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    勇敢面対

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    他是我外贸生涯的第一个大客户-F
    2015年11月26日.
    我看到了F发的RFQ, 就尝试着联系, 那时已经是下午5点多了, 他们国家正好晚上7点多.
    第二天收到了他的email回复.
    要求很详细, 并且附了样品照片.有完整的签名.
    我习惯性的通过电话号码添加了WhatsApp.
    我是个实话实说的人, 加上当时刚被一家供货商欺骗过.
    开门见山的告诉F我是SOHO,没想到他竟然没有拒绝or找生产厂家的意思。紧接的我讲述了自己的被骗经历,他听后跟我说,“自己也一样,被骗过”。还不断鼓励我。我们在某种程度产生了共鸣。
    沟通过后,我找了几家工厂询价,并挑选了其中三家工厂的价格对比核算后口头把价格通过whasapp报给了他。
    经过了近6个月的来回沟通-确认-打样。在今年6月份确认了订单并开始生产。第一单很顺利的出货了。
    But因为装箱数量过多,最终导致挤压变形。整批货几乎全部损坏。 经过沟通解决了。


    紧接着9月1日,客户发来订单Email。
    因为没有确认运输方式,也就没有收取预付款。
    自己垫付了3K给工厂, 工厂很给力,产品保质保量的生产完了。
    出货前多次提醒客户安排货款。最后客户说自己在旅行,第二周回公司安排货款。
    时间转眼到了第二周。
    F始终没有发水单。到了出货当天。水单发来了。
    But问题来了,公司抬头写成我的公司名字了。
    怎么办? 要出货了,临近中秋,在不出货就要等到节后。
    经过不断的思想斗争后,决定自己垫付货款。
    首先和代理讲明缘由,问能否帮忙垫付。代理确认后告诉我Ok。(心想这代理真好啊,以后一定要多走货。后来才知道,之所以愿意帮忙,只是因为当天我的意大利客户的预付款到了,金额和这批货款查不多。)
    货款的事情解决了,工厂也顺利的出货了。


    紧接着开始了漫长的等待。
    代理当天就告诉我,有一笔挂账,需要付款银行给国内银行发更正函,才能入账。
    我看到了立刻转发给了F。他收到后第二天开始处理了。
    第三天开始,我几乎每天都让财务查帐,到了吗?到了吗?
    第一周过去了,得到的答复依旧是没有收到更正函。
    第二周开始了,催了客户,客户说那边已经处理好了,第二天应该能到。
    第二天查帐依旧没有收到更正函。接着催客户,F告诉我他们的财务经理亲自去银行了,应该可以处理好。
    又过了一天,问客户,得到的答案竟然是银行的人说要等1周左右。
    我当时就火了,但没有表现出来,就跟F说,7天我另外一批货都要出了,我们是没有时间等了,麻烦你重新安排货款。 他一听也急了,说什么都不愿意重新付款。我后来跟他讲了一大堆道理。硬是不同意。还说我不要不讲道理。最终扔下一句话,钱我付了,你就等着收钱吧。我也很火。立刻就把他的WhatsApp删掉了。
    又过了7天,还是没有到账。我不再催了,你不仁就别怪我不义。大不了做清关文件时,让你也等个10天半个月。
    指定货代来消息了,让我确认提单。我直接说,钱没收到,没心情确认。 最终我还是在当天确认了提单,并告诉F的货代。客户可以对我过分,但我不能对客户过分。
    时间过得很快,眼看就是祖国母亲的生日了。货款迟迟没到账。
    我就跟F的代理说,货款还没到,能不能把货扣下来。代理说货是扣不了了,暂时没有做海运确认提单,只能把海运费扣下来。还告诉我会催一下客户。 紧接着代理的主管打电话给我,问了一下情况。并表示虽然不能把客户想的太坏,但是如果真的是骗子他们也有办法处理。
    第二天F发来了WhatsApp,问我钱收到了吗? 我直接回了一个字母“NO”
    我知道,他也担心代理骗他,所以和我确认。


    祖国母亲大人的大寿到了,小伙伴们都放假了。F又来消息了。说他们boss已经飞往马利西亚去处理这件事了。应该可以处理好了。我当时半信半疑。反正事情已经这样了。信不信都无所谓了。时间总是过得贼块贼快。


    假期结束了,继续查帐,好消息来了。挂账顺利入账了。、
    清关文件啥的都交给指定代理了。包装申明也做好发给代理了。


    漫长的等待,总算有了结果。
    就在昨天我问F货收到了不?
    他告诉我已经收到了Thanks
    我也礼貌的回了一句,又任何问题请随时联络。加一个“看,肌肉” 的表情


    我们还是相互信任的,如果不是这次付款,我们也不会产生不愉快。
    当然让我明白了一句话,没有好的代理(自己的合作代理),只有永恒的利益。



    最后送给所有小伙伴一句话
    “货款有风险,垫付须谨慎”

  • 1 楼#

    Mandy小丫

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    cn209762186

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  • 3 楼#

    happy every day

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    这边都先收到款后发货,没有垫付的,跟客户之间得相互信任。。。。。。

  • 4 楼#

    Amy Su

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    外贸过程中都不是那么简单的呀

  • 5 楼#

    肯尼亚PVOC认证

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    做外贸风险总是以各种形式存在,把自己的风险降到最低。

  • 6 楼#

    XinQi-CHEM

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    就是呀,做外贸本来就是有风险的,一定要将自己的风险降到最低,才好。。

  • 7 楼#

    dudibabyproduct

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    楼主,压提单不就可以,我们很多客人都是凭提单付余款的

  • 8 楼#

    Onenight7pricks

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    佩服你有颗大心脏啊

  • 9 楼#

    Julie ^_^

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    幸好金额不大,不然要后悔死了

  • 10 楼#

    tengshunfa

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    牛了,垫款也敢

  • 11 楼#

    cn209770685

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    佩服胆识,想必经历此次,,增加了你与客户之间信任。祝好

  • 12 楼#

    szhlxt

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    楼主抗压能力强

  • 13 楼#

    mingfengbag

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    好好好好

  • 14 楼#

    cn1513636319

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    好友勇气。

  • 15 楼#

    cn209679560

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    彰显了个人处理问题的能力。

  • 16 楼#

    Jimmy-

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    出于好意,最后弄的都不愉快

  • 17 楼#

    123156146310

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    一字不落的看完了  楼主真的很勇敢 是个干大事的人  带我一起飞吧

  • 18 楼#

    cn****nnp

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  • 19 楼#

    byken

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  • 他是我外贸生涯的第一个大客户-F
    2015年11月26日.
    我看到了F发的RFQ, 就尝试着联系, 那时已经是下午5点多了, 他们国家正好晚上7点多.
    第二天收到了他的email回复.
    要求很详细, 并且附了样品照片.有完整的签名.
    我习惯性的通过电话号码添加了WhatsApp.
    我是个实话实说的人, 加上当时刚被一家供货商欺骗过.
    开门见山的告诉F我是SOHO,没想到他竟然没有拒绝or找生产厂家的意思。紧接的我讲述了自己的被骗经历,他听后跟我说,“自己也一样,被骗过”。还不断鼓励我。我们在某种程度产生了共鸣。
    沟通过后,我找了几家工厂询价,并挑选了其中三家工厂的价格对比核算后口头把价格通过whasapp报给了他。
    经过了近6个月的来回沟通-确认-打样。在今年6月份确认了订单并开始生产。第一单很顺利的出货了。
    But因为装箱数量过多,最终导致挤压变形。整批货几乎全部损坏。 经过沟通解决了。


    紧接着9月1日,客户发来订单Email。
    因为没有确认运输方式,也就没有收取预付款。
    自己垫付了3K给工厂, 工厂很给力,产品保质保量的生产完了。
    出货前多次提醒客户安排货款。最后客户说自己在旅行,第二周回公司安排货款。
    时间转眼到了第二周。
    F始终没有发水单。到了出货当天。水单发来了。
    But问题来了,公司抬头写成我的公司名字了。
    怎么办? 要出货了,临近中秋,在不出货就要等到节后。
    经过不断的思想斗争后,决定自己垫付货款。
    首先和代理讲明缘由,问能否帮忙垫付。代理确认后告诉我Ok。(心想这代理真好啊,以后一定要多走货。后来才知道,之所以愿意帮忙,只是因为当天我的意大利客户的预付款到了,金额和这批货款查不多。)
    货款的事情解决了,工厂也顺利的出货了。


    紧接着开始了漫长的等待。
    代理当天就告诉我,有一笔挂账,需要付款银行给国内银行发更正函,才能入账。
    我看到了立刻转发给了F。他收到后第二天开始处理了。
    第三天开始,我几乎每天都让财务查帐,到了吗?到了吗?
    第一周过去了,得到的答复依旧是没有收到更正函。
    第二周开始了,催了客户,客户说那边已经处理好了,第二天应该能到。
    第二天查帐依旧没有收到更正函。接着催客户,F告诉我他们的财务经理亲自去银行了,应该可以处理好。
    又过了一天,问客户,得到的答案竟然是银行的人说要等1周左右。
    我当时就火了,但没有表现出来,就跟F说,7天我另外一批货都要出了,我们是没有时间等了,麻烦你重新安排货款。 他一听也急了,说什么都不愿意重新付款。我后来跟他讲了一大堆道理。硬是不同意。还说我不要不讲道理。最终扔下一句话,钱我付了,你就等着收钱吧。我也很火。立刻就把他的WhatsApp删掉了。
    又过了7天,还是没有到账。我不再催了,你不仁就别怪我不义。大不了做清关文件时,让你也等个10天半个月。
    指定货代来消息了,让我确认提单。我直接说,钱没收到,没心情确认。 最终我还是在当天确认了提单,并告诉F的货代。客户可以对我过分,但我不能对客户过分。
    时间过得很快,眼看就是祖国母亲的生日了。货款迟迟没到账。
    我就跟F的代理说,货款还没到,能不能把货扣下来。代理说货是扣不了了,暂时没有做海运确认提单,只能把海运费扣下来。还告诉我会催一下客户。 紧接着代理的主管打电话给我,问了一下情况。并表示虽然不能把客户想的太坏,但是如果真的是骗子他们也有办法处理。
    第二天F发来了WhatsApp,问我钱收到了吗? 我直接回了一个字母“NO”
    我知道,他也担心代理骗他,所以和我确认。


    祖国母亲大人的大寿到了,小伙伴们都放假了。F又来消息了。说他们boss已经飞往马利西亚去处理这件事了。应该可以处理好了。我当时半信半疑。反正事情已经这样了。信不信都无所谓了。时间总是过得贼块贼快。


    假期结束了,继续查帐,好消息来了。挂账顺利入账了。、
    清关文件啥的都交给指定代理了。包装申明也做好发给代理了。


    漫长的等待,总算有了结果。
    就在昨天我问F货收到了不?
    他告诉我已经收到了Thanks
    我也礼貌的回了一句,又任何问题请随时联络。加一个“看,肌肉” 的表情


    我们还是相互信任的,如果不是这次付款,我们也不会产生不愉快。
    当然让我明白了一句话,没有好的代理(自己的合作代理),只有永恒的利益。



    最后送给所有小伙伴一句话
    “货款有风险,垫付须谨慎”









  • 这边都先收到款后发货,没有垫付的,跟客户之间得相互信任。。。。。。



  • 外贸过程中都不是那么简单的呀



  • 做外贸风险总是以各种形式存在,把自己的风险降到最低。



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  • 楼主,压提单不就可以,我们很多客人都是凭提单付余款的



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