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    cn1001583337

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      毕业后找了个小公司,一开始没日没夜地发推销信,找新客人,无休止地报价,但效果甚微。一天坐在电脑面前12个小时,从google和各种黄页搜索到客人信息,一封一封开发信发出去,晚上满脸疲惫的回家,第二天满怀希望上班的时候,邮箱里爆满各种各样的退信,一个星期后就开始怀疑自己是否适合做这份工作,没一点积极性,每天就在论坛上飘着?
      后来看了很多论坛高手的帖子也,分析总结了下,当初的开发信写的是大大有问题的。很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的,一般都学过外贸函电这门课,老师们反复教你们怎么写商务信函,怎么回询盘等等,其实这些教材几乎都是学院派人士编的,不是老掉牙过时的东西,就是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里,连外贸都没做过,你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓?
      真正的好的email,必须要模仿老外的行文方式,尤其是英语为母语的客人!毕竟各国的文化都不相同。即使你的邮件语法精到,整篇下来没有任何错误,在大学里可以拿满分作文了,但是对于客户来说没有任何吸引力,客户他只想了解他想了解的部分,其他不相关的事情,就是你邮件写的再好,别人也不会给你回复的。那如何写一封好的开发信,写好一份邮件有什么要点呢?
      邮件形式简洁
      客人的时间很宝贵,每天要收到数百封邮件,假如一个不认识的人给你发了一封又长又臭的邮件,英语表述又不好,还加了好几M的附件,你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强,每天都有几块固定的时间用来处理email,很多长篇大论的邮件,只要不是他的熟人发的,一般会被直接删除,或者是把你的地址设为垃圾邮件。
      很多西欧客人,他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒,也就是大致扫一眼,重要的邮件,一般马上仔细阅读并回复,不是太重要的,会在outlook里标注上要处理的具体时间,然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说,只要客人的邮箱地址是对的,也是你要找的right person,你的开发信只能停留在他眼前2-3秒,就是决定命运的时刻了。这种情况下,你还敢把邮件写得很长?
      邮件主题明确
      一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了,内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“Guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等,一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信,你可能会有兴趣看看,但是如果你一天收到N封推销信,估计就会很厌烦,直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好,让客人知道这是封推销信,还是要忍不住打开看看?就要根据之际情况来判断了。
      举个例子,假设你是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美国的Home Depot,尽管可能是通过贸易商做的,不是直接合作,但是完全可以当作一个开发新客人的筹码!如果你要写一封开发信给美国的ABC inc(这个名字是我编的),你会从google上了解了一些这个公司的信息,知道他们是美国的进口商,有做太阳能灯系列,希望能试着开发这个客人,主题这样写比较好,“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.”
      其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在写给他的主题上首先加上他公司名,表示对他们公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商,既表明了实力,也勾起他的兴趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来,假设你找对了人,这个正是ABC公司太阳能灯的buyer,又或者是他的某一个主管,突然某一天收到这么一个主题的邮件,哇,home depot的供应商找上来了,太棒了,应该看看是不是有合作机会,是不是比原有供应商更好?他打开邮件的概率会非常非常大!再说了,这个主题设置的还有一个好处,就是客人即使暂时不回你邮件,只是放在收件箱里,但是将来某一天他突然想让你报报价,很容易就能找到这封邮件!只要关键词输入home depot,保证一下子就找到。
      邮件内容准确
      很多工厂的业务员,简直可以说是惨不忍睹,既浪费客人时间,也浪费自己时间。邮件内容大致是:“我们是某某照明灯具厂,地处美丽的长江三角洲东南,交通便利,风景优美,离上海和杭州仅仅2小时车程,我们公司成立于2002年,具有丰富的太阳能灯生产和开发经验,享誉全球,我们工厂获得ISO9001:2000质量体系,严格按照5S管理,真诚欢迎您来我厂参观拜访,希望和您建立起长久的业务关系,我们以真诚和服务赢得客户……”诸如此类的话,客人会看得很不耐烦,即使你是一个很好的公司或很好的工厂,第一次就收到这样一封邮件,任谁都会感到厌烦的。
      如果你的公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以了。可以这样写:We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。其实把简单的东西复杂化很容易,把复杂的东西简单化就不容易了,需要多学多模仿成功的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。
      邮件范例
      最后,举个例子吧,用英文来模拟一封邮件。内容很简单,写一封邮件告诉客人Mike,上次收到的样品已经寄给工厂了,但工厂说材料不是ABS,而是PP,价格他们需要重新核算,但近期内原材料涨价,希望您能尽快确认,我们好采购原材料并安排生产。
      Hi Mike,
      Samples received and already passed to vendor. The material was PP, not ABS. Offer sheet is preparing and will be sent to you soon.
      By the way, raw material increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price confirmed. We'll arrange the mass production asap.
      Thanks and best regards,
      几句话点到主题,表达清楚就可以了。能用一句话表达的,千万不写两句,省掉一切能省的废话。第一次联系客人的时候最好全文本,不要出现任何的图片和附件。即使收到客人询价后第一次报价,如果不是客人指定,尽量避免用excel或word附件,最好是直接在邮件里写明。开发信还是要直接一点,告诉客人你是谁,你做什么,你的优势在那里。只要清楚表述出这3点,就完全足够了。其他的东西以后可以慢慢谈。最后推荐阿里巴巴论坛热帖楼主分享的找客户邮箱,联系方式的好工具外贸邦

  • 1 楼#

    卖蓄电池的豆梃

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  • 2 楼#

    cn220003984

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      很好

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  • 4 楼#

    Steven

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  • 5 楼#

    人鱼

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    很不错的分享

  • 6 楼#

    cn1001583337

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      自己的一点小分享!

  • 7 楼#

    dongguanjinyi

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    我在福步论坛里看到过,值得参考,,嘿嘿

  • 8 楼#

    cn1001064881

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    谢谢分享!!!

  • 9 楼#

    Daisy-Zhang

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    好分享

  • 10 楼#

    cgs_meiersales6

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    陈毅冰的书上有哦

  • 11 楼#

    cn1001593737

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      好贴,顶顶。

  • 12 楼#

    小丑猫

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    这个帖子是福步上的

  • 13 楼#

    cn1001583337

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      谢谢大家支持。

  • 14 楼#

    Charles Li

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    10楼的,我也在看毅冰的那本书

  • 15 楼#

    cn209745592

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    学会写开发信也是一个很漫长的过程呢

  • 16 楼#

    cn1001743906

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    不错不错

  • 17 楼#

    cn1001779880

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    谢谢楼主的分享。

  • 18 楼#

    cn1000267504

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    曾在福步上看到过一样的帖子,说的挺好的

  • 19 楼#

    AriaZ

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    值得学习




  •   毕业后找了个小公司,一开始没日没夜地发推销信,找新客人,无休止地报价,但效果甚微。一天坐在电脑面前12个小时,从google和各种黄页搜索到客人信息,一封一封开发信发出去,晚上满脸疲惫的回家,第二天满怀希望上班的时候,邮箱里爆满各种各样的退信,一个星期后就开始怀疑自己是否适合做这份工作,没一点积极性,每天就在论坛上飘着?
      后来看了很多论坛高手的帖子也,分析总结了下,当初的开发信写的是大大有问题的。很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的,一般都学过外贸函电这门课,老师们反复教你们怎么写商务信函,怎么回询盘等等,其实这些教材几乎都是学院派人士编的,不是老掉牙过时的东西,就是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里,连外贸都没做过,你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓?
      真正的好的email,必须要模仿老外的行文方式,尤其是英语为母语的客人!毕竟各国的文化都不相同。即使你的邮件语法精到,整篇下来没有任何错误,在大学里可以拿满分作文了,但是对于客户来说没有任何吸引力,客户他只想了解他想了解的部分,其他不相关的事情,就是你邮件写的再好,别人也不会给你回复的。那如何写一封好的开发信,写好一份邮件有什么要点呢?
      邮件形式简洁
      客人的时间很宝贵,每天要收到数百封邮件,假如一个不认识的人给你发了一封又长又臭的邮件,英语表述又不好,还加了好几M的附件,你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强,每天都有几块固定的时间用来处理email,很多长篇大论的邮件,只要不是他的熟人发的,一般会被直接删除,或者是把你的地址设为垃圾邮件。
      很多西欧客人,他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒,也就是大致扫一眼,重要的邮件,一般马上仔细阅读并回复,不是太重要的,会在outlook里标注上要处理的具体时间,然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说,只要客人的邮箱地址是对的,也是你要找的right person,你的开发信只能停留在他眼前2-3秒,就是决定命运的时刻了。这种情况下,你还敢把邮件写得很长?
      邮件主题明确
      一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了,内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“Guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等,一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信,你可能会有兴趣看看,但是如果你一天收到N封推销信,估计就会很厌烦,直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好,让客人知道这是封推销信,还是要忍不住打开看看?就要根据之际情况来判断了。
      举个例子,假设你是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美国的Home Depot,尽管可能是通过贸易商做的,不是直接合作,但是完全可以当作一个开发新客人的筹码!如果你要写一封开发信给美国的ABC inc(这个名字是我编的),你会从google上了解了一些这个公司的信息,知道他们是美国的进口商,有做太阳能灯系列,希望能试着开发这个客人,主题这样写比较好,“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.”
      其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在写给他的主题上首先加上他公司名,表示对他们公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商,既表明了实力,也勾起他的兴趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来,假设你找对了人,这个正是ABC公司太阳能灯的buyer,又或者是他的某一个主管,突然某一天收到这么一个主题的邮件,哇,home depot的供应商找上来了,太棒了,应该看看是不是有合作机会,是不是比原有供应商更好?他打开邮件的概率会非常非常大!再说了,这个主题设置的还有一个好处,就是客人即使暂时不回你邮件,只是放在收件箱里,但是将来某一天他突然想让你报报价,很容易就能找到这封邮件!只要关键词输入home depot,保证一下子就找到。
      邮件内容准确
      很多工厂的业务员,简直可以说是惨不忍睹,既浪费客人时间,也浪费自己时间。邮件内容大致是:“我们是某某照明灯具厂,地处美丽的长江三角洲东南,交通便利,风景优美,离上海和杭州仅仅2小时车程,我们公司成立于2002年,具有丰富的太阳能灯生产和开发经验,享誉全球,我们工厂获得ISO9001:2000质量体系,严格按照5S管理,真诚欢迎您来我厂参观拜访,希望和您建立起长久的业务关系,我们以真诚和服务赢得客户……”诸如此类的话,客人会看得很不耐烦,即使你是一个很好的公司或很好的工厂,第一次就收到这样一封邮件,任谁都会感到厌烦的。
      如果你的公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以了。可以这样写:We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。其实把简单的东西复杂化很容易,把复杂的东西简单化就不容易了,需要多学多模仿成功的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。
      邮件范例
      最后,举个例子吧,用英文来模拟一封邮件。内容很简单,写一封邮件告诉客人Mike,上次收到的样品已经寄给工厂了,但工厂说材料不是ABS,而是PP,价格他们需要重新核算,但近期内原材料涨价,希望您能尽快确认,我们好采购原材料并安排生产。
      Hi Mike,
      Samples received and already passed to vendor. The material was PP, not ABS. Offer sheet is preparing and will be sent to you soon.
      By the way, raw material increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price confirmed. We'll arrange the mass production asap.
      Thanks and best regards,
      几句话点到主题,表达清楚就可以了。能用一句话表达的,千万不写两句,省掉一切能省的废话。第一次联系客人的时候最好全文本,不要出现任何的图片和附件。即使收到客人询价后第一次报价,如果不是客人指定,尽量避免用excel或word附件,最好是直接在邮件里写明。开发信还是要直接一点,告诉客人你是谁,你做什么,你的优势在那里。只要清楚表述出这3点,就完全足够了。其他的东西以后可以慢慢谈。最后推荐阿里巴巴论坛热帖楼主分享的找客户邮箱,联系方式的好工具外贸邦



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  • 我在福步论坛里看到过,值得参考,,嘿嘿



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  • 陈毅冰的书上有哦



  •   好贴,顶顶。



  • 这个帖子是福步上的



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  • 10楼的,我也在看毅冰的那本书



  • 学会写开发信也是一个很漫长的过程呢



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  • 谢谢楼主的分享。



  • 曾在福步上看到过一样的帖子,说的挺好的



  • 值得学习


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