加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    轮胎 小野

    • 粉丝
      45
    • 人气
      429
    • 积分
      0
    • 铜币
      1234

    2016年3月17日,客户发来最后一封邮件,对过去两年的合作表示了一下感谢。并且在邮件中表示,客户之前一直在找中国的供应商,我们公司是客户选择的第一家中国的供应商,这中间很大程度上是因为我。说实话,受宠若惊。

    入职到现在,快3年了,接触了很多客户。但是唯独对这个客户印象深刻。大概是因为他教会了我很多。
    2013年4月入职,这个客户是2013年9月开始接触的,客户来自于阿里巴巴的一条询盘。感谢客户在发询盘的时候,把自己的信息填的比较全,所以我很快就知道这个客户在美国LA有10家分店。对于初入职的菜鸟来说,真是的一个大客户了,所以最开始就是当做重点客户来联系的。
    客户也很nice,最开始的邮件往来一直很顺利。刚开始工作,也不知道怎么联系客户,只是一味的客户要什么资料,我发什么资料。但是到了10月下旬,突然客户不回复邮件了。当时我也没多想,还以为客户出什么意外了呢,所以给客户写邮件,大致意思是:麻烦你看到邮件给我回复一下,我很担心。然后客户真的给回复了,说是出差去了,巴拉巴拉。。。这样就又跟客户联系上了。等到12月份的时候,客户突然下单了。第一单是5个柜子,客户订单发过来,让我核货,做PI的时候,我都不敢相信。当时老板也是抱着,我先你核货试试。结果PI给客户做过去之后,第二天就收到预付款的付款水单了。现在都还记得当时激动的小心情。
    顺利出货,快到港之前,通知客户付尾款。结果客户付尾款的时候,公司名称写错了,然后到不了帐。我给客户发邮件,让客户改一下公司名称,结果客户又改错了。然后继续去改。但是客户说银行不让他改了。鉴于我实在是没有经验,我当时竟然没有意识到客户或者是我的邮箱被黑了。那几天,大半夜的起来给客户打电话,跟他咨询为什么银行不让改了。然后他给我发来了邮件,才知道,有骗子给他发了新的CI,然后银行那边看收款的账户完全不一样,所以才说不让更改。在这里,真心感谢他合作的银行,不然后果无法预料。毕竟是10W美金呢。知道问题之后,我立马更改了邮箱的秘密,然后通知客户也改了邮箱秘密。然后给客户发邮件,附上了我们公司的银行账户,并且告知客户我们公司只有一个银行账户。同时,还给客户发了传真,传真内容跟邮件内容一致。主要是为了防止骗子再更改邮件内容。然后也是半夜起来跟客户联系,客户说已经收到传真了,会去银行做更改。我记得当时是春节前最后一天上班。当天早上6点多到的公司,等客户的MT199报文。后来终于拿到报文,确认无误后,等老板9点上班后查账。果然已经到账了。然后立马给客户安排了电放,这事才算顺利解决了。当时都已经做好了最坏的打算,如果年前解决不了的话,不能放货,这样过年期间,目的港那边能产生一堆费用,我都跟老板商量好了,说是这些费用我们在后面的订单里面想办法跟客户补偿一点。幸好,没什么问题。这次之后,阿里账号的密码,我都会定期做更改。同时,也会在邮件中跟客户强调我们公司只有一个银行账户,只有一个,并且不会做更改。算是防范于未然。
    这是跟客户的第一单,整个过程像过山车似得。
    第一单是FOB,后面就开始做DDP了。在与这个客户的合作过程中,我开始了解DDP的流程,以及美国海关清关的事宜。现在DDP已经是我的一个优势服务了。虽然不能说全部了解的特别透彻,但是基本上操作还是很清楚的,也知道了如果出了问题,应该怎么解决。具体的,后续我会专门写一篇文章来解释一下这些年DDP操作过程中我遇到的问题。
    与这个客户的合作,并不是很顺利。美国轿车胎双反,客户的订单也开始减少。去年10月,第一次出国。去LA拜访了这个客户,看了看我们的产品是怎么销售的。出差的过程中,收货还是挺大的。去了当地,才知道当地的市场是怎么样的。
    然后今年3月份,收到了文章开头提到的那封邮件。客户说在当地找到了合适的供应商。价格,送货,各方面都还不错。所以以后估计是没法合作了。说实话,挺感激这个客户的实话实说。我收到邮件之后,自然是难过了一段时间。然后给客户回了邮件,对客户过去对我的支持表达了一下感谢。同时回顾了一下过去合作的历程。这大概是所谓的好聚好散。
    说说这个客户的影响。这个客户,就是出现的刚刚好,不早不晚。
    初入职的时候,公司就我一个业务。前面业务离职的时候,给我留了两个客户。大概是13年的8月份,开始跟这两个老客户有成单。解决了我初入职场时,吃不饱,穿不暖的窘况。然后9月份,自己谈了一个美国的客户,客户不大,前前后后估计联系了差不多一个月,客户那边就下单了。但是客户订单量并不大,而且得来的太过容易,总觉得也很容易失去。这个客户出现的时候,正好是13年年底,很大程度上让我对14年都充满了期待,甚至于说对以后的工作都充满了期待。对我个人而言,我一直觉得,当你每个月订单量稳定的时候,才有激情去开发新的客户(PS:侧面反映出我的抗压能力一般)。
    如今,终止合作,除却最开始觉得伤心,后面也坦然接受了。客户大概都会是这样的,随着市场的变化,不断会有新客户来,也不断会有老客户离开。重要的,应该是在大家合作的过程中,得到了哪些经验和教训。
    刚毕业的时候,看过一段话:"仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场青春一样动人。"
    其实,跟客户也是这样的。

  • 1 楼#

    货代SUMMER

    • 粉丝
      7
    • 人气
      333
    • 积分
      0
    • 铜币
      180

    期待楼主分享更多的外贸故事

  • 2 楼#

    名人堂de小二

    • 粉丝
      1402
    • 人气
      2751
    • 积分
      0
    • 铜币
      4553

    亲,给你个好评哦!

  • 3 楼#

    耍无奈

    • 粉丝
      12
    • 人气
      437
    • 积分
      10
    • 铜币
      381

    认真看完了  写的很好  谢谢分享

  • 4 楼#

    yx6666

    • 粉丝
      59
    • 人气
      1456
    • 积分
      0
    • 铜币
      1281

    "仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场青春一样动人。"
    写的真好
      同意

  • 5 楼#

    cn****158

    • 粉丝
      3
    • 人气
      240
    • 积分
      0
    • 铜币
      704

    认真看完了,写的很好,谢谢分享,加油。

  • 6 楼#

    cn1511586849

    • 粉丝
      3
    • 人气
      129
    • 积分
      0
    • 铜币
      39

    ,看的我都流泪了

  • 7 楼#

    全球正品英国代购

    • 粉丝
      24
    • 人气
      1214
    • 积分
      146
    • 铜币
      7068

    仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场青春一样动人。

    很有意思很有深度的一段话

  • 8 楼#

    轮胎 小野

    • 粉丝
      45
    • 人气
      429
    • 积分
      0
    • 铜币
      1234

    cn1001647126:期待楼主分享更多的外贸故事回到原帖
    谢谢~

  • 9 楼#

    轮胎 小野

    • 粉丝
      45
    • 人气
      429
    • 积分
      0
    • 铜币
      1234

    cn1512013430:亲,给你个好评哦!回到原帖
    谢谢~

  • 10 楼#

    轮胎 小野

    • 粉丝
      45
    • 人气
      429
    • 积分
      0
    • 铜币
      1234

    cn1000388026:认真看完了  写的很好  谢谢分享回到原帖
    谢谢~

  • 11 楼#

    轮胎 小野

    • 粉丝
      45
    • 人气
      429
    • 积分
      0
    • 铜币
      1234

    cn1511586849:,看的我都流泪了回到原帖
    我能偷偷告诉你,客户说要终止合作的时候,我也哭了么。。。

  • 12 楼#

    轮胎 小野

    • 粉丝
      45
    • 人气
      429
    • 积分
      0
    • 铜币
      1234

    cn1512106108:仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场青...回到原帖

  • 13 楼#

    轮胎 小野

    • 粉丝
      45
    • 人气
      429
    • 积分
      0
    • 铜币
      1234

    cn1513415158:认真看完了,写的很好,谢谢分享,加油。回到原帖

  • 14 楼#

    轮胎 小野

    • 粉丝
      45
    • 人气
      429
    • 积分
      0
    • 铜币
      1234

    yx6666:"仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场...回到原帖

  • 15 楼#

    yx6666

    • 粉丝
      59
    • 人气
      1456
    • 积分
      0
    • 铜币
      1281

    嘻嘻  谢谢支持

  • 16 楼#

    贸小七-王

    • 粉丝
      625
    • 人气
      4757
    • 积分
      50
    • 铜币
      3160

    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 17 楼#

    莉莉安

    • 粉丝
      79
    • 人气
      885
    • 积分
      0
    • 铜币
      612

    写的太好了。就像楼主说的,不断有新客户来,也会有老客户离开,坦然面对,努力拿更多的订单。

  • 18 楼#

    五毛

    • 粉丝
      20
    • 人气
      444
    • 积分
      0
    • 铜币
      167

    yx6666:"仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场...回到原帖
    写的确实不错

  • 19 楼#

    cn1513392619

    • 粉丝
      0
    • 人气
      91
    • 积分
      5
    • 铜币
      4

    写得真好,一下子那么大的单,好羡慕。



  • 2016年3月17日,客户发来最后一封邮件,对过去两年的合作表示了一下感谢。并且在邮件中表示,客户之前一直在找中国的供应商,我们公司是客户选择的第一家中国的供应商,这中间很大程度上是因为我。说实话,受宠若惊。

    入职到现在,快3年了,接触了很多客户。但是唯独对这个客户印象深刻。大概是因为他教会了我很多。
    2013年4月入职,这个客户是2013年9月开始接触的,客户来自于阿里巴巴的一条询盘。感谢客户在发询盘的时候,把自己的信息填的比较全,所以我很快就知道这个客户在美国LA有10家分店。对于初入职的菜鸟来说,真是的一个大客户了,所以最开始就是当做重点客户来联系的。
    客户也很nice,最开始的邮件往来一直很顺利。刚开始工作,也不知道怎么联系客户,只是一味的客户要什么资料,我发什么资料。但是到了10月下旬,突然客户不回复邮件了。当时我也没多想,还以为客户出什么意外了呢,所以给客户写邮件,大致意思是:麻烦你看到邮件给我回复一下,我很担心。然后客户真的给回复了,说是出差去了,巴拉巴拉。。。这样就又跟客户联系上了。等到12月份的时候,客户突然下单了。第一单是5个柜子,客户订单发过来,让我核货,做PI的时候,我都不敢相信。当时老板也是抱着,我先你核货试试。结果PI给客户做过去之后,第二天就收到预付款的付款水单了。现在都还记得当时激动的小心情。
    顺利出货,快到港之前,通知客户付尾款。结果客户付尾款的时候,公司名称写错了,然后到不了帐。我给客户发邮件,让客户改一下公司名称,结果客户又改错了。然后继续去改。但是客户说银行不让他改了。鉴于我实在是没有经验,我当时竟然没有意识到客户或者是我的邮箱被黑了。那几天,大半夜的起来给客户打电话,跟他咨询为什么银行不让改了。然后他给我发来了邮件,才知道,有骗子给他发了新的CI,然后银行那边看收款的账户完全不一样,所以才说不让更改。在这里,真心感谢他合作的银行,不然后果无法预料。毕竟是10W美金呢。知道问题之后,我立马更改了邮箱的秘密,然后通知客户也改了邮箱秘密。然后给客户发邮件,附上了我们公司的银行账户,并且告知客户我们公司只有一个银行账户。同时,还给客户发了传真,传真内容跟邮件内容一致。主要是为了防止骗子再更改邮件内容。然后也是半夜起来跟客户联系,客户说已经收到传真了,会去银行做更改。我记得当时是春节前最后一天上班。当天早上6点多到的公司,等客户的MT199报文。后来终于拿到报文,确认无误后,等老板9点上班后查账。果然已经到账了。然后立马给客户安排了电放,这事才算顺利解决了。当时都已经做好了最坏的打算,如果年前解决不了的话,不能放货,这样过年期间,目的港那边能产生一堆费用,我都跟老板商量好了,说是这些费用我们在后面的订单里面想办法跟客户补偿一点。幸好,没什么问题。这次之后,阿里账号的密码,我都会定期做更改。同时,也会在邮件中跟客户强调我们公司只有一个银行账户,只有一个,并且不会做更改。算是防范于未然。
    这是跟客户的第一单,整个过程像过山车似得。
    第一单是FOB,后面就开始做DDP了。在与这个客户的合作过程中,我开始了解DDP的流程,以及美国海关清关的事宜。现在DDP已经是我的一个优势服务了。虽然不能说全部了解的特别透彻,但是基本上操作还是很清楚的,也知道了如果出了问题,应该怎么解决。具体的,后续我会专门写一篇文章来解释一下这些年DDP操作过程中我遇到的问题。
    与这个客户的合作,并不是很顺利。美国轿车胎双反,客户的订单也开始减少。去年10月,第一次出国。去LA拜访了这个客户,看了看我们的产品是怎么销售的。出差的过程中,收货还是挺大的。去了当地,才知道当地的市场是怎么样的。
    然后今年3月份,收到了文章开头提到的那封邮件。客户说在当地找到了合适的供应商。价格,送货,各方面都还不错。所以以后估计是没法合作了。说实话,挺感激这个客户的实话实说。我收到邮件之后,自然是难过了一段时间。然后给客户回了邮件,对客户过去对我的支持表达了一下感谢。同时回顾了一下过去合作的历程。这大概是所谓的好聚好散。
    说说这个客户的影响。这个客户,就是出现的刚刚好,不早不晚。
    初入职的时候,公司就我一个业务。前面业务离职的时候,给我留了两个客户。大概是13年的8月份,开始跟这两个老客户有成单。解决了我初入职场时,吃不饱,穿不暖的窘况。然后9月份,自己谈了一个美国的客户,客户不大,前前后后估计联系了差不多一个月,客户那边就下单了。但是客户订单量并不大,而且得来的太过容易,总觉得也很容易失去。这个客户出现的时候,正好是13年年底,很大程度上让我对14年都充满了期待,甚至于说对以后的工作都充满了期待。对我个人而言,我一直觉得,当你每个月订单量稳定的时候,才有激情去开发新的客户(PS:侧面反映出我的抗压能力一般)。
    如今,终止合作,除却最开始觉得伤心,后面也坦然接受了。客户大概都会是这样的,随着市场的变化,不断会有新客户来,也不断会有老客户离开。重要的,应该是在大家合作的过程中,得到了哪些经验和教训。
    刚毕业的时候,看过一段话:"仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场青春一样动人。"
    其实,跟客户也是这样的。



  • 期待楼主分享更多的外贸故事



  • 亲,给你个好评哦!



  • 认真看完了  写的很好  谢谢分享



  • "仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场青春一样动人。"
    写的真好
      同意



  • 认真看完了,写的很好,谢谢分享,加油。



  • ,看的我都流泪了



  • 仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场青春一样动人。

    很有意思很有深度的一段话



  • cn1001647126:期待楼主分享更多的外贸故事回到原帖
    谢谢~



  • cn1512013430:亲,给你个好评哦!回到原帖
    谢谢~



  • cn1000388026:认真看完了  写的很好  谢谢分享回到原帖
    谢谢~



  • cn1511586849:,看的我都流泪了回到原帖
    我能偷偷告诉你,客户说要终止合作的时候,我也哭了么。。。



  • cn1512106108:仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场青...回到原帖



  • cn1513415158:认真看完了,写的很好,谢谢分享,加油。回到原帖



  • yx6666:"仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场...回到原帖



  • 嘻嘻  谢谢支持



  • 我要代表圈妹奖励你么么哒一个!



  • 写的太好了。就像楼主说的,不断有新客户来,也会有老客户离开,坦然面对,努力拿更多的订单。



  • yx6666:"仔细想想,学一门专业而以后又没有靠它讨生活,其实挺浪漫的,就好像谈了一场漫长的恋爱,最后却未能修成正果。爱也好恨也罢,多年以后偶然接触到当年的专业,说着“以前也是学过这个的,现在倒是忘得一干二净了”,有点惘然,却无眷恋,简直像辜负了一整场...回到原帖
    写的确实不错



  • 写得真好,一下子那么大的单,好羡慕。


98 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待