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    闲来无事,我也来聊一聊中国企业目前面临的最需要解决的问题--质量,
    常言道,质量乃企业生存之根本,但是在同其他品牌相比,我们的质量真的让人伤透了心。
    下面我讲一讲我遇到的那些极度尴尬的质量故事:


    从2010年至今一直从事医疗行业的外贸,一共就职过2家公司,其中一家是做心内科设备企业,,另外一家是做手术类产品,命名为S。今天的故事主要是目前就职的这家公司产品在土耳其的奇葩经历:


    今年3月份通过14年土耳其的朋友转介绍了一家优质骨科耗材客户A给我,然后客户很惊奇的发现我司已经做S产品16年,但是国际市场一直都不了解我司,所以客户甚是惊喜,表达出了强烈的合作意愿,同时也积极的安排了医院进行试用,以及同意承担我子土耳其的酒店住宿、城市间的往返机票费用。


    抱着大干一场的态度,我于4月份带着新设备兴奋的前往土耳其,抵达当晚,A公司的老板特地从另外一个城市飞回来,请我吃了一顿大餐,估计1000RMB是有的,最后客户安排他们的客户经理,来酒店和我接洽设备试用问题,同时将设备交给代理商带回医院,消毒封存,准备第二天早上试用;忙完这一切我也舒适的倒在床上开始倒时差,期待第二天医院试用。


    第二天一早,客户6点就来酒店接我去医院进行准备工作,穿上绿大褂,就直接前往手术室开始准备设备,结果电机一接到公司设备上,哎呀,我擦,无法识别,好吧,试试另外一个插槽,,还是无法识别;医生见我半天美好,说了句,要不你搬到隔壁慢慢检查一下,我们还有备用的,不用担心,随后抱着务必羞愧的心情从前线撤下来,来到隔壁的房间,搞了半个小时还是无法恢复正常,没有办法只有给客户说,今天设备有点问题,我回去检修一下;


    随后在代理商的协助下,找到了一家检修公司,才发现,电机内部的连接线断了3艮,电阻也断掉,苍天,这是要玩我的节奏啊,废了好大的劲儿才修好;然后给客户解释这个设备是之前试用的设备,所以难免出现问题,然后A公司的boss晚上就给我们总部来了邮件,质问为什么试用还用旧设备,知道第二天再三确认询问我设备没有问题吧,我说没问题,第二天肯定好,保证试用完成,这才安排第二次的试用,可是,后面的远在我意料之外。。。。


    那天晚上从土耳其首都安卡拉,开车5小时来到了伊斯坦布尔,一路上230km/h狂奔,雷诺车质量就是牛逼,高速路狂奔的感觉就是爽,令人安慰是A公司的客户经理一路上安慰我说这个不是你的问题,不要想多了;PS原来说好的飞机,因为设备问题改成了坐车,原本客户说的他们付酒店费,都是我自行支付;


    到了酒店已经是凌晨2点了,带着睡意赶紧入睡,4小时后又直奔医院试用,哪里知道更加悲催的还在后面!


    第二天一早6点就在医生的楼下接到医生,直接拉往医院,在等待了2个小时后开始了第一次试用,手术第一次完美,医生非常满意,中途进行了消毒,第二次试用时,设备里面的一个金属销子直接断掉,导致无法卡紧(激光焊接不牢导致),又被迫取消手术,我和医生都是大眼瞪小眼,恨不得找个坑钻进去,


    后来实在没有办法,当天下午又驱车从伊斯坦布尔返回安卡拉,又是5个多小时的奔袭,到了安卡拉之后又马不停蹄的找以前的朋友联系维修厂,又是驱车1个多小时找到了激光焊接的工厂,一个多小时后,终于焊接好了。


    据说后来才知道医生给A公司boss电话,说看你找的什么中国产品,价格高于欧美,质量半斤八两。


    总之,这个丢脸丢到国外去了,当时抱着几百万的合同啊,结果因为质量问题泡汤了,想起来都觉得不值,更让人感到当头一棒的是S公司的Boss,被下面技术部的人忽悠得产品可媲美欧美,实在是伤不起。

  • 1 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 2 楼#

    多爸_Eason

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    没办法,很多企业质量把控不过关,出了问题又治标不治本

  • 3 楼#

    没有如果

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    丢脸丢大了,楼主出国不是去旅游,是去丢人现眼的,哎~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  • 4 楼#
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    cn1514188904nbes:没办法,很多企业质量把控不过关,出了问题又治标不治本回到原帖
    是啊,出了问题,反馈给公司,最后又不了了之了

  • 5 楼#
    C

    cn1511580370

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    cn901467622:丢脸丢大了,楼主出国不是去旅游,是去丢人现眼的,哎~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~回到原帖
    是的,压根就没有耍的心思,当时有一个想法就是赶紧撤退,但是后来还是觉得既然来了就要把这次出差意义放大,后面还去参加了展会的,哈哈哈

  • 6 楼#

    广州金莱利国际货运代理

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    几百万的单子,就这么没了!产品太不给力了

  • 7 楼#

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    天哪,这都是质量问题啊

  • 8 楼#

    wzweisheng

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    TURKEY,COME ON

  • 9 楼#

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    小人物,大志向 ,总是死在质量上。。。

  • 10 楼#

    cn1510458761

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  • 11 楼#

    CarolC

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    这是要被整SI的节奏

  • 12 楼#

    cn114143709

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    为你洒了一地的汗

  • 13 楼#

    szfpower

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    要检查好质量才可以啊 不然不能自信满满啊

  • 14 楼#

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    医生给A公司boss电话,说看你找的什么中国产品,价格高于欧美,质量半斤八两。
    -----真的让人羞愧,但是起码机器发往国外之前需要反复在国内调试啊,对于国外的电源插座等问题也要充分考虑到。

  • 15 楼#

    Cara Cai

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    楼主抱设备去国外前,对要试用的设备没有多把关测试吗?按正常流程,会多次检测合格才能拿出去吧?不要说坐了趟飞机,设备晕机了吧?~
    设备是不是比较大型的?不能预备两台试用吗?

  • 16 楼#

    Christina Wu

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    别这样,我以为你是来吐槽中国制作网的

  • 17 楼#
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    cn1511580370

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    cn1513511321:几百万的单子,就这么没了!产品太不给力了回到原帖
    是的,当时去之前还给客户说,其他的同类中国厂家产品都是垃圾,结果,,欲哭无泪

  • 18 楼#
    C

    cn1511580370

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    cn1001562555:天哪,这都是质量问题啊回到原帖
    是的,很严重的质量问题,

  • 19 楼#
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    cn1511580370

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    wzweisheng:TURKEY,COME ON回到原帖
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  • 闲来无事,我也来聊一聊中国企业目前面临的最需要解决的问题--质量,
    常言道,质量乃企业生存之根本,但是在同其他品牌相比,我们的质量真的让人伤透了心。
    下面我讲一讲我遇到的那些极度尴尬的质量故事:


    从2010年至今一直从事医疗行业的外贸,一共就职过2家公司,其中一家是做心内科设备企业,,另外一家是做手术类产品,命名为S。今天的故事主要是目前就职的这家公司产品在土耳其的奇葩经历:


    今年3月份通过14年土耳其的朋友转介绍了一家优质骨科耗材客户A给我,然后客户很惊奇的发现我司已经做S产品16年,但是国际市场一直都不了解我司,所以客户甚是惊喜,表达出了强烈的合作意愿,同时也积极的安排了医院进行试用,以及同意承担我子土耳其的酒店住宿、城市间的往返机票费用。


    抱着大干一场的态度,我于4月份带着新设备兴奋的前往土耳其,抵达当晚,A公司的老板特地从另外一个城市飞回来,请我吃了一顿大餐,估计1000RMB是有的,最后客户安排他们的客户经理,来酒店和我接洽设备试用问题,同时将设备交给代理商带回医院,消毒封存,准备第二天早上试用;忙完这一切我也舒适的倒在床上开始倒时差,期待第二天医院试用。


    第二天一早,客户6点就来酒店接我去医院进行准备工作,穿上绿大褂,就直接前往手术室开始准备设备,结果电机一接到公司设备上,哎呀,我擦,无法识别,好吧,试试另外一个插槽,,还是无法识别;医生见我半天美好,说了句,要不你搬到隔壁慢慢检查一下,我们还有备用的,不用担心,随后抱着务必羞愧的心情从前线撤下来,来到隔壁的房间,搞了半个小时还是无法恢复正常,没有办法只有给客户说,今天设备有点问题,我回去检修一下;


    随后在代理商的协助下,找到了一家检修公司,才发现,电机内部的连接线断了3艮,电阻也断掉,苍天,这是要玩我的节奏啊,废了好大的劲儿才修好;然后给客户解释这个设备是之前试用的设备,所以难免出现问题,然后A公司的boss晚上就给我们总部来了邮件,质问为什么试用还用旧设备,知道第二天再三确认询问我设备没有问题吧,我说没问题,第二天肯定好,保证试用完成,这才安排第二次的试用,可是,后面的远在我意料之外。。。。


    那天晚上从土耳其首都安卡拉,开车5小时来到了伊斯坦布尔,一路上230km/h狂奔,雷诺车质量就是牛逼,高速路狂奔的感觉就是爽,令人安慰是A公司的客户经理一路上安慰我说这个不是你的问题,不要想多了;PS原来说好的飞机,因为设备问题改成了坐车,原本客户说的他们付酒店费,都是我自行支付;


    到了酒店已经是凌晨2点了,带着睡意赶紧入睡,4小时后又直奔医院试用,哪里知道更加悲催的还在后面!


    第二天一早6点就在医生的楼下接到医生,直接拉往医院,在等待了2个小时后开始了第一次试用,手术第一次完美,医生非常满意,中途进行了消毒,第二次试用时,设备里面的一个金属销子直接断掉,导致无法卡紧(激光焊接不牢导致),又被迫取消手术,我和医生都是大眼瞪小眼,恨不得找个坑钻进去,


    后来实在没有办法,当天下午又驱车从伊斯坦布尔返回安卡拉,又是5个多小时的奔袭,到了安卡拉之后又马不停蹄的找以前的朋友联系维修厂,又是驱车1个多小时找到了激光焊接的工厂,一个多小时后,终于焊接好了。


    据说后来才知道医生给A公司boss电话,说看你找的什么中国产品,价格高于欧美,质量半斤八两。


    总之,这个丢脸丢到国外去了,当时抱着几百万的合同啊,结果因为质量问题泡汤了,想起来都觉得不值,更让人感到当头一棒的是S公司的Boss,被下面技术部的人忽悠得产品可媲美欧美,实在是伤不起。






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  • 丢脸丢大了,楼主出国不是去旅游,是去丢人现眼的,哎~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



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    是的,压根就没有耍的心思,当时有一个想法就是赶紧撤退,但是后来还是觉得既然来了就要把这次出差意义放大,后面还去参加了展会的,哈哈哈



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  • 天哪,这都是质量问题啊



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  • 楼主抱设备去国外前,对要试用的设备没有多把关测试吗?按正常流程,会多次检测合格才能拿出去吧?不要说坐了趟飞机,设备晕机了吧?~
    设备是不是比较大型的?不能预备两台试用吗?



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