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    此帖是盖楼连载哦,一直在更新,点击右边这个按钮,可以选择“只看楼主”,方便浏览楼主所有内容:)

    仔细算算,进入外贸这个行业已有一年零17天了,从去年11月23日到如今,回顾过往,总的来说,就是迷惘多于实干,犹豫多于坚定。


    进入外贸行业之初,我也真的就是一张白纸,大学四年,学的是汉语言,与国际商务完全搭不上边,英语也是非常一般,大学里也就大一大二就重视过英语,之后就完全弃之不理了,现在想想还是有些后悔,大学里就过了个CET-4,连个六级都没有认真去考。


    进入到外贸行业,我最初做的其实是速卖通,当时公司很小,唯一一个做外贸的也在我进来之后就离职回家了,所以我就在完全陌生的状态下接下了公司的速卖通的平台。


    那时候公司的速卖通平台还算可以吧,因为之前的同事已经发布好了产品,设置好了价格,我要做的也就是熟悉产品和平台,然后接单,打包,发货,再处理一些售后问题。


    虽然就是这样一些说起来很是简单的事情,做起来也是相当困难,那时候基本每天都是在家加班到晚上十一二点,不过也算是最有激情的一段时间,大概用了一个月的时间,基本是弄清楚了速卖通的操作,以及最困难的运费模板的设置。


    熟悉了之后,做起来也就方便许多了,每天更新一下产品,回复一下客户的订单留言和站内信,再统计下待发货的订单,做成表格,交给采购和车间做货,等货好了就打包发货了。


    说说这段时间的单子吧,那段时间我个人感觉速卖通的Led行业的竞争还没有目前这么凶残,所以我们产品的价格算是处于中端,所以每个月也能够做四千多美金吧。


    这是速卖通线上的,期间我也因为操作失误亏了一些订单,不过老板人很好,只是让我下次注意,并没有让我承担责任,不过自己心里也是挺过意不去,虽然是想把店铺做好,但由于粗心和经验不足也是造成了损失。

  • 1 楼#

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    回复一下,得一点铜币,我想换个P4P的红包

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    接上文继续写吧,再说说线下吧,当时的我确实还算是外贸菜鸟,我觉得至今也算是吧,说是线下,但我真的啥也没干,不会谷歌开发客户,不会注册免费B2B,更不会写开发信,只知道发产品,等客户,再打包发货。


    不过当时也算运气好吧,做外贸不到10天,公司邮箱收到了一封德国客户的邮件,内容很简单,其实我也不会分析是不是优质询盘吧,贴出来给大家看看:
                                                                                             
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    然后就是客户名字和他们公司的网站,邮箱。
    我当时倒没有太大的想法,因为也不太懂,不过我们老板却还是挺高兴的,他让我好好跟进,说这是大单子,虽然他说是这么说,可他也是完全不懂外贸,好吧,整个公司没有一个人懂外贸,一切都只能靠自己摸索。
    接到客户邮件后,我没有马上报价,因为虽然客户是说outdoor lamps,但具体是哪种户外的没有说明,所以我还是先给客户发了一份邮件确认产品,我现在看我原来的邮件,也真是不太专业,给大家看看我当时回的吧:


    hi, Do you need the best offer for led floodlights 10W and 20W or other lamps ?The picture of the led floodlights is following:

    然后没等一会客户就回邮件了,也没有称谓:

    Thank you for INFO.Please send me your Best offer



    既然产品确定了,我就开始准备给客户做报价了,当时也没有想法说客户是不是有意向,反正就是客户要什么,就按客户要求来报,结合网上找来的模板和我们老板找朋友问的一些报价模板,做了第一份报价,不过到了算价格的时候,我又开始纠结了,其实我们产品价格都是老板做好的,有一个完整的电子目录,什么产品,多少数量对应什么价格全部都有,不过我也挺犹豫,到底要不要再加点利润,总感觉做外贸应该价格更高点吧。


    然后我就去问了之前的那个离职的同事,那个同事就和我说按目录的价格报过去换成美金报过去好了,就这样,我就给客户报了我们的工厂价。(哈,其实除了工厂价,我当时也完全不明白FOB,CIR什么)。
    这是我当时给客户的邮件,依旧是hi开头。

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    Any question,feel free to contact us,ths!!
    best regards
    sherry


    我应该是1号给客户报的价,说起来回的还是挺晚了,然后客户2号给我回了邮件,

    Dear Sherry
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    这也是客户的采购单了,不过当时我也不确定是不是最终的数量,因为还是不敢相信客户会下单,总金额虽然没有2万美金,不过也要一万四的样子,反正当时听忐忑,也挺期待吧。


    再给客户回邮件,我没有理解客户最后一句话的意思,其实是让我给他发PI,不过我理解成了客户让我给他做FOB报价,我就去百度啊,发帖问啊,最后根据客户的数量做了一个FOB价的报价。


    Dear Mustafa
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    Best regards
    sherry


    这是我给客户回的了,加了称谓,不再是Hi了,然后怕客户不下单,还罗里吧嗦的写了一大堆。


    再等了2天,客户又回我了:

    Dear Sherry
    Thank you for FOB Price !!!
    Please send me your FOB proforma invoice !!!!!!
    Best Regards


    加了很多感叹号,看起来客户挺不爽的,不过还是耐着性子和我说,让我给他发PI,哈哈,我也算是遇到好客户了,虽然接触下来感觉德国人很呆板,不过能下单的客户都是好客户。


  • 3 楼#

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    都没人看,哎,看来现在再去赚铜币有点难咯,再写一点,马上就要上班了

  • 4 楼#

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    楼主,我来顶你顶你,,,

  • 5 楼#

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    接上文,收到了客户邮件,我就马上回信道歉了,

    Dear
    I am sorry to misunderstand your mean
    and i will send you proforma invoice at once
    I beg your pardon
    Sherry

     Dear Mustafa
    Pls check the catalogue as attached
    I have send you FOB PI
    if you want place the order, pl telling me the detail of shipping company and payment term
    and i will give you our banking information!
    Best regards
    sherry

    这是我当时发给客户的两封邮件,因为还不确定客户会下单,并且我们公司当时也真的没有可以收美金的汇丰账户,所以PI里是没有加银行信息的,当时还是又忐忑,又期待啊。

  • 6 楼#

    cn1021954312

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    接着不久,客户就回信了,让我告诉他银行账户,他好转帐,后面的公司信息都比较齐全了,连公司注册号都有,到现在我还是不太确定客户会打款吧,不过还是让我们老板提供了一个汇丰账户,重新编辑了PI给客户发过去了。

    差不多就是二天后,客户就发邮件说已经转款了,并且付上了银行水单,还说会让他们的货运代理联系我。

    我看了水单,都是德文的,看不懂,不过还是清楚的看到了数字。

    接着第二天,客户的货代也有给我发邮件了,到了这里,正常来说这笔单算是成功了一半吧。

  • 7 楼#

    cn1021954312

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    还有说一点,这个客户真是太太好了,他第一次合作就是打的全款,所以到现在我还是特别想开发德国的客户啊~~哈哈,不过估计不太可能了。

    再接着说这个单子吧,也算是好事多磨,我们等了一天,二天,五天,客户的钱还是没有到账,我到时去百度的也就是说正常钱3-5天能到账吧。

    但是一周过去了,款还没到账,我们老板也开始坐不住了,让我去问问客户是不是真的打款了,让我再核对一下银行信息。

    那时候也刚好临近圣诞节了,我很担心客户就放假了,因为写了二封邮件都没人回,大概过了十几天的样子,客户终于慢悠悠的回了邮件,说他很抱歉,把银行账号弄错了,现在已经重新打款了。

    好吧,继续如此,只能又接着等,不过再接下来算是比较顺利了,不到一周,客户的款就到了,接下来就是安排生产了。

  • 8 楼#

    cn1021954312

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    做货期间倒也没啥问题,主要是时间拖得有点久,不过客户也没催,所以我就没有特别担心的事情。

    等到出货的时候,麻烦事又来了,一个是货代那边太多的术语看不懂,还有一个就是不知道出货要准备些什么资料。

    虽然客户是付了全款,不过还是挺担心的,要是出了问题,肯定还是我们这边负责的。

    先是订舱,按照货代发给我的格式填了,其中有些要收费的地方的英文也是百度加问人知道的,核算了大概体积和重量,然后发给货代,算是基本搞定了。

    然后是商检和买关,因为我们公司是没有进出口权的,所以一定得买关,还有商检,当时货代和我说一大堆,说啥要从香港转,还是深圳转的,反正我现在也还是没搞明白,反正就去做呗,因为当时给客户报价里面,本地杂费预计了快一万了,哈哈,真是有点黑心,还好客户没有意见。

    一开始我以为商检是要把产品送到商检机构去做,还去问了我老板的朋友,哈,当时真是好笑啊,突然一下子几十个做货代的,做商检的,做报关的加我,但我真正问的没几个,一开始问了几家都要一千多吧,我还是觉得贵了,后来自己在网上找了一家,商检加买关一起也才550,我个人觉得还是挺便宜的,不过就因为便宜了,所以有点不放心。

    不过当时时间也来不及了,也和对方确定好了,所以就硬着头皮做了,过程很简单,把装箱单和入仓单发给他们就好了,剩下的全部他们搞定了。

    到此,这个单子也算是告一段落了,拖车最后也是找的客户指定货代,价格有点贵了,但找别人也不放心,所以就算了。

  • 9 楼#

    cn1021954312

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    还有一点时间,说说这个货代的收费吧,总的来说,还是贵了,当时我们老板还指望客户和我们一人承担一半。

    好吧,既然如此,我就硬着头皮给客户发邮件了,问他愿不愿意各自承担一半,或者换个货代。

    结果当然是不愿意了,一个是客户做的FOB,还一个是客户觉得这个货代对于他们更好。

    我又开始纠结了,老板不愿意出钱,客户也不愿意出钱,货代也不愿意降价,总不能我自己出吧。

    还好,等到快出货的时候,老板松口了,说客户不愿意出就算了。

    最后安排拖车,入仓,货物也很顺利的出口了。

  • 10 楼#

    cn1510024030

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    加油加油

  • 11 楼#

    cn1021954312

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    由于货代那边的费用太贵了,所以我们当时选择的自己给客户寄提单,因为电放是450吧,我们自己找货运代理寄DHL才二百不到,并且还有装箱单,商业发票,产品CE ROHS认证一起寄了过去,感觉还是挺省钱的哈。

    这里说到CE 认证吧,一开始我是和客户说我们有认证的,但是我们老板倒是不了解这块,他也没说,我当时也纠结到底要不要给客户认证,因为说是我们的认证,但上面还有别的公司的名字,我们只是做为制造商,我怕寄过去客户用不了,不过犹豫再三,我最后还是复印了一份和提单一起寄了过去。

  • 12 楼#

    cn1021954312

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    这个客户第一次订单也基本说完了,在接下来一年里,客户还下了另外二次订单,差不多都是一万多美金,现在有一个订单还没出货,过程都算比较顺畅,明年会是怎么样,我也不太清楚,也许会下单,但说不定我不在了。

    呵呵,这个客户和我沟通过程中也没有很多值得大家学习的地方,真的算是运气吧。

    不过运气只有那么一二次,更多时候还是得努力呀。

    先上班了,

  • 13 楼#

    cn1021954312

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    我的铜币啥时候能够赚够

  • 14 楼#

    cn1021954312

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    我是一个很没耐心的人啊,估计估计,写不完了

  • 15 楼#

    susan dong

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    cwreflective

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  • 17 楼#

    你干嘛用这种眼神看我

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    楼主 不管在哪都要加油
  • 巡游天官
    18 楼#

    我是圈妹

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    恭喜被评为铜币狂欢活动精华文章,继续加油
  • 巡游天官
    19 楼#

    我是圈妹

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  • 接上文,收到了客户邮件,我就马上回信道歉了,

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    这是我当时发给客户的两封邮件,因为还不确定客户会下单,并且我们公司当时也真的没有可以收美金的汇丰账户,所以PI里是没有加银行信息的,当时还是又忐忑,又期待啊。



  • 接着不久,客户就回信了,让我告诉他银行账户,他好转帐,后面的公司信息都比较齐全了,连公司注册号都有,到现在我还是不太确定客户会打款吧,不过还是让我们老板提供了一个汇丰账户,重新编辑了PI给客户发过去了。

    差不多就是二天后,客户就发邮件说已经转款了,并且付上了银行水单,还说会让他们的货运代理联系我。

    我看了水单,都是德文的,看不懂,不过还是清楚的看到了数字。

    接着第二天,客户的货代也有给我发邮件了,到了这里,正常来说这笔单算是成功了一半吧。



  • 还有说一点,这个客户真是太太好了,他第一次合作就是打的全款,所以到现在我还是特别想开发德国的客户啊~~哈哈,不过估计不太可能了。

    再接着说这个单子吧,也算是好事多磨,我们等了一天,二天,五天,客户的钱还是没有到账,我到时去百度的也就是说正常钱3-5天能到账吧。

    但是一周过去了,款还没到账,我们老板也开始坐不住了,让我去问问客户是不是真的打款了,让我再核对一下银行信息。

    那时候也刚好临近圣诞节了,我很担心客户就放假了,因为写了二封邮件都没人回,大概过了十几天的样子,客户终于慢悠悠的回了邮件,说他很抱歉,把银行账号弄错了,现在已经重新打款了。

    好吧,继续如此,只能又接着等,不过再接下来算是比较顺利了,不到一周,客户的款就到了,接下来就是安排生产了。



  • 做货期间倒也没啥问题,主要是时间拖得有点久,不过客户也没催,所以我就没有特别担心的事情。

    等到出货的时候,麻烦事又来了,一个是货代那边太多的术语看不懂,还有一个就是不知道出货要准备些什么资料。

    虽然客户是付了全款,不过还是挺担心的,要是出了问题,肯定还是我们这边负责的。

    先是订舱,按照货代发给我的格式填了,其中有些要收费的地方的英文也是百度加问人知道的,核算了大概体积和重量,然后发给货代,算是基本搞定了。

    然后是商检和买关,因为我们公司是没有进出口权的,所以一定得买关,还有商检,当时货代和我说一大堆,说啥要从香港转,还是深圳转的,反正我现在也还是没搞明白,反正就去做呗,因为当时给客户报价里面,本地杂费预计了快一万了,哈哈,真是有点黑心,还好客户没有意见。

    一开始我以为商检是要把产品送到商检机构去做,还去问了我老板的朋友,哈,当时真是好笑啊,突然一下子几十个做货代的,做商检的,做报关的加我,但我真正问的没几个,一开始问了几家都要一千多吧,我还是觉得贵了,后来自己在网上找了一家,商检加买关一起也才550,我个人觉得还是挺便宜的,不过就因为便宜了,所以有点不放心。

    不过当时时间也来不及了,也和对方确定好了,所以就硬着头皮做了,过程很简单,把装箱单和入仓单发给他们就好了,剩下的全部他们搞定了。

    到此,这个单子也算是告一段落了,拖车最后也是找的客户指定货代,价格有点贵了,但找别人也不放心,所以就算了。



  • 还有一点时间,说说这个货代的收费吧,总的来说,还是贵了,当时我们老板还指望客户和我们一人承担一半。

    好吧,既然如此,我就硬着头皮给客户发邮件了,问他愿不愿意各自承担一半,或者换个货代。

    结果当然是不愿意了,一个是客户做的FOB,还一个是客户觉得这个货代对于他们更好。

    我又开始纠结了,老板不愿意出钱,客户也不愿意出钱,货代也不愿意降价,总不能我自己出吧。

    还好,等到快出货的时候,老板松口了,说客户不愿意出就算了。

    最后安排拖车,入仓,货物也很顺利的出口了。



  • 加油加油



  • 由于货代那边的费用太贵了,所以我们当时选择的自己给客户寄提单,因为电放是450吧,我们自己找货运代理寄DHL才二百不到,并且还有装箱单,商业发票,产品CE ROHS认证一起寄了过去,感觉还是挺省钱的哈。

    这里说到CE 认证吧,一开始我是和客户说我们有认证的,但是我们老板倒是不了解这块,他也没说,我当时也纠结到底要不要给客户认证,因为说是我们的认证,但上面还有别的公司的名字,我们只是做为制造商,我怕寄过去客户用不了,不过犹豫再三,我最后还是复印了一份和提单一起寄了过去。



  • 这个客户第一次订单也基本说完了,在接下来一年里,客户还下了另外二次订单,差不多都是一万多美金,现在有一个订单还没出货,过程都算比较顺畅,明年会是怎么样,我也不太清楚,也许会下单,但说不定我不在了。

    呵呵,这个客户和我沟通过程中也没有很多值得大家学习的地方,真的算是运气吧。

    不过运气只有那么一二次,更多时候还是得努力呀。

    先上班了,



  • 我的铜币啥时候能够赚够



  • 我是一个很没耐心的人啊,估计估计,写不完了






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  • 楼主 不管在哪都要加油


  • 巡游天官

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