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    Kyle liao

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    在这外贸行业一年多了,第一次发帖,原因:被坑了!
    这个故事还得从2014年10月份的香港展说起:
           第二次参加香港展的我却没有带多大的激情,因为第一次香港展对我个人来说效果不行,但是这次在香港展遇到这两个奇葩的西班牙客户开始了奇葩的遭遇,当时是看中了我们的两款产品而且说展会后会到我们这看厂,这个倒是让我兴奋了一下,因为第一次香港展是没有一个客人对我说会来看厂的,于是展会后发邮件联系他们,但是一封邮件都没有回复,后来有个客户发封邮件到我主管邮箱说我的邮箱ID是错误的,主管转发给我后我再检查下自己的名片(顿吓尿),我这换的新邮箱居然少了一个字母(粗心呀),这意味着我在这次展会发的新名片全都Game over,不过乐观一点,至少我可以打扰客户嘛!!
           在6月份的时候我跟他们联系上了,他们说七月一号上午让司机到深圳南山的某某酒店接他们,他们说时间比较急,谈完我们这家下午还要谈另一家,于是那天我让司机早点出发了,过了一个小时之后司机打电话给我说到酒店了,然后我说了客人在大厅穿着什么颜色的衣服以后直接顺利的接到了客人,接下来回来的时候就蛋疼了,由于南山的某某路段在修路而导航却没有得到这个消息,所以导航就一直带着司机在南山转圈圈(因为导航指这条路的时候不通,司机只有掉头,掉头几百米以后又导航到这了),客户在车上兜了一个小时以后已经十点多了,我们司机又不会讲英语,所以只能打电话给我说你这司机不行呀,不懂路呀,神马情况呀!,后来我叫他把电话给司机,问司机客人怎么抱怨了,还没到东莞吗?司机说他不懂路又被这导航一直带着转圈圈,想闯其他路去试试,然后又闯到了不知名的小路也不敢再乱走了,我让客户再等等,很快就上高速了,又过了半小时之后已经11点了,客户有点发火了说还在转转转,感觉南山就是个迷宫,跟我谈把他们送回到酒店去,因为再去我们工厂是赶不上下午那家的会谈了,最后跟司机说了下还是送他们回去了(送他们回去只用了半个小时)
          完啦,这个客户连泡汤的水都没沾到就拜拜了,之后我还写了一两分致歉的邮件给他,原本以为一切都尘埃落定的事情在过两三天后复燃了,客户说让我们到他们的酒店去谈,当时那个激动呀,连连答应带主管一起去谈,去到那酒店以后已经下午一点左右了(因为那天上午11点才接到他们的电话说今天可以谈,明天他们就去香港了),最后是在餐桌上他们吃着午餐跟我们没吃饭的一起谈,呵呵!!算是给我们的惩罚吧
           谈了五款项目每款都很认真让我们记下来而且摆放的位置也要拍照,这当然我很努力的在记着笔记,主管也很认真的在听他们说,但是接下来一句话吓到了我跟主管,说我们一般首单是1K,之后如果公司确认了后一般会以300K,400K和500K的方式下单,这。。。是西班牙么?呵呵!我读书少,别逗我!!!!
           哎,只怪我读书少,他们说的太真实(很多连锁的商店呀什么的),回去后找老板报价,老板一听数量就呵呵,据他的经验这数量是明显套底价的,后来也联想到他之前也去过一家公司谈,应该确有其事,最奇怪的是有一家中国的客户找到了我们的主管,想要谈的是跟西班牙要谈的是一模一样的,我们想应该是西班牙去的另一家,之后我也去他们那边谈,数量也是吓死人的几百K,说他们经常出给这个公司几百K的拖鞋呀,什么日常用品呀,要我回去后找老板报最低的价格,等我再次找老板时老板说出了他的意思,这几乎是不可能下这么多的,我们的产品又不是日常用品,不能跟这些比,而且也没到非常底的价格,只是比平时报给客人的更低一些,最后西班牙的决定下单给我们了,不出老板意外的下了1K的订单而且想要300K的价格,直接果断拒绝了,打了定金后开始生产了!
           九月份给了定金开始下单,而且还说十月份初要寄几十套样到他香港的朋友地址,他们要去香港跟客户谈,寄了以后过几天他说这个订单要在这个月之内走货,我说会尽快催生产部他们做好发货,过了一个星期又来催我出货说这个订单很急,已经急的不能再急了,要我发给他尾款的Invoice和CIF的所有文件,之后我发了尾款的In给他,又刚好问货代得知明天有最后一天入仓的船去往西班牙的港口,问我是否要这次出货,于是我发了一封急件给客户问客户的意思,客户说让我先送入仓,他会在一个星期内付款,这批货物他真的很急!
           于是我再想这客户应该是信得过的只是下了个试单而且货物这么急,虽然尾款没收到,但是是走CIF条款,电放提单在我们手上,他们不会不付款的,于是自作主张的叫司机送货入仓也没有问问我主管的意见(主管是在太忙了,问她也实在有点不好意思),于是就在这一个星期中一直催他付款,说货物已经入仓了,然并卵,在这20多天中我几乎是每天都在发邮件给他,问尾款的请款那些,但是都被忽略了,最后快到港的几天我跟主管说了这情况,说我当时应该问她才对,因为公司规定没收到尾款是不能出货了,这边我承认是我最大的失误了,太相信客户很急的要货和客户的承认。
          于是主管出手了,先发一两篇好听的邮件给他,没有卵用,后来再发一封意思是你不回复的话这批货物到港后我们会转卖给其他客户或者运回去,所交的定金将会全部没收掉,终于回复我们了,说他们付不了款,要等到二月份才能付,而且还怪起我来了,说我们不是说好出货前付清的吗,那就意思是他没付款,我们就不能出货,呵呵!!你TM不是在逗我么,之前谁催了我三次出货,并且承诺会在一个星期之内付款,于是我截图给他看那些催我的邮件以及承诺,他就回了句这货物应该还在中国才对,一切都得怪我,我是觉得他是实在找不出什么好的理由来说话了,他不知道这样子他是在打自己的脸吗?而且自己打自己还理由非常惬意的样子
           这几天一直在跟他联系,让我相信他们会提前在一月份付款的,我就在想,你一个西班牙人连七千多美金都拿不出来?你还是西班牙人吗?对得起西班牙吗?那么不守信,说大话,还装穷!跟货代说了一下他的情况,货代说也可能是骗子来着,想给你提出些条款他才把货给清关了。
           第一次遇见这样的情况,一向睡如狗的我却睡不好了,万像奔腾(草泥马)已经不能表达我的心情了,虽然才七千多美金的尾款没有收,但是总是感觉一路上被这客户忽悠的很惨,主管说如果他说一月份才付的话我们没有理由再相信他的,他已经把承诺改写为屁了,我们还能再次相信他吗?
           故事就到这了,今天又发了一封邮件给他问他不能付款的原因和跟他说这个星期付和一月份付款不是一样吗?真心不相信他连七千多美金都拿不出来,也求各位圈友告知该如何?之前我们主管也威逼过他,但是他就是老油条的说做你想做的,尼玛呀!!!
         总结教训:1.越说订单大的人越要小心应对
                           2.收到尾款之前千万不要出货,就算客户再不断的催你,没收到款就不行
                           3.不管是哪个国家都有一些骗子,坑货等等,不要轻易相信客户的承诺

  • 1 楼#

    Anna——阿庚

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    沙发沙发沙发沙发

  • 2 楼#

    Eich

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    这么长?先占个沙发吧

  • 3 楼#

    Anna——阿庚

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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!

  • 4 楼#

    Anna——阿庚

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    cn1514686584mpxy:这么长?先占个沙发吧回到原帖
    你怎么速度那么快,说说???

  • 5 楼#

    夏诗梦 梦里有梦

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    这样的客户真是不要不要的···
  • 名人堂
    6 楼#

    青衣丶Steven

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    来晚了来晚了,廖总莫生气,哈哈

  • 7 楼#

    益佳软件

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    有这么坑的客户呀
  • 名人堂
    8 楼#

    青衣丶Steven

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    下次可得注意点了,远隔重洋的,款收不回来也是醉了,

  • 9 楼#

    Jeason Shaw

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    我想哭,看完之后。

  • 10 楼#

    贸小七-王

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    你的帖子太TM牛了!

  • 11 楼#

    cn1511790783

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    文章写得真是好!

  • 12 楼#

    名人堂de小二

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!先安慰个
  • 名人堂
    13 楼#

    青衣丶Steven

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    cn1512013430:我要代表圈妹奖励你么么哒一个!先安慰个回到原帖
    这个帖子可以推下,

  • 14 楼#

    cn1050269340

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    恩 是的  好悲剧啊!!!

  • 15 楼#

    我爱吃梅子

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    没收到尾款一定不能出货,那么催的多急,急就先付款。

  • 16 楼#

    Lydia24

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    不好意思,看到司机带着客户兜圈子的时候没忍住笑了,谢谢楼主的分享,也给我们都提了个醒,尾款不到,不出货。楼主加油。

  • 17 楼#

    cn1000426650

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    看到你这帖子我有点不敢相信这次订单了  客人不同意我们的付款方式  但是五十多万我也怕。。。。有风险

  • 18 楼#

    骑着乌龟的阿木木

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    好惨,不要盲目自作主张

  • 19 楼#

    巴棍

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    表情很多,回复赚币



  • 在这外贸行业一年多了,第一次发帖,原因:被坑了!
    这个故事还得从2014年10月份的香港展说起:
           第二次参加香港展的我却没有带多大的激情,因为第一次香港展对我个人来说效果不行,但是这次在香港展遇到这两个奇葩的西班牙客户开始了奇葩的遭遇,当时是看中了我们的两款产品而且说展会后会到我们这看厂,这个倒是让我兴奋了一下,因为第一次香港展是没有一个客人对我说会来看厂的,于是展会后发邮件联系他们,但是一封邮件都没有回复,后来有个客户发封邮件到我主管邮箱说我的邮箱ID是错误的,主管转发给我后我再检查下自己的名片(顿吓尿),我这换的新邮箱居然少了一个字母(粗心呀),这意味着我在这次展会发的新名片全都Game over,不过乐观一点,至少我可以打扰客户嘛!!
           在6月份的时候我跟他们联系上了,他们说七月一号上午让司机到深圳南山的某某酒店接他们,他们说时间比较急,谈完我们这家下午还要谈另一家,于是那天我让司机早点出发了,过了一个小时之后司机打电话给我说到酒店了,然后我说了客人在大厅穿着什么颜色的衣服以后直接顺利的接到了客人,接下来回来的时候就蛋疼了,由于南山的某某路段在修路而导航却没有得到这个消息,所以导航就一直带着司机在南山转圈圈(因为导航指这条路的时候不通,司机只有掉头,掉头几百米以后又导航到这了),客户在车上兜了一个小时以后已经十点多了,我们司机又不会讲英语,所以只能打电话给我说你这司机不行呀,不懂路呀,神马情况呀!,后来我叫他把电话给司机,问司机客人怎么抱怨了,还没到东莞吗?司机说他不懂路又被这导航一直带着转圈圈,想闯其他路去试试,然后又闯到了不知名的小路也不敢再乱走了,我让客户再等等,很快就上高速了,又过了半小时之后已经11点了,客户有点发火了说还在转转转,感觉南山就是个迷宫,跟我谈把他们送回到酒店去,因为再去我们工厂是赶不上下午那家的会谈了,最后跟司机说了下还是送他们回去了(送他们回去只用了半个小时)
          完啦,这个客户连泡汤的水都没沾到就拜拜了,之后我还写了一两分致歉的邮件给他,原本以为一切都尘埃落定的事情在过两三天后复燃了,客户说让我们到他们的酒店去谈,当时那个激动呀,连连答应带主管一起去谈,去到那酒店以后已经下午一点左右了(因为那天上午11点才接到他们的电话说今天可以谈,明天他们就去香港了),最后是在餐桌上他们吃着午餐跟我们没吃饭的一起谈,呵呵!!算是给我们的惩罚吧
           谈了五款项目每款都很认真让我们记下来而且摆放的位置也要拍照,这当然我很努力的在记着笔记,主管也很认真的在听他们说,但是接下来一句话吓到了我跟主管,说我们一般首单是1K,之后如果公司确认了后一般会以300K,400K和500K的方式下单,这。。。是西班牙么?呵呵!我读书少,别逗我!!!!
           哎,只怪我读书少,他们说的太真实(很多连锁的商店呀什么的),回去后找老板报价,老板一听数量就呵呵,据他的经验这数量是明显套底价的,后来也联想到他之前也去过一家公司谈,应该确有其事,最奇怪的是有一家中国的客户找到了我们的主管,想要谈的是跟西班牙要谈的是一模一样的,我们想应该是西班牙去的另一家,之后我也去他们那边谈,数量也是吓死人的几百K,说他们经常出给这个公司几百K的拖鞋呀,什么日常用品呀,要我回去后找老板报最低的价格,等我再次找老板时老板说出了他的意思,这几乎是不可能下这么多的,我们的产品又不是日常用品,不能跟这些比,而且也没到非常底的价格,只是比平时报给客人的更低一些,最后西班牙的决定下单给我们了,不出老板意外的下了1K的订单而且想要300K的价格,直接果断拒绝了,打了定金后开始生产了!
           九月份给了定金开始下单,而且还说十月份初要寄几十套样到他香港的朋友地址,他们要去香港跟客户谈,寄了以后过几天他说这个订单要在这个月之内走货,我说会尽快催生产部他们做好发货,过了一个星期又来催我出货说这个订单很急,已经急的不能再急了,要我发给他尾款的Invoice和CIF的所有文件,之后我发了尾款的In给他,又刚好问货代得知明天有最后一天入仓的船去往西班牙的港口,问我是否要这次出货,于是我发了一封急件给客户问客户的意思,客户说让我先送入仓,他会在一个星期内付款,这批货物他真的很急!
           于是我再想这客户应该是信得过的只是下了个试单而且货物这么急,虽然尾款没收到,但是是走CIF条款,电放提单在我们手上,他们不会不付款的,于是自作主张的叫司机送货入仓也没有问问我主管的意见(主管是在太忙了,问她也实在有点不好意思),于是就在这一个星期中一直催他付款,说货物已经入仓了,然并卵,在这20多天中我几乎是每天都在发邮件给他,问尾款的请款那些,但是都被忽略了,最后快到港的几天我跟主管说了这情况,说我当时应该问她才对,因为公司规定没收到尾款是不能出货了,这边我承认是我最大的失误了,太相信客户很急的要货和客户的承认。
          于是主管出手了,先发一两篇好听的邮件给他,没有卵用,后来再发一封意思是你不回复的话这批货物到港后我们会转卖给其他客户或者运回去,所交的定金将会全部没收掉,终于回复我们了,说他们付不了款,要等到二月份才能付,而且还怪起我来了,说我们不是说好出货前付清的吗,那就意思是他没付款,我们就不能出货,呵呵!!你TM不是在逗我么,之前谁催了我三次出货,并且承诺会在一个星期之内付款,于是我截图给他看那些催我的邮件以及承诺,他就回了句这货物应该还在中国才对,一切都得怪我,我是觉得他是实在找不出什么好的理由来说话了,他不知道这样子他是在打自己的脸吗?而且自己打自己还理由非常惬意的样子
           这几天一直在跟他联系,让我相信他们会提前在一月份付款的,我就在想,你一个西班牙人连七千多美金都拿不出来?你还是西班牙人吗?对得起西班牙吗?那么不守信,说大话,还装穷!跟货代说了一下他的情况,货代说也可能是骗子来着,想给你提出些条款他才把货给清关了。
           第一次遇见这样的情况,一向睡如狗的我却睡不好了,万像奔腾(草泥马)已经不能表达我的心情了,虽然才七千多美金的尾款没有收,但是总是感觉一路上被这客户忽悠的很惨,主管说如果他说一月份才付的话我们没有理由再相信他的,他已经把承诺改写为屁了,我们还能再次相信他吗?
           故事就到这了,今天又发了一封邮件给他问他不能付款的原因和跟他说这个星期付和一月份付款不是一样吗?真心不相信他连七千多美金都拿不出来,也求各位圈友告知该如何?之前我们主管也威逼过他,但是他就是老油条的说做你想做的,尼玛呀!!!
         总结教训:1.越说订单大的人越要小心应对
                           2.收到尾款之前千万不要出货,就算客户再不断的催你,没收到款就不行
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  • 这么长?先占个沙发吧



  • 在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!



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  • 这样的客户真是不要不要的···


  • 名人堂

    来晚了来晚了,廖总莫生气,哈哈



  • 有这么坑的客户呀


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  • 我想哭,看完之后。



  • 你的帖子太TM牛了!



  • 文章写得真是好!



  • 我要代表圈妹奖励你么么哒一个!先安慰个


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  • 恩 是的  好悲剧啊!!!



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