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    老鸟Palato

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    2012年7月的一天,我突然接到一个陌生电话,对方上来就问我是xxx吗?我说是的,你马上给我报价75吨钢绞线,我说等三分钟,挂了电话之后立马把qq上的三个钢绞线厂家找到,在线的直接发过去问价,在线忙碌状态马上打电话过去问价,五分钟之内搞定报价并且找出一个平均价,接着电话打回去给客户,报价,客户二话没有说要求我做PI,我就做了PI,客户要求五天之内发货,我答应的很痛快,因为厂子一天就可以生产出一百多吨来,所以75吨肯定不在话下。
    合同做好了,一共7.5万美金,当天下午收到客户水单定金2.5万美金,这个时候其实我就已经想安排生产了,可是老板为了安全起见非得等到美金到账之后才会安排,就这么拖了三天,第三天早晨是到账了,老板倒是很配合我,立马开车带着我跑去天津看厂子想在两天之内筛选厂子发货,一天之内绕着天津外环转了一圈,看了五个厂子,最后敲定了一个,做了合同付了定金我们就住进了宾馆,厂子也很给力,第二天晚上货物就准备好了并且提前就给联系了拖车直接拉到天津港口了,我们结清余款之后就跟着跑到了港口监装,装箱完成之后,其实同时也完成了集港,非常迅速的完成了发货。
    其实在发货之前我还在厂子验货,测重量,那么一卷就两三吨重,过泵,拍照,等等完成。
    就那么匆忙的完成了那一单,回去之后把照片等等发给客户,几天后提单扫描件出来发给客户,接着余款5万美金到账,就这么着,75吨货就完成了。
    大家看到这里肯定带着疑问,为什么,怎么回事,一个电话就下单了,那里来的信任,客户怎么这么痛快?
    其实当时的老板,包括在公司的其他业务员都一头雾水,就我一个人清楚。
    原来啊,早在2011年底的一天就有个老外联系我,询问过钢绞线的事情,其实那时候我根本就不知道钢绞线是个什么东东,但是我花了两三天时间搜集资料,询问厂家,最后整理出来一份发给了当时的客户,客户回复了一句ok,接着就没有任何消息了,时隔八九个月,客户的下属打来电话提客户的名字,我其实刚接电话的时候也想不起来客户的名字,就答应着,答应着,但是脑子里边有印象啊,因为就只有那么一个客户询问过钢绞线产品,所以挂了电话我很快就从邮箱里边找到了该客户的邮件来往内容。
    清楚了一切之后我就开始行动了。
    分析原因呢,就是当时客户看我给发过去的资料完整,感觉我很细心,所以对我有了印象,所以才会有了文章开头那件事情。二话不说,简单的砍价,立马下单。如果跟大家说一天之内成单,当天收到水单,有几个人会相信呢? 但是当我说了原因之后,那自然就明了了。
    其实,原因很简单,就是每个询盘我都尽量尽可能的去找了,去弄清楚,分析到位,所以客户就对我有了印象。
    第一,这个产品不属于我们经营的范围,第二,我对这个产品一点都不了解,但是却成单了。
    三个小柜,就这么迅速的完成了。
    连老板都说我是个奇葩,
    直到现在跟一些老板们聊天的时候,我还说自己,其实我什么都不懂,我就知道跟客户交流,
    我就知道按照客户要求去做产品,客户要什么,我就给什么,实在提供不了的,我就直接告诉客户,对不起,真做不了。
    其实,之前我遇见一些老板,问我你对什么什么产品了解吗?我很坦白的告诉对方,我不了解,可以说是屁都不懂。我不懂,不代表我不能出单,你懂也不代表你可以出单,说好听的我就是搞销售的,说俗话我就是个卖货的,产品专业知识我自然不如专业人士懂了,但是每次回复询盘报价的时候我都可以把专业人士的话,专业人士提供的产品细节问题,清楚的展现在客户面前。所以客户买了。
    不光是这个产品,后续还有其他各种产品呢,今天就说到这里
    总之,平时的点滴积累,说不准什么时候就给你一个大大的馅饼砸你头上了。


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  • 1 楼#

    名人堂de小二

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    谢谢分享,喜欢你最后一句话

  • 2 楼#

    迷糊石

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    厉害

  • 3 楼#

    cn200351028

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    楼主威武!!!我也好希望被馅饼砸中。。。。。

  • 4 楼#

    cn1511174416

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    腻害

  • 5 楼#

    给我块豆腐

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    厉害厉害!还是注重平时的积累很重要

  • 6 楼#

    szhug

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    谢谢分享,我也好希望快点被馅饼砸中。。。。。呵呵

  • 7 楼#

    Joannazhou

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    平时怎么做很重要~

  • 8 楼#

    Joannazhou

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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!

  • 9 楼#

    Joe Liao

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    对于楼主的观点我不是很赞同!只能说你的运气比较好吧!多数的客户看的还是你专业不专业!试问如果是你,你会放心把单子下给不专业的国外厂商吗?如果是二十年前的话,也许外贸真的像楼主说的那样。但是现在每个行业竞争都如此激烈的情况下,价格是很透明的,而且老外一个个现在都学得非常精明了

  • 10 楼#

    老鸟Palato

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    cn1501602394:对于楼主的观点我不是很赞同!只能说你的运气比较好吧!多数的客户看的还是你专业不专业!试问如果是你,你会放心把单子下给不专业的国外厂商吗?如果是二十年前的话,也许外贸真的像楼主说的那样。但是现在每个行业竞争都如此激烈的情况下,价格是很透明的,...回到原帖
    你说的也有你的道理,但是做人,给人的感觉很重要,也就是说跟对方交流,很自然的对方就觉得你可以信赖,然后才可以做生意,价格的确是透明,但是生意有风险啊,谁都希望自己的订单保质保量的完成,再说了,我说的平时积累,我是花了三天时间问了很多厂家,综合这些厂家的资料然后整理给客户发过去的,也就说综合了以后的资料甚至要比单个厂家提供的资料还完整,也许就是你所说的专业吧,我对绝大多数产品是相当的不专业,但是我有个特点,就是自己不确定正确的东西是绝对不会给客户发过去的,在对某种产品不了解,不专业的情况下,只能是多询问,筛选,分析,最后得出来一个相对专业比较完整的内容,然后给客户报过去就会比较好了。当然如果是你说的工厂的话,工厂肯定会对自己的产品有专业的见解,只能说工厂对产品很专业,而对于宣传或者其他方面也不一定专业,所以为什么现在出现了这么多的soho,中间商,贸易商,各有各的优缺点吧。

  • 11 楼#

    老鸟Palato

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    cn1501602394:对于楼主的观点我不是很赞同!只能说你的运气比较好吧!多数的客户看的还是你专业不专业!试问如果是你,你会放心把单子下给不专业的国外厂商吗?如果是二十年前的话,也许外贸真的像楼主说的那样。但是现在每个行业竞争都如此激烈的情况下,价格是很透明的,...回到原帖
    @cn1511480407:而你说的价格透明,这个其实是要分国家和地区的,当然绝大部分生意人理想的是追求利益的最大化,但是在这个前提基础之上,有追求质量的,有追求价格的,谁都想找到物美价廉的产品,而有的客户追求的是效率,有的客户就是扣那个价格希望从这某个订单上尽可能的多赚一些,客户不一样,选择的供应商自然也不一样了。我有一个客户跟我认识了三四年了吧,最初是采购我们的产品,但是后来他们采购其他产品的时候,那些产品跟我们的产品是一点关系都没有的,但是这个客户让我帮忙采购,从我中间倒手,他当然知道直接跟工厂采购价格会更便宜,为什么会一直用我呢,还不是图个放心,再说了,我加的利润也不高。

  • 12 楼#

    cn1511216315

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    量变引起质变,好样的!

  • 13 楼#

    hzychg

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    牛人

  • 14 楼#

    cn1512312253

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    你太牛了,希望分享更多跟客户交流技巧!

  • 15 楼#

    cn1512523363

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    好厉害的样子。

  • 16 楼#

    leiyuecrafts

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    楼主很厉害啊

  • 17 楼#

    wxxinming

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  • 18 楼#

    黄骅市新林坡塑料有限公司

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    积累确实很重要。赞。

  • 19 楼#

    黄骅市新林坡塑料有限公司

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    楼主在天津采购的货,楼主应该离我这不远。

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