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    hzxinke

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         故事要从10月份说起,10月12号那天家里有事,我就回家了,没想到当天来了个孟加拉国的客人,是客人自己找到我们公司的,且不说他是从哪里找到我们公司的地址,问题是我们老板不懂英语,我又不在公司,老板只好找了一个跟我们有业务往来的外贸公司的人来做翻译。
         孟加拉国的客人跟我们老板说他已经去过中国的其他几家工厂,我们的价格是其中最贵的,具体怎么说我也不知道,这些都是我回公司后老板跟我讲的。老板给我一张客户的名片,说让我联系一下,把我们的价格重新报一遍,这是最低的价格了。
        我就马上发邮件跟客人说了,结果在中午我吃饭的时候,电话响了,一看是001开头的,我从来没接到过外国打来的电话(所以不知道是国外打来的),然后接起电话,那头一声Hello,我吓了一跳,然后反应过来了,回应了他声Hello(紧张过度,忘记问他是谁了,奇怪的是他自己也没有自我介绍)连忙捧着饭盒从食堂走到办公室,只听见他断断续续的说了几句,我听不懂,后来我想到问他是不是孟加拉国的人,他回答我说是的。我这才知道应该是我早上发邮件的客人,打电话来问详情了。
        他说想在Skype上问我一些关于产品的事情,问我可不可以在Skype上加他一下,我试了下,Skype上登了下,登不上。我就说我的Skype有问题让他等一下,然后。。。他没一会就挂电话了。
        我心里一凉,想着客人不会不高兴了吧,顾不上吃饭,连忙发邮件给他。告诉他很抱歉,我的Skype有问题,要么你先把你的账号告诉我,等下Skype正常了,我再加他。因为我不是很听得懂他说的,问他可不可以发邮件交流。
        怀着忐忑的心情等着,生怕客人因为我英语口语不好而不愿意跟我们合作,等到下午3点多,客人终于回信了,说他们想知道我们公司这款产品的具体信息  还有价格,并且注明如果价格合适的话,他可能以后还要买14台这样的机器,我跟老板说,客人这样的意思可能是想让我们的价格再便宜点,然后老板说价格已经最便宜了。
        老板都这样说了,那我也没有办法了,就这样按照客人的要求把信息整理好发给他,然后就没有然后了,我很想知道到底是什么原因,客户为什么没有回信了呢?之后我有陆陆续续发过几次信息,问他他都没有回信,想打电话问他,奈何我们公司的电话没有开通国际可以拨打的项目,╮(╯▽╰)╭真的好伤心。。。

  • 1 楼#

    cn1511986058

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    你用你的手机打给客户问问什么情况,我觉得你跟我的情况很像,如果我也遇到这种情况,我就不知道该怎么办了!不管怎么样脸皮厚点吧,找机会和客户沟通,我觉得

  • 2 楼#

    隔空叫卖小苹果

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    没有经验,关注后续ing

  • 3 楼#

    蓝色深眸

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    用SKYPE可以打电话的,充SKYPE点数,比电话便宜多了,你这个就应该说你的报价是在什么材质,什么参数及性能,售后的基础上报价的,并且可以告诉客户size材质性能不同价格会有差异,委婉的询问客户需要的型号,性能,材料,可以推荐与他目标价格差不多的型号给他参考。

  • 4 楼#

    俄巴西双清关

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    小钟干货特产

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    当经验教训 没事的

  • 6 楼#

    绿茶的泡沫咖啡

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    大单是多大?

  • 7 楼#

    cn1511574566

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    cn1501572981:用SKYPE可以打电话的,充SKYPE点数,比电话便宜多了,你这个就应该说你的报价是在什么材质,什么参数及性能,售后的基础上报价的,并且可以告诉客户size材质性能不同价格会有差异,委婉的询问客户需要的型号,性能,材料,可以推荐与他目标价格...回到原帖
    在理

  • 8 楼#

    cn1511059375

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    需要和客户多沟通

  • 9 楼#

    qianlong faucet- Ivy

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    用skype 打啊,充点钱进去打电话啊,电话是最直接的联系方式

  • 10 楼#

    kaka liu

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    哎呀,看着都替你着急。楼主的英语估计跟我一样,一直是内伤。唉。。。好好跟进,多逛逛论坛,看看牛人们怎么应对一些突发情况的吧。加油。

  • 11 楼#

    Gali

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    外贸新人一枚 还没有碰到过这样的情况 要是是我 该怎么处理呢?

  • 12 楼#

    meiyuchina

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    公司电话开一个国际的,就是打10000可以开通了,一个电话能解决的。难道老板连这点钱都不愿意出吗。好像这个是不是理由,没办法联系到客户

  • 13 楼#

    cn1511024501

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    zgchuangye

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  • 15 楼#

    cn1511718351

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    话说,前辈们说,客户不能总是追的太紧,不然反而会适得其反。
    客户有时要看缘分的,LZ,试试楼上传授的方法,不行的话,给客户一个缓冲期吧,有些客户可能开始只是询问而已,真正有需要的时候说不定来找咱了呢?

  • 16 楼#

    Elaine X

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    外贸新人,表示很同情,或许真该厚脸皮的再问一下吧

  • 17 楼#

    cn****555

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    1.手机先开通国际长途;2.打电话问客户近况;3.调查客户背景,公司实力什么的;4.跟老板说说客户的情况,背后可能有14台机器的用量。

  • 18 楼#

    LET flexitank

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    果断电话啊

  • 19 楼#

    Cookie-Ho

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    英语不好真难过~我需要充电充电充电啊~



  •      故事要从10月份说起,10月12号那天家里有事,我就回家了,没想到当天来了个孟加拉国的客人,是客人自己找到我们公司的,且不说他是从哪里找到我们公司的地址,问题是我们老板不懂英语,我又不在公司,老板只好找了一个跟我们有业务往来的外贸公司的人来做翻译。
         孟加拉国的客人跟我们老板说他已经去过中国的其他几家工厂,我们的价格是其中最贵的,具体怎么说我也不知道,这些都是我回公司后老板跟我讲的。老板给我一张客户的名片,说让我联系一下,把我们的价格重新报一遍,这是最低的价格了。
        我就马上发邮件跟客人说了,结果在中午我吃饭的时候,电话响了,一看是001开头的,我从来没接到过外国打来的电话(所以不知道是国外打来的),然后接起电话,那头一声Hello,我吓了一跳,然后反应过来了,回应了他声Hello(紧张过度,忘记问他是谁了,奇怪的是他自己也没有自我介绍)连忙捧着饭盒从食堂走到办公室,只听见他断断续续的说了几句,我听不懂,后来我想到问他是不是孟加拉国的人,他回答我说是的。我这才知道应该是我早上发邮件的客人,打电话来问详情了。
        他说想在Skype上问我一些关于产品的事情,问我可不可以在Skype上加他一下,我试了下,Skype上登了下,登不上。我就说我的Skype有问题让他等一下,然后。。。他没一会就挂电话了。
        我心里一凉,想着客人不会不高兴了吧,顾不上吃饭,连忙发邮件给他。告诉他很抱歉,我的Skype有问题,要么你先把你的账号告诉我,等下Skype正常了,我再加他。因为我不是很听得懂他说的,问他可不可以发邮件交流。
        怀着忐忑的心情等着,生怕客人因为我英语口语不好而不愿意跟我们合作,等到下午3点多,客人终于回信了,说他们想知道我们公司这款产品的具体信息  还有价格,并且注明如果价格合适的话,他可能以后还要买14台这样的机器,我跟老板说,客人这样的意思可能是想让我们的价格再便宜点,然后老板说价格已经最便宜了。
        老板都这样说了,那我也没有办法了,就这样按照客人的要求把信息整理好发给他,然后就没有然后了,我很想知道到底是什么原因,客户为什么没有回信了呢?之后我有陆陆续续发过几次信息,问他他都没有回信,想打电话问他,奈何我们公司的电话没有开通国际可以拨打的项目,╮(╯▽╰)╭真的好伤心。。。



  • 你用你的手机打给客户问问什么情况,我觉得你跟我的情况很像,如果我也遇到这种情况,我就不知道该怎么办了!不管怎么样脸皮厚点吧,找机会和客户沟通,我觉得



  • 没有经验,关注后续ing



  • 用SKYPE可以打电话的,充SKYPE点数,比电话便宜多了,你这个就应该说你的报价是在什么材质,什么参数及性能,售后的基础上报价的,并且可以告诉客户size材质性能不同价格会有差异,委婉的询问客户需要的型号,性能,材料,可以推荐与他目标价格差不多的型号给他参考。






  • 当经验教训 没事的



  • 大单是多大?



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    在理



  • 需要和客户多沟通



  • 用skype 打啊,充点钱进去打电话啊,电话是最直接的联系方式



  • 哎呀,看着都替你着急。楼主的英语估计跟我一样,一直是内伤。唉。。。好好跟进,多逛逛论坛,看看牛人们怎么应对一些突发情况的吧。加油。



  • 外贸新人一枚 还没有碰到过这样的情况 要是是我 该怎么处理呢?



  • 公司电话开一个国际的,就是打10000可以开通了,一个电话能解决的。难道老板连这点钱都不愿意出吗。好像这个是不是理由,没办法联系到客户









  • 话说,前辈们说,客户不能总是追的太紧,不然反而会适得其反。
    客户有时要看缘分的,LZ,试试楼上传授的方法,不行的话,给客户一个缓冲期吧,有些客户可能开始只是询问而已,真正有需要的时候说不定来找咱了呢?



  • 外贸新人,表示很同情,或许真该厚脸皮的再问一下吧



  • 1.手机先开通国际长途;2.打电话问客户近况;3.调查客户背景,公司实力什么的;4.跟老板说说客户的情况,背后可能有14台机器的用量。



  • 果断电话啊



  • 英语不好真难过~我需要充电充电充电啊~


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