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    cn1510366919

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    话说现在我已经基本平静了,毕竟,人总要向前看,不能活在昨天的失败或者悲痛中,,,,
    因为本人从1月底就在家休产假,每天基本就是看看邮件,基本不开发客户了,好容易2015年5月28号宝贝给力,她多睡了会,我就有时间把之前客户发了一遍,没想到29号我打开电脑,有个美国客户G给我回信说他想要一些我们常出的宴会椅,本人还是有点惊喜的,因为这个客户看着网站挺好,而且13年14年直至15年我中间一直有联系,毕竟2013年我报过价了,虽然中间他不怎么摆我了,但是作为一个被经常摧残的外贸人,我已经百毒不侵了,自己能做的就是不断的跟进跟进,再跟进,觉得功夫不负有心人,客户就要下订单的趋势,


    果不其然,再2015年的6月2号这个客户说让我给他发PI了,当时觉得有点小激动,在家没事竟然促成了一个单子,虽然不大,也就是2.7万美金多点,一个40HQ的货柜,但是也是小小的幸福感了,总觉得6月底就上班了,正好有个好的开始,因为这个货柜交期短,一个礼拜也就可以交货了,然后领导也觉得应该没问题,就同意了客户坚持的见提单100%全款,其实后来才知道我发过去PI之后,客户再次回过来说他确认稍后确认PI,这封邮件的邮箱地址已经换了,
    之前是XX@企业后缀,后来是XX企业后缀@gmail,当时好像自己也看了下他的邮箱,但是没有敏感到怎么换邮箱了,一直以为是客户的私人企业邮箱,后来客户不断的换货物内容,不断的改来改去,不是想加点货就是想多加点垫子,唯一不变的就是坚持付款方式,说跟银行之间有约定,见提单立刻付款,而且还可以给我点他之前买过的香港以及国内供应商的联系方式,还很坚定的说要我老板电话,要给老板打电话说他是一个有诚信的买家,接下来的订单就是3个超高柜,我真的信了,,,,,
    但是当时中间有三次我实在受不住了,就给客户要定金,其实当时自己觉得太烦了,不想做了这个客户,中间这个客户给我打电话就是催我看邮件回邮件,当时我还去考科三,那个考驾照的亲们才知道其中的滋味,精神压力也大,有一次因为0.5美金客户来回给我讨论了几封邮件,我很烦了,真不想做这个事多的客户了,但是觉得弃之可惜,毕竟辛辛苦苦跟了3年的客户,而且他计较肯定是买家,就这么安慰自己,让自己平静去好好跟他交流,相信被老外摧残过的大家肯定理解我的心情,
    再次说这个货柜,PI是20150602,直至20150626,客户才回签了最终的PI,因为又增加了新的椅子,需要喷漆什么的,我们最后赶上了2015年7月11号的船,拖班13号开的,7月8号我们装船的,客户还不止一次的催我说好的8号装柜,一定要给他装柜图片以及提单copy件,这样他就可以付款了,8号装完柜,那么晚了,我盯着货代加班,最后终于有了提单copy件,很满足的给客户发过去了,装柜图片以及copy件,觉得终于可以放心了,货出去了,就等着收款了,,,,
    7月9号客户终于回信了,竟然没说付款的事,倒是连着三封邮件问我货装到哪里了?什么时候到LA port,为什么不回答他的问题,我相信是客户太紧张了,所以就很大方的跟他说请他跟自己货代确认,对了,这个货代还是客户自己指定的,当时也没想那么多,仅仅给他截图过去,船已经放行的信息,让他跟自己货代确认他需要的信息,9号当天客户就说他会跟货代确认好信息给我回信,而且自己做了20多年了,肯定会如数把钱汇过来,不要担心钱的事,


    看着邮件,我也放心点了,不觉得这个客户神经兮兮了,好像也能原谅他的神经问题了,而且当时我们领导也说不要再催这个客户款了,我也不捉急了,


    直到7月14号我实在是折磨的不行了再次发邮件,这次CC到他公司的邮箱里了,其实中间还是没忍住给他发2封邮件问他怎么样了,15号客户终于回信了,说16号我会收到全款,看到这里我心里踏实多了,但是没收到货款,好像还是不那么踏实,


    时间就是这么公平,不论你是怎么样的心情,她总是怎么不紧不慢的走着,ETA LA 是7月30号左右,我那个煎熬,,,每天早上醒来和睡前必须先看下邮件,再照顾我亲爱的小宝贝,眼看着到了21号了,我再次跟客户发了邮件,给他提单copy件,让他付款,看到没信,我实在忍不住就给Skype充值后立刻往他网站上的电话打过去,因为时差问题,他们公司电话说有急事可以直接拨NoXXXXXXX,最后拨通后直接是G客户接的,我就分析他应该是老板,他听起来不陌生Grace我这个名字,但是好像懒洋洋的声音,听起来有点不一样跟之前打电话的声音,但是仔细听,还是一个人的,我就让他看邮件,回复我们,他那边听起来信号不好一样,而且我口语也不好,所以他就挂了,再拨通,不接了,人家,,,,,


    7月22号没想到收到的邮件就是客户说为什么他打款后我们就换邮箱给他发邮件了,。而且表示不理解我说的是什么意思,说我7月9号给他发邮件了,然后他7月11号已经汇款了,而且给了我银行水单,但是水单上显示的是7月13号汇款的,而且是美国国内的一个私人账户收款人,金额是尾款金额,说他会检查账户会通知FBI,第三封邮件说看到我们的Email从他付完款就换了,换成跟我们邮箱看起来很相似的,也是gmail收尾的了,,,,他明天会跟银行问下这个账户怎么回事?


    我们这下好像知道了,客户把钱汇给了骗子了吧,但是他可以追回的,按照道理说,美国那边这点应该可以做到的吧,我就把他回签的PI给他发过去了,


    7月23号客户回信说这不是他签字的PI,他签字的是有定金的,他说一开始这个订单就很艰难好像,而且为什么我们没定金会安排生产之类的,


    请等着我详细说下这个客户的后续反应,让大家帮忙分析是怎么回事,



    最近提不起来精神,几乎没有询盘以及订单,老客户发了也没信,还是努力把这个尾巴完成比较好,也能给外贸朋友一些警示,
    7月23号客户发来了他已经付了定金的PI,还质问我们为什么没有定金能生产呢?你们公司不是说30%的定金是政策么?第三封邮件又说可能我们邮箱遭黑客攻击了,要不就是我们耍他,他付定金的时候甚至打过好几次电话(我发誓从来没接到客户说他已经付了定金之类的电话,如果是真的有人接了,21号我给他打电话怎么听着我是Grace竟然一点也不陌生我的声音呢,打电话怎么可能不打PI上的公司电话呢?我手机也没有接到他的电话),为什么我给你付款后你就用不同的邮箱给我发邮件了(我们一直用一个邮箱给他发的)?
    以下是第三封邮件的原文,
    Hi Grace,
    As much as i'm looking out to this emails some of the email it didn't come
    from me to you I think your email got Hacked because I send copy of 30%
    deposit you ask for and you ok it to me that you got it, or you guys
    playing with me I even had phone conversation withe you for three or four
    times.
    I just want to know why after I send your payment you start sending email
    with different email?
    我看到这里都快疯了,觉得肯定受骗了,不论中间发生了什么,

    Hi George,


    it is really killing me after hearing from your distrust till now,


    i really do not know what happened????


    we do not receive any money from you till now,


    but we have loaded the chairs and cushion as PI, the consignee and notify party on the Original BL is you,,


    we always send you email via hrhawk@vip.126.com, but you said there is another email similar to us send you email,
    so i change email via grace@eventtablechair-oh.com  to send you email after that,


    you always say you have some appoint with your bank, once receive the BL copy you will pay us 100% full payment,


    so i asked my boss again and again, he agreed to ship the order without deposit, hope to get your more order soon,


    i do not know what is wrong????


    let us final all the things:
    we have loaded all the chairs and cushion as PI you signed, without any money,
    and i have sent you the Original BL copy,
    when will you pay us full payment???????


    the ETA is 28th,JULY, time is so urgently,


    all the chairs and cushions shipped from your forwarder,you can check it with your forwarder,


    why such without reason question happened???


    waiting for your answes,


    Grace
    以上是我回复的内容,其实我内心还是抱有希望的,希望他查清楚汇款的账户,给我们付款就好了,毕竟看他付款给美国国内一个私人账户,理论上讲正常客户不应该犯这种低级错误,怎么可能打到私人账户,而且是当地的,他是进口,从中国,怎么可能那么草率的付款了呢?从0.5美金给我墨迹了几封邮件的推理看,这个客户应该比较计较的,所以我心里也很怀疑,
    23号写了好几封邮件,客户没反应,24号我们老大忍不住写了邮件,25号客户回信说FBI去他办公室查了他的邮箱没有问题,估计是我们邮箱黑客攻击了,还给我们发了他付定金和尾款的银行水单,可以看到收款人是不同的两个美国国内的私人账户,说我们发邮件通知他的,现在他发现给他发邮件的邮箱跟我们的相似,
    从这封邮件里,我可以发现客户自相矛盾的地方:
    1.客户按照假的银行信息付款的定金以及尾款,尾款比实际的少了100多美金,正常的话客户会认为卖家会同意吗?
    2.他是7月13号付款的(purpose of payment is service),6月9号付的定金(purpose of payment is goods),为什么尾款上的付款目的是service呢?明明是进口的椅子,
    3.定金和尾款分别是两个不同的美国国内私人账户,就算盗用我们邮箱的人说的再好,他不应该打电话到PI上的公司电话确认一下?
    4.而且付款时间,我们7月15号收到客户假的邮箱(类似客户的邮箱)发来邮件说7月16号我们会收到全款,如果客户13号付了尾款,美国国内的估计到账还不会超过25小时吧,既然到账了,这样假的邮箱的为什么还给我们回邮件呢,除非没有到账,
    即使这样,客户也都把邮件给发过来了,
    7月25号我给他打电话,他就直接问我们老大的电话,然后跟老大通话之后就写了一封邮件:

    It was nice talking to you today.
    I already talk to Bank & FBI you right it is domestic wire transfer but
    this is big international Mafia who are responsible for all wire theft, if
    you go to FBI wire fraud you will see what is going on, this Mafia is based
    on China and they do this all the time because your email system is not
    very powerfull as far as hacking perspective, they open an account online
    with fake name that is not exist and as soon as you wire the money they
    take the money and there is nothing you can do.
    Any way as I told you on the phone I'm running a very small company but
     this company doing business for 24 years.
    As I explain to you and as you can see i already pay Almost $28000 and I
    don't think is fear that I pay another $28000 Please try to understand
    please I'm sure you can say no and take your container back and sale it
    latter but if you are good business people you will make smart decision and
    work with me because I'm victim of a fraud because your email isn't secure .
    I'm willing to Pay $12000 ASAP and another $7500 in 25 days, this way I
    will take three quarter of loss and please you take one third of loss.
    Please let me know what is your boss thoughts please.
    这封邮件不难看出客户很“理智”的想付款给我们,实际上就是想付1.2万美金,其实我们货值是2.7万多美金,就算是他的货款被卷走了,他也认了好像,不知道客户为什么口口声声说他付了2.8万美金,其实算了算,就算是加上手续费,两次的付款不到2.7万美金,
    从此以后的邮件,就是客户想要货,就是没那么多钱,虽然自己已经做了24年了,,,,


    7月27号我们去派出所报案了,只是想尽力挽回损失,因为货运代理是客户指定的,客户此时已经通过货代跟我们联系了,说他已经按照我们要求的付款了,货代来回跟我们交流,我们举目无望,只能求助于给人民办事的好公仆了,没想到长到30岁了第一次去派出所竟然是,,,去了之后民警说需要一些材料什么的,我就回去翻译,那个胳膊眼睛疼的不用说了,就是找到证据,快下午4点多了,终于整理好了一些,跟老大一起去了派出所,正好赶上人家晚饭点,5点多了吧,我们只能等人家吃完饭,民警同志遵循原则,从他不懂什么叫货运代理开始一直问到他有了个基本思路,快到晚上10点了,估计我们老大跟我一样也饿的头晕晕的了,中间老公也不停的打电话,因为我家宝贝实在是闹腾的不行了,喂了奶粉也不吃,等着我回去喂她吧,我那个心里,真是觉得世界上这么巧合这么不可思议的事怎么摊到我身上了???心里满满的都是泪,虽然没用,家里公司各个事情好像都是我处理的不好引起的,世界真的是一片黑暗,10点多点,从派出所出来了,外面像个蒸笼,可是我都觉得感觉不到什么了,好像不是那么热,也不冷,没有太大的知觉了,老板一直说花钱买个教训,说公司经营10多年了,第一次碰到这种事情,很大气的说是他糊涂了,当时同意见提单100%付全款,也没有责怪我,也许我在公司待了这三年多了,老大们也知道我就是典型的属牛人,觉得很自觉工作上,出了这种事,我是比任何一个人都要自责,都要难过的,,,,,,
    此时我们老大还在派出所跟民警汇报,大家都理解我,让我先回家了,我们的boss也是在派出所外等着我们,看到此情此景,我那个心里,除了愧疚,自责,悔的一塌糊涂,,,,
    这个船是8月1号到港,我们找遍了世界,联系到了船公司,遇到这个时候也只能保货是上等,中间客户还是不停的犹豫,后来我们愿意打折,客户出2万美金我们就放货,客户还是犹豫,说他真没钱,他已经损失了2.8万,
    后来我们历尽千难,终于确定退运了,客户说要投诉我们,他要往美国所有的媒体宣传我们公司,让我们从此无法再进入美国市场,因为客户到最后知道我们是真诚跟他合作的公司,如果客户真的投诉我们,我也会把他的网址邮箱给大家的,因为现在我真的不知道客户的问题还是黑客的问题,所以先保护下客户吧,不透露他的信息了,
    直至真的要退运手续开始办理了,已经通知了美国海关了,
    客户着急了,说愿意出75%的货款,但是还是没有付款,我们实在是忐忑,船公司那边说定不下来我们就可能面临着一系列到美国港口的费用,直到我们公司交了船公司答应的原船返回的押金,客户真的着急了,发邮件打电话,但是此时已经不可挽回,所有的能牵扯的公司都牵扯到了,已经没办法不办理退运了,他说自己要失信于自己的客户了,8月8号他有个婚礼租赁,需要用这个集装箱的椅子,其实我们已经一再妥协让步,给客户给我们机会,但是这个客户总是犹豫,不知道是不是还想着花最小的钱买此票货,还是做了24年真的拿不出这么多钱的美国人,,,,



    直至今天,所有的都平静了,此票货已经原船返回了,虽然还有一大摊子烂事等着我去处理,但是我也是应该的,自作自受的,所以这里也提醒所有做外贸的朋友,除了谨慎还是谨慎,,,,千万别被没订单着急蒙蔽了双眼,,,,


    就算是没有订单,也比这种牵扯到这么多事情处理要平静的多,生活上顺心的多,,,


    PS:中间我也联系了其他美国客户,问下他们能不能要货,打折卖给他们,回信的除了趁火打劫,要砍价50%的,就是说不确认你们的质量等等之类的,现在我发现为什么我们联系的那些潜在不回信了,毕竟人家有稳定的供应商吧,谁愿意没事折腾呢?


    再次鼓励自己,希望以后尽力多多努力,把之前给公司带来的损失补回来,,,,,,


    2015年是折腾的一年,希望在路上,,,,,,

  • 1 楼#

    呼呼

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    还有一种可能是, 客户在自导自演。见多不怪,等楼主更新,看看情况

  • 2 楼#

    名人堂de小二

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 3 楼#

    cn1003240889

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    等着跟新、。。。。。

  • 4 楼#

    cn117081156

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    这么奇葩,有点意思

  • 5 楼#

    cn1510628804

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    婷姐还会在阿里写文章啊

  • 6 楼#

    cn220113211

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    这个,要小心了

  • 7 楼#

    DJ丨少爺

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    太黑暗了~~~

  • 8 楼#

    chinashuangou

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    骗术层出不穷,只有我们坚持原则就会降低风险

  • 9 楼#

    cn1510229268

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    我只想知道:美国客户也可以不用提单原件提货吗?

  • 10 楼#

    Lucy广州

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    等待这个客户的后续故事!~~

  • 11 楼#

    KAT-K

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    见提单100%全款。。。这样的条款都敢答应,还是新客户。虽然你已经很伤心,我还是想说,市场就是被这类型供应商做lan的,没有底线答应,老外就是被你们宠坏的。我们是做生意的,买卖平等,留点基本的尊严给自己好!

  • 12 楼#

    cn1001522178

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    这么危险的付款方式楼主竟然同意了 ??

  • 13 楼#

    怡悦

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    这个叫做黑客?

  • 14 楼#

    cn****682

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    坐等更新。。。。

  • 15 楼#

    sunrn

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    嗯,以后换邮件真的要注意了

  • 16 楼#

    cn1001287698

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    这种情况我也遇到过,客户把你的邮箱盗了,然后申请了一个和你的邮箱差不多的邮箱,客户看不出来,也申请了一个跟客户差不多的邮箱来跟你联系(你后来才发现的)。然后他就变成中间人了,你和客户每发一封邮件都经过了他的邮箱,他都能清清楚楚地看到,然后在PI的关键上,他把你们公司的银行信息换成了他自己的信息,为了一次性把货款骗到自己账上就说100%提单付款了。但是他跟客户那边说是30%定金,分两次付款的,为了不引起怀疑,在你这边却说是100%付款,等到你发现问题时候,肯定货款都打到他的账户上了。我当时及时发现了问题是因为那个骗子太贪心了,不止跟我一个客户联系,还联系了好几个我的客户,我就发现客户的签名都不对了,客户太粗心了,搞混了,把这个客户的邮件写成另一个客户的签名了,然后我把客户的所有邮件仔细一看,客户的邮箱都不对了,邮件写着写着就换了个邮箱了。还有个特点,检查客户盗过的邮箱的客户,会发现还有很多邮件,客户说啥都答应,降价也答应,降到亏本都答应,那是骗子为了快点成单。所以你对照一下是不是这一样的情况。解决方法就是首先赶紧把邮箱密码改了,一定要设置一个复杂点的密码。再看看怎么把款追回来。我当时没被骗到,因为客户太谨慎了,就一直拖着没打款。

  • 17 楼#

    cn1515113676eelm

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    这里边水好深啊,骗子好多

  • 18 楼#

    cn200119329

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    我们都是收到全款后才发货,无论多大金额。见提单100%全款,而且还是客户指定的货代,这个风险太大了。

  • 19 楼#

    章鱼小八

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    100%见单付款还是指定货代也能接受,我也是醉了



  • 话说现在我已经基本平静了,毕竟,人总要向前看,不能活在昨天的失败或者悲痛中,,,,
    因为本人从1月底就在家休产假,每天基本就是看看邮件,基本不开发客户了,好容易2015年5月28号宝贝给力,她多睡了会,我就有时间把之前客户发了一遍,没想到29号我打开电脑,有个美国客户G给我回信说他想要一些我们常出的宴会椅,本人还是有点惊喜的,因为这个客户看着网站挺好,而且13年14年直至15年我中间一直有联系,毕竟2013年我报过价了,虽然中间他不怎么摆我了,但是作为一个被经常摧残的外贸人,我已经百毒不侵了,自己能做的就是不断的跟进跟进,再跟进,觉得功夫不负有心人,客户就要下订单的趋势,


    果不其然,再2015年的6月2号这个客户说让我给他发PI了,当时觉得有点小激动,在家没事竟然促成了一个单子,虽然不大,也就是2.7万美金多点,一个40HQ的货柜,但是也是小小的幸福感了,总觉得6月底就上班了,正好有个好的开始,因为这个货柜交期短,一个礼拜也就可以交货了,然后领导也觉得应该没问题,就同意了客户坚持的见提单100%全款,其实后来才知道我发过去PI之后,客户再次回过来说他确认稍后确认PI,这封邮件的邮箱地址已经换了,
    之前是XX@企业后缀,后来是XX企业后缀@gmail,当时好像自己也看了下他的邮箱,但是没有敏感到怎么换邮箱了,一直以为是客户的私人企业邮箱,后来客户不断的换货物内容,不断的改来改去,不是想加点货就是想多加点垫子,唯一不变的就是坚持付款方式,说跟银行之间有约定,见提单立刻付款,而且还可以给我点他之前买过的香港以及国内供应商的联系方式,还很坚定的说要我老板电话,要给老板打电话说他是一个有诚信的买家,接下来的订单就是3个超高柜,我真的信了,,,,,
    但是当时中间有三次我实在受不住了,就给客户要定金,其实当时自己觉得太烦了,不想做了这个客户,中间这个客户给我打电话就是催我看邮件回邮件,当时我还去考科三,那个考驾照的亲们才知道其中的滋味,精神压力也大,有一次因为0.5美金客户来回给我讨论了几封邮件,我很烦了,真不想做这个事多的客户了,但是觉得弃之可惜,毕竟辛辛苦苦跟了3年的客户,而且他计较肯定是买家,就这么安慰自己,让自己平静去好好跟他交流,相信被老外摧残过的大家肯定理解我的心情,
    再次说这个货柜,PI是20150602,直至20150626,客户才回签了最终的PI,因为又增加了新的椅子,需要喷漆什么的,我们最后赶上了2015年7月11号的船,拖班13号开的,7月8号我们装船的,客户还不止一次的催我说好的8号装柜,一定要给他装柜图片以及提单copy件,这样他就可以付款了,8号装完柜,那么晚了,我盯着货代加班,最后终于有了提单copy件,很满足的给客户发过去了,装柜图片以及copy件,觉得终于可以放心了,货出去了,就等着收款了,,,,
    7月9号客户终于回信了,竟然没说付款的事,倒是连着三封邮件问我货装到哪里了?什么时候到LA port,为什么不回答他的问题,我相信是客户太紧张了,所以就很大方的跟他说请他跟自己货代确认,对了,这个货代还是客户自己指定的,当时也没想那么多,仅仅给他截图过去,船已经放行的信息,让他跟自己货代确认他需要的信息,9号当天客户就说他会跟货代确认好信息给我回信,而且自己做了20多年了,肯定会如数把钱汇过来,不要担心钱的事,


    看着邮件,我也放心点了,不觉得这个客户神经兮兮了,好像也能原谅他的神经问题了,而且当时我们领导也说不要再催这个客户款了,我也不捉急了,


    直到7月14号我实在是折磨的不行了再次发邮件,这次CC到他公司的邮箱里了,其实中间还是没忍住给他发2封邮件问他怎么样了,15号客户终于回信了,说16号我会收到全款,看到这里我心里踏实多了,但是没收到货款,好像还是不那么踏实,


    时间就是这么公平,不论你是怎么样的心情,她总是怎么不紧不慢的走着,ETA LA 是7月30号左右,我那个煎熬,,,每天早上醒来和睡前必须先看下邮件,再照顾我亲爱的小宝贝,眼看着到了21号了,我再次跟客户发了邮件,给他提单copy件,让他付款,看到没信,我实在忍不住就给Skype充值后立刻往他网站上的电话打过去,因为时差问题,他们公司电话说有急事可以直接拨NoXXXXXXX,最后拨通后直接是G客户接的,我就分析他应该是老板,他听起来不陌生Grace我这个名字,但是好像懒洋洋的声音,听起来有点不一样跟之前打电话的声音,但是仔细听,还是一个人的,我就让他看邮件,回复我们,他那边听起来信号不好一样,而且我口语也不好,所以他就挂了,再拨通,不接了,人家,,,,,


    7月22号没想到收到的邮件就是客户说为什么他打款后我们就换邮箱给他发邮件了,。而且表示不理解我说的是什么意思,说我7月9号给他发邮件了,然后他7月11号已经汇款了,而且给了我银行水单,但是水单上显示的是7月13号汇款的,而且是美国国内的一个私人账户收款人,金额是尾款金额,说他会检查账户会通知FBI,第三封邮件说看到我们的Email从他付完款就换了,换成跟我们邮箱看起来很相似的,也是gmail收尾的了,,,,他明天会跟银行问下这个账户怎么回事?


    我们这下好像知道了,客户把钱汇给了骗子了吧,但是他可以追回的,按照道理说,美国那边这点应该可以做到的吧,我就把他回签的PI给他发过去了,


    7月23号客户回信说这不是他签字的PI,他签字的是有定金的,他说一开始这个订单就很艰难好像,而且为什么我们没定金会安排生产之类的,


    请等着我详细说下这个客户的后续反应,让大家帮忙分析是怎么回事,



    最近提不起来精神,几乎没有询盘以及订单,老客户发了也没信,还是努力把这个尾巴完成比较好,也能给外贸朋友一些警示,
    7月23号客户发来了他已经付了定金的PI,还质问我们为什么没有定金能生产呢?你们公司不是说30%的定金是政策么?第三封邮件又说可能我们邮箱遭黑客攻击了,要不就是我们耍他,他付定金的时候甚至打过好几次电话(我发誓从来没接到客户说他已经付了定金之类的电话,如果是真的有人接了,21号我给他打电话怎么听着我是Grace竟然一点也不陌生我的声音呢,打电话怎么可能不打PI上的公司电话呢?我手机也没有接到他的电话),为什么我给你付款后你就用不同的邮箱给我发邮件了(我们一直用一个邮箱给他发的)?
    以下是第三封邮件的原文,
    Hi Grace,
    As much as i'm looking out to this emails some of the email it didn't come
    from me to you I think your email got Hacked because I send copy of 30%
    deposit you ask for and you ok it to me that you got it, or you guys
    playing with me I even had phone conversation withe you for three or four
    times.
    I just want to know why after I send your payment you start sending email
    with different email?
    我看到这里都快疯了,觉得肯定受骗了,不论中间发生了什么,

    Hi George,


    it is really killing me after hearing from your distrust till now,


    i really do not know what happened????


    we do not receive any money from you till now,


    but we have loaded the chairs and cushion as PI, the consignee and notify party on the Original BL is you,,


    we always send you email via hrhawk@vip.126.com, but you said there is another email similar to us send you email,
    so i change email via grace@eventtablechair-oh.com  to send you email after that,


    you always say you have some appoint with your bank, once receive the BL copy you will pay us 100% full payment,


    so i asked my boss again and again, he agreed to ship the order without deposit, hope to get your more order soon,


    i do not know what is wrong????


    let us final all the things:
    we have loaded all the chairs and cushion as PI you signed, without any money,
    and i have sent you the Original BL copy,
    when will you pay us full payment???????


    the ETA is 28th,JULY, time is so urgently,


    all the chairs and cushions shipped from your forwarder,you can check it with your forwarder,


    why such without reason question happened???


    waiting for your answes,


    Grace
    以上是我回复的内容,其实我内心还是抱有希望的,希望他查清楚汇款的账户,给我们付款就好了,毕竟看他付款给美国国内一个私人账户,理论上讲正常客户不应该犯这种低级错误,怎么可能打到私人账户,而且是当地的,他是进口,从中国,怎么可能那么草率的付款了呢?从0.5美金给我墨迹了几封邮件的推理看,这个客户应该比较计较的,所以我心里也很怀疑,
    23号写了好几封邮件,客户没反应,24号我们老大忍不住写了邮件,25号客户回信说FBI去他办公室查了他的邮箱没有问题,估计是我们邮箱黑客攻击了,还给我们发了他付定金和尾款的银行水单,可以看到收款人是不同的两个美国国内的私人账户,说我们发邮件通知他的,现在他发现给他发邮件的邮箱跟我们的相似,
    从这封邮件里,我可以发现客户自相矛盾的地方:
    1.客户按照假的银行信息付款的定金以及尾款,尾款比实际的少了100多美金,正常的话客户会认为卖家会同意吗?
    2.他是7月13号付款的(purpose of payment is service),6月9号付的定金(purpose of payment is goods),为什么尾款上的付款目的是service呢?明明是进口的椅子,
    3.定金和尾款分别是两个不同的美国国内私人账户,就算盗用我们邮箱的人说的再好,他不应该打电话到PI上的公司电话确认一下?
    4.而且付款时间,我们7月15号收到客户假的邮箱(类似客户的邮箱)发来邮件说7月16号我们会收到全款,如果客户13号付了尾款,美国国内的估计到账还不会超过25小时吧,既然到账了,这样假的邮箱的为什么还给我们回邮件呢,除非没有到账,
    即使这样,客户也都把邮件给发过来了,
    7月25号我给他打电话,他就直接问我们老大的电话,然后跟老大通话之后就写了一封邮件:

    It was nice talking to you today.
    I already talk to Bank & FBI you right it is domestic wire transfer but
    this is big international Mafia who are responsible for all wire theft, if
    you go to FBI wire fraud you will see what is going on, this Mafia is based
    on China and they do this all the time because your email system is not
    very powerfull as far as hacking perspective, they open an account online
    with fake name that is not exist and as soon as you wire the money they
    take the money and there is nothing you can do.
    Any way as I told you on the phone I'm running a very small company but
     this company doing business for 24 years.
    As I explain to you and as you can see i already pay Almost $28000 and I
    don't think is fear that I pay another $28000 Please try to understand
    please I'm sure you can say no and take your container back and sale it
    latter but if you are good business people you will make smart decision and
    work with me because I'm victim of a fraud because your email isn't secure .
    I'm willing to Pay $12000 ASAP and another $7500 in 25 days, this way I
    will take three quarter of loss and please you take one third of loss.
    Please let me know what is your boss thoughts please.
    这封邮件不难看出客户很“理智”的想付款给我们,实际上就是想付1.2万美金,其实我们货值是2.7万多美金,就算是他的货款被卷走了,他也认了好像,不知道客户为什么口口声声说他付了2.8万美金,其实算了算,就算是加上手续费,两次的付款不到2.7万美金,
    从此以后的邮件,就是客户想要货,就是没那么多钱,虽然自己已经做了24年了,,,,


    7月27号我们去派出所报案了,只是想尽力挽回损失,因为货运代理是客户指定的,客户此时已经通过货代跟我们联系了,说他已经按照我们要求的付款了,货代来回跟我们交流,我们举目无望,只能求助于给人民办事的好公仆了,没想到长到30岁了第一次去派出所竟然是,,,去了之后民警说需要一些材料什么的,我就回去翻译,那个胳膊眼睛疼的不用说了,就是找到证据,快下午4点多了,终于整理好了一些,跟老大一起去了派出所,正好赶上人家晚饭点,5点多了吧,我们只能等人家吃完饭,民警同志遵循原则,从他不懂什么叫货运代理开始一直问到他有了个基本思路,快到晚上10点了,估计我们老大跟我一样也饿的头晕晕的了,中间老公也不停的打电话,因为我家宝贝实在是闹腾的不行了,喂了奶粉也不吃,等着我回去喂她吧,我那个心里,真是觉得世界上这么巧合这么不可思议的事怎么摊到我身上了???心里满满的都是泪,虽然没用,家里公司各个事情好像都是我处理的不好引起的,世界真的是一片黑暗,10点多点,从派出所出来了,外面像个蒸笼,可是我都觉得感觉不到什么了,好像不是那么热,也不冷,没有太大的知觉了,老板一直说花钱买个教训,说公司经营10多年了,第一次碰到这种事情,很大气的说是他糊涂了,当时同意见提单100%付全款,也没有责怪我,也许我在公司待了这三年多了,老大们也知道我就是典型的属牛人,觉得很自觉工作上,出了这种事,我是比任何一个人都要自责,都要难过的,,,,,,
    此时我们老大还在派出所跟民警汇报,大家都理解我,让我先回家了,我们的boss也是在派出所外等着我们,看到此情此景,我那个心里,除了愧疚,自责,悔的一塌糊涂,,,,
    这个船是8月1号到港,我们找遍了世界,联系到了船公司,遇到这个时候也只能保货是上等,中间客户还是不停的犹豫,后来我们愿意打折,客户出2万美金我们就放货,客户还是犹豫,说他真没钱,他已经损失了2.8万,
    后来我们历尽千难,终于确定退运了,客户说要投诉我们,他要往美国所有的媒体宣传我们公司,让我们从此无法再进入美国市场,因为客户到最后知道我们是真诚跟他合作的公司,如果客户真的投诉我们,我也会把他的网址邮箱给大家的,因为现在我真的不知道客户的问题还是黑客的问题,所以先保护下客户吧,不透露他的信息了,
    直至真的要退运手续开始办理了,已经通知了美国海关了,
    客户着急了,说愿意出75%的货款,但是还是没有付款,我们实在是忐忑,船公司那边说定不下来我们就可能面临着一系列到美国港口的费用,直到我们公司交了船公司答应的原船返回的押金,客户真的着急了,发邮件打电话,但是此时已经不可挽回,所有的能牵扯的公司都牵扯到了,已经没办法不办理退运了,他说自己要失信于自己的客户了,8月8号他有个婚礼租赁,需要用这个集装箱的椅子,其实我们已经一再妥协让步,给客户给我们机会,但是这个客户总是犹豫,不知道是不是还想着花最小的钱买此票货,还是做了24年真的拿不出这么多钱的美国人,,,,



    直至今天,所有的都平静了,此票货已经原船返回了,虽然还有一大摊子烂事等着我去处理,但是我也是应该的,自作自受的,所以这里也提醒所有做外贸的朋友,除了谨慎还是谨慎,,,,千万别被没订单着急蒙蔽了双眼,,,,


    就算是没有订单,也比这种牵扯到这么多事情处理要平静的多,生活上顺心的多,,,


    PS:中间我也联系了其他美国客户,问下他们能不能要货,打折卖给他们,回信的除了趁火打劫,要砍价50%的,就是说不确认你们的质量等等之类的,现在我发现为什么我们联系的那些潜在不回信了,毕竟人家有稳定的供应商吧,谁愿意没事折腾呢?


    再次鼓励自己,希望以后尽力多多努力,把之前给公司带来的损失补回来,,,,,,


    2015年是折腾的一年,希望在路上,,,,,,



  • 还有一种可能是, 客户在自导自演。见多不怪,等楼主更新,看看情况



  • 我要代表圈妹奖励你么么哒一个!



  • 等着跟新、。。。。。



  • 这么奇葩,有点意思



  • 婷姐还会在阿里写文章啊



  • 这个,要小心了



  • 太黑暗了~~~



  • 骗术层出不穷,只有我们坚持原则就会降低风险



  • 我只想知道:美国客户也可以不用提单原件提货吗?



  • 等待这个客户的后续故事!~~



  • 见提单100%全款。。。这样的条款都敢答应,还是新客户。虽然你已经很伤心,我还是想说,市场就是被这类型供应商做lan的,没有底线答应,老外就是被你们宠坏的。我们是做生意的,买卖平等,留点基本的尊严给自己好!



  • 这么危险的付款方式楼主竟然同意了 ??



  • 这个叫做黑客?



  • 坐等更新。。。。



  • 嗯,以后换邮件真的要注意了



  • 这种情况我也遇到过,客户把你的邮箱盗了,然后申请了一个和你的邮箱差不多的邮箱,客户看不出来,也申请了一个跟客户差不多的邮箱来跟你联系(你后来才发现的)。然后他就变成中间人了,你和客户每发一封邮件都经过了他的邮箱,他都能清清楚楚地看到,然后在PI的关键上,他把你们公司的银行信息换成了他自己的信息,为了一次性把货款骗到自己账上就说100%提单付款了。但是他跟客户那边说是30%定金,分两次付款的,为了不引起怀疑,在你这边却说是100%付款,等到你发现问题时候,肯定货款都打到他的账户上了。我当时及时发现了问题是因为那个骗子太贪心了,不止跟我一个客户联系,还联系了好几个我的客户,我就发现客户的签名都不对了,客户太粗心了,搞混了,把这个客户的邮件写成另一个客户的签名了,然后我把客户的所有邮件仔细一看,客户的邮箱都不对了,邮件写着写着就换了个邮箱了。还有个特点,检查客户盗过的邮箱的客户,会发现还有很多邮件,客户说啥都答应,降价也答应,降到亏本都答应,那是骗子为了快点成单。所以你对照一下是不是这一样的情况。解决方法就是首先赶紧把邮箱密码改了,一定要设置一个复杂点的密码。再看看怎么把款追回来。我当时没被骗到,因为客户太谨慎了,就一直拖着没打款。



  • 这里边水好深啊,骗子好多



  • 我们都是收到全款后才发货,无论多大金额。见提单100%全款,而且还是客户指定的货代,这个风险太大了。



  • 100%见单付款还是指定货代也能接受,我也是醉了


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