还要确认版面回到原帖
    也很快啊


  • 名人堂

    jsthzm:真是厉害!!佩服!!!!!回到原帖
    客户支持吧


  • 名人堂

    cn1501302545:ANNA姐,我之前也遇到过这样的客户,并且愉快的和他成交了两单
    但后面,因为考虑到客户货要的急我建议走海运东莞一条龙,这样速度快,以前也走过,还不错,但是恰巧遇到了上次海关严检一事,货物拖了快一个月才到客户那边
    再加上,客户需要FORM E...
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    FORM E的问题可以找商检局那边协调吗?如果问题可以解决,那么客户也就回来啦,毕竟这些不是致命的问题



  • 精诚所至


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    cn1511824548:精诚所至回到原帖
    有可能呢



  • cananxin:FORM E的问题可以找商检局那边协调吗?如果问题可以解决,那么客户也就回来啦,毕竟这些不是致命的问题回到原帖
    我不知道哦,我也是第一次做这个,一般都是通过代理的



  • 谢谢Anna姐的分享。表示有遇到过这样的客户。但当客户要打款时,说paypal账号付不了款,还发了一张截图给我。当时客户是夜里3.4点了,我们才是早上9点多。之后客户说第二天再打款,但是知道现在,客户依旧是没消息啊。真心不知道当时为什么paypal打不了款。



  • 机遇与实力的接力棒,假如是新手,估计没有这么神速


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