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    作为一个LED外贸新人来说,9月业绩能够达成80%真的很不容易,说到这里还要感谢我德国傲娇的大叔,帮助我完成了大半的业绩,现在就来扒一扒我的德国大叔吧~~~~~


    2015年7月24日,风和日丽,周五,公司的骨干都出去培训了,就我还有几个刚来的同事在办公室办公。一般周五都是没什么心情工作,要不就是写写报表,客户跟进然后整理整理资料等周末休息。就在我百无聊赖的时候,trademange显示有客户信息,一看是一个德国客户,简称A,A一上来就自我介绍,而且还说知道我们公司,我一看顿时精神了,后来聊天的得知他之前是从一个波兰客户买过我们的产品,觉得质量很好,然后就直接找上门来了。


    第一次接触德国客户,不知道原来他们是如此的严谨,客户想下有些样板,但是款式很多达到十多个,我就一直建议客户不要一次性买那么多样板,交期会很长之类的。后来客户就有点生气啊,说德国人很不喜欢别人改变他们的想法之类的,然后我就去和boss申请样板啊,boss看了客户网站觉得质量不错啊,就答应了,然后周六一个上午都在等boss核算价格,周六下午加班把样板PI发过去了,晚上PI有一点要修改,晚上十二点多把修改好的PI发过去了,第二天一早六点多就收到客户付款的邮件。然后心里还是暗暗窃喜的,难得碰上一个这么有意向的客户,而且付款还那么及时。


    然后八月样板就在生产中度过了,因为款式比较多,样板大概花了25天来生产,期间客户去旅游了,带着他媳妇还有八个月大的闺女,某一天客户问我样板的进度,然后就开始聊上了,后来才发现他其实挺好聊的,哈哈~~~和我说他八个月大的闺女,还发了很多旅游的照片给我,我就顺便和他说我们主管下个月也要生baby了,然后他父爱就泛滥了,说他准备再生一个baby,外国人想法就是不一样啊,这个才八个月就想着再生一个了。不过他应该是一个好爸爸,总的来说应该是一个女儿控,哈哈~~~然后那天下午聊了很久,都是一些家常之类的,A还问我有没有孩子之类的,然后我只能说我还没结婚呢,接下来就说他妹妹,说比我大两岁,然后把她妹妹和妹夫的结婚照都发来了。然后我就开始夸他年轻有为啊,事业家庭两不误,然后他还不好意思了,哈哈·····


    八月底的时候样板寄出去了,测试还挺好的,然后9月3号的时候在家休假,客户打电话过来了,很开心的和我说,Suki,we won the tender.然后我还装作很淡定的恭喜他啊,之后叫我帮他询一下交期,海运费之类的一些细节,我就和客户说我们在放假啊,现在想想我还真是蠢够了,我竟然和客户说我们庆祝反法西斯70周年然后放假,客户就没接我的话,说让我回公司后回复他,后来我才意识到我的愚蠢啊····简直没救了


    然后9月七号回公司,就开始确认一些交期还有推荐了一个货代给客户啊,本以为订单客户确定了啊,然后客户又说他的客户看上了另一款产品要求报价然后重新寄样,然后我没意识到客户需要看另一款的产品,因为我们之前一直谈的是其他两款,所以报价没有很及时,然后A就生气啊,所以我一直都觉得A很脾气暴躁啊,然后我当然也没和他硬碰硬啊,毕竟我了解他的脾气~~~然后当天晚上我就发邮件把新的报价给他,然后回到家A就发whatsapp给我,说感谢我之类的啊,后来我就慢慢了解到,他容易生气,但不会记仇,还是挺好沟通的。


    9月18日的时候,快下班了,boss来了客户然后整个公司的人都去吃饭,然后A客户一直给我发信息,确定一些款型能不能做,一路上都在回复他,后来快吃饭了,不好意思看手机了,就叫客户发邮件给我。吃完饭回去就收到客户的邮件,说要下订单,确定了一些款式。


    第二天我就和老板核对哪些款式能做,然后答复客户有一款不能做,因为是旧产品,然后希望客户选另一款代替。第二天一大早就收到客户的邮件,一看他就是很生气啊,邮件抄送了经理还抄送了boss,可见他有多生气啊,主要是因为我们网站还有目录没有更新,客户觉得很耽误事,其实客户也是对的,然后给客户道歉啊,然后发了一个能够做的所有产品清单给他,期间我们经理还专门给客户写了一封邮件,老大出马就是不一样啊,客户立马就回邮件了,还和我说,Suki,我不是针对你,我的性格比较急,对事不对人之类的啊,然后确定了最终的产品清单~~~


    9月24日给客户最终的PI,客户当天确认了,并答复隔天付款。


    9月25日,联系客户,没联系上,第二天早上收到客户半夜发过来的消息,说已经付款了,第二天发水单过来。


    9月26日,收到客户水单。整个订单下来2个月时间,首次订单4万美元,上周已经送了另一款样板了,没什么问题的话,下一个订单也可以确认了。


    整个沟通过程下来,还是觉得和客户沟通的时效性很重要。现在A也是我目前比较大的客户之一了,接下来还是希望我们共同进步,共同发展。


    最后想说一句,不要只羡慕别人光鲜的一面,想想别人在熬夜的时候你在干什么?
    没有无缘无故的成功,当然也没有无缘无故的失败。
    不要在最应该奋斗的时候选择安逸。
    外贸本就是一条充满艰辛的路。


    坚持下去,雨后的彩虹会更美丽。

  • 1 楼#

    hfh

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    话不多说,先上沙发

  • 2 楼#

    TC

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    坚持之后就会有彩虹,楼主加油

  • 3 楼#

    Simon Z

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    好文。

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    我是小芒果

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    坚持下去的果实更好吃

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    cn1513369273

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    cn1001140449:话不多说,先上沙发回到原帖
    沙发你好

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    cn1510691321:坚持之后就会有彩虹,楼主加油回到原帖
    楼主会加油的

  • 7 楼#

    cn1513369273

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    cn1501631954:好文。回到原帖
    随感

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    cn1515420597ivvb:坚持下去的果实更好吃回到原帖
    坚持下去会看到更大的果实

  • 9 楼#

    Be happy

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    没有无缘无故的成功,当然也没有无缘无故的失败. 赞一个

  • 10 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 11 楼#

    Wendy Cao

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    lz好厉害

  • 12 楼#

    cn1515645162kvhl

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    外贸路艰辛,坚持走下去,一定会雨后见彩虹, 哈哈。

  • 13 楼#

    cn1515411612zlah

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    祝贺你!也希望同为LED行业的我也可以有这样的机会!

  • 14 楼#

    过去是回忆

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  • 15 楼#

    呼呼

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    我的第一个客户就是德国的, 德国人谨慎是出了名的。

  • 16 楼#

    cn1093560827

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    好文

  • 17 楼#

    cn1044183577

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    棒棒哒

  • 18 楼#

    cn1513369273

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    cn1511413036:没有无缘无故的成功,当然也没有无缘无故的失败. 赞一个回到原帖

  • 19 楼#

    cn1513369273

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    cn1514548019itlx:我要代表圈妹奖励你么么哒一个!回到原帖



  • 作为一个LED外贸新人来说,9月业绩能够达成80%真的很不容易,说到这里还要感谢我德国傲娇的大叔,帮助我完成了大半的业绩,现在就来扒一扒我的德国大叔吧~~~~~


    2015年7月24日,风和日丽,周五,公司的骨干都出去培训了,就我还有几个刚来的同事在办公室办公。一般周五都是没什么心情工作,要不就是写写报表,客户跟进然后整理整理资料等周末休息。就在我百无聊赖的时候,trademange显示有客户信息,一看是一个德国客户,简称A,A一上来就自我介绍,而且还说知道我们公司,我一看顿时精神了,后来聊天的得知他之前是从一个波兰客户买过我们的产品,觉得质量很好,然后就直接找上门来了。


    第一次接触德国客户,不知道原来他们是如此的严谨,客户想下有些样板,但是款式很多达到十多个,我就一直建议客户不要一次性买那么多样板,交期会很长之类的。后来客户就有点生气啊,说德国人很不喜欢别人改变他们的想法之类的,然后我就去和boss申请样板啊,boss看了客户网站觉得质量不错啊,就答应了,然后周六一个上午都在等boss核算价格,周六下午加班把样板PI发过去了,晚上PI有一点要修改,晚上十二点多把修改好的PI发过去了,第二天一早六点多就收到客户付款的邮件。然后心里还是暗暗窃喜的,难得碰上一个这么有意向的客户,而且付款还那么及时。


    然后八月样板就在生产中度过了,因为款式比较多,样板大概花了25天来生产,期间客户去旅游了,带着他媳妇还有八个月大的闺女,某一天客户问我样板的进度,然后就开始聊上了,后来才发现他其实挺好聊的,哈哈~~~和我说他八个月大的闺女,还发了很多旅游的照片给我,我就顺便和他说我们主管下个月也要生baby了,然后他父爱就泛滥了,说他准备再生一个baby,外国人想法就是不一样啊,这个才八个月就想着再生一个了。不过他应该是一个好爸爸,总的来说应该是一个女儿控,哈哈~~~然后那天下午聊了很久,都是一些家常之类的,A还问我有没有孩子之类的,然后我只能说我还没结婚呢,接下来就说他妹妹,说比我大两岁,然后把她妹妹和妹夫的结婚照都发来了。然后我就开始夸他年轻有为啊,事业家庭两不误,然后他还不好意思了,哈哈·····


    八月底的时候样板寄出去了,测试还挺好的,然后9月3号的时候在家休假,客户打电话过来了,很开心的和我说,Suki,we won the tender.然后我还装作很淡定的恭喜他啊,之后叫我帮他询一下交期,海运费之类的一些细节,我就和客户说我们在放假啊,现在想想我还真是蠢够了,我竟然和客户说我们庆祝反法西斯70周年然后放假,客户就没接我的话,说让我回公司后回复他,后来我才意识到我的愚蠢啊····简直没救了


    然后9月七号回公司,就开始确认一些交期还有推荐了一个货代给客户啊,本以为订单客户确定了啊,然后客户又说他的客户看上了另一款产品要求报价然后重新寄样,然后我没意识到客户需要看另一款的产品,因为我们之前一直谈的是其他两款,所以报价没有很及时,然后A就生气啊,所以我一直都觉得A很脾气暴躁啊,然后我当然也没和他硬碰硬啊,毕竟我了解他的脾气~~~然后当天晚上我就发邮件把新的报价给他,然后回到家A就发whatsapp给我,说感谢我之类的啊,后来我就慢慢了解到,他容易生气,但不会记仇,还是挺好沟通的。


    9月18日的时候,快下班了,boss来了客户然后整个公司的人都去吃饭,然后A客户一直给我发信息,确定一些款型能不能做,一路上都在回复他,后来快吃饭了,不好意思看手机了,就叫客户发邮件给我。吃完饭回去就收到客户的邮件,说要下订单,确定了一些款式。


    第二天我就和老板核对哪些款式能做,然后答复客户有一款不能做,因为是旧产品,然后希望客户选另一款代替。第二天一大早就收到客户的邮件,一看他就是很生气啊,邮件抄送了经理还抄送了boss,可见他有多生气啊,主要是因为我们网站还有目录没有更新,客户觉得很耽误事,其实客户也是对的,然后给客户道歉啊,然后发了一个能够做的所有产品清单给他,期间我们经理还专门给客户写了一封邮件,老大出马就是不一样啊,客户立马就回邮件了,还和我说,Suki,我不是针对你,我的性格比较急,对事不对人之类的啊,然后确定了最终的产品清单~~~


    9月24日给客户最终的PI,客户当天确认了,并答复隔天付款。


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    9月26日,收到客户水单。整个订单下来2个月时间,首次订单4万美元,上周已经送了另一款样板了,没什么问题的话,下一个订单也可以确认了。


    整个沟通过程下来,还是觉得和客户沟通的时效性很重要。现在A也是我目前比较大的客户之一了,接下来还是希望我们共同进步,共同发展。


    最后想说一句,不要只羡慕别人光鲜的一面,想想别人在熬夜的时候你在干什么?
    没有无缘无故的成功,当然也没有无缘无故的失败。
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    外贸本就是一条充满艰辛的路。


    坚持下去,雨后的彩虹会更美丽。



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  • 坚持之后就会有彩虹,楼主加油



  • 好文。



  • 坚持下去的果实更好吃



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    沙发你好



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    楼主会加油的



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    坚持下去会看到更大的果实



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  • 我要代表圈妹奖励你么么哒一个!



  • lz好厉害



  • 外贸路艰辛,坚持走下去,一定会雨后见彩虹, 哈哈。



  • 祝贺你!也希望同为LED行业的我也可以有这样的机会!






  • 我的第一个客户就是德国的, 德国人谨慎是出了名的。



  • 好文



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