加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    笨笨熊

    • 粉丝
      191
    • 人气
      580
    • 积分
      0
    • 铜币
      867

             作为业务员来说,除了花九牛二虎之力拿订单之外,最头疼的事情就是 在工厂和客户间“斡旋”
              比如说有的客户对自己的货催的很急,本来说好30天交货,但是客户不到15天就在MSN上追问:“是不是快给我发货了,还有几天可以发货”,由于我们要再去问工厂,所以我就一时回答不上来,就语塞了,这样客户就越急,甚至说我们不是讲信用的供应商,说我们不讲信用。。。。。我听了心里真难受,怕客户对我们失去信心,那几天急的我吃不好,睡不好。后来前辈们跟我说,其实客户关心自己货是正常现象,没有到交货时间,就跟客户说会按时交货(在自己确定能够及时交货时),这样客户就对我们放心了,自己也可以放松心情,不用非要问工厂,因为工厂的回复也不是那么及时,只有自己先拖着客户,让工厂有足够的时间生产,按前辈们的说法,我后来的业务轻松了许多。

     但是还真的有不能按时交货的时候,当时几乎愁得要跳高了,跟无头苍蝇似的到处问怎么办,怎么跟客户交代,另一面就催工厂,但是工厂越催越烦,负责人就是拖,说订单太多,交货期要延迟,似乎一点愧疚感没有。工厂越是这样,我越郁闷,越急躁。一头没法跟客户交代,一头工厂的怠慢,使我气的吃不下饭。没办法,问题还要解决,所以就硬着头皮跟客户解释说当下是接订单的旺季,所以工人没有及时完成,但是我会尽量催促工人尽快在短时间内完成,请客户谅解。令我没想到的是,客户回复我的邮件说,他理解,他最希望我保证质量,晚点时间交货也可以接受,就是别太晚,绝对保证质量。收到客户的邮件,我舒畅的呼出了一口气,原来客户也不是那么不讲理,只有我们诚心跟客户讲明迟延交货的原因,要是事出有因,客户也不会太不满意,也会理解。我总结,对于老外,也不是那么可怕,诚信是很重要的,有时不按时交货,如果能跟客户解释清楚,不去胡编乱造让客户摸不着头,这也是最大的诚信,有意向合作的客户是不会计较太多的,当然产品的质量一定保证,客户最看重的还是产品的质量和服务。
       作为业务员的我们,真是累啊,但是没办法,这就是业务赋予我们的使命,加油吧,克服一切困难往前冲吧!!!以此跟所有业务员共勉!

      ----【相关阅读推荐】----
    【[url=http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/tag/逆境中成长]逆境中成长】外贸遇到的一个最奇葩的客户
    [/url]
    【逆境中成长】- 外贸的路上【逆境中成长】迎着压力拾级而上 (评好灯饰Mavis)
    【逆境中成长】外贸,没什么不可能,只要你敢想敢做

    【逆境中成长】永远别等着别人来安排你
    【逆境中成长】每天为自己打气

    【逆境中成长】在外贸路上我风雨兼程
    【逆境中成长】外贸路上何去何从

    本次活动详情[精彩活动]“压力山大”我不怕,逆袭ing!【海量下载资料在三楼】


  • 1 楼#

    魅狐小C

    • 粉丝
      415
    • 人气
      923
    • 积分
      0
    • 铜币
      1039

    总结得很好!---“对于老外,也不是那么可怕,诚信是很重要的,有时不按时交货,如果能跟客户解释清楚,不去胡编乱造让客户摸不着头,这也是最大的诚信,有意向合作的客户是不会计较太多的,当然产品的质量一定保证,客户最看重的还是产品的质量和服务。 ”诚信、诚恳,可以让你更容易获得客户的信任。

  • 2 楼#

    笨笨熊

    • 粉丝
      191
    • 人气
      580
    • 积分
      0
    • 铜币
      867

    魅狐小C:总结得很好!---“对于老外,也不是那么可怕,诚信是很重要的,有时不按时交货,如果能跟客户解释清楚,不去胡编乱造让客户摸不着头,这也是最大的诚信,有意向合作的客户是不会计较太多的,当然产品的质量一定保证,客户最看重的还是产品的质量和服务。 ...回到原帖
    谢谢  小C 的肯定哦。。 继续加油哦

  • 3 楼#

    魅狐小雪

    • 粉丝
      187
    • 人气
      1115
    • 积分
      0
    • 铜币
      9828


    又见Tracy的好分享~
    做外贸的确很磨练人,保持良好的心态和情绪不容易,耐心再耐心,问题总会迎刃而解的。
    偶尔也可以找点其它途径发泄一下,疏导一下,不要让自己太紧张了。

  • 4 楼#

    cn1001821985

    • 粉丝
      48
    • 人气
      751
    • 积分
      0
    • 铜币
      122

    支持笨笨熊!

  • 5 楼#

    橘子红了

    • 粉丝
      4
    • 人气
      552
    • 积分
      0
    • 铜币
      17

    我也是个一遇到问题就很焦虑的人  加油

  • 6 楼#

    笨笨熊

    • 粉丝
      191
    • 人气
      580
    • 积分
      0
    • 铜币
      867

    cn1001821985:支持笨笨熊!回到原帖
    谢谢哦。。一起加油

  • 7 楼#

    cn1500303882

    • 粉丝
      14
    • 人气
      908
    • 积分
      0
    • 铜币
      780

    恩恩,不错的分享

  • 8 楼#

    cn1000422317

    • 粉丝
      0
    • 人气
      235
    • 积分
      0
    • 铜币
      3


  • 9 楼#

    zoe is

    • 粉丝
      26
    • 人气
      977
    • 积分
      0
    • 铜币
      797

    笨笨 其实一点都不笨呢 还很聪明呢 哈哈

  • 10 楼#

    。。。。。

    • 粉丝
      43
    • 人气
      595
    • 积分
      0
    • 铜币
      14


  • 11 楼#

    cn1000353645

    • 粉丝
      1
    • 人气
      451
    • 积分
      0
    • 铜币
      82

    诚信重要啊

  • 12 楼#

    Down Town(-`-)

    • 粉丝
      108
    • 人气
      695
    • 积分
      0
    • 铜币
      585


  • 13 楼#

    jhyacrylic

    • 粉丝
      0
    • 人气
      166
    • 积分
      0
    • 铜币
      5

    对待客户我坚持恋爱原则,用心去包容与服务. 我在我的概念里,客户问谁买都是买,比的就是谁的服务好.态度好.

  • 14 楼#

    cn1000274747

    • 粉丝
      0
    • 人气
      537
    • 积分
      0
    • 铜币
      68

    是,做外贸经常碰到这样的事,延迟一点交货时间还好,最主要的是工厂的品质了

  • 15 楼#

    cn1500537404

    • 粉丝
      0
    • 人气
      244
    • 积分
      0
    • 铜币
      20

    很有用哦

  • 16 楼#

    Sancher

    • 粉丝
      10
    • 人气
      540
    • 积分
      0
    • 铜币
      307

    重在沟通

  • 17 楼#

    cn1001875216

    • 粉丝
      2
    • 人气
      293
    • 积分
      0
    • 铜币
      22

    同感啊

  • 18 楼#

    迎春钢板仓

    • 粉丝
      4
    • 人气
      524
    • 积分
      0
    • 铜币
      179

    深有感触啊,曾经在外贸公司的我就是没经受住这样的考验啊

  • 19 楼#

    Joyi

    • 粉丝
      22
    • 人气
      976
    • 积分
      30
    • 铜币
      1338

    坦诚相待很重要哦。



  •          作为业务员来说,除了花九牛二虎之力拿订单之外,最头疼的事情就是 在工厂和客户间“斡旋”
              比如说有的客户对自己的货催的很急,本来说好30天交货,但是客户不到15天就在MSN上追问:“是不是快给我发货了,还有几天可以发货”,由于我们要再去问工厂,所以我就一时回答不上来,就语塞了,这样客户就越急,甚至说我们不是讲信用的供应商,说我们不讲信用。。。。。我听了心里真难受,怕客户对我们失去信心,那几天急的我吃不好,睡不好。后来前辈们跟我说,其实客户关心自己货是正常现象,没有到交货时间,就跟客户说会按时交货(在自己确定能够及时交货时),这样客户就对我们放心了,自己也可以放松心情,不用非要问工厂,因为工厂的回复也不是那么及时,只有自己先拖着客户,让工厂有足够的时间生产,按前辈们的说法,我后来的业务轻松了许多。

     但是还真的有不能按时交货的时候,当时几乎愁得要跳高了,跟无头苍蝇似的到处问怎么办,怎么跟客户交代,另一面就催工厂,但是工厂越催越烦,负责人就是拖,说订单太多,交货期要延迟,似乎一点愧疚感没有。工厂越是这样,我越郁闷,越急躁。一头没法跟客户交代,一头工厂的怠慢,使我气的吃不下饭。没办法,问题还要解决,所以就硬着头皮跟客户解释说当下是接订单的旺季,所以工人没有及时完成,但是我会尽量催促工人尽快在短时间内完成,请客户谅解。令我没想到的是,客户回复我的邮件说,他理解,他最希望我保证质量,晚点时间交货也可以接受,就是别太晚,绝对保证质量。收到客户的邮件,我舒畅的呼出了一口气,原来客户也不是那么不讲理,只有我们诚心跟客户讲明迟延交货的原因,要是事出有因,客户也不会太不满意,也会理解。我总结,对于老外,也不是那么可怕,诚信是很重要的,有时不按时交货,如果能跟客户解释清楚,不去胡编乱造让客户摸不着头,这也是最大的诚信,有意向合作的客户是不会计较太多的,当然产品的质量一定保证,客户最看重的还是产品的质量和服务。
       作为业务员的我们,真是累啊,但是没办法,这就是业务赋予我们的使命,加油吧,克服一切困难往前冲吧!!!以此跟所有业务员共勉!

      ----【相关阅读推荐】----
    【[url=http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/tag/逆境中成长]逆境中成长】外贸遇到的一个最奇葩的客户
    [/url]
    【逆境中成长】- 外贸的路上【逆境中成长】迎着压力拾级而上 (评好灯饰Mavis)
    【逆境中成长】外贸,没什么不可能,只要你敢想敢做

    【逆境中成长】永远别等着别人来安排你
    【逆境中成长】每天为自己打气

    【逆境中成长】在外贸路上我风雨兼程
    【逆境中成长】外贸路上何去何从

    本次活动详情[精彩活动]“压力山大”我不怕,逆袭ing!【海量下载资料在三楼】




  • 总结得很好!---“对于老外,也不是那么可怕,诚信是很重要的,有时不按时交货,如果能跟客户解释清楚,不去胡编乱造让客户摸不着头,这也是最大的诚信,有意向合作的客户是不会计较太多的,当然产品的质量一定保证,客户最看重的还是产品的质量和服务。 ”诚信、诚恳,可以让你更容易获得客户的信任。



  • 魅狐小C:总结得很好!---“对于老外,也不是那么可怕,诚信是很重要的,有时不按时交货,如果能跟客户解释清楚,不去胡编乱造让客户摸不着头,这也是最大的诚信,有意向合作的客户是不会计较太多的,当然产品的质量一定保证,客户最看重的还是产品的质量和服务。 ...回到原帖
    谢谢  小C 的肯定哦。。 继续加油哦




  • 又见Tracy的好分享~
    做外贸的确很磨练人,保持良好的心态和情绪不容易,耐心再耐心,问题总会迎刃而解的。
    偶尔也可以找点其它途径发泄一下,疏导一下,不要让自己太紧张了。



  • 支持笨笨熊!



  • 我也是个一遇到问题就很焦虑的人  加油



  • cn1001821985:支持笨笨熊!回到原帖
    谢谢哦。。一起加油



  • 恩恩,不错的分享






  • 笨笨 其实一点都不笨呢 还很聪明呢 哈哈






  • 诚信重要啊






  • 对待客户我坚持恋爱原则,用心去包容与服务. 我在我的概念里,客户问谁买都是买,比的就是谁的服务好.态度好.



  • 是,做外贸经常碰到这样的事,延迟一点交货时间还好,最主要的是工厂的品质了



  • 很有用哦



  • 重在沟通



  • 同感啊



  • 深有感触啊,曾经在外贸公司的我就是没经受住这样的考验啊



  • 坦诚相待很重要哦。


98 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待