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  • 0 楼#

    khflt

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    工厂做的产品都很单一,但是为了多接单子,还是会找一些合作的工厂。然后整理产品资料,和客户说是我们工厂做的。
    我的斯里兰卡客户,2012年7月确定几款产品,做一个小柜的量。
    因为产品款式比较多,要在3个工厂做,而且都不是一个城市。
    我们的产品是玻璃制品,很容易破碎。但是也不能安排柜子到3个城市装柜,不然运费高的不得了。
    所以最后是让3家工厂分别进仓的。
    因为工厂离我们比较远,也没去看过。谈好的交货时间居然一再拖延。客户对此很生气。
    货最后是下单2个月以后才出。我和客户谈的时候是35天左右交货。
    因为交货时间问题,客户对此意见很大。


    其二,更大的问题,因为分别送仓,物流公司装卸货问题,到仓库以后,货代发现有几箱货基本都是碎的。
    货代不敢接收,非让我写保函,才能接收。
    最后货代拍了几张照片,货物破损确实很严重。有2-3箱的货,里面大部分都碎了。
    但是船期定好,重新做货已经来不及,数量和订单不同,又担心客户发飙。
    最担心的还是怕客户余款不付给我们。(余款是见提单复印件的)
    在收到货款以前,如果出现这个那个问题,到时收不到货款,那麻烦就大了。


    所以,我只能隐瞒这件事。之后收到货款,我也没有说出实情。视乎,我挺对不住客户。


    一个月以后,客户收到货,发现了一些问题,问我们为什么质量做成这样的。
    我只能当做什么都不知道。让客户告诉我们具体发生什么质量问题,是否有照片。以便给老板看,然后商量如何解决。
    说实在的,我只是个小小的业务员,很多决定都做不了。只能拿证据给老板,然后看着解决。
    之后,客户没有任何回复。
    再怎么样,不管是不是想留住客户,还是礼貌方面,我觉得都应该多联系客户,看是否能顺利解决问题。
    2012年底,我又多次邮件给客户,依然没有任何回复。
    2013年,一整年,一个月,2个月,时不时还是会写个邮件给客户。
    依然没有任何一个文字回复。
    我想客户应该真是被我做死了,就觉得挺可惜。


    2014年,有空还是会发个邮件,或者SKYPE留言。不管他看没看到,收没收到。
    我依然做着我的工作。
    2014.6月,我又发了留言,之后客户居然神奇地回复我了。
    哇塞!太兴奋了!O(∩_∩)O哈哈~

    告诉我上次质量确实不怎么好,我只能道歉,保证以后不会这样了。
    他问了我最近的报价,然后我就整理资料给客户。
    之后又消失,7月份,终于回复了,让我们保证质量,他要下个柜子给我。
    真是太感动了。失联了差不多2年的客户,居然还可以合作。


    现在已经收到客户的定金,在生产中。这次虽然还是分3家工厂,但是我已经决定要把货送到1家,然后拖柜。
    这样减少破损。我们的货质量应该还是没什么大问题,不然客户也不可能继续和我们做。
    我想主要问题还是破损,所以要尽量避免这个问题。


    客户时不时打我电话,锻炼我的口语,说话也很暖暖的,希望我们可以一直合作下去。

  • 1 楼#

    itceo

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    楼主 能告诉我你的Skype吗?

  • 2 楼#

    khflt

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    itceo:楼主 能告诉我你的Skype吗?回到原帖
    呵呵,你说你的SKYPE,我加你吧

  • 3 楼#

    cn1510907185

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    挺厉害的,坚持感动了客户

  • 4 楼#

    cn****237

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    两年啊,厉害

  • 5 楼#

    cn1500054500

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  • 6 楼#

    cnmubao

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    挺好的,坚持就是胜利

  • 7 楼#

    hzychg

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    客户不错

  • 8 楼#

    cn1511195564

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    楼主,可以加我skype么,求教

  • 9 楼#

    Shenzhen Rise Optoelectronics

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    两年,是多么长的一个时间,客户被感动了。
  • 圈妹的小屋成员
    10 楼#

    qzeasy

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    坚持...

  • 11 楼#

    Sarah Eva

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    学习了,把失联的客户捡起来!

  • 12 楼#

    cn209725883

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    加油

  • 13 楼#

    滴灌带

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    楼主,这样的客户都能让你做活了,你是个奇迹!

  • 封禁
    14 楼#

    俄巴西清关是优势-清风

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 15 楼#

    cn1510563302

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    还是个蛮好的结果的,加油。你的诚意会打动他们的

  • 16 楼#

    Turbosonicspeakers

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    产品完好很重要,尽量不要在运输时出现问题

  • 17 楼#

    cn1500364991

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    楼主,不错加油

  • 18 楼#

    专注产品检测认证 9年职业生涯 KIWAY

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    楼主能加一加我的qq吗?看见你经常发帖,希望能交一个朋友。

  • 19 楼#

    cn1500376858

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    两年了,好厉害都坚持过来了。



  • 工厂做的产品都很单一,但是为了多接单子,还是会找一些合作的工厂。然后整理产品资料,和客户说是我们工厂做的。
    我的斯里兰卡客户,2012年7月确定几款产品,做一个小柜的量。
    因为产品款式比较多,要在3个工厂做,而且都不是一个城市。
    我们的产品是玻璃制品,很容易破碎。但是也不能安排柜子到3个城市装柜,不然运费高的不得了。
    所以最后是让3家工厂分别进仓的。
    因为工厂离我们比较远,也没去看过。谈好的交货时间居然一再拖延。客户对此很生气。
    货最后是下单2个月以后才出。我和客户谈的时候是35天左右交货。
    因为交货时间问题,客户对此意见很大。


    其二,更大的问题,因为分别送仓,物流公司装卸货问题,到仓库以后,货代发现有几箱货基本都是碎的。
    货代不敢接收,非让我写保函,才能接收。
    最后货代拍了几张照片,货物破损确实很严重。有2-3箱的货,里面大部分都碎了。
    但是船期定好,重新做货已经来不及,数量和订单不同,又担心客户发飙。
    最担心的还是怕客户余款不付给我们。(余款是见提单复印件的)
    在收到货款以前,如果出现这个那个问题,到时收不到货款,那麻烦就大了。


    所以,我只能隐瞒这件事。之后收到货款,我也没有说出实情。视乎,我挺对不住客户。


    一个月以后,客户收到货,发现了一些问题,问我们为什么质量做成这样的。
    我只能当做什么都不知道。让客户告诉我们具体发生什么质量问题,是否有照片。以便给老板看,然后商量如何解决。
    说实在的,我只是个小小的业务员,很多决定都做不了。只能拿证据给老板,然后看着解决。
    之后,客户没有任何回复。
    再怎么样,不管是不是想留住客户,还是礼貌方面,我觉得都应该多联系客户,看是否能顺利解决问题。
    2012年底,我又多次邮件给客户,依然没有任何回复。
    2013年,一整年,一个月,2个月,时不时还是会写个邮件给客户。
    依然没有任何一个文字回复。
    我想客户应该真是被我做死了,就觉得挺可惜。


    2014年,有空还是会发个邮件,或者SKYPE留言。不管他看没看到,收没收到。
    我依然做着我的工作。
    2014.6月,我又发了留言,之后客户居然神奇地回复我了。
    哇塞!太兴奋了!O(∩_∩)O哈哈~

    告诉我上次质量确实不怎么好,我只能道歉,保证以后不会这样了。
    他问了我最近的报价,然后我就整理资料给客户。
    之后又消失,7月份,终于回复了,让我们保证质量,他要下个柜子给我。
    真是太感动了。失联了差不多2年的客户,居然还可以合作。


    现在已经收到客户的定金,在生产中。这次虽然还是分3家工厂,但是我已经决定要把货送到1家,然后拖柜。
    这样减少破损。我们的货质量应该还是没什么大问题,不然客户也不可能继续和我们做。
    我想主要问题还是破损,所以要尽量避免这个问题。


    客户时不时打我电话,锻炼我的口语,说话也很暖暖的,希望我们可以一直合作下去。



  • 楼主 能告诉我你的Skype吗?



  • itceo:楼主 能告诉我你的Skype吗?回到原帖
    呵呵,你说你的SKYPE,我加你吧



  • 挺厉害的,坚持感动了客户



  • 两年啊,厉害



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  • 挺好的,坚持就是胜利



  • 客户不错



  • 楼主,可以加我skype么,求教



  • 两年,是多么长的一个时间,客户被感动了。


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  • 楼主,不错加油



  • 楼主能加一加我的qq吗?看见你经常发帖,希望能交一个朋友。



  • 两年了,好厉害都坚持过来了。


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