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    cn1500240197

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          来公司一个多月了,发布了30多个产品,我们公司产品款式只有3、4种,基本上都是用重复的图片,有些自己拍的未修剪,只收到了稀稀少少的6封询盘,而且客户质量都不高,我们公司就我发产品数量最多,排名也都不错,但其他同事询盘反而比我多些,很困惑这是为什么。所以最近就没有了发布产品的热情,想叫阿里巴巴的客户经理来看一下,但一直没来。于是就在google上找一些客户的邮箱,写了5、6封开发信,本来想多写点开发信,但是一天效率很低,有时候收到一封询盘就去查客户的资料,这一封询盘就要花掉我大半天的时间,我现在是朝九晚五,因为家里还没拉宽带。好害怕自己又跟11年一样一无所获(前年做了8个月外贸,刚从学校毕业就去了一个只有我一个业务员的公司,学到了一些东西但是进步很慢,没有拿过单,后来就去行政单位上了一年班,今年又重新鼓起勇气来做外贸)。
        今天收到一封来自Australia的询盘,他认真的看了我们网站的产品图片,但是他只要10个产品,而且我上他们网站发现他们做的业务完全跟我们不相关(我们是做办公桌的,但我想他可能是想自己用或者拓展业务范围),我把我们具体的产品信息给了他,我们公司是梯度价格,由于有4个业务员就定死了价格,我报过去,他回复了说有供应商报了差不多我们一半的价格给他,然后说Thank you for time.我随后跟了一封,让他告诉我他的目标价和供应商的信息,顺便问他购买我们产品的用途我看了他的网站不是这方面的,随后他回复我说他们想开发一个新的进口业务在Australia和USA用起一个新的公司名称,然后问我们是厂家还是代理商。我接下来的回复是这样的,请大家帮我看看还有哪些方面要改进,我在回复的时候也想了一下还可以提供哪些信息,但是想不出来呵呵
    Hi xx,
    We are the manufacturer, and we specialized in this field for several years. We have customers in many countries.
    Any questions will be appreciated and we will try our best to satisfy you.
    Regards
    他们要开发一个新的业务应该对这个产品不是很了解,那我应该主动给他提供哪些信息呢?我不是个喜欢说话的人,在生活中都不太知道要说什么,有时候很尴尬就是想不到话题,所以给客户写信也是很简短的,这可能也是一种木讷。
    还有在分析客户的时候,有时候在客户的网站上找不到邮箱或者地址,除了google和客户的网站,还有哪些比较好用的网站或工具呢?我发觉很多人推荐的jigsaw 和manta 没什么作用(不知道是不是我不会用,我一般就是输入客户网址)。
    觉得自己还是好多东西都不懂,有时候学习起来东一榔头西一锤子的,没有系统性,也没有效率,回想起来就觉得脑子乱糟糟的。
    希望前辈和各位同行们能多多指教,小女子在这里拜谢!

    版主说明:
    本帖属于悬赏答疑帖,给出不同解答奖励5枚铜币,非常详细且有针对性奖励8枚铜币。
    更多悬赏答疑看这里:
    【每天悬赏解答】头发都抓没了!我的难题谁能帮忙解答?

    版主推荐:
    千人实战案例讨论总结,外贸人必看(下载版)
    如何快速搞定有意向但迟迟不下单的客户?
    在实力相当的情况下,如何赢得客户?

  • 1 楼#

    秋秋

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    非常详细的案例和提问。看得出你求知若渴,也很纠结。
    你的问题其实是有四个:
    1,为什么你的询盘少?这个真的需要多学习和积累,可以培训之家多学习,或者找客户经理多聊聊。
    2,澳洲的客户说别人的报价是你们公司的一半?这个是砍价的常用伎俩。你要解释的就是为什么你们的价格是这样组成。客人问你是工厂还是代理,其实就是很好的介绍自己公司的机会。邮件简约是好事,但不代表简单。有理有据才有说服力。比如,several years, many countries,是否可以具体到多少年,热销到哪些国家,有哪些主要客人。
    3,如何找话题跟客户聊天?我认为,首先是心态问题吧。不要这么公事公办,偶尔也聊一聊生活,假期,旅游什么的,就像是对待朋友一样。
    4,分析客户的工具,再建议一个,龙之导向。

    希望对你你有帮助。

  • 2 楼#

    makasofa

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    秋秋你太不厚道了  就这样 把我的沙发抢掉了   哼哼


    回答楼主 ,举个列子给楼主,希望对你有启发:
       如果我们报价2USD 一个, 客人还价说0.5USD, 那这个客人不是疯了, 而他要的是铁做的, 我们就可以和客户解释说我们此价格是铜做的, 如果用铁做的 我们可以做到0.6USD左右, 但是会生锈云云。

     举一反三下。。。。。

     祝你好运。。。。

  • 3 楼#

    cn1500240197

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    秋秋:非常详细的案例和提问。看得出你求知若渴,也很纠结。
    你的问题其实是有四个:
    1,为什么你的询盘少?这个真的需要多学习和积累,可以培训之家多学习,或者找客户经理多聊聊。
    2,澳洲的客户说别人的报价是你们公司的一半?这个是砍价的常用伎俩。你要解...
    回到原帖
    谢谢秋秋的回答和奖励。建议很好,又有学到。
    是的,还有好多需要学习,其实我那样回复客户是因为我自己没有客户,客户都是经理的,他肯定不会告诉我有哪些国家的客户之类的,所以我就一笔带过了,不过我知道还有很多是可以去完善的,多向你们学习

  • 4 楼#

    cn1500240197

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    makasofa:秋秋你太不厚道了  就这样 把我的沙发抢掉了   哼哼


    回答楼主 ,举个列子给楼主,希望对你有启发:
       如果我们报价2USD 一个, 客人还价说0.5USD, 那这个客人不是疯了, 而他要的是铁做的, 我们就可以和客户解释说我们此价...
    回到原帖
    谢谢,例子讲得很形象,我懂了,还是一分钱一分货对吧
    也祝你天天开心上班,单子多多

  • 5 楼#

    cn1000689095

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    虽然你之前学到不少东西,但是个人感觉一个人的外贸很苦恼因为我也是在那时候过来的,所以刚开始入行的时候最好在老业务员吧你领进门的情况下自己去给别人干,另外有些供应商会出来搅乱市场。 好比印度阿三总能在中国市场上淘到便宜货。他们是货比三十家啊,在一个行业呆久了你就会看出一些东西,有的客户不是你的菜强求不来,而且总的成本在那里,每个企业都不会做赔本的买卖。个人见解,如有其他问题欢迎沟通

  • 6 楼#

    秋秋

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    makasofa:秋秋你太不厚道了  就这样 把我的沙发抢掉了   哼哼


    回答楼主 ,举个列子给楼主,希望对你有启发:
       如果我们报价2USD 一个, 客人还价说0.5USD, 那这个客人不是疯了, 而他要的是铁做的, 我们就可以和客户解释说我们此价...
    回到原帖
    这不怪我。。下次我提醒大家回答,我就不抢沙发了。成不?哈哈

  • 7 楼#

    makasofa

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    秋秋:这不怪我。。下次我提醒大家回答,我就不抢沙发了。成不?哈哈回到原帖
    中。。。。

  • 8 楼#

    i峰

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    客户说的话,不一定是真的,可能想压价而已。
    自己如果了解产品,了解市场上的价格,就能识别客户说的低一半是否属实。

  • 9 楼#

    cn1000380220

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    顶一下

  • 10 楼#

    xnhydraulic

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    顶~~~~~~~~~

  • 11 楼#

    cn1000441747

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    说其他供应商的价格是你的一半,像这种客户一般是砍价的,你在他提供的价格基础上x1.5一般是没问题的,这时候往往是能搞定的。

  • 12 楼#

    cn1001444143

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    故意这么说,压价的。那你开玩笑问他,如果你也降一半,他们会买你的产品吗,不一定,除非价格是他选择产品的最主要因素,但一般都不是这样的。
     
    你可以分析下,你和别家产品的不同之处和优势,告诉他为什么价格是这样的,成交是一个不断说服的过程。。。

  • 13 楼#

    cn1500279699

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    *1.5,下次试试

  • 14 楼#

    xrdperfume

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    xuexi

  • 15 楼#

    外贸小李飞刀

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    之前看过一些帖子也说过这些问题,其实当客户说我们价格高的时候,就体现出我们对产品的专业知识的时候了。。。

  • 16 楼#

    乐清-饮水机

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    分析的很棒 支持

  • 17 楼#

    pcdmid

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    多多学习

  • 18 楼#

    粽仔哥

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    cn1000736371:分析的很棒 支持回到原帖
    签名很赏心悦目

  • 19 楼#

    cn1001517623

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    我也是干了别的又回来外贸的 加油!



  •       来公司一个多月了,发布了30多个产品,我们公司产品款式只有3、4种,基本上都是用重复的图片,有些自己拍的未修剪,只收到了稀稀少少的6封询盘,而且客户质量都不高,我们公司就我发产品数量最多,排名也都不错,但其他同事询盘反而比我多些,很困惑这是为什么。所以最近就没有了发布产品的热情,想叫阿里巴巴的客户经理来看一下,但一直没来。于是就在google上找一些客户的邮箱,写了5、6封开发信,本来想多写点开发信,但是一天效率很低,有时候收到一封询盘就去查客户的资料,这一封询盘就要花掉我大半天的时间,我现在是朝九晚五,因为家里还没拉宽带。好害怕自己又跟11年一样一无所获(前年做了8个月外贸,刚从学校毕业就去了一个只有我一个业务员的公司,学到了一些东西但是进步很慢,没有拿过单,后来就去行政单位上了一年班,今年又重新鼓起勇气来做外贸)。
        今天收到一封来自Australia的询盘,他认真的看了我们网站的产品图片,但是他只要10个产品,而且我上他们网站发现他们做的业务完全跟我们不相关(我们是做办公桌的,但我想他可能是想自己用或者拓展业务范围),我把我们具体的产品信息给了他,我们公司是梯度价格,由于有4个业务员就定死了价格,我报过去,他回复了说有供应商报了差不多我们一半的价格给他,然后说Thank you for time.我随后跟了一封,让他告诉我他的目标价和供应商的信息,顺便问他购买我们产品的用途我看了他的网站不是这方面的,随后他回复我说他们想开发一个新的进口业务在Australia和USA用起一个新的公司名称,然后问我们是厂家还是代理商。我接下来的回复是这样的,请大家帮我看看还有哪些方面要改进,我在回复的时候也想了一下还可以提供哪些信息,但是想不出来呵呵
    Hi xx,
    We are the manufacturer, and we specialized in this field for several years. We have customers in many countries.
    Any questions will be appreciated and we will try our best to satisfy you.
    Regards
    他们要开发一个新的业务应该对这个产品不是很了解,那我应该主动给他提供哪些信息呢?我不是个喜欢说话的人,在生活中都不太知道要说什么,有时候很尴尬就是想不到话题,所以给客户写信也是很简短的,这可能也是一种木讷。
    还有在分析客户的时候,有时候在客户的网站上找不到邮箱或者地址,除了google和客户的网站,还有哪些比较好用的网站或工具呢?我发觉很多人推荐的jigsaw 和manta 没什么作用(不知道是不是我不会用,我一般就是输入客户网址)。
    觉得自己还是好多东西都不懂,有时候学习起来东一榔头西一锤子的,没有系统性,也没有效率,回想起来就觉得脑子乱糟糟的。
    希望前辈和各位同行们能多多指教,小女子在这里拜谢!

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    如何快速搞定有意向但迟迟不下单的客户?
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  • 非常详细的案例和提问。看得出你求知若渴,也很纠结。
    你的问题其实是有四个:
    1,为什么你的询盘少?这个真的需要多学习和积累,可以培训之家多学习,或者找客户经理多聊聊。
    2,澳洲的客户说别人的报价是你们公司的一半?这个是砍价的常用伎俩。你要解释的就是为什么你们的价格是这样组成。客人问你是工厂还是代理,其实就是很好的介绍自己公司的机会。邮件简约是好事,但不代表简单。有理有据才有说服力。比如,several years, many countries,是否可以具体到多少年,热销到哪些国家,有哪些主要客人。
    3,如何找话题跟客户聊天?我认为,首先是心态问题吧。不要这么公事公办,偶尔也聊一聊生活,假期,旅游什么的,就像是对待朋友一样。
    4,分析客户的工具,再建议一个,龙之导向。

    希望对你你有帮助。



  • 秋秋你太不厚道了  就这样 把我的沙发抢掉了   哼哼


    回答楼主 ,举个列子给楼主,希望对你有启发:
       如果我们报价2USD 一个, 客人还价说0.5USD, 那这个客人不是疯了, 而他要的是铁做的, 我们就可以和客户解释说我们此价格是铜做的, 如果用铁做的 我们可以做到0.6USD左右, 但是会生锈云云。

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     祝你好运。。。。



  • 秋秋:非常详细的案例和提问。看得出你求知若渴,也很纠结。
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    谢谢秋秋的回答和奖励。建议很好,又有学到。
    是的,还有好多需要学习,其实我那样回复客户是因为我自己没有客户,客户都是经理的,他肯定不会告诉我有哪些国家的客户之类的,所以我就一笔带过了,不过我知道还有很多是可以去完善的,多向你们学习



  • makasofa:秋秋你太不厚道了  就这样 把我的沙发抢掉了   哼哼


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  • 虽然你之前学到不少东西,但是个人感觉一个人的外贸很苦恼因为我也是在那时候过来的,所以刚开始入行的时候最好在老业务员吧你领进门的情况下自己去给别人干,另外有些供应商会出来搅乱市场。 好比印度阿三总能在中国市场上淘到便宜货。他们是货比三十家啊,在一个行业呆久了你就会看出一些东西,有的客户不是你的菜强求不来,而且总的成本在那里,每个企业都不会做赔本的买卖。个人见解,如有其他问题欢迎沟通



  • makasofa:秋秋你太不厚道了  就这样 把我的沙发抢掉了   哼哼


    回答楼主 ,举个列子给楼主,希望对你有启发:
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    这不怪我。。下次我提醒大家回答,我就不抢沙发了。成不?哈哈



  • 秋秋:这不怪我。。下次我提醒大家回答,我就不抢沙发了。成不?哈哈回到原帖
    中。。。。



  • 客户说的话,不一定是真的,可能想压价而已。
    自己如果了解产品,了解市场上的价格,就能识别客户说的低一半是否属实。



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  • 说其他供应商的价格是你的一半,像这种客户一般是砍价的,你在他提供的价格基础上x1.5一般是没问题的,这时候往往是能搞定的。



  • 故意这么说,压价的。那你开玩笑问他,如果你也降一半,他们会买你的产品吗,不一定,除非价格是他选择产品的最主要因素,但一般都不是这样的。
     
    你可以分析下,你和别家产品的不同之处和优势,告诉他为什么价格是这样的,成交是一个不断说服的过程。。。



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  • 之前看过一些帖子也说过这些问题,其实当客户说我们价格高的时候,就体现出我们对产品的专业知识的时候了。。。



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  • 多多学习



  • cn1000736371:分析的很棒 支持回到原帖
    签名很赏心悦目



  • 我也是干了别的又回来外贸的 加油!


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