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    cn1020181949

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    这位土耳其帅锅的这一趟中国行,只来了我们一家建材厂。 但如果我说,他刚开始的时候不喜欢我们公司,你相信吗?

    请看下篇 -- 我是怎么做的?
     
    2013年
    时间一转,大家一起穿越回大约一年前。

    刚收到询盘,我把公司目录发过去了,但是没收到回复。第二天,有位做瓷砖的朋友跟我说,有位客人需要我们的产品于是介绍给我。一看名字,觉得很眼熟;再看email……(⊙o⊙)哦,就是他!后来加他Skype了。他说,其实他不是很喜欢我们的产品,所以就没联系我!我看他照片啊,是帅锅一枚,但是挺酷的。讲话语气很直!我知道我们Catalogd 的图片很模糊,会误导客人的。但是我没放弃,我说我的Onedrive上面有产品大图,或者他看看后会有新想法。果然,他有一点点改观了。于是,他给了当地很出名的一家公司的网站我看,说他想要类似的产品。一看,产品跟我们的部分其实挺像的,他也同意。由于他们没有做过这产品,过些时间会来中国,我说到时候你看到实物会觉得更好看的。(确实,我们的产品实物会更漂亮的)终于,算开了个好头了。

    刚开始也不知道跟他聊什么,只是偶尔问问他上班时间是怎样的,还有其他生活上的兴趣,慢慢越聊越多了。比如聊到我们住的环境,他喜欢的生活方式,喜欢骑单车(他这次来,说他见到我的小单车了,(*^__^*) 嘻嘻……好强的观察力)、画画(他还给过他的画我看,挺好看的),他也喜欢路飞(海贼王啊,呵呵),喜欢自己煮东西,喜欢学不同语言,他去过中国什么地方,等等。。。。。。

    (聊天的时间很重要,一定要确认客人很闲,你们才聊(⊙o⊙)哦,不然可能适得其反。我们基本是周六聊,因为他周六才上半天,他也没那么多心思上班,呵呵)

    下面是重头戏:
    (2014)几个月前,他说要过来,然后给了我一堆供应商的地址,问我能不能帮他整理一下这些公司的地址,看看哪家比较近。英文地址,其实我也不认识,于是靠猜,看地图,将这些地方从近到远重新整理一遍,格式也整理好,另外,还帮他在地图上,把所有的位置都标了一下,很清晰!足足花了三个多小时!


    他来的前两天,我特地查了他要来中国的地方当地天气的,几度?截图给他,而且叮嘱他要注意带外套过来。

    2014.10.
    他来之前,我还帮他找广州酒店(也花了两个多小时);到访我们厂的那天他特地住在佛山,我帮他预定了酒店(自己掏钱prepay),我知道他肯定不喜欢双人床的房间,所以特定备注改为大床;房间最初没有无线wifi的,我也换成有的了(虽然贵了几十块,但是客人不care,连续给我两个大拇指*点赞*)。

    由于前一天听他说他自己出去逛了广州的北京路,知道他来佛山后,肯定也不能闲着,于是就写了一张Memo(中英文版的)方便他打的或者问路出去附近的百花广场或者岭南新天地。由于第二天不能送他去车站,所以Memo上也写上了车站地址。

    2014.10.22.
    第二天,他要走了,走之前他问我能不能帮他预定车票,他怕没票。可是中午时间,车站休息了,搞到我打了很多打电话没人接,我也一个中午没休息。还好13:35一问,还有很多车位,但是要到现场买票。于是,网上拍了张汽车出发时间表给他,打电话告诉他。另外,由于他要在中途的站下车,于是,我再写了一张中英文Memo,有车站名,还有这句“可以麻烦你,到了XX站叫我下车吗?谢谢!” 这样就不怕他下错站了。当然,还要叮嘱他小心钱财。因为前一天他给回定酒店的钱我时,看他钱包一大堆现金,太危险了!作为一名这么高的老外帅锅,太吸引贼了!告诉他千万不能让人帮他拿行李;现金放两三百在口袋,给车费就好了,等等等等。。。。。说到我都觉得自己像他妈妈了,呵呵O(∩_∩)O

    无论是在Whatsapp上,还是打电话,客人说了好几次:thank you for everything you've done! Chou. You're the best ^-^ See you... Chou是我的姓,哈哈,其实我叫Candice,他觉得这样很好玩,就这样戏称了,呵呵。
    虽然See you也是“再见”的意思,但是他没有说Byebye,证明他真的是想See me again。

    这次是一次很愉快的见面,我们就像朋友一样。发微信的时候,我只提过客人推掉其他供应商而过来我这里。朋友说,哎,你就好啦,我的客人每次过来都去很多其他厂看的。但是,我相信这位朋友看我这篇文章,就会知道他为什么会忍心推掉其他人,只来我们这一家建材厂了!

    目前正在努力挑选产品、整目录报价给他,希望我们真的可以成为他这方面的第一家厂家!期待他下次跟他的manager过来!Wish us luck!

     
     
    为了我们,土耳其帅锅推掉两家公司 (上) -外贸故事- 阿里巴巴外贸圈外贸论坛
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1915702-fid-107.html


    图片:IMG-20141020-WA0005_调整大小.jpg

  • 名人堂
    1 楼#

    青衣丶Steven

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    有趣。。。。。

  • 2 楼#

    真相只有一个

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    楼主想的好周到

  • 3 楼#

    cn1020181949

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    cn1511582423:楼主想的好周到回到原帖
    O(∩_∩)O谢谢,其实我只是把他当朋友了。

  • 4 楼#

    花之夏季

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    是啊, 细节问题楼主都注意到了

  • 5 楼#

    cn1020181949

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    cn200834619:是啊, 细节问题楼主都注意到了回到原帖
    谢谢夸奖。
  • 圈妹的小屋成员
    6 楼#

    qzeasy

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    楼主好细心,好羡慕,因为本人比较粗心,就算提醒自己要细心,细心,再细心,但神经太粗,总是犯细节错误

  • 7 楼#

    cn1020181949

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    qzeasy:楼主好细心,好羡慕,因为本人比较粗心,就算提醒自己要细心,细心,再细心,但神经太粗,总是犯细节错误回到原帖
    其实,我有时候也是很粗心的,呵呵。只是,当你真的把他当朋友时,你就会想去帮他更多。我有一位做外贸六七年的朋友,他说:让你的客人变得越“懒”,你就越成功!

  • 8 楼#

    Mbee

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      2009

    帅哥应该给个照片大家欣赏一下啊··

  • 9 楼#

    cn1020181949

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    hk1018881920:帅哥应该给个照片大家欣赏一下啊··回到原帖
    哈哈哈,在帖子底下有个链接上篇的,上篇的有照片。

  • 10 楼#

    小女人-女汉子

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    真的细节可以决定一切呀。

  • 11 楼#

    cn1000332370

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    细节做得非常好!

  • 12 楼#

    RichardZz

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    几个月不见,变化还挺大的!恭喜楼主

  • 13 楼#

    小楼一夜卍挽婷留

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    土耳其也 喜欢海贼

  • 14 楼#

    小楼一夜卍挽婷留

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    自己喜欢的海贼  不同国家的人儿也喜欢  心情好激动呢 \(^o^)/~

  • 15 楼#

    滴灌带

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    cn1020181949:O(∩_∩)O谢谢,其实我只是把他当朋友了。回到原帖
    楼主好厉害,能为客户考虑到这样

  • 16 楼#

    csbelt

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    真的很细心,学习了,但是我的客户说要来中国,也表达说要去其他工厂,但是都不会告诉我要去其他哪里的工厂,看了你的文章,我是不是要问问客户要去哪里看厂呢?顺便给他一些好的idea

  • 17 楼#

    thorgrinder

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    为客户考虑得很周到。

  • 18 楼#

    永不后悔

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    楼主的英语肯定很厉害吧

  • 19 楼#

    cn1510991004

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    细节为王,楼主很细心,很漂亮



  • 这位土耳其帅锅的这一趟中国行,只来了我们一家建材厂。 但如果我说,他刚开始的时候不喜欢我们公司,你相信吗?

    请看下篇 -- 我是怎么做的?
     
    2013年
    时间一转,大家一起穿越回大约一年前。

    刚收到询盘,我把公司目录发过去了,但是没收到回复。第二天,有位做瓷砖的朋友跟我说,有位客人需要我们的产品于是介绍给我。一看名字,觉得很眼熟;再看email……(⊙o⊙)哦,就是他!后来加他Skype了。他说,其实他不是很喜欢我们的产品,所以就没联系我!我看他照片啊,是帅锅一枚,但是挺酷的。讲话语气很直!我知道我们Catalogd 的图片很模糊,会误导客人的。但是我没放弃,我说我的Onedrive上面有产品大图,或者他看看后会有新想法。果然,他有一点点改观了。于是,他给了当地很出名的一家公司的网站我看,说他想要类似的产品。一看,产品跟我们的部分其实挺像的,他也同意。由于他们没有做过这产品,过些时间会来中国,我说到时候你看到实物会觉得更好看的。(确实,我们的产品实物会更漂亮的)终于,算开了个好头了。

    刚开始也不知道跟他聊什么,只是偶尔问问他上班时间是怎样的,还有其他生活上的兴趣,慢慢越聊越多了。比如聊到我们住的环境,他喜欢的生活方式,喜欢骑单车(他这次来,说他见到我的小单车了,(*^__^*) 嘻嘻……好强的观察力)、画画(他还给过他的画我看,挺好看的),他也喜欢路飞(海贼王啊,呵呵),喜欢自己煮东西,喜欢学不同语言,他去过中国什么地方,等等。。。。。。

    (聊天的时间很重要,一定要确认客人很闲,你们才聊(⊙o⊙)哦,不然可能适得其反。我们基本是周六聊,因为他周六才上半天,他也没那么多心思上班,呵呵)

    下面是重头戏:
    (2014)几个月前,他说要过来,然后给了我一堆供应商的地址,问我能不能帮他整理一下这些公司的地址,看看哪家比较近。英文地址,其实我也不认识,于是靠猜,看地图,将这些地方从近到远重新整理一遍,格式也整理好,另外,还帮他在地图上,把所有的位置都标了一下,很清晰!足足花了三个多小时!


    他来的前两天,我特地查了他要来中国的地方当地天气的,几度?截图给他,而且叮嘱他要注意带外套过来。

    2014.10.
    他来之前,我还帮他找广州酒店(也花了两个多小时);到访我们厂的那天他特地住在佛山,我帮他预定了酒店(自己掏钱prepay),我知道他肯定不喜欢双人床的房间,所以特定备注改为大床;房间最初没有无线wifi的,我也换成有的了(虽然贵了几十块,但是客人不care,连续给我两个大拇指*点赞*)。

    由于前一天听他说他自己出去逛了广州的北京路,知道他来佛山后,肯定也不能闲着,于是就写了一张Memo(中英文版的)方便他打的或者问路出去附近的百花广场或者岭南新天地。由于第二天不能送他去车站,所以Memo上也写上了车站地址。

    2014.10.22.
    第二天,他要走了,走之前他问我能不能帮他预定车票,他怕没票。可是中午时间,车站休息了,搞到我打了很多打电话没人接,我也一个中午没休息。还好13:35一问,还有很多车位,但是要到现场买票。于是,网上拍了张汽车出发时间表给他,打电话告诉他。另外,由于他要在中途的站下车,于是,我再写了一张中英文Memo,有车站名,还有这句“可以麻烦你,到了XX站叫我下车吗?谢谢!” 这样就不怕他下错站了。当然,还要叮嘱他小心钱财。因为前一天他给回定酒店的钱我时,看他钱包一大堆现金,太危险了!作为一名这么高的老外帅锅,太吸引贼了!告诉他千万不能让人帮他拿行李;现金放两三百在口袋,给车费就好了,等等等等。。。。。说到我都觉得自己像他妈妈了,呵呵O(∩_∩)O

    无论是在Whatsapp上,还是打电话,客人说了好几次:thank you for everything you've done! Chou. You're the best ^-^ See you... Chou是我的姓,哈哈,其实我叫Candice,他觉得这样很好玩,就这样戏称了,呵呵。
    虽然See you也是“再见”的意思,但是他没有说Byebye,证明他真的是想See me again。

    这次是一次很愉快的见面,我们就像朋友一样。发微信的时候,我只提过客人推掉其他供应商而过来我这里。朋友说,哎,你就好啦,我的客人每次过来都去很多其他厂看的。但是,我相信这位朋友看我这篇文章,就会知道他为什么会忍心推掉其他人,只来我们这一家建材厂了!

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    有趣。。。。。



  • 楼主想的好周到



  • cn1511582423:楼主想的好周到回到原帖
    O(∩_∩)O谢谢,其实我只是把他当朋友了。



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    谢谢夸奖。


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    楼主好细心,好羡慕,因为本人比较粗心,就算提醒自己要细心,细心,再细心,但神经太粗,总是犯细节错误



  • qzeasy:楼主好细心,好羡慕,因为本人比较粗心,就算提醒自己要细心,细心,再细心,但神经太粗,总是犯细节错误回到原帖
    其实,我有时候也是很粗心的,呵呵。只是,当你真的把他当朋友时,你就会想去帮他更多。我有一位做外贸六七年的朋友,他说:让你的客人变得越“懒”,你就越成功!



  • 帅哥应该给个照片大家欣赏一下啊··



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    哈哈哈,在帖子底下有个链接上篇的,上篇的有照片。



  • 真的细节可以决定一切呀。



  • 细节做得非常好!



  • 几个月不见,变化还挺大的!恭喜楼主



  • 土耳其也 喜欢海贼



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  • cn1020181949:O(∩_∩)O谢谢,其实我只是把他当朋友了。回到原帖
    楼主好厉害,能为客户考虑到这样



  • 真的很细心,学习了,但是我的客户说要来中国,也表达说要去其他工厂,但是都不会告诉我要去其他哪里的工厂,看了你的文章,我是不是要问问客户要去哪里看厂呢?顺便给他一些好的idea



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