加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#
    Z

    zjzyjj

    • 粉丝
      5
    • 人气
      639
    • 积分
      135
    • 铜币
      1601

    3月份有个发到巴基斯坦的货。我们其实是和贸易公司合作的;
    现在客户投诉产品质量问题啦 。。。555
    确实我们有错,品检没有控制好。。。
    导致客户在那边无法安装,他们在当地花费也解决了这问题。。。
    现在就是问我们索赔费用了哦,总共600个脚,客户说有150个坏的,折合成人民币要5000不到点的费用了
    其实哪有那么大概率坏的哦,明显是夸大了。。。
    可是有啥办法呢???

  • 1 楼#

    旷谷忧灵

    • 粉丝
      48
    • 人气
      310
    • 积分
      0
    • 铜币
      435

    一失足成千古恨

  • 2 楼#
    Z

    zjzyjj

    • 粉丝
      5
    • 人气
      639
    • 积分
      135
    • 铜币
      1601

    cn1001208101:一失足成千古恨回到原帖

  • 3 楼#

    cn1000673469

    • 粉丝
      6
    • 人气
      323
    • 积分
      45
    • 铜币
      151

    这个难说啊!要看是什么样子的客户了。一般,大点的客户是不会拿这个骗人的,因为也没有必要。
  • 圈妹的小屋成员
    4 楼#

    焊接材料

    • 粉丝
      87
    • 人气
      2995
    • 积分
      4563
    • 铜币
      10294

    一般他们会夸大

  • 5 楼#

    cn1001094145

    • 粉丝
      4
    • 人气
      294
    • 积分
      0
    • 铜币
      11

    巴基斯坦客户习惯夸大,让他把证据发来,再理论吧。

  • 6 楼#

    小猎人

    • 粉丝
      3
    • 人气
      259
    • 积分
      0
    • 铜币
      25

    巴基斯坦人确实喜欢夸大,叫他拍图片过来。

  • 7 楼#

    cn1501631158

    • 粉丝
      0
    • 人气
      115
    • 积分
      0
    • 铜币
      12

    恩,夸大肯定是有的,但是你诚心跟他解决,他也会实话实说的!

  • 8 楼#

    yuandaxinte

    • 粉丝
      15
    • 人气
      825
    • 积分
      40
    • 铜币
      887

    不是说有150个坏了吗, 让客户把这150个坏了的脚放在一起,拍几张清晰的图片发给你确认,如果是事实,楼主还是要想办法解决的。

  • 9 楼#

    cn1500160245

    • 粉丝
      2
    • 人气
      298
    • 积分
      0
    • 铜币
      91

    巴铁的心还是蛮坏的

  • 10 楼#

    cn1001114575

    • 粉丝
      12
    • 人气
      782
    • 积分
      0
    • 铜币
      464

    哈哈,巴基斯坦客户这么坏???看来得好好处理售后问题呀,做销售就是售前-售中-售后一连串的服务啦~~~~

  • 11 楼#

    cn1510069499

    • 粉丝
      2
    • 人气
      391
    • 积分
      0
    • 铜币
      142

    飘过

  • 12 楼#

    cn1001528863

    • 粉丝
      3
    • 人气
      161
    • 积分
      0
    • 铜币
      15

    让客人发证据给你们这边呀,这样经过你们这边工厂确认是你们的问题的话,就给客户解决的方案,或者给客户补偿,使本次交易的损失降到最低

  • 13 楼#

    cn1001528863

    • 粉丝
      3
    • 人气
      161
    • 积分
      0
    • 铜币
      15

    另外,既然客户对你们投诉,说明客户还是愿意和你们做生意的。若不愿意,客人都懒得和你们联系了。好好对待客户吧。。

  • 14 楼#

    我是小倩倩

    • 粉丝
      53
    • 人气
      862
    • 积分
      0
    • 铜币
      1

    你自己都知道质量的确存在问题 那么赔偿是义不容辞的 既然你觉得没有那么大的损失 你就估计一人一半 或者如数赔给他 但是运费就不包了 运输途中致产品再损坏 也不再赔了



  • 3月份有个发到巴基斯坦的货。我们其实是和贸易公司合作的;
    现在客户投诉产品质量问题啦 。。。555
    确实我们有错,品检没有控制好。。。
    导致客户在那边无法安装,他们在当地花费也解决了这问题。。。
    现在就是问我们索赔费用了哦,总共600个脚,客户说有150个坏的,折合成人民币要5000不到点的费用了
    其实哪有那么大概率坏的哦,明显是夸大了。。。
    可是有啥办法呢???



  • 一失足成千古恨



  • cn1001208101:一失足成千古恨回到原帖



  • 这个难说啊!要看是什么样子的客户了。一般,大点的客户是不会拿这个骗人的,因为也没有必要。


  • 圈妹的小屋成员

    一般他们会夸大



  • 巴基斯坦客户习惯夸大,让他把证据发来,再理论吧。



  • 巴基斯坦人确实喜欢夸大,叫他拍图片过来。



  • 恩,夸大肯定是有的,但是你诚心跟他解决,他也会实话实说的!



  • 不是说有150个坏了吗, 让客户把这150个坏了的脚放在一起,拍几张清晰的图片发给你确认,如果是事实,楼主还是要想办法解决的。



  • 巴铁的心还是蛮坏的



  • 哈哈,巴基斯坦客户这么坏???看来得好好处理售后问题呀,做销售就是售前-售中-售后一连串的服务啦~~~~



  • 飘过



  • 让客人发证据给你们这边呀,这样经过你们这边工厂确认是你们的问题的话,就给客户解决的方案,或者给客户补偿,使本次交易的损失降到最低



  • 另外,既然客户对你们投诉,说明客户还是愿意和你们做生意的。若不愿意,客人都懒得和你们联系了。好好对待客户吧。。



  • 你自己都知道质量的确存在问题 那么赔偿是义不容辞的 既然你觉得没有那么大的损失 你就估计一人一半 或者如数赔给他 但是运费就不包了 运输途中致产品再损坏 也不再赔了


15 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待