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    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

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    上一个帖子说,我最近这两周的主要工作是收一个订单的尾款和谈一个0定金的案子。那案子搁置,说回重中之中的工作,收尾款,前后20天有多,今天势必要收到,但是到账前还是会忐忑。想起来,有两三个中午客人有什么风吹草动,饭也顾不上吃,一直跟进直到下午一两点钟,才有心情顾得上吃饭——那都不是事儿,急的。

    今天是周五,因为尾款是要转到公司账号,所以,今天必须收到尾款,明天才可以发货。


    在今天下午14:30左右,经理Cathy告诉我说:“阿珍,钱收到了!”听到这句,那一刻我是平静的,知道答案会在下午揭晓且终于揭晓的那种心情,淡定淡定淡定,因为追踪这笔尾款已经追了超过20天。尾款到了,比我高兴的是经理,她狠狠拥抱了我一下!因为经理比我这个外贸业务员承担更多的压力。当然,老板压力也是大。我们业务员是扛压力,扛事的还是老板。
    在14:35, 老板发信息过来,告诉我尾款收到了。


    图片:QQ图片20151120171807.png





    这个案子太多需要总结的地方,客观的原因就不说,主要是要总结跟进过程中自己做得不到位做得不妥的地方。


    首先,尾款金额相对较多,尽管是老客户了,但是之前合作的付款方式不涉及开增值税票,因此到了要付款的时候,客户财务说要收到发票才安排尾款。除了跟客户的采购员对接,还需要跟客户的财务部门对接。于是,我们很努力很友好地在我们能力范围内尽量配合客户。这一点,我的感受是:外贸业务员也会接触到含税出厂价条款的涉外订单,因此了解跟本行业税务相关方面的知识可以帮助我们在订单条款洽谈或是货款收取时更加有条理。谢谢工厂对我的支持!


    其次,国内运输费用发票,客户要求收到货款的税票后安排付尾款,我们只能开我们亚克力产品的税票,寄发票过去之后,客人说还差运费的发票。——这就是我的疏漏,应该提前跟客人确认运费发票事宜。
    后来开到了运费发票,客户财务看了我拍的运费发票照片后说我们开的运费发票不对,说我们的是普票不含税,客人不接受,并且附上了一张他们近期收到的运输费专用发票给我。于是,我咨询了多家平常有合作的物流公司,了解到的信息是——符合国家税费优惠政策标注的运输企业,只能开普票。不符合资质的小运输企业目前还可以开具专用票。于是跟客户的财务部门解释了一番,对方理解并接受了。


    再次,由于一开始做的是英文PI,客人付定金的时候没有要求中文合同的要求很顺利地付了定金,但是在尾款的时候,对方财务要求我们补一份中文合同。我做成中英文对照版本的,发过去给客户的采购。第二天,也就是昨天,客户采购跟我说让我盖章签名。我应该在昨天当时就确认合同是否需ok同时盖章发过去的,这一点如果提前做,客人的付款时间就回更快一步。


    最后,今天早上,我有考虑财务部门可能不希望一早被催款,于是在经理的紧急催促之下才写了一封邮件过去追问。幸好回复过来是说昨天已经安排了尾款,由于跨行,今天才会到账。
    现在回过头来,客户财务部门还是很友好地配合我司的,感觉到一切都是美好的!
    催款行文要注意措辞,这个是跟经理Cathy学习到的。下面是今天早上催款邮件内容。发邮件是时间是早上9:26AM。

    图片:QQ图片20151120181220.png





    还有说不完的感悟似的,因为尾款未收我们根据客户的信誉考虑前期已经发了一批货出去。所以这尾款压力才大。这就是为什么说老板是扛事的,业务员只是扛扛压力。为什么说经理和老板给了我支持!感谢!


    这次追踪尾款从着急忙慌到一步一步地跟客人好好谈,好好配合,争取在本周收到了款,客人采购也让我们如期在明天配合发货。看起来顺利,其实是一路的哀愁,最后喜乐的心情也被磨平了,归于平静。收到尾款还不忘跟我的0定金案子采购聊聊我的心情!他说那我就“可以愉快的过周末了 ”。真真是这样!


    祝各位在外贸追款路上的外贸圈友,扛得住压力,经得住波折,顺利收款!

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    可以安心过个周末了!

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    脑袋大了啊啊啊

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    那一抹嘴角的微笑

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    LZ好棒,提前祝你周末愉快、

  • 4 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    周末愉快

  • 5 楼#

    专注产品检测认证 9年职业生涯 KIWAY

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    周末发钱喏

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    Alisa

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    恭喜楼主啦,周末要请客哈

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    cn1515673936ydkp:恭喜楼主啦,周末要请客哈回到原帖
    感谢支持!革命还未成功!本周工作重点是跟进重点客户!哈哈!

  • 8 楼#

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    cn1001473404:周末发钱喏回到原帖
    妥妥的,继续加油!年底冲刺新任务!

  • 9 楼#

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    cn1514548019itlx:周末愉快回到原帖
    周一来了!奋斗一周又开始了!

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    cn1511833038:LZ好棒,提前祝你周末愉快、回到原帖
    感谢!新的一天又开始了!工作状态ING!加油!!

  • 11 楼#

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    cn1511167938:脑袋大了啊啊啊回到原帖
    是不是有点乱乎?给有需要的小伙伴,呵呵!

  • 12 楼#

    katy chen

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    真的很棒

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    恭喜啊,楼主。继续加油!

  • 14 楼#

    cn****682

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    好棒!

  • 15 楼#

    cnltwtdg

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    还奔在月底催订金确认下单的路上呢。

  • 16 楼#

    贸小七-王

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 17 楼#

    cn1001132617

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    cn1500376858

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    请问尾款多少?



  • 上一个帖子说,我最近这两周的主要工作是收一个订单的尾款和谈一个0定金的案子。那案子搁置,说回重中之中的工作,收尾款,前后20天有多,今天势必要收到,但是到账前还是会忐忑。想起来,有两三个中午客人有什么风吹草动,饭也顾不上吃,一直跟进直到下午一两点钟,才有心情顾得上吃饭——那都不是事儿,急的。

    今天是周五,因为尾款是要转到公司账号,所以,今天必须收到尾款,明天才可以发货。


    在今天下午14:30左右,经理Cathy告诉我说:“阿珍,钱收到了!”听到这句,那一刻我是平静的,知道答案会在下午揭晓且终于揭晓的那种心情,淡定淡定淡定,因为追踪这笔尾款已经追了超过20天。尾款到了,比我高兴的是经理,她狠狠拥抱了我一下!因为经理比我这个外贸业务员承担更多的压力。当然,老板压力也是大。我们业务员是扛压力,扛事的还是老板。
    在14:35, 老板发信息过来,告诉我尾款收到了。


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    这个案子太多需要总结的地方,客观的原因就不说,主要是要总结跟进过程中自己做得不到位做得不妥的地方。


    首先,尾款金额相对较多,尽管是老客户了,但是之前合作的付款方式不涉及开增值税票,因此到了要付款的时候,客户财务说要收到发票才安排尾款。除了跟客户的采购员对接,还需要跟客户的财务部门对接。于是,我们很努力很友好地在我们能力范围内尽量配合客户。这一点,我的感受是:外贸业务员也会接触到含税出厂价条款的涉外订单,因此了解跟本行业税务相关方面的知识可以帮助我们在订单条款洽谈或是货款收取时更加有条理。谢谢工厂对我的支持!


    其次,国内运输费用发票,客户要求收到货款的税票后安排付尾款,我们只能开我们亚克力产品的税票,寄发票过去之后,客人说还差运费的发票。——这就是我的疏漏,应该提前跟客人确认运费发票事宜。
    后来开到了运费发票,客户财务看了我拍的运费发票照片后说我们开的运费发票不对,说我们的是普票不含税,客人不接受,并且附上了一张他们近期收到的运输费专用发票给我。于是,我咨询了多家平常有合作的物流公司,了解到的信息是——符合国家税费优惠政策标注的运输企业,只能开普票。不符合资质的小运输企业目前还可以开具专用票。于是跟客户的财务部门解释了一番,对方理解并接受了。


    再次,由于一开始做的是英文PI,客人付定金的时候没有要求中文合同的要求很顺利地付了定金,但是在尾款的时候,对方财务要求我们补一份中文合同。我做成中英文对照版本的,发过去给客户的采购。第二天,也就是昨天,客户采购跟我说让我盖章签名。我应该在昨天当时就确认合同是否需ok同时盖章发过去的,这一点如果提前做,客人的付款时间就回更快一步。


    最后,今天早上,我有考虑财务部门可能不希望一早被催款,于是在经理的紧急催促之下才写了一封邮件过去追问。幸好回复过来是说昨天已经安排了尾款,由于跨行,今天才会到账。
    现在回过头来,客户财务部门还是很友好地配合我司的,感觉到一切都是美好的!
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    这次追踪尾款从着急忙慌到一步一步地跟客人好好谈,好好配合,争取在本周收到了款,客人采购也让我们如期在明天配合发货。看起来顺利,其实是一路的哀愁,最后喜乐的心情也被磨平了,归于平静。收到尾款还不忘跟我的0定金案子采购聊聊我的心情!他说那我就“可以愉快的过周末了 ”。真真是这样!


    祝各位在外贸追款路上的外贸圈友,扛得住压力,经得住波折,顺利收款!



  • 可以安心过个周末了!



  • 脑袋大了啊啊啊



  • LZ好棒,提前祝你周末愉快、



  • 周末愉快



  • 周末发钱喏



  • 恭喜楼主啦,周末要请客哈



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    感谢支持!革命还未成功!本周工作重点是跟进重点客户!哈哈!



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    妥妥的,继续加油!年底冲刺新任务!



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    周一来了!奋斗一周又开始了!



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    感谢!新的一天又开始了!工作状态ING!加油!!



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    是不是有点乱乎?给有需要的小伙伴,呵呵!



  • 真的很棒



  • 恭喜啊,楼主。继续加油!



  • 好棒!



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