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    Emily.Xinghe

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          从事外贸一年多,真心的觉得说话是门艺术,无论对象是工厂,还是客户。无不在阐释者这个真理。有人说话很幽默,有人说话很堵人,有人说话很伤心悦耳。说话的艺术,说的好,能让人吃亏的时候,也心悦,当然,如果不会说话,在气死别人的同时,会带来你所不知道的隐患。


          目前为止,我们的老板娘是我认识中最懂的说话内涵的人。嗯,很聪明,很强大,让你吃亏的同时,也傻傻的乐呵呵的。
         实例1,如果我跟客户说让他下订单,一般就会直接说您近期您是否会有订单安排,就是很直接的那种,老板娘跟客户沟通都是站在客户的角度,为了未回客户的利益而直接说。这是春节前,写的。So I am sending this mail to check if there is some pending order for your items
    or if you need to develop some new parts before our holiday?
    Please
    kindly inform us your plan so that we can arrange for you in advance.


         实例二:有一同事A离职,那个月,同事上了9天班,月底结算的时候,扣了保险。女同事认为保险不应该自己全部承担,公司要承担一部分。于是问老板娘,“保险是我个人承担?”其实女同事问的也很有艺术,当然,比不上老板娘“你认为呢?”个人觉得老板娘秒杀,因为,如果是我这个单细胞脑袋,会回答,嗯,是的。跟人分析老板娘这句话,既侧面回答了同事的疑问,又能气人。秒杀呀。


          当然,能当老板娘的,都不是一般人。作为一般的业务员,就算没有学会这门艺术,也不能不会说话,不然。。。。
           我见过说话难听的,每遇到过,这么赌人的,让人一点和她说话的欲望都没有。
          实例一:我遇到的一个工厂的业务员。当时,什么都谈好了,亚检来验厂了。就差交货期了,我问那个业务小曼说,你们的最快交货期是多少?本来你说个交货期就行了。结果这个曼,用一种半死不活的语气,跟我说,”我说几天,就几天,啰嗦什么呀。你要不乐意,就找别家呀。“意思是这个意思,但是配上那种半死不活的语气,实在是堵人啊。我还真的有那种小脾气。我还就找了别家做,怎么滴。


         实例二:刚和工厂签订合同,付钱了,3天后问问排产了没有,什么时候能排产,业务B说,”问这个干嘛,你们才打钱几天,下个礼拜吧、“好吧,是我不熟悉工厂的制度,我错啦。下个礼拜我打电话问。”你谁呀?“”我是XX的业务员,负责这票货,上个礼拜跟你通过电话,问问排产了没有“”奥,你老打电话干嘛?有什么用吗?不都跟你说肯定交货期内完成的“”那你先告诉我一下安排进度,我能跟客户说一下,总不能,40天内,我不理客户,或者和人家说肯定在交货期吧。“(我也恼了)她说”现在我怎么和你说,反正能在交货期交,有问题我会提前3天告诉你的。就没见过你这样的。“你妹的,我那个生气呀。你没见过我这样的,我还没见过你这样的呢?你到交货期3天前告诉我问题,你交不了货,哪有什么用啊? 下了合同,拿不回来了,那我下次不找您合作,还不行,我惹不起,我还躲不起呀。我很好奇,就您这话说的,真的还有人会下次合作吗?不管别人合作不合作,反正我是不合作了。


        其实,他确实没有恶意,或者说的是事实,但是有必要这么堵人吗?抱歉,我不会花钱找罪受,同样的质量,我为啥不找别家啊,即便贵一点,也不能堵死自己呀。

  • 1 楼#

    cn1510482423

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    呵呵,深刻体会到,说话要有艺术啊。

  • 2 楼#

    cn1501639796

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    恩,确实啊。。。。。。。。。。。。。

  • 3 楼#

    cn1510805429

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    确实要有艺术
  • 名人堂
    4 楼#

    青衣丶Steven

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    高手,。。。。。。

  • 5 楼#

    Niki

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    不错

  • 6 楼#

    AimeeFang

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     谢谢分享  说话是一门艺术   我家好像有本同类型的书,下次回家的时候看看去
  • 名人堂
    7 楼#

    Anna姐

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    cn1511892881:高手,。。。。。。回到原帖
    说话肯定要有艺术,不然,人家都给堵死了
  • 名人堂
    8 楼#

    青衣丶Steven

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    cananxin:说话肯定要有艺术,不然,人家都给堵死了回到原帖
    Anna姐,我是个菜鸟货代,有很多问题想问您,不知道有空吗?

  • 9 楼#

    Violin Yu

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    老板娘太精了,克扣多了,员工呆不久的。

  • 10 楼#

    cn1510416859

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    让我想起了之前公司的生产跟单,问她啥都说,”不知道,爱问谁问谁去“。“没空帮你做,想要交货自己过来做”。。。。。。。。。。。。。没见过这么横的跟单。

  • 11 楼#

    fjtrio

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    很赞同呢,我们公司的一个技术员说话也很欠扁。感觉从来不会换位思考似的。他自己不知道症结所在还以为全公司的人都跟他过意不去,上个礼拜辞职了,老板二话不说直接结工资了。这种人呀,呵呵了

  • 12 楼#

    cn1501475618

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    看来我可以给自己打80分,嘻嘻

  • 13 楼#

    卖轴承的小花花

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    厉害。。。。好像我也不会说话,唉!

  • 14 楼#

    活跃的小精灵

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    说话确实是一门艺术呢

  • 15 楼#

    xiongbaweiye

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    语言是一门艺术!

  • 16 楼#

    cn1000204046

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    cn1510416859:让我想起了之前公司的生产跟单,问她啥都说,”不知道,爱问谁问谁去“。“没空帮你做,想要交货自己过来做”。。。。。。。。。。。。。没见过这么横的跟单。回到原帖
    哈哈

  • 17 楼#

    橡皮糖

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    估计能说出那种话的人没有脑子
  • 名人堂
    18 楼#

    Anna姐

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    cn1511892881:Anna姐,我是个菜鸟货代,有很多问题想问您,不知道有空吗?回到原帖
    菜鸟货代?有很多问题?可以啊,只要有时间

  • 19 楼#

    cn1001002975

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    这门艺术还是得好好修炼 无论是处于什么岗位 对于个人发展还是很必要的



  •       从事外贸一年多,真心的觉得说话是门艺术,无论对象是工厂,还是客户。无不在阐释者这个真理。有人说话很幽默,有人说话很堵人,有人说话很伤心悦耳。说话的艺术,说的好,能让人吃亏的时候,也心悦,当然,如果不会说话,在气死别人的同时,会带来你所不知道的隐患。


          目前为止,我们的老板娘是我认识中最懂的说话内涵的人。嗯,很聪明,很强大,让你吃亏的同时,也傻傻的乐呵呵的。
         实例1,如果我跟客户说让他下订单,一般就会直接说您近期您是否会有订单安排,就是很直接的那种,老板娘跟客户沟通都是站在客户的角度,为了未回客户的利益而直接说。这是春节前,写的。So I am sending this mail to check if there is some pending order for your items
    or if you need to develop some new parts before our holiday?
    Please
    kindly inform us your plan so that we can arrange for you in advance.


         实例二:有一同事A离职,那个月,同事上了9天班,月底结算的时候,扣了保险。女同事认为保险不应该自己全部承担,公司要承担一部分。于是问老板娘,“保险是我个人承担?”其实女同事问的也很有艺术,当然,比不上老板娘“你认为呢?”个人觉得老板娘秒杀,因为,如果是我这个单细胞脑袋,会回答,嗯,是的。跟人分析老板娘这句话,既侧面回答了同事的疑问,又能气人。秒杀呀。


          当然,能当老板娘的,都不是一般人。作为一般的业务员,就算没有学会这门艺术,也不能不会说话,不然。。。。
           我见过说话难听的,每遇到过,这么赌人的,让人一点和她说话的欲望都没有。
          实例一:我遇到的一个工厂的业务员。当时,什么都谈好了,亚检来验厂了。就差交货期了,我问那个业务小曼说,你们的最快交货期是多少?本来你说个交货期就行了。结果这个曼,用一种半死不活的语气,跟我说,”我说几天,就几天,啰嗦什么呀。你要不乐意,就找别家呀。“意思是这个意思,但是配上那种半死不活的语气,实在是堵人啊。我还真的有那种小脾气。我还就找了别家做,怎么滴。


         实例二:刚和工厂签订合同,付钱了,3天后问问排产了没有,什么时候能排产,业务B说,”问这个干嘛,你们才打钱几天,下个礼拜吧、“好吧,是我不熟悉工厂的制度,我错啦。下个礼拜我打电话问。”你谁呀?“”我是XX的业务员,负责这票货,上个礼拜跟你通过电话,问问排产了没有“”奥,你老打电话干嘛?有什么用吗?不都跟你说肯定交货期内完成的“”那你先告诉我一下安排进度,我能跟客户说一下,总不能,40天内,我不理客户,或者和人家说肯定在交货期吧。“(我也恼了)她说”现在我怎么和你说,反正能在交货期交,有问题我会提前3天告诉你的。就没见过你这样的。“你妹的,我那个生气呀。你没见过我这样的,我还没见过你这样的呢?你到交货期3天前告诉我问题,你交不了货,哪有什么用啊? 下了合同,拿不回来了,那我下次不找您合作,还不行,我惹不起,我还躲不起呀。我很好奇,就您这话说的,真的还有人会下次合作吗?不管别人合作不合作,反正我是不合作了。


        其实,他确实没有恶意,或者说的是事实,但是有必要这么堵人吗?抱歉,我不会花钱找罪受,同样的质量,我为啥不找别家啊,即便贵一点,也不能堵死自己呀。



  • 呵呵,深刻体会到,说话要有艺术啊。



  • 恩,确实啊。。。。。。。。。。。。。



  • 确实要有艺术


  • 名人堂

    高手,。。。。。。



  • 不错



  •  谢谢分享  说话是一门艺术   我家好像有本同类型的书,下次回家的时候看看去


  • 名人堂

    cn1511892881:高手,。。。。。。回到原帖
    说话肯定要有艺术,不然,人家都给堵死了


  • 名人堂

    cananxin:说话肯定要有艺术,不然,人家都给堵死了回到原帖
    Anna姐,我是个菜鸟货代,有很多问题想问您,不知道有空吗?



  • 老板娘太精了,克扣多了,员工呆不久的。



  • 让我想起了之前公司的生产跟单,问她啥都说,”不知道,爱问谁问谁去“。“没空帮你做,想要交货自己过来做”。。。。。。。。。。。。。没见过这么横的跟单。



  • 很赞同呢,我们公司的一个技术员说话也很欠扁。感觉从来不会换位思考似的。他自己不知道症结所在还以为全公司的人都跟他过意不去,上个礼拜辞职了,老板二话不说直接结工资了。这种人呀,呵呵了



  • 看来我可以给自己打80分,嘻嘻



  • 厉害。。。。好像我也不会说话,唉!



  • 说话确实是一门艺术呢



  • 语言是一门艺术!



  • cn1510416859:让我想起了之前公司的生产跟单,问她啥都说,”不知道,爱问谁问谁去“。“没空帮你做,想要交货自己过来做”。。。。。。。。。。。。。没见过这么横的跟单。回到原帖
    哈哈



  • 估计能说出那种话的人没有脑子


  • 名人堂

    cn1511892881:Anna姐,我是个菜鸟货代,有很多问题想问您,不知道有空吗?回到原帖
    菜鸟货代?有很多问题?可以啊,只要有时间



  • 这门艺术还是得好好修炼 无论是处于什么岗位 对于个人发展还是很必要的


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