加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    bestgointl

    • 粉丝
      126
    • 人气
      457
    • 积分
      0
    • 铜币
      43

    我们的产品是0-2岁的婴幼儿服装,这里我们和大家分享的是给澳大利亚客户买家寄送样品的经历,而我们想说的是:寄送样品并不等于订单在手,其实寄送样品以后也会有意想不到的事情发生。

    过程:来自RFQ资源的澳大利亚客户 ,采购的是婴儿睡袋产品,沟通的过程还是很有效率的,6月27日报价,29日客户确定样品数量及款式,并于当天安排样品款给我们。样品是按照客户报价款式的图片进行制作,共2个尺寸,通常我们称为尺码样。样品的寄送很顺利,我们用客户的TNT账户进行寄送,只要提供一式三份的发票即可。客户收到样品以后,就给了我们一封邮件,邮件里提到thank you for your great samples. O(∩_∩)O~,客户对样品还是比较满意,唯一不足的就是拉链款式和客户要求有稍微不同,所以客户说等他们8月中旬度假回来才提供新的图纸给我们进行第二次样品的制作。(⊙o⊙)…,和客户预期的计划时间延后了一个月,原本客户是要8月初收到第二次样品的,而在我们看来订单又遥远了一大步。

    现在:离客户给的提供新图纸的时间已经过去大概一周,我们在8月15日以后多次邮件给客户,但是均无回复,打电话也是无人接听,只有录音,所以我们断定客户度假还未回来,就发了邮件告诉她:我们已经做好了做第二次样品的准备工作,可随时安排做新的样品,请尽快联系我们。

    总结客户对样品的要求及我们的建议:
      1)样品质量要好,他们一直强调 "high quality",这里的质量包括面料、做工、辅料比如如五抓扣及拉链的质量;寄出样品时,要记得自己检查样品,把线头剪掉;试下拉链及五抓扣,是否完好; 澳大利亚客户是很注重质量的,不管是品质样还是大货样,请记得要提供好的产品给客户,起码样品不能脱线,不能有很多线头,不能掉扣子吧;

    2)样品的时间:请一定按照和客户约定时间寄出,特别是RFQ的采购信息,客户一般都有明确的时间计划表,如果不能按时完成,请记得尽早和客户沟通以便客户及时做调整;外贸就是要做到我们自己所承诺的,如果做不到,也要老实告诉客户,才能让客户信任我们,这样我们才是诚信外贸人;

     3)澳大利亚海关今年7月起有明确的规定:根据澳大利亚相关海关条例规定,寄往澳大利亚的所有包裹,其承运的产品需清楚标明原产地国家信息(country of origin),比如“made in China”,任何进口产品若没有正确标明其原产地信息将被列为禁止进口产品。所以一定记得在包装袋或者是产品上加个产地标签,避免样品被海关扣关。

    4)寄出样品前请记得拍照片,样品照片作用有二:一是发给客户看下我们寄送的样品款式及数量,让客户先有个印象,收到包裹时就知道是谁寄送的样品;二是我们自己留档备用,比如报价,比如和客户沟通过程有什么建议可以直接在图片上注明;

    5)寄送的方式:联邦、TNT、DHL都可以,时效一般是3-4天,所以和方便。同时澳大利亚海关没有什么清关资料要求,只要按照快递公司的要求提供资料即可。

    结束语:样品拉近了我们和订单的距离,但是这个距离可远可近,外在有很多影响因素。就像我们接触的客户,尺码样提供以后,客户肯定会修改及做尺寸等方面的调整,那么就有有第二次或者第三次修改样,订单确认后还有产前确认样、大货样等等。我们想说的是:做好每一个样品,服务好客户,不怕没有订单的。点喜欢收藏

    图片:喜欢12.PNG



     
    信用证专场答疑活动火热进行中,你问必答。前20送铜币吆。,http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-734919-fid-145.html

    其它热帖推荐:
    我与乌拉圭客户的第一次亲密接触,http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-739363-fid-63.html
    我经历的西班牙客户 (经验分享),http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-735701-fid-63.html
    还有这些,你不能不看的好东东:

    翻墙吧,外面的世界多精彩(翻墙软件的分享):
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-62297-fid-63.html  
    外贸人的生命线,此贴不看后悔去吧(GOOGLE全球网址,以及如何搜客户攻略):

    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-107721-fid-63.html
    外贸界的葵花宝典--十年老外贸的资料库(持续更新中)!
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-548893-fid-63.html

    外贸必备工具包--涉及搜买家、引买家、跟买家、谈买家各阶段工具
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-144887-fid-63.html

    客户开发秘籍,包括开发渠道、开发信、二次跟进,绝对给力的资料!可下载!
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-187761-fid-63.html

  • 1 楼#

    ~Lin~

    • 粉丝
      306
    • 人气
      1110
    • 积分
      0
    • 铜币
      508


  • 2 楼#

    cn1000519778

    • 粉丝
      281
    • 人气
      1737
    • 积分
      12
    • 铜币
      12899

    cn1000352788:赞回到原帖
    林姑娘,肯定也有经历吆。可以参与呀呀。

  • 3 楼#

    cn1000519778

    • 粉丝
      281
    • 人气
      1737
    • 积分
      12
    • 铜币
      12899

    沙发被林姑娘抢了。Joy的每一篇帖子都带给我们帮助感。感谢分享精神。感谢有你。

  • 4 楼#

    Danna--精灵天使

    • 粉丝
      20
    • 人气
      520
    • 积分
      0
    • 铜币
      1118

    支持啊,,写的不错呢.

  • 5 楼#

    yast60107899

    • 粉丝
      0
    • 人气
      93
    • 积分
      0
    • 铜币
      25

    谢谢分享啊

  • 6 楼#

    yoli2012

    • 粉丝
      4
    • 人气
      287
    • 积分
      0
    • 铜币
      184

    感谢分享

  • 7 楼#

    cn1500364303

    • 粉丝
      3
    • 人气
      220
    • 积分
      0
    • 铜币
      77

    总结的很好

  • 8 楼#

    bestgointl

    • 粉丝
      126
    • 人气
      457
    • 积分
      0
    • 铜币
      43

    诚泉:林姑娘,肯定也有经历吆。可以参与呀呀。回到原帖
    恩恩,我也很期待林姑娘的分享,每次都很有思想深度哦

  • 9 楼#

    bestgointl

    • 粉丝
      126
    • 人气
      457
    • 积分
      0
    • 铜币
      43

    诚泉:沙发被林姑娘抢了。Joy的每一篇帖子都带给我们帮助感。感谢分享精神。感谢有你。回到原帖
    诚泉,我昨天下午参加了陈庸老师的阿里橱窗操作分享,真的很震撼,现在还在惊呆着。

  • 10 楼#

    cn1000519778

    • 粉丝
      281
    • 人气
      1737
    • 积分
      12
    • 铜币
      12899

    bestgointl:诚泉,我昨天下午参加了陈庸老师的阿里橱窗操作分享,真的很震撼,现在还在惊呆着。回到原帖
    惊呆的是啥,告诉我们一下呗,Joy,你已经太优秀了,但是比新人还饥渴的成长,你每次也是让我惊呆着。

  • 11 楼#

    cn1001744040

    • 粉丝
      7
    • 人气
      486
    • 积分
      10
    • 铜币
      364

    谢谢joy分享,关于澳大利亚的,很有实用性,再次感谢!

  • 12 楼#

    cn1000519778

    • 粉丝
      281
    • 人气
      1737
    • 积分
      12
    • 铜币
      12899

    cn1001744040:谢谢joy分享,关于澳大利亚的,很有实用性,再次感谢!回到原帖
    Joy还有一篇关于澳大利亚客户的,可以到她空间去看看,欢迎你也来分享哈。

  • 13 楼#

    cn206035004

    • 粉丝
      5
    • 人气
      222
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    很实在的分享,赞一个

  • 14 楼#

    cn1500278401

    • 粉丝
      0
    • 人气
      247
    • 积分
      0
    • 铜币
      71

    谢谢

  • 15 楼#

    bestgointl

    • 粉丝
      126
    • 人气
      457
    • 积分
      0
    • 铜币
      43

    诚泉:惊呆的是啥,告诉我们一下呗,Joy,你已经太优秀了,但是比新人还饥渴的成长,你每次也是让我惊呆着。回到原帖
    关键词的设置,橱窗的运用等方面,看到陈老师的数据,真的是羡慕嫉妒恨呐。

  • 16 楼#

    cn1001863526

    • 粉丝
      1
    • 人气
      319
    • 积分
      0
    • 铜币
      8

    学习

  • 17 楼#

    cn220244198

    • 粉丝
      0
    • 人气
      87
    • 积分
      0
    • 铜币
      6

    膜拜大神啊

  • 18 楼#

    cn220051290

    • 粉丝
      3
    • 人气
      73
    • 积分
      0
    • 铜币
      32


  • 19 楼#

    cn1017573306

    • 粉丝
      1
    • 人气
      440
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    ooooooooooo



  • 我们的产品是0-2岁的婴幼儿服装,这里我们和大家分享的是给澳大利亚客户买家寄送样品的经历,而我们想说的是:寄送样品并不等于订单在手,其实寄送样品以后也会有意想不到的事情发生。

    过程:来自RFQ资源的澳大利亚客户 ,采购的是婴儿睡袋产品,沟通的过程还是很有效率的,6月27日报价,29日客户确定样品数量及款式,并于当天安排样品款给我们。样品是按照客户报价款式的图片进行制作,共2个尺寸,通常我们称为尺码样。样品的寄送很顺利,我们用客户的TNT账户进行寄送,只要提供一式三份的发票即可。客户收到样品以后,就给了我们一封邮件,邮件里提到thank you for your great samples. O(∩_∩)O~,客户对样品还是比较满意,唯一不足的就是拉链款式和客户要求有稍微不同,所以客户说等他们8月中旬度假回来才提供新的图纸给我们进行第二次样品的制作。(⊙o⊙)…,和客户预期的计划时间延后了一个月,原本客户是要8月初收到第二次样品的,而在我们看来订单又遥远了一大步。

    现在:离客户给的提供新图纸的时间已经过去大概一周,我们在8月15日以后多次邮件给客户,但是均无回复,打电话也是无人接听,只有录音,所以我们断定客户度假还未回来,就发了邮件告诉她:我们已经做好了做第二次样品的准备工作,可随时安排做新的样品,请尽快联系我们。

    总结客户对样品的要求及我们的建议:
      1)样品质量要好,他们一直强调 "high quality",这里的质量包括面料、做工、辅料比如如五抓扣及拉链的质量;寄出样品时,要记得自己检查样品,把线头剪掉;试下拉链及五抓扣,是否完好; 澳大利亚客户是很注重质量的,不管是品质样还是大货样,请记得要提供好的产品给客户,起码样品不能脱线,不能有很多线头,不能掉扣子吧;

    2)样品的时间:请一定按照和客户约定时间寄出,特别是RFQ的采购信息,客户一般都有明确的时间计划表,如果不能按时完成,请记得尽早和客户沟通以便客户及时做调整;外贸就是要做到我们自己所承诺的,如果做不到,也要老实告诉客户,才能让客户信任我们,这样我们才是诚信外贸人;

     3)澳大利亚海关今年7月起有明确的规定:根据澳大利亚相关海关条例规定,寄往澳大利亚的所有包裹,其承运的产品需清楚标明原产地国家信息(country of origin),比如“made in China”,任何进口产品若没有正确标明其原产地信息将被列为禁止进口产品。所以一定记得在包装袋或者是产品上加个产地标签,避免样品被海关扣关。

    4)寄出样品前请记得拍照片,样品照片作用有二:一是发给客户看下我们寄送的样品款式及数量,让客户先有个印象,收到包裹时就知道是谁寄送的样品;二是我们自己留档备用,比如报价,比如和客户沟通过程有什么建议可以直接在图片上注明;

    5)寄送的方式:联邦、TNT、DHL都可以,时效一般是3-4天,所以和方便。同时澳大利亚海关没有什么清关资料要求,只要按照快递公司的要求提供资料即可。

    结束语:样品拉近了我们和订单的距离,但是这个距离可远可近,外在有很多影响因素。就像我们接触的客户,尺码样提供以后,客户肯定会修改及做尺寸等方面的调整,那么就有有第二次或者第三次修改样,订单确认后还有产前确认样、大货样等等。我们想说的是:做好每一个样品,服务好客户,不怕没有订单的。点喜欢收藏

    图片:喜欢12.PNG



     
    信用证专场答疑活动火热进行中,你问必答。前20送铜币吆。,http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-734919-fid-145.html

    其它热帖推荐:
    我与乌拉圭客户的第一次亲密接触,http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-739363-fid-63.html
    我经历的西班牙客户 (经验分享),http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-735701-fid-63.html
    还有这些,你不能不看的好东东:

    翻墙吧,外面的世界多精彩(翻墙软件的分享):
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-62297-fid-63.html  
    外贸人的生命线,此贴不看后悔去吧(GOOGLE全球网址,以及如何搜客户攻略):

    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-107721-fid-63.html
    外贸界的葵花宝典--十年老外贸的资料库(持续更新中)!
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-548893-fid-63.html

    外贸必备工具包--涉及搜买家、引买家、跟买家、谈买家各阶段工具
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-144887-fid-63.html

    客户开发秘籍,包括开发渠道、开发信、二次跟进,绝对给力的资料!可下载!
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-187761-fid-63.html






  • cn1000352788:赞回到原帖
    林姑娘,肯定也有经历吆。可以参与呀呀。



  • 沙发被林姑娘抢了。Joy的每一篇帖子都带给我们帮助感。感谢分享精神。感谢有你。



  • 支持啊,,写的不错呢.



  • 谢谢分享啊



  • 感谢分享



  • 总结的很好



  • 诚泉:林姑娘,肯定也有经历吆。可以参与呀呀。回到原帖
    恩恩,我也很期待林姑娘的分享,每次都很有思想深度哦



  • 诚泉:沙发被林姑娘抢了。Joy的每一篇帖子都带给我们帮助感。感谢分享精神。感谢有你。回到原帖
    诚泉,我昨天下午参加了陈庸老师的阿里橱窗操作分享,真的很震撼,现在还在惊呆着。



  • bestgointl:诚泉,我昨天下午参加了陈庸老师的阿里橱窗操作分享,真的很震撼,现在还在惊呆着。回到原帖
    惊呆的是啥,告诉我们一下呗,Joy,你已经太优秀了,但是比新人还饥渴的成长,你每次也是让我惊呆着。



  • 谢谢joy分享,关于澳大利亚的,很有实用性,再次感谢!



  • cn1001744040:谢谢joy分享,关于澳大利亚的,很有实用性,再次感谢!回到原帖
    Joy还有一篇关于澳大利亚客户的,可以到她空间去看看,欢迎你也来分享哈。



  • 很实在的分享,赞一个



  • 谢谢



  • 诚泉:惊呆的是啥,告诉我们一下呗,Joy,你已经太优秀了,但是比新人还饥渴的成长,你每次也是让我惊呆着。回到原帖
    关键词的设置,橱窗的运用等方面,看到陈老师的数据,真的是羡慕嫉妒恨呐。



  • 学习



  • 膜拜大神啊






  • ooooooooooo


61 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待