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  • 0 楼#

    cn1501351562

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    想哭, 上周五更了一大段, 因为有急事,存了草稿, 现在死活找不到了, 估计是没成功,重新写吧。。。


    当时写这个,完全是被小A 气的, 事情过去了这么多天, 倒觉得她算个什么啊, 跟她置什么气, 伤身体啊。。。


    废话少说, 继续。。。

    上次说到小A给我短信说他们不做尼日利亚的客户了,样板退给我。 于是我联系了客户, 说小A会退给我样板, 客户就说她还有一个做笔的供应商, 样板也在小A 那里, 让我一块要过来寄给她, 还说付给小A80美金 (我不清楚是纯运费还是带样板), 于是我就给小A转述了客户的原话,并委婉的问她:请问你收了客户的快递费了吗?“ 小A 的回复的, 样板是谁家的我退给谁,就算收了几十元,那也是可以退回,亲,你可以上网查查。我就看她还出什么招。尼日利亚的客都是过街老鼠,以前见过不少。最后还来了句: 亲,good luck。 我能说我被她的那个 ”亲“字恶心到了吗????  我深深的谢谢你的好心!!!!不过她说的在理, ok,你爱退给谁就退给谁, 我就跟客户说,小A会退给你的, 也会把笔退给笔的供应商。客户说好。这都是17号发生的事, 因为我20-23号去深圳参展, 所有19号就去了深圳布展,19号客户问我有没有什么新消息, 我没看到, 20号看到消息后,就跟公司同事确认说收到我们的样板了。我就回了客户,问用不用直接寄给她。 客户说小A还是不接她电话, 我看客户也挺执着,而且通过之前的交流,我是觉得小A 不太可能跟客户合作了, 就跟客户说了小A可能不会跟你们合作了, 客户马上回复了”why"
    我就老实说,他们不想跟尼日利亚的客户合作, 不是特指你啊。 客户说小A有跟你说我对她做过什么事了吗? 那她为什么还收我的钱? 我就说小A还是说了会退钱给你的, 客户也聪明了, 说:”她都不接我电话, 我觉得不会退给我了’“并让我告诉小A,她应该退钱,并说这不公平, 害怕这样做生意。还是从中国订了很多东西,从没骗过人, 以后也不会骗。让我告诉小A, 把钱退给我,并让我联系他们经理。我说我尽力。我就尝试打了小A的电话, 她还真接了, 就说, 钱要退给客户, 不能给我。ok, 原话转述客户。 21号我问客户,现在怎么办? 客户说等收到小A退的钱就把运费打给我,我问那小A回你信息了吗? 她说还没,但是说,她又联系了小A 的经理,经理说小A 会退钱的。好吧, 那我们继续等, 周三的时候, 客户告诉我小A没有笔退给那个供应商,并抱怨,她付了那么多钱,却被卡在这里, 这是在削弱她与中国供应商合作的信心。我赶紧说, 哎呀, 除了她,其他人都是很好的,不是吗?于是,客户又恳求说让我再联系一下小A, 说觉得小A还能听进我的话,并强调说, 笔还没退。 我说好, 我尽力。然后我打电话, 占线, 好吧。第二天下午想起来这事的时候我又打了,通了, 我就问她客户的钱退了吗? 其实之前小A跟我说他们是Paypal退的, 但是什么什么什么原因没那么快,要一个月左右, 其实这话我听了就知道是假的,Paypal就你一个人用啊, 擦, 我么也用,好不好, 即时到账好不好, 我还没听过要等一个月的,懒得跟她争辩。 但是这次还是这个借口, 我就压不住火了, 就说你既然不想跟人家做生意, 你干嘛收她钱啊。你收了钱,你不寄,你干嘛不把钱退给人家, 你既然觉得他们骗子多, 你这么做不是也是一样的。 也是在坏我们名声。我当时说话急,分贝应该比平时都高, 把她惹恼了,给我来了句, 这是我们的事, 不用你管。 呵呵, 大爷懒得管你, 要不是看在客户的份上, 你这种人,我懒的理你。 你以为你说:” 尼日利亚骗了我们那么多, 我就不退给她这点钱, 也让他们感受一下“ 这就是你的牛逼办法?我是真心是听不下去,我谢谢你这么爱国,麻烦你,要是用这种方法的话,就少爱一点吧!


    我就跟她经理打个电话说,你们那个尼日利亚的客户的钱还没有退吧, 既然小A那么看不上尼日利亚的客户, 就别收人家钱, 收了就退给人家,她那么不屑人家,干嘛自己还要做这样的事情。什么态度啊!  经理的回复还是:”我了解一下情况,再回复你。“ 好吧, 到几天我还没有收到回复, 我想以后也不会有回复吧。。。


    然后我就跟客户说,小A是没戏退给你的了, 看她们经理能不能帮到你吧。客户说她为什么自毁形象, 我说我不了解小A,那是她自己的问题。我觉的她是不会接我电话了, 我跟她说了她这么做是不对的, 但小A说那不是我的事。客户这刻算是死心了, 说,笔还没有退, too bad, 笔的供应商要小A经理的电话。 我就给了客户。客户也说, 会让笔的供应商把笔再寄给我,让我安排寄出。 今早已经收到了笔, 这事也终于要告一段落了。。。


    其实,我们每个做外贸的, 肯定都会或多或少的遇到问题,有些事情, 我们业务可能真的没法解决,也会多多少少得罪一些客户, 但是真心希望, 这种事情可以少发生一些。不要成为你自己不喜欢的人。。。

  • 1 楼#

    辣子酱

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    Sofa

  • 2 楼#

    益佳软件

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    说得有道理,有时候我们无奈会伤了客户,但是尽可能的保持住友谊,不让最真的东西丢失

  • 3 楼#

    Jack @MG

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    勿怪现在外贸越来越不好做了。
    这种人,这种公司。 呵呵哒

  • 4 楼#

    us1109746675pzqh

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  • 5 楼#

    名人堂de小二

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 6 楼#

    我爱吃梅子

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    我来顶顶楼主。开心点

  • 7 楼#

    cn1513409648

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    真的无语。。。。。

  • 8 楼#

    贸小七-王

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    往往找借口喜欢现在的自己

  • 9 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 10 楼#

    Theaa

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  • 11 楼#

    cn200033100

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    好曲折。。。你们跟小A的公司是什么关系?

  • 12 楼#

    Zhuzhou JinQiao Zinc

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  • 13 楼#

    cn1501351562

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    cn200033100:好曲折。。。你们跟小A的公司是什么关系?回到原帖
    木关系, 本来应该是一个客户的不同产品的供应商, 现在看,以后也不会有关系!

  • 14 楼#

    cn1515178612psss

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    从事外贸四个月不到,也许是新人还是觉得跟客人一定要真诚,楼主文中的A真的让人觉得素质低下

  • 15 楼#

    may 广州

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    不能丢了自己的原则。

  • 16 楼#

    jzsk

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    sofa

  • 17 楼#

    平衡羽面

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    第一次发帖,先发一下试试水,我觉得我已经在变成不喜欢的自己这条路上了

  • 18 楼#

    cn1511216315

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    真觉得外贸越来越不好做了

  • 19 楼#

    愿得一人心

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  • 想哭, 上周五更了一大段, 因为有急事,存了草稿, 现在死活找不到了, 估计是没成功,重新写吧。。。


    当时写这个,完全是被小A 气的, 事情过去了这么多天, 倒觉得她算个什么啊, 跟她置什么气, 伤身体啊。。。


    废话少说, 继续。。。

    上次说到小A给我短信说他们不做尼日利亚的客户了,样板退给我。 于是我联系了客户, 说小A会退给我样板, 客户就说她还有一个做笔的供应商, 样板也在小A 那里, 让我一块要过来寄给她, 还说付给小A80美金 (我不清楚是纯运费还是带样板), 于是我就给小A转述了客户的原话,并委婉的问她:请问你收了客户的快递费了吗?“ 小A 的回复的, 样板是谁家的我退给谁,就算收了几十元,那也是可以退回,亲,你可以上网查查。我就看她还出什么招。尼日利亚的客都是过街老鼠,以前见过不少。最后还来了句: 亲,good luck。 我能说我被她的那个 ”亲“字恶心到了吗????  我深深的谢谢你的好心!!!!不过她说的在理, ok,你爱退给谁就退给谁, 我就跟客户说,小A会退给你的, 也会把笔退给笔的供应商。客户说好。这都是17号发生的事, 因为我20-23号去深圳参展, 所有19号就去了深圳布展,19号客户问我有没有什么新消息, 我没看到, 20号看到消息后,就跟公司同事确认说收到我们的样板了。我就回了客户,问用不用直接寄给她。 客户说小A还是不接她电话, 我看客户也挺执着,而且通过之前的交流,我是觉得小A 不太可能跟客户合作了, 就跟客户说了小A可能不会跟你们合作了, 客户马上回复了”why"
    我就老实说,他们不想跟尼日利亚的客户合作, 不是特指你啊。 客户说小A有跟你说我对她做过什么事了吗? 那她为什么还收我的钱? 我就说小A还是说了会退钱给你的, 客户也聪明了, 说:”她都不接我电话, 我觉得不会退给我了’“并让我告诉小A,她应该退钱,并说这不公平, 害怕这样做生意。还是从中国订了很多东西,从没骗过人, 以后也不会骗。让我告诉小A, 把钱退给我,并让我联系他们经理。我说我尽力。我就尝试打了小A的电话, 她还真接了, 就说, 钱要退给客户, 不能给我。ok, 原话转述客户。 21号我问客户,现在怎么办? 客户说等收到小A退的钱就把运费打给我,我问那小A回你信息了吗? 她说还没,但是说,她又联系了小A 的经理,经理说小A 会退钱的。好吧, 那我们继续等, 周三的时候, 客户告诉我小A没有笔退给那个供应商,并抱怨,她付了那么多钱,却被卡在这里, 这是在削弱她与中国供应商合作的信心。我赶紧说, 哎呀, 除了她,其他人都是很好的,不是吗?于是,客户又恳求说让我再联系一下小A, 说觉得小A还能听进我的话,并强调说, 笔还没退。 我说好, 我尽力。然后我打电话, 占线, 好吧。第二天下午想起来这事的时候我又打了,通了, 我就问她客户的钱退了吗? 其实之前小A跟我说他们是Paypal退的, 但是什么什么什么原因没那么快,要一个月左右, 其实这话我听了就知道是假的,Paypal就你一个人用啊, 擦, 我么也用,好不好, 即时到账好不好, 我还没听过要等一个月的,懒得跟她争辩。 但是这次还是这个借口, 我就压不住火了, 就说你既然不想跟人家做生意, 你干嘛收她钱啊。你收了钱,你不寄,你干嘛不把钱退给人家, 你既然觉得他们骗子多, 你这么做不是也是一样的。 也是在坏我们名声。我当时说话急,分贝应该比平时都高, 把她惹恼了,给我来了句, 这是我们的事, 不用你管。 呵呵, 大爷懒得管你, 要不是看在客户的份上, 你这种人,我懒的理你。 你以为你说:” 尼日利亚骗了我们那么多, 我就不退给她这点钱, 也让他们感受一下“ 这就是你的牛逼办法?我是真心是听不下去,我谢谢你这么爱国,麻烦你,要是用这种方法的话,就少爱一点吧!


    我就跟她经理打个电话说,你们那个尼日利亚的客户的钱还没有退吧, 既然小A那么看不上尼日利亚的客户, 就别收人家钱, 收了就退给人家,她那么不屑人家,干嘛自己还要做这样的事情。什么态度啊!  经理的回复还是:”我了解一下情况,再回复你。“ 好吧, 到几天我还没有收到回复, 我想以后也不会有回复吧。。。


    然后我就跟客户说,小A是没戏退给你的了, 看她们经理能不能帮到你吧。客户说她为什么自毁形象, 我说我不了解小A,那是她自己的问题。我觉的她是不会接我电话了, 我跟她说了她这么做是不对的, 但小A说那不是我的事。客户这刻算是死心了, 说,笔还没有退, too bad, 笔的供应商要小A经理的电话。 我就给了客户。客户也说, 会让笔的供应商把笔再寄给我,让我安排寄出。 今早已经收到了笔, 这事也终于要告一段落了。。。


    其实,我们每个做外贸的, 肯定都会或多或少的遇到问题,有些事情, 我们业务可能真的没法解决,也会多多少少得罪一些客户, 但是真心希望, 这种事情可以少发生一些。不要成为你自己不喜欢的人。。。



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  • 勿怪现在外贸越来越不好做了。
    这种人,这种公司。 呵呵哒






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  • 真的无语。。。。。



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  • 好曲折。。。你们跟小A的公司是什么关系?



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  • cn200033100:好曲折。。。你们跟小A的公司是什么关系?回到原帖
    木关系, 本来应该是一个客户的不同产品的供应商, 现在看,以后也不会有关系!



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