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    I AM SORRY

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          昨天发了个关于奇葩客户的帖子,我很不懂为什么下面会有人回复说为了订单和客户,应该对客户客气点。


          我是2011年底开始做外贸的,中间一直坚持没有换工作没有换行业,所以说基本最开始的客户我都跟到现在。但,我从来不会和其他业务员一样惯着客户,客户的要求都是被惯出来的。


          有个阿联酋的客户,脾气很差,动不动就爱发火。最开始的时候,最为新人我也不敢说他什么,因为很多时候他都是无理取闹。时间久了我发现,忍耐的越多他就会越放肆,就开始明确指出他的错误,明确说明我没有做错。次数多了,现在他不再和我发火了,有事都心平气和的和我说,还会常常安慰我别生气。现在,我们都能在一起聊很多生活的杂事,开玩笑,反正也不会生气了。


          有个苏丹的客户,老是和我纠结价格,每次都说我的价格高,怎么解释都没用。开始我还心平气和的解释,去和经理申请优惠价格给他,但他得寸进尺,一次一次的要再次降低价格。有次我在外面出差,九点多还在外面,他就一直和我催最终价格,我就说回家以后给他,他说不行一直催一直催。后来我就没理他了,做生意也不能完全不尊重人啊,不尊重别人的工作时间。他后来给我发了个信息说找了别的工作做,我也没说什么。 以为就这样这个客户丢了,谁知道过了没几天他又主动找我再谈了。


         作为一个外贸业务员,我们本来就很累,身体累,心累。我们需要的是客户对我们的尊重,尊重我们的工作内容,工作时间,工作态度。如果,连基本的尊重都没有的话,要那么多的订单干嘛?一个连最基本的尊重都不给你的客户,你还指望和他一直良好的做业务吗?


         适当的时候摆明自己的立场,相互尊重是大家合作的前提和基础。 不要惯着客户,不要为了一个订单就委屈了自己。

  • 1 楼#

    名人堂de小二

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    谢谢分享,我觉得这都是选择, 有些时候对错和利弊的确是个交集

  • 2 楼#

    cn220256294

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    小二居然把我的沙发抢了,嘻嘻,我也经常这样对客户,

  • 3 楼#

    cn1511698041

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    沙发

  • 4 楼#

    shunjitoys

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    虽说客户是上帝,但也不能老是惯着客户.感觉越惯客户越得寸进尺.反而直接说,客户有时还接受

  • 5 楼#

    cn1511851995

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    外贸路上总会有不如意的,忍一忍就过去了,忍不了找个沙袋打打两拳,不要闷在心里头

  • 6 楼#

    Susan.S

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    是的,不能一味惯着客户,不然再好的客户也会被惯坏的。

  • 7 楼#

    cn1511847452

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    弱者没有被同情的借口,只能让自己强大

  • 8 楼#

    cn1501578571

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    对的。

  • 9 楼#

    cn1511198269

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    l楼主说的很有道理啊

  • 10 楼#

    cn1001562555

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    感谢分享,你说的对。有些事情,不能忍让,比如价格。哈哈

  • 11 楼#

    cn1510275598

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    有点道理

  • 12 楼#

    cn1510275598

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    分享的好

  • 13 楼#

    cn200049322

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    是的,不能一味谦让。

  • 14 楼#

    cn1000689462

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    谢谢分享,很赞同你的观点

  • 15 楼#

    cn1510143766

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    贴贴都被加精,你就是火

  • 16 楼#

    袅袅

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    支持楼主,偶尔哄一下可以,再说我们卖产品不是卖笑

  • 17 楼#

    cn1501700256

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    同意楼主的观点

  • 18 楼#

    cn1000711720

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      作为一个外贸业务员,我们本来就很累,身体累,心累。这句话,相信所有的外贸人都深有同感。在客户面前,应该相互尊重,地位平等

  • 19 楼#

    蜗牛妹子

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    你的帖子太TM牛了!



  •       昨天发了个关于奇葩客户的帖子,我很不懂为什么下面会有人回复说为了订单和客户,应该对客户客气点。


          我是2011年底开始做外贸的,中间一直坚持没有换工作没有换行业,所以说基本最开始的客户我都跟到现在。但,我从来不会和其他业务员一样惯着客户,客户的要求都是被惯出来的。


          有个阿联酋的客户,脾气很差,动不动就爱发火。最开始的时候,最为新人我也不敢说他什么,因为很多时候他都是无理取闹。时间久了我发现,忍耐的越多他就会越放肆,就开始明确指出他的错误,明确说明我没有做错。次数多了,现在他不再和我发火了,有事都心平气和的和我说,还会常常安慰我别生气。现在,我们都能在一起聊很多生活的杂事,开玩笑,反正也不会生气了。


          有个苏丹的客户,老是和我纠结价格,每次都说我的价格高,怎么解释都没用。开始我还心平气和的解释,去和经理申请优惠价格给他,但他得寸进尺,一次一次的要再次降低价格。有次我在外面出差,九点多还在外面,他就一直和我催最终价格,我就说回家以后给他,他说不行一直催一直催。后来我就没理他了,做生意也不能完全不尊重人啊,不尊重别人的工作时间。他后来给我发了个信息说找了别的工作做,我也没说什么。 以为就这样这个客户丢了,谁知道过了没几天他又主动找我再谈了。


         作为一个外贸业务员,我们本来就很累,身体累,心累。我们需要的是客户对我们的尊重,尊重我们的工作内容,工作时间,工作态度。如果,连基本的尊重都没有的话,要那么多的订单干嘛?一个连最基本的尊重都不给你的客户,你还指望和他一直良好的做业务吗?


         适当的时候摆明自己的立场,相互尊重是大家合作的前提和基础。 不要惯着客户,不要为了一个订单就委屈了自己。



  • 谢谢分享,我觉得这都是选择, 有些时候对错和利弊的确是个交集



  • 小二居然把我的沙发抢了,嘻嘻,我也经常这样对客户,



  • 沙发



  • 虽说客户是上帝,但也不能老是惯着客户.感觉越惯客户越得寸进尺.反而直接说,客户有时还接受



  • 外贸路上总会有不如意的,忍一忍就过去了,忍不了找个沙袋打打两拳,不要闷在心里头



  • 是的,不能一味惯着客户,不然再好的客户也会被惯坏的。



  • 弱者没有被同情的借口,只能让自己强大



  • 对的。



  • l楼主说的很有道理啊



  • 感谢分享,你说的对。有些事情,不能忍让,比如价格。哈哈



  • 有点道理



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  • 是的,不能一味谦让。



  • 谢谢分享,很赞同你的观点



  • 贴贴都被加精,你就是火



  • 支持楼主,偶尔哄一下可以,再说我们卖产品不是卖笑



  • 同意楼主的观点



  •   作为一个外贸业务员,我们本来就很累,身体累,心累。这句话,相信所有的外贸人都深有同感。在客户面前,应该相互尊重,地位平等



  • 你的帖子太TM牛了!


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