加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    ~Lin~

    • 粉丝
      306
    • 人气
      1163
    • 积分
      0
    • 铜币
      508

    图片:16.jpg


    脑袋都是你 心里都是你
    小小的好甜蜜
    念的都是你 全部都是你
    小小的心里面只为你倾心
    -----------------------------

    有句话说“成也萧何,败也萧何”,今天我把它改为“成也样板,败也样板”。

    我相信很多同学都有过这种经历的,好不容易捉到了一个客户,从一开始的询盘,我们的第一份邮件,客户感兴趣,客户也回复了我们,接下来我们也是一一的跟进。好艰难才把客户谈成,客户要打样板。打板前也遇到一个问题,汇款的问题,远在国外,从未见过面的双方,客户当然需要保障,有些客户只接受公司账号。但是据周围的一些了解,还是比较多人都用私人账号。那我们该怎么说服客户呢?虽然金额比较小,客户也愿意公账对公账,一方面肯定了客户的合作意向,也说明了客户是正规的公司。另一方面,我们可以拍些公司的视频,营业执照,证书等来解除客户疑心,这也为下一步订单埋下了伏笔!

    说说我这个加拿大的客户,上周才寄样板给客户。
    客户是在阿里巴巴上发询盘的,很久之前的询盘,第一次给客户发邮件过去,客户那里没反应,之后我也有一次次的跟进,忙的时候,也忘记了跟进。要检讨自己。上一段时间,比较空闲的时候,把之前收到的询盘再一次阅读下,再一次发现了这个客户,在邮箱中搜索客户的邮箱,罗列好几份邮件。我也得知客户之前想要买的产品。所以我这次我以一个“陌生人”的方式给客户发开发信,重点介绍那一类型的制服且专业做这。没想到客户很快回复我了,也给我一个女装的裤子和女装的夹克背心询价。我也报比较“优惠价”,先吸引客户的眼球,嘿嘿。很多人应该是这样的吧。客户也觉得我们的价格还挺可以的,要做样板检查下面料和工艺。所以客户把他们的原板寄给我们,等了4天后,终于收到客户的板。样板的面料在国内不是很常用。而且客户要求要同面料,同款式,质量要比样板的要好光这个面料,找了一个多礼拜。我都很不好意思,一来和客户解释面料问题,二来检讨自己的问题。客户也表示谅解。终于等来了面料,虽然不是很像,但是我们已经尽力了。同时我也和厂长沟通,我这2个板今天安排做,明天我就要。厂长都怕了我了,因为每次我的板都是很急,一下单就要出板,没办法,我要为客户争取时间。确实就这面料和成品都需要2个礼拜,在旁人眼里可能就是没效率~~。
    我们在期间,客户也和我分享了他孙子和孙媳妇的结婚视频,哇。真的是帅哥配美女啊。

    图片:12.jpg


    图片:hehe.jpg


    我们就这样保持良好的沟通~。寄样板的时候,我也用相片纸打印了广州塔给客户,在背面亲手写下留言等~

    图片:13.jpg


    图片:15.jpg


    这周五,客户收到我们的样板,客户表示满意,他下周给他的客户看,希望能通过。不过我的客户满意,那就成交率就挺大的!

    图片:11.jpg



    在这个说说我的观点,欢迎补充。
    1.关于汇款,我们也要站在客户的角度思考问题,先把样板的钱给解决了,下大货的钱不是更容易吗?可以解除客户的疑惑,把我们的阿里巴巴的网站,营业执照,证书认证等都展示出来。
    2.样期,有时候我们是没法控制的,如果不是库存面料而言。有时候客户等得不耐烦,我们要考虑客户的感受,先承认自己的失误,又有时候被客户“说几句“,发发牢骚,也不要和客户斗气,说不是你的责任等。先把问题解决好。[人在生气的时候,智商是为0]
    3.运费,这也是一个问题,要多对比下几家货代,货比三家,为客户找到最真最好的货代。最好是有自己的货代。也对比下DHL. Fedx 的价格,为客户节省成本。
    4.寄样时,如果经济允许的条件下,可以买中国特色的小礼品寄给客户。礼轻情意重。一张小小的明信片也会让人感动很久的。
    5.寄样后,及时给客户跟踪号。可以多做一点细节问题,查好的跟踪号,截图给客户。插入邮件正文,可以节省客户的时间~,且一目了然。
    6.收到样板后虽然要及时问客户的反馈。但是也不要太过经常的哦,要给客户一个适度的空间。
    7.最重要的一点。发询盘的客户都是好客户,自己要抓紧跟进吧!!

    PS.喜欢我的文章,记得点“喜欢”哈。~~拿出你的诚意呦~~~
    PS.附件是一份《世界各国的通话礼仪》,欢迎下载哈~~
    (下载资料只需一个铜币,回复自动送一个铜币,免费的哟!!哈哈)

  • 1 楼#

    sophlia

    • 粉丝
      38
    • 人气
      315
    • 积分
      10
    • 铜币
      1092

    【所以我这次我以一个“陌生人”的方式给客户发开发信,重点介绍那一类型的制服且专业做这。】我也是忙的时候会忽略一些客户,借鉴前辈这一招试试……

  • 2 楼#

    cn1000519778

    • 粉丝
      281
    • 人气
      1877
    • 积分
      12
    • 铜币
      12899

    感谢林姑娘,分享总是给我们惊喜。

  • 3 楼#

    cn1000519778

    • 粉丝
      281
    • 人气
      1877
    • 积分
      12
    • 铜币
      12899

    cn220111006:【所以我这次我以一个“陌生人”的方式给客户发开发信,重点介绍那一类型的制服且专业做这。】我也是忙的时候会忽略一些客户,借鉴前辈这一招试试……回到原帖
    楼上的姑娘很善于学习吆。赞一个期待分享。

  • 4 楼#

    sophlia

    • 粉丝
      38
    • 人气
      315
    • 积分
      10
    • 铜币
      1092

    诚泉:楼上的姑娘很善于学习吆。赞一个期待分享。回到原帖
    加油加油!期待早日看到曙光,然后把这一招发扬光大……

  • 5 楼#

    ~Lin~

    • 粉丝
      306
    • 人气
      1163
    • 积分
      0
    • 铜币
      508

    cn220111006:加油加油!期待早日看到曙光,然后把这一招发扬光大……回到原帖
    期待看到你的分享哦~~

  • 6 楼#

    ~Lin~

    • 粉丝
      306
    • 人气
      1163
    • 积分
      0
    • 铜币
      508

    诚泉:感谢林姑娘,分享总是给我们惊喜。回到原帖
    泉姐姐。说说看,有什么惊喜呢?哈哈

  • 7 楼#

    cn1000720527

    • 粉丝
      6
    • 人气
      297
    • 积分
      0
    • 铜币
      82

    用心做事!

  • 8 楼#

    地衣

    • 粉丝
      0
    • 人气
      215
    • 积分
      0
    • 铜币
      230

    很多时候往往忙了就会忘记理清思路,很多客人没持续去跟踪,要反省下了

  • 9 楼#

    地衣

    • 粉丝
      0
    • 人气
      215
    • 积分
      0
    • 铜币
      230

    为什么下载下来的看不了?

  • 10 楼#

    ~Lin~

    • 粉丝
      306
    • 人气
      1163
    • 积分
      0
    • 铜币
      508

    cn1000720527:用心做事!回到原帖
    of couse~~haha

  • 11 楼#

    ~Lin~

    • 粉丝
      306
    • 人气
      1163
    • 积分
      0
    • 铜币
      508

    cnvtimes:很多时候往往忙了就会忘记理清思路,很多客人没持续去跟踪,要反省下了回到原帖
    yes 要理清自己的思路。必要时再跟跟。

  • 12 楼#

    ~Lin~

    • 粉丝
      306
    • 人气
      1163
    • 积分
      0
    • 铜币
      508

    cnvtimes:为什么下载下来的看不了?回到原帖
    哈哈。你是指客户发给我的视频吗?在我的正文是截图的哈。所以下载也看不了。

  • 13 楼#

    埃菲爾的等待

    • 粉丝
      114
    • 人气
      400
    • 积分
      0
    • 铜币
      1216

    顶一个

  • 14 楼#

    cn209720228

    • 粉丝
      6
    • 人气
      182
    • 积分
      0
    • 铜币
      205

    good !

  • 15 楼#

    cn209720228

    • 粉丝
      6
    • 人气
      182
    • 积分
      0
    • 铜币
      205

    赞赞

  • 16 楼#

    xincheng

    • 粉丝
      5
    • 人气
      119
    • 积分
      0
    • 铜币
      104

    谢谢分享

  • 17 楼#

    evaye

    • 粉丝
      3
    • 人气
      373
    • 积分
      0
    • 铜币
      97


  • 18 楼#

    cn1500096998

    • 粉丝
      1
    • 人气
      160
    • 积分
      0
    • 铜币
      29

    谢谢分享~

  • 19 楼#

    美味鱼子将

    • 粉丝
      3
    • 人气
      205
    • 积分
      5
    • 铜币
      179

    很感谢,很受用



  • 图片:16.jpg


    脑袋都是你 心里都是你
    小小的好甜蜜
    念的都是你 全部都是你
    小小的心里面只为你倾心
    -----------------------------

    有句话说“成也萧何,败也萧何”,今天我把它改为“成也样板,败也样板”。

    我相信很多同学都有过这种经历的,好不容易捉到了一个客户,从一开始的询盘,我们的第一份邮件,客户感兴趣,客户也回复了我们,接下来我们也是一一的跟进。好艰难才把客户谈成,客户要打样板。打板前也遇到一个问题,汇款的问题,远在国外,从未见过面的双方,客户当然需要保障,有些客户只接受公司账号。但是据周围的一些了解,还是比较多人都用私人账号。那我们该怎么说服客户呢?虽然金额比较小,客户也愿意公账对公账,一方面肯定了客户的合作意向,也说明了客户是正规的公司。另一方面,我们可以拍些公司的视频,营业执照,证书等来解除客户疑心,这也为下一步订单埋下了伏笔!

    说说我这个加拿大的客户,上周才寄样板给客户。
    客户是在阿里巴巴上发询盘的,很久之前的询盘,第一次给客户发邮件过去,客户那里没反应,之后我也有一次次的跟进,忙的时候,也忘记了跟进。要检讨自己。上一段时间,比较空闲的时候,把之前收到的询盘再一次阅读下,再一次发现了这个客户,在邮箱中搜索客户的邮箱,罗列好几份邮件。我也得知客户之前想要买的产品。所以我这次我以一个“陌生人”的方式给客户发开发信,重点介绍那一类型的制服且专业做这。没想到客户很快回复我了,也给我一个女装的裤子和女装的夹克背心询价。我也报比较“优惠价”,先吸引客户的眼球,嘿嘿。很多人应该是这样的吧。客户也觉得我们的价格还挺可以的,要做样板检查下面料和工艺。所以客户把他们的原板寄给我们,等了4天后,终于收到客户的板。样板的面料在国内不是很常用。而且客户要求要同面料,同款式,质量要比样板的要好光这个面料,找了一个多礼拜。我都很不好意思,一来和客户解释面料问题,二来检讨自己的问题。客户也表示谅解。终于等来了面料,虽然不是很像,但是我们已经尽力了。同时我也和厂长沟通,我这2个板今天安排做,明天我就要。厂长都怕了我了,因为每次我的板都是很急,一下单就要出板,没办法,我要为客户争取时间。确实就这面料和成品都需要2个礼拜,在旁人眼里可能就是没效率~~。
    我们在期间,客户也和我分享了他孙子和孙媳妇的结婚视频,哇。真的是帅哥配美女啊。

    图片:12.jpg


    图片:hehe.jpg


    我们就这样保持良好的沟通~。寄样板的时候,我也用相片纸打印了广州塔给客户,在背面亲手写下留言等~

    图片:13.jpg


    图片:15.jpg


    这周五,客户收到我们的样板,客户表示满意,他下周给他的客户看,希望能通过。不过我的客户满意,那就成交率就挺大的!

    图片:11.jpg



    在这个说说我的观点,欢迎补充。
    1.关于汇款,我们也要站在客户的角度思考问题,先把样板的钱给解决了,下大货的钱不是更容易吗?可以解除客户的疑惑,把我们的阿里巴巴的网站,营业执照,证书认证等都展示出来。
    2.样期,有时候我们是没法控制的,如果不是库存面料而言。有时候客户等得不耐烦,我们要考虑客户的感受,先承认自己的失误,又有时候被客户“说几句“,发发牢骚,也不要和客户斗气,说不是你的责任等。先把问题解决好。[人在生气的时候,智商是为0]
    3.运费,这也是一个问题,要多对比下几家货代,货比三家,为客户找到最真最好的货代。最好是有自己的货代。也对比下DHL. Fedx 的价格,为客户节省成本。
    4.寄样时,如果经济允许的条件下,可以买中国特色的小礼品寄给客户。礼轻情意重。一张小小的明信片也会让人感动很久的。
    5.寄样后,及时给客户跟踪号。可以多做一点细节问题,查好的跟踪号,截图给客户。插入邮件正文,可以节省客户的时间~,且一目了然。
    6.收到样板后虽然要及时问客户的反馈。但是也不要太过经常的哦,要给客户一个适度的空间。
    7.最重要的一点。发询盘的客户都是好客户,自己要抓紧跟进吧!!

    PS.喜欢我的文章,记得点“喜欢”哈。~~拿出你的诚意呦~~~
    PS.附件是一份《世界各国的通话礼仪》,欢迎下载哈~~
    (下载资料只需一个铜币,回复自动送一个铜币,免费的哟!!哈哈)



  • 【所以我这次我以一个“陌生人”的方式给客户发开发信,重点介绍那一类型的制服且专业做这。】我也是忙的时候会忽略一些客户,借鉴前辈这一招试试……



  • 感谢林姑娘,分享总是给我们惊喜。



  • cn220111006:【所以我这次我以一个“陌生人”的方式给客户发开发信,重点介绍那一类型的制服且专业做这。】我也是忙的时候会忽略一些客户,借鉴前辈这一招试试……回到原帖
    楼上的姑娘很善于学习吆。赞一个期待分享。



  • 诚泉:楼上的姑娘很善于学习吆。赞一个期待分享。回到原帖
    加油加油!期待早日看到曙光,然后把这一招发扬光大……



  • cn220111006:加油加油!期待早日看到曙光,然后把这一招发扬光大……回到原帖
    期待看到你的分享哦~~



  • 诚泉:感谢林姑娘,分享总是给我们惊喜。回到原帖
    泉姐姐。说说看,有什么惊喜呢?哈哈



  • 用心做事!



  • 很多时候往往忙了就会忘记理清思路,很多客人没持续去跟踪,要反省下了



  • 为什么下载下来的看不了?



  • cn1000720527:用心做事!回到原帖
    of couse~~haha



  • cnvtimes:很多时候往往忙了就会忘记理清思路,很多客人没持续去跟踪,要反省下了回到原帖
    yes 要理清自己的思路。必要时再跟跟。



  • cnvtimes:为什么下载下来的看不了?回到原帖
    哈哈。你是指客户发给我的视频吗?在我的正文是截图的哈。所以下载也看不了。



  • 顶一个



  • good !



  • 赞赞



  • 谢谢分享






  • 谢谢分享~



  • 很感谢,很受用


25 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待