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    cn1501700168

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    说起这个客户,我觉得有点可笑,也感谢他和她们让我成长了。


    7月初的时候,客户在线找我,我们聊的很好,客户很信任,不一会,他加了我的whatsapp以及wechat。
    当天晚上客户问我们的机器和另外两家的有什么区别,当我看到俩竞争对手的名字,我顿感这个客户还真是聪明,竟然把三家厂家找齐了,把型号,功能分的很清楚。我也很坦诚的夸了客户聪明(没有说他们也是厂家),毕竟这么短时间能把三家的机器弄清楚也不容易,也可见他的认真和需求。


    在给他讲清楚的同事也搞清楚他的准确需求,把我们独有的产品推荐给他,发了很多图片视频,他很满意。接下来他开始了漫长的比价。中间真是插曲不断,问题不断。
    印象最深的是他找到一家外贸公司,卖的是我们的产品,但是把价格标的很低。那个价格基本就是我们给他们的价格。我跟客户解释了一下,也让他和那家公司深入联系,我跟他打赌说,你最后问到的价格绝对不是标的价格。果不其然,那家把利润加到运费里,总价和我们的差不多。然后我也主动给客户降了100美金,送一些配件耗材。 客户对我的信任又上升了一层。


    这个时候我想你差不多可以付款了吧。 等了两天,问题又来了。
    他很担心我们的机器能不能适用他的材料。其实肯定可以。但是为了让他放心,我还是给他找了类似的材料,帮他拍了视频,并且还拍了另外两种材料的视频。客户是非常高兴,一直说谢谢。 说马上他在中国的伊朗朋友帮他付款,要国内的银行卡。
    这样的话,应该很快能收到款。


    可是问题接着来了。
    客户说我们是外贸公司,他朋友告诉他的。确实我们在阿里显示的是trading company。没说太多,给他提供几个公司的名称,让他朋友去找同款产品,找他们贴的样品的图片,是不是有我们品牌的汉语名字,因为图片都是我们提供的。国内的公司都找我们拿货,不是厂家是什么。他信了。
    然后他朋友又说什么,我们只给国内的买家提供售后,国外的不管。我去他--MA的。客户非让我提供卖给国外客户的信息,他要知道机器目前情况。好吧,我提供了一个意大利的,一个乌兹别克的。正好,乌兹别克客户也是讲波斯文的,聊得很好。客户说我马上安排付款,让他国内的朋友联系我。
    他朋友搞出那么多的幺蛾子,我想肯定是想吃回扣,要他朋友的电话,但是他又不给。
    这个时候,3个星期已经过去了,我想这个小生意真该结束了,时间太久了。
    我在办公室都嘱咐了,如果有人指明要哪款机器,记得报....。


    结果,他朋友直接打给老板娘了,其实打电话的时候,我们就猜到是同一个客户。问了两次老板娘报了多少,她都不说,说我跟我的,她跟她的。当时,我是真的很无语了。第二天,他朋友打电话给我,想从我们公司买了后卖给客户,要吃差价,直接要7000人民币买走,售后直接由我提供。我当时很生气,我谈了20多天的客户,就被搞成这样,真的有点伤心。


    算了,心想着赶紧结束吧。结果他朋友见只是帮忙付款就能吃不少差价,就催客户付款,客户可能也觉得有点怪,一直没有付。


    最后,客户在线告诉我,说5年前,他有个朋友买了我们20台机器,质量有问题。但是五年前并没有那种机器。最后客户也搞清楚了,不是我们的机器,但是此时让本来性格就反复的他更是心有余悸了。他已经决定暂时不买,等什么时候我们的机器卖到他们国家,他直接跟我们交易。


    此时的我已经不生气了,也不抱怨客户反复,小气,磨叽。
    对于这种性格的客户,我也只能尽人事,听天命。对那种什么都不想付出,就想坐享其成的朋友,我特别想说,那么不尊重别人的付出,老天为什么要特别眷顾你。对那明知客户可能冲突却一心和员工争客户的老板娘,我觉得有句话特别适合,偷鸡不成蚀把米。对于自己,我想说,该舍弃的时候得舍弃,把精力投入到更好的客户身上,心胸放宽点,没什么大不了。

  • 1 楼#

    天真的外贸新生

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    很好很好很好,点赞点赞点赞

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    萨克拉卖皮鞋

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    感谢分享,好反复无常的客户··

  • 3 楼#

    cn****936

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    客户太谨慎了

  • 4 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    你造福各位外贸网友啦!

  • 5 楼#

    cn****840

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    楼主做的不错了

  • 6 楼#

    TINA C

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    心态很好,值得学习

  • 7 楼#

    Sunny Yang Hong

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    你们老板娘竟然跟自己员工抢客户,我也是无语了,这不是捣乱嘛

  • 8 楼#

    cn1512394600

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    .......................................................

  • 9 楼#

    一只漫步的鱼

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    加油加油,放好心态,总有客户

  • 10 楼#

    cn1501700168

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    cn1020667949:很好很好很好,点赞点赞点赞回到原帖
    谢谢,谢谢

  • 11 楼#

    cn1501700168

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    cn1511612849:感谢分享,好反复无常的客户··回到原帖
    呵呵,确实是,中间好几次想发飙,但是想想这是人家的性格,我们一时半会也不能改变的,所以只能表示理解。

  • 12 楼#

    cn1501700168

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    cn1511704936:客户太谨慎了回到原帖
    确实是。还不能强迫他

  • 13 楼#

    cn1501700168

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    cn1514548019itlx:你造福各位外贸网友啦!回到原帖
    谢谢

  • 14 楼#

    cn1501700168

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    cn1510674840:楼主做的不错了回到原帖
    谢谢!也是想尽力做好每一个可能买的客户。

  • 15 楼#

    cn1501700168

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    cn1511322604:心态很好,值得学习回到原帖
    呵呵,也是在一直不停的说服自己。

  • 16 楼#

    cn1501700168

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    cn1511522342:你们老板娘竟然跟自己员工抢客户,我也是无语了,这不是捣乱嘛回到原帖
    这个在我们公司很正常了。我们都有点习惯了,也知道怎么应对了,能不冲突就不冲突,自己挣自己的钱。相反我们几个同事都不错的,有时候大家交流中,来自同一个地域或者客户问的问题相同,我们都会对一下,重复的话,谁先跟就是谁的。这个很值得庆幸。

  • 17 楼#

    cn1501700168

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    cn1000782863:加油加油,放好心态,总有客户回到原帖
    恩 ,是的。何必让自己不开心了。外贸人都加油啊!

  • 18 楼#

    cn1050269340

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    呵呵  真的是无力吐槽啊!!!

  • 19 楼#

    cn1501700168

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    cn1050269340:呵呵  真的是无力吐槽啊!!!回到原帖
    有没有觉得那个客户很纠结啊。呵呵,我都觉得他快拧成一团了。正好中间又遇到那么的事,那么多的负面影响,他更纠结了。



  • 说起这个客户,我觉得有点可笑,也感谢他和她们让我成长了。


    7月初的时候,客户在线找我,我们聊的很好,客户很信任,不一会,他加了我的whatsapp以及wechat。
    当天晚上客户问我们的机器和另外两家的有什么区别,当我看到俩竞争对手的名字,我顿感这个客户还真是聪明,竟然把三家厂家找齐了,把型号,功能分的很清楚。我也很坦诚的夸了客户聪明(没有说他们也是厂家),毕竟这么短时间能把三家的机器弄清楚也不容易,也可见他的认真和需求。


    在给他讲清楚的同事也搞清楚他的准确需求,把我们独有的产品推荐给他,发了很多图片视频,他很满意。接下来他开始了漫长的比价。中间真是插曲不断,问题不断。
    印象最深的是他找到一家外贸公司,卖的是我们的产品,但是把价格标的很低。那个价格基本就是我们给他们的价格。我跟客户解释了一下,也让他和那家公司深入联系,我跟他打赌说,你最后问到的价格绝对不是标的价格。果不其然,那家把利润加到运费里,总价和我们的差不多。然后我也主动给客户降了100美金,送一些配件耗材。 客户对我的信任又上升了一层。


    这个时候我想你差不多可以付款了吧。 等了两天,问题又来了。
    他很担心我们的机器能不能适用他的材料。其实肯定可以。但是为了让他放心,我还是给他找了类似的材料,帮他拍了视频,并且还拍了另外两种材料的视频。客户是非常高兴,一直说谢谢。 说马上他在中国的伊朗朋友帮他付款,要国内的银行卡。
    这样的话,应该很快能收到款。


    可是问题接着来了。
    客户说我们是外贸公司,他朋友告诉他的。确实我们在阿里显示的是trading company。没说太多,给他提供几个公司的名称,让他朋友去找同款产品,找他们贴的样品的图片,是不是有我们品牌的汉语名字,因为图片都是我们提供的。国内的公司都找我们拿货,不是厂家是什么。他信了。
    然后他朋友又说什么,我们只给国内的买家提供售后,国外的不管。我去他--MA的。客户非让我提供卖给国外客户的信息,他要知道机器目前情况。好吧,我提供了一个意大利的,一个乌兹别克的。正好,乌兹别克客户也是讲波斯文的,聊得很好。客户说我马上安排付款,让他国内的朋友联系我。
    他朋友搞出那么多的幺蛾子,我想肯定是想吃回扣,要他朋友的电话,但是他又不给。
    这个时候,3个星期已经过去了,我想这个小生意真该结束了,时间太久了。
    我在办公室都嘱咐了,如果有人指明要哪款机器,记得报....。


    结果,他朋友直接打给老板娘了,其实打电话的时候,我们就猜到是同一个客户。问了两次老板娘报了多少,她都不说,说我跟我的,她跟她的。当时,我是真的很无语了。第二天,他朋友打电话给我,想从我们公司买了后卖给客户,要吃差价,直接要7000人民币买走,售后直接由我提供。我当时很生气,我谈了20多天的客户,就被搞成这样,真的有点伤心。


    算了,心想着赶紧结束吧。结果他朋友见只是帮忙付款就能吃不少差价,就催客户付款,客户可能也觉得有点怪,一直没有付。


    最后,客户在线告诉我,说5年前,他有个朋友买了我们20台机器,质量有问题。但是五年前并没有那种机器。最后客户也搞清楚了,不是我们的机器,但是此时让本来性格就反复的他更是心有余悸了。他已经决定暂时不买,等什么时候我们的机器卖到他们国家,他直接跟我们交易。


    此时的我已经不生气了,也不抱怨客户反复,小气,磨叽。
    对于这种性格的客户,我也只能尽人事,听天命。对那种什么都不想付出,就想坐享其成的朋友,我特别想说,那么不尊重别人的付出,老天为什么要特别眷顾你。对那明知客户可能冲突却一心和员工争客户的老板娘,我觉得有句话特别适合,偷鸡不成蚀把米。对于自己,我想说,该舍弃的时候得舍弃,把精力投入到更好的客户身上,心胸放宽点,没什么大不了。



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  • 感谢分享,好反复无常的客户··



  • 客户太谨慎了



  • 你造福各位外贸网友啦!



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    谢谢,谢谢



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    谢谢



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    谢谢!也是想尽力做好每一个可能买的客户。



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    呵呵,也是在一直不停的说服自己。



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    这个在我们公司很正常了。我们都有点习惯了,也知道怎么应对了,能不冲突就不冲突,自己挣自己的钱。相反我们几个同事都不错的,有时候大家交流中,来自同一个地域或者客户问的问题相同,我们都会对一下,重复的话,谁先跟就是谁的。这个很值得庆幸。



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    恩 ,是的。何必让自己不开心了。外贸人都加油啊!



  • 呵呵  真的是无力吐槽啊!!!



  • cn1050269340:呵呵  真的是无力吐槽啊!!!回到原帖
    有没有觉得那个客户很纠结啊。呵呵,我都觉得他快拧成一团了。正好中间又遇到那么的事,那么多的负面影响,他更纠结了。


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