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  • 0 楼#

    Elaine-橱柜门板

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    我们是工贸一体的企业,有自己的产品,但这次的产品是从别的工厂采购的。

    寄样(实木的橱柜门板)给客户后,客户说我们的产品有问题,从上到下的那个线条不直。我检查了手里的样子看不出来有问题,于是就问工厂客户的反馈,同时给客户发邮件说让他提供照片,工厂说他手里的留样没问题,客户那边一直强调不直的问题,可是没有图片.

    后面一直联系客户,客户一直强调问题的出处,不给出照片(可能是他觉得他说的很清楚了,不需要照片/这个不直照片显示不出来问题/)工厂也不承认有问题,客户已经表示很生气,我不好在问客户要照片。

    这个问题肿么办,怎么挽会这个客户呢,客户已经对我的邮件爱理不理了(前期还讨论的特别热烈呢。。。)  
      

  • 1 楼#

    江湖Lily

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    碰到这样的客户真悲催,但是不提供照片确实有点猫腻呢。。。

  • 2 楼#

    !!Maggie

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    要提供图片

  • 3 楼#

    God's baby

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    一般出现问题都要有图片证据的,如果客户不提供还很生气,不跟这个客户也罢,他根本就不照理出牌。以后还不知会整什么事情出来呢。

  • 4 楼#

    悦明祺家具

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    那假如真的因为各种原因,就是自己样品没做好,客户不满意,那这样的客户还有救吗?我就有个这样的客户。

  • 5 楼#
    C

    cn220307614

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    这种客户做起来真心有点难。委婉一点和他说工厂这边厂长或者负责人需要一些照片。以便你们能找出问题,做到满意的结果出来给他。

  • 6 楼#

    cnalfein

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    有圖有真相



  • 我们是工贸一体的企业,有自己的产品,但这次的产品是从别的工厂采购的。

    寄样(实木的橱柜门板)给客户后,客户说我们的产品有问题,从上到下的那个线条不直。我检查了手里的样子看不出来有问题,于是就问工厂客户的反馈,同时给客户发邮件说让他提供照片,工厂说他手里的留样没问题,客户那边一直强调不直的问题,可是没有图片.

    后面一直联系客户,客户一直强调问题的出处,不给出照片(可能是他觉得他说的很清楚了,不需要照片/这个不直照片显示不出来问题/)工厂也不承认有问题,客户已经表示很生气,我不好在问客户要照片。

    这个问题肿么办,怎么挽会这个客户呢,客户已经对我的邮件爱理不理了(前期还讨论的特别热烈呢。。。)  
      



  • 碰到这样的客户真悲催,但是不提供照片确实有点猫腻呢。。。



  • 要提供图片



  • 一般出现问题都要有图片证据的,如果客户不提供还很生气,不跟这个客户也罢,他根本就不照理出牌。以后还不知会整什么事情出来呢。



  • 那假如真的因为各种原因,就是自己样品没做好,客户不满意,那这样的客户还有救吗?我就有个这样的客户。



  • 这种客户做起来真心有点难。委婉一点和他说工厂这边厂长或者负责人需要一些照片。以便你们能找出问题,做到满意的结果出来给他。



  • 有圖有真相


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