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    C

    花花逗比

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    这是小女子第一次发帖。以前经常在外贸圈里面看各位的故事,有收获也有感同身受的。
    过多2天就放假了,但是对于2015年的一个美国客户的事情始终难以释怀。
    客户是在阿里找到我的。期间寄样什么的都很顺利 。客户拿到样品,很满意。但是想订制颜色。本来他的订单数量少,供应商那边是不让订制颜色的。跟供应商领导好说歹说,终于可以给他订制颜色了。产品搞定了,接下来就是产品包装的问题。客人想要自己的包装,我说可以,彩盒文档要提供给我。结果他一个采购的,不懂的这些。跟我视频聊天,讲了一大堆AI文档那些素材什么的。我都蒙了。我让他自己弄,他又在那边说半天。彩盒供应商那边又没时间帮我做,最后因为彩盒的事,一直没有确定订单。后来我觉得这样下去客户要跑了,想了很久,终于找了做彩盒相关行业的朋友,帮我把他的彩盒弄好。终于彩盒也可以了,客户又因为快递的问题在那里纠结半天。Finally,终于要下订单了,付款了。客人要走信保单,而且还要用信用卡付款(在此提醒广大圈友,能别让客人付信用卡就别付信用卡,很大风险),经过跟领导商量,也给他同意了。
    然后就是打样,确认。客人收到样品说没有问题,然后产品就开始做大货了。但是彩盒,他说不好,他改了一下,要我重新打样给他。我打了,他看了之后不满意,又重新打。这打样的时间和寄样的时间来来回回都过了很久了,其间,我产品都做好了。因为信保单都是出货的日期限定的,要在那个日期前出货才可以。但是客人彩盒一直拖着没确认,导致我都没办法出货。我跟他商量说 可不可以延一下。结果他跟我说不行,然后说要取消订单,2016年2月份再谈。当时的订单是11月份的 ,让他延一下,也是因为他自己彩盒在那边一直不肯确认,而且也没有延多久,就延多4天左右 。他说我耽误他的销售最佳时期。他是圣诞节推出产品。当时我想的是,真是RLTM了, 我货都好了,你现在跟我说这个,而且才11月份,离圣诞节还有好久。立马跟他解释解释不通,只好请领导出面。领导跟他说了也没用。最后只能同意他取消订单了。这批货的损失我要负责20%。我真是想把他揪出来,扇他几巴掌解恨。为了这个客户,我花了那么多精力,现在做了空单。真是想死的心都有。
    在这里想跟大家说,能不做信保单就不做信保单。能不用信用卡付款就别用信用卡付款。当初年轻不懂事,给客人信用卡付款,导致现在这样。后面退款,还要一大推麻烦事,烦死了。
    客户说2月份下单,之前找他了,他说春节过后,要评估下数据再决定。我觉得估计是没戏了。年后赔钱给公司。也算我倒霉吧。不过也算学到了。以后有客户特别麻烦的话,就不想理他了。有些他自己要提供给我的东西,还要我做的话,那宁愿不要好了。起码没有什么损失,我也可以把时间花在其他客户上。另外,就是付款的原则一定要坚持。像我的那个客户,他就是想把钱拿回去就拿回去,所以才这么跩。


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  • 1 楼#

    phaldon

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    先坐一下沙发,暖暖地

  • 2 楼#

    名人堂de小二

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 3 楼#

    wxyutai

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    样品单什么的走走信保挺好的,大单要慎重,一个朋友因为晚交了一天货,至今还在和客户扯皮。

  • 4 楼#

    cn1001294964

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    天呐,太吓人了,大货就不要这样做了,TT保险点。我的PAYPAL给你来个那个纠纷我都醉了!

  • 5 楼#

    cn****555

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    是的,最讨厌浪费了很多时间却没收到钱的了。

  • 6 楼#

    cn202392006

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  • 7 楼#

    cn202392006

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    新的一年到了,加油。

  • 8 楼#

    cn1515113708mctx

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    楼主消消火,做外贸就得这样,什么样的奇葩客户都能遇到,平常心对待吧。

  • 9 楼#

    cn****168

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  • 10 楼#

    cn1513593138

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    老外特别美国喜欢信用卡,虽然它受客户欢迎听是风险也大,新客户谨慎啊。虎摸

  • 11 楼#

    cn1000417150

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    攒经验

  • 12 楼#

    cn1511263239

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    这个也是够坑的

  • 13 楼#

    sorgedq

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    太坑了,这个客人怎么这样?

  • 14 楼#

    cn1516938581maoi

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    cn1001294964:天呐,太吓人了,大货就不要这样做了,TT保险点。我的PAYPAL给你来个那个纠纷我都醉了!回到原帖
    是啊,真的不能做

  • 15 楼#

    cn1516938581maoi

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    cn1001562555:是的,最讨厌浪费了很多时间却没收到钱的了。回到原帖
    是的是的呢

  • 16 楼#

    cn1516938581maoi

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    对于新客户就不能这样做

  • 17 楼#

    cn1511536576

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    外贸什么样的客户都有,一看就是不怎么样的采购商。。。。。。

  • 18 楼#

    cn201005041

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    过去了就让他过去,做外贸哪能不碰到几个奇葩客户呢,心态调整好,下次再遇到,就注意。

  • 19 楼#

    cn1512209783

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    对我来说你的这个分享太有用了,其实就是一句话心急吃不了热豆腐,宁肯不接单也不能让自己往里扔钱。



  • 这是小女子第一次发帖。以前经常在外贸圈里面看各位的故事,有收获也有感同身受的。
    过多2天就放假了,但是对于2015年的一个美国客户的事情始终难以释怀。
    客户是在阿里找到我的。期间寄样什么的都很顺利 。客户拿到样品,很满意。但是想订制颜色。本来他的订单数量少,供应商那边是不让订制颜色的。跟供应商领导好说歹说,终于可以给他订制颜色了。产品搞定了,接下来就是产品包装的问题。客人想要自己的包装,我说可以,彩盒文档要提供给我。结果他一个采购的,不懂的这些。跟我视频聊天,讲了一大堆AI文档那些素材什么的。我都蒙了。我让他自己弄,他又在那边说半天。彩盒供应商那边又没时间帮我做,最后因为彩盒的事,一直没有确定订单。后来我觉得这样下去客户要跑了,想了很久,终于找了做彩盒相关行业的朋友,帮我把他的彩盒弄好。终于彩盒也可以了,客户又因为快递的问题在那里纠结半天。Finally,终于要下订单了,付款了。客人要走信保单,而且还要用信用卡付款(在此提醒广大圈友,能别让客人付信用卡就别付信用卡,很大风险),经过跟领导商量,也给他同意了。
    然后就是打样,确认。客人收到样品说没有问题,然后产品就开始做大货了。但是彩盒,他说不好,他改了一下,要我重新打样给他。我打了,他看了之后不满意,又重新打。这打样的时间和寄样的时间来来回回都过了很久了,其间,我产品都做好了。因为信保单都是出货的日期限定的,要在那个日期前出货才可以。但是客人彩盒一直拖着没确认,导致我都没办法出货。我跟他商量说 可不可以延一下。结果他跟我说不行,然后说要取消订单,2016年2月份再谈。当时的订单是11月份的 ,让他延一下,也是因为他自己彩盒在那边一直不肯确认,而且也没有延多久,就延多4天左右 。他说我耽误他的销售最佳时期。他是圣诞节推出产品。当时我想的是,真是RLTM了, 我货都好了,你现在跟我说这个,而且才11月份,离圣诞节还有好久。立马跟他解释解释不通,只好请领导出面。领导跟他说了也没用。最后只能同意他取消订单了。这批货的损失我要负责20%。我真是想把他揪出来,扇他几巴掌解恨。为了这个客户,我花了那么多精力,现在做了空单。真是想死的心都有。
    在这里想跟大家说,能不做信保单就不做信保单。能不用信用卡付款就别用信用卡付款。当初年轻不懂事,给客人信用卡付款,导致现在这样。后面退款,还要一大推麻烦事,烦死了。
    客户说2月份下单,之前找他了,他说春节过后,要评估下数据再决定。我觉得估计是没戏了。年后赔钱给公司。也算我倒霉吧。不过也算学到了。以后有客户特别麻烦的话,就不想理他了。有些他自己要提供给我的东西,还要我做的话,那宁愿不要好了。起码没有什么损失,我也可以把时间花在其他客户上。另外,就是付款的原则一定要坚持。像我的那个客户,他就是想把钱拿回去就拿回去,所以才这么跩。


    分享完毕,不喜勿喷。有建议的,欢迎提供。



  • 先坐一下沙发,暖暖地



  • 我要代表圈妹奖励你么么哒一个!



  • 样品单什么的走走信保挺好的,大单要慎重,一个朋友因为晚交了一天货,至今还在和客户扯皮。



  • 天呐,太吓人了,大货就不要这样做了,TT保险点。我的PAYPAL给你来个那个纠纷我都醉了!



  • 是的,最讨厌浪费了很多时间却没收到钱的了。






  • 新的一年到了,加油。



  • 楼主消消火,做外贸就得这样,什么样的奇葩客户都能遇到,平常心对待吧。






  • 老外特别美国喜欢信用卡,虽然它受客户欢迎听是风险也大,新客户谨慎啊。虎摸



  • 攒经验



  • 这个也是够坑的



  • 太坑了,这个客人怎么这样?



  • cn1001294964:天呐,太吓人了,大货就不要这样做了,TT保险点。我的PAYPAL给你来个那个纠纷我都醉了!回到原帖
    是啊,真的不能做



  • cn1001562555:是的,最讨厌浪费了很多时间却没收到钱的了。回到原帖
    是的是的呢



  • 对于新客户就不能这样做



  • 外贸什么样的客户都有,一看就是不怎么样的采购商。。。。。。



  • 过去了就让他过去,做外贸哪能不碰到几个奇葩客户呢,心态调整好,下次再遇到,就注意。



  • 对我来说你的这个分享太有用了,其实就是一句话心急吃不了热豆腐,宁肯不接单也不能让自己往里扔钱。


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