加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

    • 粉丝
      148
    • 人气
      466
    • 积分
      10
    • 铜币
      2645

    大家好!我是来自惠州市惠城区嘉艺有机玻璃工艺制品厂的李桂珍,我的英文名字是Megan。
    刚刚来发此贴,竟然看到昨晚发的心情贴被版主置顶,那个激动啊!谢谢版主支持!怎么支持呢!发帖聊表心情!


    刚刚在阿里聊天工具Trade Manager上面跟一个美国客户聊完,终于收到他的样板费,我都聊好几个早上了!不过还是感谢这位客人,他愿意为我倒时差,所以说,怀着感恩的心的吧,看什么都是好的,都是美的。


    聊些什么呢?
    10月7日早上,聊了产品,报价,起订量,进出口美国的费用,海关编码,税费收取费率等,说明客人很重视成本,数量不算多,200个产品。聊完,好,他说过两天来找我,需要确认一些细节,我其实有点担心他问完就跑。但是从聊天里面看,应该是客人没有进口过这类产品,或是根本没有进口过产品。


    10月7日至10月14日期间,客人有通过询盘找我,我回复不及时,他还发询盘到主账找我,说我没有理他。10月14日,TM上聊,我问他要不要先做样板了。他说他们的LOGO正在搞,说过几天再来找我。


    10月25日晚,邮件收到他的logo,而且他说我没有理他,他找我同事Yannie了,我就跟Yannie探讨看他跟Yannie聊到哪个地步,Yannie说还没开始报价,只是接到他一个询盘。10月26日在TM聊,为了表达我的歉意和诚意,我说我们也是有美国客户的,我可以在你的早上11:30前跟你联系,这样就免去客人晚上聊天。客人说好! 中国时间当天晚上7点多的时候,我发了邮件给他,重申了报价和样板费用。客人当晚22:00多回复了意见,同时说第二天早上找我聊。


    10月26日,又是一个聊天的早上!这次是LOGO的效果问题,说要哑光白色效果的印刷,这对我来说很抽象,因此让他发这种效果的照片给我,结果一看,是雕刻logo,工艺完全不是他说的印刷。他还不信,我找同事立刻雕刻了他们的logo给他,他说beautiful!同时他说他要付样板费了,我一边等同事做logo样板,一边做PI,同时这个客户问我5000个的报价,我一开始回复他的意思是等他有5000个的数量再报给他,他说他就要5000个的报价。


    好吧,我一边跟经理Cathy汇报,一边去查客户网站,是新的,看不出啥来,我就问他,这是你们的网站吗?附网址。
    他说Yes!!不过不网售。
    我问:那你在你们城市有多少家店?(我的意思是,不网络销售,那要么就是实体店?)同时,我问他,你知道美国当地的某个连锁店吗?我们是那家店的供应商。
    客户顿时就激动了,说:“Wow!!Great!!我老婆,我的朋友经常去那家店买东西!”
    然后告诉我他的业务类型是:区域贸易商,会进货后销售给下游甚至是在线零售商。
    好的!瞬间觉得我找到了客户喜欢聊的,而且加深他对我们信任的点。


    图片:聊天.png




    好,那我就问他,除了他现在要的这款产品,是不是会需要其他类似产品呢,然后他告诉我他的需求,让我推荐一些给他。


    于是,我们就给他报价了那5000个的价格。


    这一天聊到这么愉快,样板费总该给我了吧?但是还不能付,说PayPal还没充值呢,第二天的问题,说到付款方式,于是又聊了聊,我说中国流行的的支付宝,客人聊起美国那边常用的购物电子付款方式 M&T bank.. (my bank),我不懂。但是客人愿意聊。


    今天,10月29人的今天早上,终于要付样板费了,但是还是先付给我一半,一半也行,因为是样板+运费加起来的一半,看来客人是头一次在阿里巴巴采购,小心又谨慎。但是他知道阿里在线订单不适合买样板,他说手续费更高,到时候下小试单的时候可以在阿里巴巴在线下单。看来是有调研过的。
    等他付款前,他还是确认多一遍样板细节,另外他还跟我聊起了汉语言文字。问,怎么一个字母表达多个意思,怎么做到的?字母?我们中国人是不用字母的。甜提醒我说,我们是汉字,同事甜甜提醒我说:汉字由笔画组成。




    图片:聊天2.png



    好吧,满足你的好奇心!中国常用汉字是3500个(百度的,2010年的数据),孩子怎么学的,由浅入深这样学写和读。怎么打字?输入法,五笔和拼音,语音也有,苹果手机也是有这些输入法的啊。




    图片:聊天3.png



    我跟他说,你跟着我可以开始学习汉语了,呵呵!好了言归正传,问客人到底样版费付好了没?


    图片:聊天4.png



    终于付款了,从10月7日到10月29日,终于成了一个样板单,接下来是安排大样,我说今天就安排下去,客人说快!我知道这个客户还是要很小心,因为他不专业,新做一个产品,所以,他想试的logo效果,色板都要准备得充分到位。
    而且样本费用付了一半,这样会让我们跟得跟紧。


    TM成单,聊天的亮点似乎是找到客户感兴趣的,但是始终围绕产品,客户背景,需求,我们的产品影响力。
    TM成单,耗时相对较长,不是公司客户,可能是新客户,但是无论哪一种,都存在成交的可能性,当然希望TA之后能成为一个可培养的长期客户。


    以上是我的一点TM成单心得,与大家共享共勉,不要怠慢你的客户,因为可能他是Big,次Big,也可能Not Big,但至少不是装Biger! 哈哈!


    以下是我昨天晚上发布的心情贴:

    首页>论坛深水区>外贸心情>报价次日每隔30分钟发一封邮件,最后忍不住打电话了
    《报价次日每隔30分钟发一封邮件,最后忍不住打电话了》
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2857342-1-fid-39.html
    感谢大家支持!再次外贸心情感谢版主!

  • 1 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

    • 粉丝
      743
    • 人气
      28228
    • 积分
      4939
    • 铜币
      55692

    沙发 支持 楼主很牛啊

  • 2 楼#

    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

    • 粉丝
      148
    • 人气
      466
    • 积分
      10
    • 铜币
      2645

    凡事想开点吧,逃不过用TM,那就善用,慎用。

  • 3 楼#

    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

    • 粉丝
      148
    • 人气
      466
    • 积分
      10
    • 铜币
      2645

    敬请各位圈友关注“惠州网商会”微信,给惠州网商会第一届达人赛10强选手投出你宝贵的一票吧!
    感谢各位外外贸圈友对广东惠州外贸力量的关注和支持!

    或是扫码关注并投票支持你喜欢的10强选手!






    我是嘉艺 的 李桂珍 我的决赛主题是——RFQ助力外贸新手快速成单


    注:截止投票时间是2015年10月31日上午10:00AM
    扩散!扩散!赶紧扩散!!谢谢大家支持!!!

  • 4 楼#

    名人堂de小二

    • 粉丝
      1402
    • 人气
      2975
    • 积分
      0
    • 铜币
      4553

    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!

  • 5 楼#

    贸小七-王

    • 粉丝
      625
    • 人气
      5117
    • 积分
      50
    • 铜币
      3160

    地球已经无法阻止你的脚步了!

  • 6 楼#

    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

    • 粉丝
      148
    • 人气
      466
    • 积分
      10
    • 铜币
      2645

    cn1512013430:在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!回到原帖
    刚刚听了决赛前的西点培训师讲座,回来处理了邮件打了个电话,就来看我的帖子,又置顶啦!感谢版主的厚爱!!!我会继续努力哒!!!!

  • 7 楼#

    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

    • 粉丝
      148
    • 人气
      466
    • 积分
      10
    • 铜币
      2645

    cn1511353225:地球已经无法阻止你的脚步了!回到原帖
    哈哈!从来没有人这样跟我说过!地球已经无法阻止我的脚步啦!我迅速膨胀!哈哈!

  • 8 楼#

    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

    • 粉丝
      148
    • 人气
      466
    • 积分
      10
    • 铜币
      2645

    cn1514548019itlx:沙发 支持 楼主很牛啊回到原帖
    谢谢您这么说!我其实还很菜!会继续努力的!会继续加油的!

  • 9 楼#

    cn1515283765rbpc

    • 粉丝
      0
    • 人气
      296
    • 积分
      0
    • 铜币
      186

    ,教客户学汉语是个好主意

  • 10 楼#

    cn1511533925

    • 粉丝
      25
    • 人气
      635
    • 积分
      0
    • 铜币
      134

    谢谢分享。我wechat也聊成了40尺一个柜,第二个40尺的柜也在进行中。

  • 11 楼#

    杨登波

    • 粉丝
      0
    • 人气
      87
    • 积分
      20
    • 铜币
      5

    没有权限说话。。。。。。。。。。。。。。。

  • 12 楼#

    为梦想努力Lisa

    • 粉丝
      8
    • 人气
      441
    • 积分
      0
    • 铜币
      269

    楼主很有:客户虐我千百遍,我待客户如初恋 的精神!!向你学习!

  • 13 楼#

    cn1510618743

    • 粉丝
      3
    • 人气
      260
    • 积分
      5
    • 铜币
      85


  • 14 楼#

    cgs_swallow1984

    • 粉丝
      2
    • 人气
      211
    • 积分
      0
    • 铜币
      112

    亲,给你个好评哦!

  • 15 楼#

    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

    • 粉丝
      148
    • 人气
      466
    • 积分
      10
    • 铜币
      2645

    cn1511533925:谢谢分享。我wechat也聊成了40尺一个柜,第二个40尺的柜也在进行中。回到原帖
    好牛啊!好腻害啊!你真牛!!!!

  • 16 楼#

    cn1513397712

    • 粉丝
      5
    • 人气
      147
    • 积分
      0
    • 铜币
      236

    至今还没有询盘,看到楼主的经历,也学习到很多,加油!

  • 17 楼#

    cn1510866110

    • 粉丝
      7
    • 人气
      595
    • 积分
      0
    • 铜币
      28


  • 18 楼#

    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

    • 粉丝
      148
    • 人气
      466
    • 积分
      10
    • 铜币
      2645

    cn1513397712:至今还没有询盘,看到楼主的经历,也学习到很多,加油!回到原帖
    谢谢!一起加油!!!

  • 19 楼#

    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

    • 粉丝
      148
    • 人气
      466
    • 积分
      10
    • 铜币
      2645

    cgs_swallow1984:亲,给你个好评哦!回到原帖
    感谢支持!欢迎关注我们惠州网商会微信,给我投票哈!呵呵!



  • 大家好!我是来自惠州市惠城区嘉艺有机玻璃工艺制品厂的李桂珍,我的英文名字是Megan。
    刚刚来发此贴,竟然看到昨晚发的心情贴被版主置顶,那个激动啊!谢谢版主支持!怎么支持呢!发帖聊表心情!


    刚刚在阿里聊天工具Trade Manager上面跟一个美国客户聊完,终于收到他的样板费,我都聊好几个早上了!不过还是感谢这位客人,他愿意为我倒时差,所以说,怀着感恩的心的吧,看什么都是好的,都是美的。


    聊些什么呢?
    10月7日早上,聊了产品,报价,起订量,进出口美国的费用,海关编码,税费收取费率等,说明客人很重视成本,数量不算多,200个产品。聊完,好,他说过两天来找我,需要确认一些细节,我其实有点担心他问完就跑。但是从聊天里面看,应该是客人没有进口过这类产品,或是根本没有进口过产品。


    10月7日至10月14日期间,客人有通过询盘找我,我回复不及时,他还发询盘到主账找我,说我没有理他。10月14日,TM上聊,我问他要不要先做样板了。他说他们的LOGO正在搞,说过几天再来找我。


    10月25日晚,邮件收到他的logo,而且他说我没有理他,他找我同事Yannie了,我就跟Yannie探讨看他跟Yannie聊到哪个地步,Yannie说还没开始报价,只是接到他一个询盘。10月26日在TM聊,为了表达我的歉意和诚意,我说我们也是有美国客户的,我可以在你的早上11:30前跟你联系,这样就免去客人晚上聊天。客人说好! 中国时间当天晚上7点多的时候,我发了邮件给他,重申了报价和样板费用。客人当晚22:00多回复了意见,同时说第二天早上找我聊。


    10月26日,又是一个聊天的早上!这次是LOGO的效果问题,说要哑光白色效果的印刷,这对我来说很抽象,因此让他发这种效果的照片给我,结果一看,是雕刻logo,工艺完全不是他说的印刷。他还不信,我找同事立刻雕刻了他们的logo给他,他说beautiful!同时他说他要付样板费了,我一边等同事做logo样板,一边做PI,同时这个客户问我5000个的报价,我一开始回复他的意思是等他有5000个的数量再报给他,他说他就要5000个的报价。


    好吧,我一边跟经理Cathy汇报,一边去查客户网站,是新的,看不出啥来,我就问他,这是你们的网站吗?附网址。
    他说Yes!!不过不网售。
    我问:那你在你们城市有多少家店?(我的意思是,不网络销售,那要么就是实体店?)同时,我问他,你知道美国当地的某个连锁店吗?我们是那家店的供应商。
    客户顿时就激动了,说:“Wow!!Great!!我老婆,我的朋友经常去那家店买东西!”
    然后告诉我他的业务类型是:区域贸易商,会进货后销售给下游甚至是在线零售商。
    好的!瞬间觉得我找到了客户喜欢聊的,而且加深他对我们信任的点。


    图片:聊天.png




    好,那我就问他,除了他现在要的这款产品,是不是会需要其他类似产品呢,然后他告诉我他的需求,让我推荐一些给他。


    于是,我们就给他报价了那5000个的价格。


    这一天聊到这么愉快,样板费总该给我了吧?但是还不能付,说PayPal还没充值呢,第二天的问题,说到付款方式,于是又聊了聊,我说中国流行的的支付宝,客人聊起美国那边常用的购物电子付款方式 M&T bank.. (my bank),我不懂。但是客人愿意聊。


    今天,10月29人的今天早上,终于要付样板费了,但是还是先付给我一半,一半也行,因为是样板+运费加起来的一半,看来客人是头一次在阿里巴巴采购,小心又谨慎。但是他知道阿里在线订单不适合买样板,他说手续费更高,到时候下小试单的时候可以在阿里巴巴在线下单。看来是有调研过的。
    等他付款前,他还是确认多一遍样板细节,另外他还跟我聊起了汉语言文字。问,怎么一个字母表达多个意思,怎么做到的?字母?我们中国人是不用字母的。甜提醒我说,我们是汉字,同事甜甜提醒我说:汉字由笔画组成。




    图片:聊天2.png



    好吧,满足你的好奇心!中国常用汉字是3500个(百度的,2010年的数据),孩子怎么学的,由浅入深这样学写和读。怎么打字?输入法,五笔和拼音,语音也有,苹果手机也是有这些输入法的啊。




    图片:聊天3.png



    我跟他说,你跟着我可以开始学习汉语了,呵呵!好了言归正传,问客人到底样版费付好了没?


    图片:聊天4.png



    终于付款了,从10月7日到10月29日,终于成了一个样板单,接下来是安排大样,我说今天就安排下去,客人说快!我知道这个客户还是要很小心,因为他不专业,新做一个产品,所以,他想试的logo效果,色板都要准备得充分到位。
    而且样本费用付了一半,这样会让我们跟得跟紧。


    TM成单,聊天的亮点似乎是找到客户感兴趣的,但是始终围绕产品,客户背景,需求,我们的产品影响力。
    TM成单,耗时相对较长,不是公司客户,可能是新客户,但是无论哪一种,都存在成交的可能性,当然希望TA之后能成为一个可培养的长期客户。


    以上是我的一点TM成单心得,与大家共享共勉,不要怠慢你的客户,因为可能他是Big,次Big,也可能Not Big,但至少不是装Biger! 哈哈!


    以下是我昨天晚上发布的心情贴:

    首页>论坛深水区>外贸心情>报价次日每隔30分钟发一封邮件,最后忍不住打电话了
    《报价次日每隔30分钟发一封邮件,最后忍不住打电话了》
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2857342-1-fid-39.html
    感谢大家支持!再次外贸心情感谢版主!



  • 沙发 支持 楼主很牛啊



  • 凡事想开点吧,逃不过用TM,那就善用,慎用。



  • 敬请各位圈友关注“惠州网商会”微信,给惠州网商会第一届达人赛10强选手投出你宝贵的一票吧!
    感谢各位外外贸圈友对广东惠州外贸力量的关注和支持!

    或是扫码关注并投票支持你喜欢的10强选手!






    我是嘉艺 的 李桂珍 我的决赛主题是——RFQ助力外贸新手快速成单


    注:截止投票时间是2015年10月31日上午10:00AM
    扩散!扩散!赶紧扩散!!谢谢大家支持!!!



  • 在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!



  • 地球已经无法阻止你的脚步了!



  • cn1512013430:在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!回到原帖
    刚刚听了决赛前的西点培训师讲座,回来处理了邮件打了个电话,就来看我的帖子,又置顶啦!感谢版主的厚爱!!!我会继续努力哒!!!!



  • cn1511353225:地球已经无法阻止你的脚步了!回到原帖
    哈哈!从来没有人这样跟我说过!地球已经无法阻止我的脚步啦!我迅速膨胀!哈哈!



  • cn1514548019itlx:沙发 支持 楼主很牛啊回到原帖
    谢谢您这么说!我其实还很菜!会继续努力的!会继续加油的!



  • ,教客户学汉语是个好主意



  • 谢谢分享。我wechat也聊成了40尺一个柜,第二个40尺的柜也在进行中。



  • 没有权限说话。。。。。。。。。。。。。。。



  • 楼主很有:客户虐我千百遍,我待客户如初恋 的精神!!向你学习!






  • 亲,给你个好评哦!



  • cn1511533925:谢谢分享。我wechat也聊成了40尺一个柜,第二个40尺的柜也在进行中。回到原帖
    好牛啊!好腻害啊!你真牛!!!!



  • 至今还没有询盘,看到楼主的经历,也学习到很多,加油!






  • cn1513397712:至今还没有询盘,看到楼主的经历,也学习到很多,加油!回到原帖
    谢谢!一起加油!!!



  • cgs_swallow1984:亲,给你个好评哦!回到原帖
    感谢支持!欢迎关注我们惠州网商会微信,给我投票哈!呵呵!


149 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待