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    Julie Yu

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    这是个很简单的外贸故事,也是我外贸路上的一堂难忘课


     
       客户,(暂且称为Mr. R)是由贸易公司介绍的,该贸易公司之前也下过订单,对我司设备的质量以及我司的服务非常满意,于是介绍了他的客户Mr.R过来。
       与Mr.R联系的时候,他没有过多的询问关于设备的问题,可能多半是因为他在自己的国家已经看过甚至亲自使用过我司的设备。可是,这个有明确需求的客户从一开始就是邮件发了好几天不回,需要不断追踪才会在突然的某日向你询问1个问题,然后又消失不见...
        虽然客户是这样的人,但我不能跟客户一样不搭不理,于是,时不时给他发邮件问候是家常便饭,目的很简单:让他知道这世上还有我。
       就这样有一搭没一搭的联系着,12年下半年的一天,突然一个货代带着一位客户来到我司,说对我司的某款设备感兴趣,想看看具体操作。可是当时车间没有一模一样的设备,于是让他看了该系列另外一个型号的设备。来来回回他询问我问题,我询问他问题,但发现这客户都不怎么说自己产品的情况,好像有意在掩饰什么,加上他要的数量,型号,他的穿着让我想到了Mr.R。并90%肯定他就是Mr.R,估计他这次来的目的1是来看看我司,2是来再次套价格。而那个货代也及其配合Mr.R,对我只字不提客户的情况。那我也只能当做什么都不知道,该怎么做还怎么做。
       好了,就这样,看了一下午的设备,买了瓶水,回去了....
       邮件上还是跟往常一样给Mr. R发邮件写问候。
       就这样,直到13年的春天,Mr.R说要来中国签订合同,说完又消失。当他来我司签合同的时候,我恰好在外参加展会,于是,把情况跟客户和同事说清楚后,让同事帮忙签合同。合同签完,客户说先给我们一部分定金,其他的等他回去打款给货代再转账给我们。因为有了之前来来往往的邮件回复,有了贸易公司的介绍,有了看厂的经历,所以在他只给 了10%定金的情况下,就开始生产设备。
     很快的设备生产好了,叫Mr.R打款,邮件没回,于是给他打电话,他说下周汇,于是,等啊等,没有汇,给他货代打电话,货代说他有催过客户了,让我们等等....等啊等,一等就是半年,期间不知邮件写过几封,电话打过几回。
     终于,13年9月份,Mr.R把款付了,事情到这就暂时告一段落。
     现在总结一下,事情其实很简单,可是让我从中体会到,不管任何时候,不可在定金没收齐的情况下安排生产,否则余下的款收不回来损失有多惨重!
     这个故事也给正在做外贸的朋友一点启示,希望会对你们有帮助!


  • 1 楼#

    cn1500189952

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    你这一单,拉的时间够长的,几年时间下来,颇费周折,好吧,加油,总会有好客户的

  • 2 楼#

    cn1001606229

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    时间真够长的, 让人很揪心

  • 3 楼#

    Julie Yu

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    cn1500189952:你这一单,拉的时间够长的,几年时间下来,颇费周折,好吧,加油,总会有好客户的回到原帖
    哈哈,是的呀! 你也加油 ~~

  • 4 楼#

    Julie Yu

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    cn1001606229:时间真够长的, 让人很揪心回到原帖
    这是时间最长的一次,算是可贵的经验

  • 5 楼#

    cn****384

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    我现在也面临这样的情况  只收了20%的定金   船马上就要到港了  客户还没付款呢

  • 6 楼#

    Julie Yu

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    cn1500054384:我现在也面临这样的情况  只收了20%的定金   船马上就要到港了  客户还没付款呢回到原帖
    催,催,催。。。坚决催!!

  • 7 楼#

    0000001

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    有这么时间长的客户?还没遇见过,遇到了到时候被老板催死了。
    另外我想了解各位同仁2013年的业绩情况,所以发了一个调查问卷的帖子,多谢跟帖。http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1328624-fid-107.html

  • 8 楼#

    cn1500731335

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    cn1500054384:我现在也面临这样的情况  只收了20%的定金   船马上就要到港了  客户还没付款呢回到原帖
    打电话催!!-----外贸老鸟

  • 9 楼#

    Julie Yu

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    cn1001860859:有这么时间长的客户?还没遇见过,遇到了到时候被老板催死了。
    另外我想了解各位同仁2013年的业绩情况,所以发了一个调查问卷的帖子,多谢跟帖。http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-132...
    回到原帖
    庆幸当时老板没催,嘿嘿。。。算是逃过一劫

  • 10 楼#

    cn1501714764

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    真是纠结死了,幸好付了,我们公司还有一个不提货的呢。

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    11 楼#

    cn1510534866

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  • 12 楼#

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    谢了.学习中,先顶

  • 13 楼#

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    我反复看了多遍,好帖,得支持

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    14 楼#

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  • 15 楼#

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  • 16 楼#

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    值得收藏... 向楼主致敬

  • 17 楼#

    cn1510534627

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  • 18 楼#

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    呵呵你真厉害,佩服哦

  • 19 楼#

    cn1510538819

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  • 这是个很简单的外贸故事,也是我外贸路上的一堂难忘课


     
       客户,(暂且称为Mr. R)是由贸易公司介绍的,该贸易公司之前也下过订单,对我司设备的质量以及我司的服务非常满意,于是介绍了他的客户Mr.R过来。
       与Mr.R联系的时候,他没有过多的询问关于设备的问题,可能多半是因为他在自己的国家已经看过甚至亲自使用过我司的设备。可是,这个有明确需求的客户从一开始就是邮件发了好几天不回,需要不断追踪才会在突然的某日向你询问1个问题,然后又消失不见...
        虽然客户是这样的人,但我不能跟客户一样不搭不理,于是,时不时给他发邮件问候是家常便饭,目的很简单:让他知道这世上还有我。
       就这样有一搭没一搭的联系着,12年下半年的一天,突然一个货代带着一位客户来到我司,说对我司的某款设备感兴趣,想看看具体操作。可是当时车间没有一模一样的设备,于是让他看了该系列另外一个型号的设备。来来回回他询问我问题,我询问他问题,但发现这客户都不怎么说自己产品的情况,好像有意在掩饰什么,加上他要的数量,型号,他的穿着让我想到了Mr.R。并90%肯定他就是Mr.R,估计他这次来的目的1是来看看我司,2是来再次套价格。而那个货代也及其配合Mr.R,对我只字不提客户的情况。那我也只能当做什么都不知道,该怎么做还怎么做。
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     现在总结一下,事情其实很简单,可是让我从中体会到,不管任何时候,不可在定金没收齐的情况下安排生产,否则余下的款收不回来损失有多惨重!
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  • 你这一单,拉的时间够长的,几年时间下来,颇费周折,好吧,加油,总会有好客户的



  • 时间真够长的, 让人很揪心



  • cn1500189952:你这一单,拉的时间够长的,几年时间下来,颇费周折,好吧,加油,总会有好客户的回到原帖
    哈哈,是的呀! 你也加油 ~~



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    这是时间最长的一次,算是可贵的经验



  • 我现在也面临这样的情况  只收了20%的定金   船马上就要到港了  客户还没付款呢



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    催,催,催。。。坚决催!!



  • 有这么时间长的客户?还没遇见过,遇到了到时候被老板催死了。
    另外我想了解各位同仁2013年的业绩情况,所以发了一个调查问卷的帖子,多谢跟帖。http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1328624-fid-107.html



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