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    北京男孩

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    2010至今,在沧州一家小企业做外贸业务。三年来联系很多大客户,但是由于某些原因,这些大客户都流失。 最近又一位大客户终止了和我们合作。所以心情很不爽,写出来吐槽一下,同时也希望广大外贸同行引以为戒。

    A国一个客户联系了一年才下单, 第一次购买两个集装箱,产品质量没什么问题。所以客户第二次购买两个集装箱的B产品和一个集装箱产品, 但这次一个C产品出现质量问题。老外要求索赔, 最后经过协商赔偿客户5000美金。之后两个月内客户没有购买任何产品。直到11月客户又下了一个40HQ定单, 但是问题就出在这里。客户要求一次性从定单里减去上次定单5000美金赔偿款,但是老板压根不同意。老板意思5000美金赔偿款,一个集装箱只能减去500美金,这样客户就可以多买几个集装箱;客户坚决要求一次减去赔偿款,因为客户说我们价格高,质量一般。以后不可能给我们定单。老板意思是你以后不买我们产品,我根本就不需要赔偿你。这样客户取消定单******

    感想:

    1。老板们请珍惜业务们天天熬夜不辞辛苦得来的客户。业务们谈一个客户需要很长时间,时间最长的要一年半, 请不要再2-3月内就把客户做丢好吗?

    2. 如果客户的目标价格你做不来,不要接他的定单。不要通过降低质量和价格来争取定单。那样结果就一个******

    3。做为老板,应该有远见,而不是在心里打自己的小算盘,只眼眼前利益。今天你虽然你赚了5000美金,但你你未来失去的利润50000美金都不止。

    4.降低利润,提高质量,不能为了得到定单,而降低价格和质量,质量永远是企业生存之本。 其次, 一个企业还要看重自己的信誉,没了信誉,说什么都没用,因为每人相信你。

    5. 有时候客户流失和老板的文化水平,思想观念有关系。所以自己提高下文化水平,平时都出去走走,学习一下别人的优点,很有必要。[/td][/tr][/table]自己提高下文化水平,平时都出去走走,学习一下别人的优点,很有必要。

  • 1 楼#

    cngreenpacking

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    j楼主总结的非常好。我今年也丢失了二个大客户。非常担心明年的业绩无法交差。。。。。

  • 2 楼#

    cngreenpacking

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    加入我们外贸精英群吧,QQ316556793。一起详谈

  • 3 楼#
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    北京男孩

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    cngreenpacking:j楼主总结的非常好。我今年也丢失了二个大客户。非常担心明年的业绩无法交差。。。。。回到原帖
     经常丢客户,都是老板的愚蠢造成的。

  • 4 楼#
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    北京男孩

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    cngreenpacking:加入我们外贸精英群吧,QQ316556793。一起详谈回到原帖
    好的!

  • 5 楼#

    cn1001668069

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    同感,同感。  我之前那个公司的老板就这样,他觉得客户没了我们业务可以再找,但是绝对的不能让他赔钱或者补偿产品给客户,可是他不知道谈一个客户不管大客户还是小客户有多辛苦.......

  • 6 楼#
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    北京男孩

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    cn1001668069:同感,同感。  我之前那个公司的老板就这样,他觉得客户没了我们业务可以再找,但是绝对的不能让他赔钱或者补偿产品给客户,可是他不知道谈一个客户不管大客户还是小客户有多辛苦.......回到原帖
    这样的老板一般都是小厂子,老板没什么文化。老多都是农民起家做起来的。
  • 巡游天官
    7 楼#

    我是圈妹

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  • 8 楼#

    shu yuan

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    我现在也在一家小型企业做业务,情况也有过和楼主的一样,我觉得楼主有一句话很好:“如果客户的目标价格你做不来,不要接他的定单。不要通过降低质量和价格来争取定单。那样结果就一个****** ”当给客户低价格的时候,他不会觉得自己得到了很大的便宜,而且还会要求一大堆,,,,,,

  • 9 楼#

    cn1501653639

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    那楼主这么打算的啊?

  • 10 楼#

    clth

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  • 11 楼#

    cn220073491

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    看来外贸这里的水很深。新手的我要加油了。

  • 12 楼#

    zshaifa

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    深有体会啊

  • 13 楼#

    hyaline

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    非常有道理呀。

  • 14 楼#

    Zero°

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    一看就知道楼主是个高手,说话言简意赅句句到点子上,你们老板真该好好看看。

  • 15 楼#

    小小玮

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    其实客户真正的用意就是想把这5000usd扣掉。

  • 16 楼#
    C

    北京男孩

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    回到原帖
    谢谢版住主。

  • 17 楼#
    C

    北京男孩

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    cn1001308711:我现在也在一家小型企业做业务,情况也有过和楼主的一样,我觉得楼主有一句话很好:“如果客户的目标价格你做不来,不要接他的定单。不要通过降低质量和价格来争取定单。那样结果就一个****** ”当给客户低价格的时候,他不会觉得自己得到了很大的便宜...回到原帖
    主要是老外的目标价格太低,你做不了。强行接了,企业没利润。必然导致质量问题。你说老外这5000赔偿款我们应该一次给老外吗?

  • 18 楼#
    C

    北京男孩

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    cn1501653639:那楼主这么打算的啊?回到原帖
    我尽量协调老板和客户之间争议,尽早解决这个问题。大家都应该把阳光放远点,抛弃前嫌。以后继续合作。

  • 19 楼#
    C

    北京男孩

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    呵呵




  • 2010至今,在沧州一家小企业做外贸业务。三年来联系很多大客户,但是由于某些原因,这些大客户都流失。 最近又一位大客户终止了和我们合作。所以心情很不爽,写出来吐槽一下,同时也希望广大外贸同行引以为戒。

    A国一个客户联系了一年才下单, 第一次购买两个集装箱,产品质量没什么问题。所以客户第二次购买两个集装箱的B产品和一个集装箱产品, 但这次一个C产品出现质量问题。老外要求索赔, 最后经过协商赔偿客户5000美金。之后两个月内客户没有购买任何产品。直到11月客户又下了一个40HQ定单, 但是问题就出在这里。客户要求一次性从定单里减去上次定单5000美金赔偿款,但是老板压根不同意。老板意思5000美金赔偿款,一个集装箱只能减去500美金,这样客户就可以多买几个集装箱;客户坚决要求一次减去赔偿款,因为客户说我们价格高,质量一般。以后不可能给我们定单。老板意思是你以后不买我们产品,我根本就不需要赔偿你。这样客户取消定单******

    感想:

    1。老板们请珍惜业务们天天熬夜不辞辛苦得来的客户。业务们谈一个客户需要很长时间,时间最长的要一年半, 请不要再2-3月内就把客户做丢好吗?

    2. 如果客户的目标价格你做不来,不要接他的定单。不要通过降低质量和价格来争取定单。那样结果就一个******

    3。做为老板,应该有远见,而不是在心里打自己的小算盘,只眼眼前利益。今天你虽然你赚了5000美金,但你你未来失去的利润50000美金都不止。

    4.降低利润,提高质量,不能为了得到定单,而降低价格和质量,质量永远是企业生存之本。 其次, 一个企业还要看重自己的信誉,没了信誉,说什么都没用,因为每人相信你。

    5. 有时候客户流失和老板的文化水平,思想观念有关系。所以自己提高下文化水平,平时都出去走走,学习一下别人的优点,很有必要。[/td][/tr][/table]自己提高下文化水平,平时都出去走走,学习一下别人的优点,很有必要。



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  • cngreenpacking:j楼主总结的非常好。我今年也丢失了二个大客户。非常担心明年的业绩无法交差。。。。。回到原帖
     经常丢客户,都是老板的愚蠢造成的。



  • cngreenpacking:加入我们外贸精英群吧,QQ316556793。一起详谈回到原帖
    好的!



  • 同感,同感。  我之前那个公司的老板就这样,他觉得客户没了我们业务可以再找,但是绝对的不能让他赔钱或者补偿产品给客户,可是他不知道谈一个客户不管大客户还是小客户有多辛苦.......



  • cn1001668069:同感,同感。  我之前那个公司的老板就这样,他觉得客户没了我们业务可以再找,但是绝对的不能让他赔钱或者补偿产品给客户,可是他不知道谈一个客户不管大客户还是小客户有多辛苦.......回到原帖
    这样的老板一般都是小厂子,老板没什么文化。老多都是农民起家做起来的。


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  • 我现在也在一家小型企业做业务,情况也有过和楼主的一样,我觉得楼主有一句话很好:“如果客户的目标价格你做不来,不要接他的定单。不要通过降低质量和价格来争取定单。那样结果就一个****** ”当给客户低价格的时候,他不会觉得自己得到了很大的便宜,而且还会要求一大堆,,,,,,



  • 那楼主这么打算的啊?






  • 看来外贸这里的水很深。新手的我要加油了。



  • 深有体会啊



  • 非常有道理呀。



  • 一看就知道楼主是个高手,说话言简意赅句句到点子上,你们老板真该好好看看。



  • 其实客户真正的用意就是想把这5000usd扣掉。



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    谢谢版住主。



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  • cn1501653639:那楼主这么打算的啊?回到原帖
    我尽量协调老板和客户之间争议,尽早解决这个问题。大家都应该把阳光放远点,抛弃前嫌。以后继续合作。



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