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    新公司,新部门,新账号,一两年经验的外贸新人。上传产品,装修店铺,一个半月左右收到一两个询盘,格外珍惜。
       2月16号早上上班,旺旺来了一个询盘,对我们一款最新产品感兴趣,说是帮政府采购120台,留邮箱,加whatsapp聊,价格,付款方式都谈得很爽快,安排寄样品测试,T/T付样品款,第一单来得这么突然?
      通过客户留的邮箱后缀,查询到他们政府机构网站,真实存在。心想帮政府机构采购的一般都比较爽快。
      样品的安排一波三折,工厂没有现样——产品还没有国外版本——产品还在测试阶段问题较多不能卖,一一告诉客户这些实情,以为没戏,没想到客户很坚持希望我们寄样品测试,因为是最新的技术,国内外没有几家。把客户的坚持反馈给工厂,答应组装两台样品。
      PI发给客户,客户因为是晚上下班,让发到私人Gmail邮箱,没有多想。
      第二天Whatsapp收到客户水单,加拿大TD  Canada Trust 银行,客户银行都有签名,看似无误。
      样品安排顺利,第二天收到样品,测试顺利,客户要求发图片,视频,满意,催促发货。因为想着过一两天就会到账,加上自己不善于拒绝别人的性格,所有口头上答应很快发货。但样款还没到账,不敢轻易发出,只能是找些理由拖延。
      之后几天,客户每天早晚准时询问是否发货,要跟踪单号,但还是没有到账,想着打款刚好赶上周末,可能是会有一两天的延迟,客户这边一直催得很紧,说样品测试时间紧急,需要在3月中旬下正式订单。对后面订单的欲望,被客户逼得太急了,于是通知货代给他发货,虽然两个样品加上运费有800美金。
      之所以决定款到前发货,还是出于对这个客户的信任,第一,办公邮箱后缀能查到他们政府机构网站,第二,客户给我发过他之前买过的另外一家公司的产品视频,测试说有一点问题,向我了解下这款产品是运用的什么技术,我有让客户给那家公司业务员电话,我直接打电话问他。电话打过去虽然是问产品的事,但确实这个客户确实是从他们那买的产品。这更加深了我对这客户的信任,这位同行那这么久肯定是收到款了。
      做了给客户发货的决定后,心里也轻松了很多,不用再想方设法编理由了,也不用一直被紧逼着。这客户一点不夸张地是每天早上晚上准时找我问发货的事情。虽然没收到钱就发货,心理还是有点不踏实,但我根据以上的两条理由安慰自己没什么问题。
      之所以一开始没有跟客户说款到才能发货的事,是因为我觉得样品安排也要几天,等样品安排好了,款也差不多该到了。但很多情况下,客户给了水单,款还没到账,如果真的要货比较急的话,客户那边也确实会催得很急,相信大家都有这样的心理。
      通知货代发货后,货代那边说争取当天下班前给到转单号,下班的时候问还是没有出来,那就等第二天早上吧。
      晚上告诉客户已经发货了,转单号需要第二天出来,客户很高兴,聊了挺多,还给我发了他家房子的照片,说准备去泰国旅游。
      第二天一早上客户就问转单号,问货代还是没有出来,只能继续等了。同时问财务有没有到账,也还是没有。
      等到中午,依然没有出来,下午货代那边说客户地方偏远,要偏远费用,需要跟我们这边确认,货还扣在联邦。问我要不要确认发货。我这时心里有点动摇了,30USD的偏远费用倒不是大问题,主要是下午问财务款还没到帐,财务说我的收款行地址有问题,因为是香港汇丰银行的账户,水单上收款行地址国家那一栏写CHINA,这样收不到款的(因为水单都是客户那里发过来的,之前的水单收款行地址一般就是到HONGKONG后面就没有了,但这次的水单收款行地址City那一栏是写了香港,Country那一栏写了中国),让我客户去银行改过来,我就懵逼了,香港难道不是属于中国?如果真如财务所说,那改一下起码又得三四天才能收到款吧,客户不得逼疯?现在这种状况要不要继续发货?心里很乱,想来想去,还是决定跟那位同行打个电话,问下他们当时是多久到账,水单上是不是也是跟我们一样。
      电话打过去了,这次我就是直接说有个客户在他们那买过东西,这次从我这买了点东西,但是到现在还没收到款,客户催得急,跟我说在你这买过东西,所有就打个电话问下你情况。说完这些,对方那边的回答让我震惊了,他们也竟然款还没到账,2月9号给的水单,快一个月了,当时这位同行恍然大悟彻底明白是被骗了,连说好几声“我草”,我此时的心里也是一万只草泥马飘过,剧情反转得太快了。细问才知道他一直以为是公司财务漏查了,更狗血的是因为寄过去的样品确实有点小瑕疵,客户那边竟然还让他们重新寄个样品过去。老手啊!
      下午上班心里想着怎么教训下这骗子,想来一招反间计,让他把联邦产生的偏远费用30USD用西联打过来,我们才发货。再发邮件给他们政府机构揭露这个人诈骗的行径,再跟他Facebook上的好友揭露他是个Cheater .总之,心情久久不能平静。
      晚上,这个Cheater果然又来找我问转单号的事了,实在是忍不住还是直接戳穿他了,这个骗子依然一副无辜的样子,说我误会他了,他也不知道另外那家公司没收到款,一定会去银行确认清楚。这个时候我也懒得再跟这骗子扯下去了,随他去吧。
      后面反思了下,我有两点小细节忽略了,第一是这个骗子的收货地址写的不是他们政府机构网站上的地址,按理说帮政府采购应该寄到政府机构的地址。我有怀疑过,但因为地址都是同一个城市,且这个政府机构网站也有两处办公地址,再说样品寄到他家去测试也有可能。第二是我后面翻聊天记录,当时发PI的时候,因为是他们晚上时间,他说让我把PI发到他私人邮箱,当时我也没多想。他这个办公邮箱是以他名字加后缀,开始我以为这个邮件是不存在,但矛盾的是我发过两封邮件到那个办公邮箱,没有被退回,说明这个邮箱还是存在,这个人是否确实是这家政府机构的员工?打算发个邮件跟这家政府机构确认。


      货因为偏远费用没有跟货代确认,扣在了联邦,没有造成什么损失。只是前前后后有半个月时间,折腾得够呛。


      希望各位外贸同行引以为鉴,新客户一定要收到款后再发货。

  • 1 楼#

    cn****467

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    外贸不容易,骗子无处不在,

  • 2 楼#

    cn****kpo

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    鹰眼搜搜客户

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    货款都没有到账,发什么货。不仅仅是新客户这样,就算是老客户同样的,货款不到账就不发货,有些信誉好的老客户可以先付部分。反正就是没货款就不发货。

  • 4 楼#
    C

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    说得对!

  • 5 楼#

    cn1515645162kvhl

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    发了水单不代表付款,不能相信水单,水单都可以PS的,收到水单后要第一时间核对收款人的银行信息和地址之类的,发现问题马上返回叫客人更正,不能瞎等待

  • 6 楼#

    专业风机

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    谢谢分享经历

  • 7 楼#

    gdminchuang

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    谢谢分享,学习了。

  • 8 楼#

    cn1519803855ntas

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    不管新老客户,一律是款到后发货。除非是非常大的那种客户像500强之类的,有合同并且签协议的有规定什么时候付款的。

  • 9 楼#

    stevenlee688

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    款到再安排

  • 10 楼#

    cn1513212975

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    款到出货  不要侥幸

  • 11 楼#

    cn****rue

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    谢谢分享

  • 12 楼#

    cn****ong

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    现在骗子当道,还是小心为妙

  • 13 楼#

    jlbabrasive

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    国内我们都是看水单,国外都是必须到帐才发货

  • 14 楼#

    cn1519186509vvop

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    cn1519677531gjwb:货款都没有到账,发什么货。不仅仅是新客户这样,就算是老客户同样的,货款不到账就不发货,有些信誉好的老客户可以先付部分。反正就是没货款就不发货。回到原帖

  • 15 楼#

    cn1517910756ppwf

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    骗子太多,万事都要小心谨慎

  • 16 楼#

    cn1520004054nbnt

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    反正不管什么,只要认准必须等钱到帐。

  • 17 楼#

    cn****064

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    好大的一坑,我们公司最近也有遇到类似的骗子

  • 18 楼#

    cn1519714027zmgp

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    不看水单,落袋为安!

  • 19 楼#

    深圳浩宇国际物流

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    偏远不幸地万幸,不然被骗的惨痛!



  • 新公司,新部门,新账号,一两年经验的外贸新人。上传产品,装修店铺,一个半月左右收到一两个询盘,格外珍惜。
       2月16号早上上班,旺旺来了一个询盘,对我们一款最新产品感兴趣,说是帮政府采购120台,留邮箱,加whatsapp聊,价格,付款方式都谈得很爽快,安排寄样品测试,T/T付样品款,第一单来得这么突然?
      通过客户留的邮箱后缀,查询到他们政府机构网站,真实存在。心想帮政府机构采购的一般都比较爽快。
      样品的安排一波三折,工厂没有现样——产品还没有国外版本——产品还在测试阶段问题较多不能卖,一一告诉客户这些实情,以为没戏,没想到客户很坚持希望我们寄样品测试,因为是最新的技术,国内外没有几家。把客户的坚持反馈给工厂,答应组装两台样品。
      PI发给客户,客户因为是晚上下班,让发到私人Gmail邮箱,没有多想。
      第二天Whatsapp收到客户水单,加拿大TD  Canada Trust 银行,客户银行都有签名,看似无误。
      样品安排顺利,第二天收到样品,测试顺利,客户要求发图片,视频,满意,催促发货。因为想着过一两天就会到账,加上自己不善于拒绝别人的性格,所有口头上答应很快发货。但样款还没到账,不敢轻易发出,只能是找些理由拖延。
      之后几天,客户每天早晚准时询问是否发货,要跟踪单号,但还是没有到账,想着打款刚好赶上周末,可能是会有一两天的延迟,客户这边一直催得很紧,说样品测试时间紧急,需要在3月中旬下正式订单。对后面订单的欲望,被客户逼得太急了,于是通知货代给他发货,虽然两个样品加上运费有800美金。
      之所以决定款到前发货,还是出于对这个客户的信任,第一,办公邮箱后缀能查到他们政府机构网站,第二,客户给我发过他之前买过的另外一家公司的产品视频,测试说有一点问题,向我了解下这款产品是运用的什么技术,我有让客户给那家公司业务员电话,我直接打电话问他。电话打过去虽然是问产品的事,但确实这个客户确实是从他们那买的产品。这更加深了我对这客户的信任,这位同行那这么久肯定是收到款了。
      做了给客户发货的决定后,心里也轻松了很多,不用再想方设法编理由了,也不用一直被紧逼着。这客户一点不夸张地是每天早上晚上准时找我问发货的事情。虽然没收到钱就发货,心理还是有点不踏实,但我根据以上的两条理由安慰自己没什么问题。
      之所以一开始没有跟客户说款到才能发货的事,是因为我觉得样品安排也要几天,等样品安排好了,款也差不多该到了。但很多情况下,客户给了水单,款还没到账,如果真的要货比较急的话,客户那边也确实会催得很急,相信大家都有这样的心理。
      通知货代发货后,货代那边说争取当天下班前给到转单号,下班的时候问还是没有出来,那就等第二天早上吧。
      晚上告诉客户已经发货了,转单号需要第二天出来,客户很高兴,聊了挺多,还给我发了他家房子的照片,说准备去泰国旅游。
      第二天一早上客户就问转单号,问货代还是没有出来,只能继续等了。同时问财务有没有到账,也还是没有。
      等到中午,依然没有出来,下午货代那边说客户地方偏远,要偏远费用,需要跟我们这边确认,货还扣在联邦。问我要不要确认发货。我这时心里有点动摇了,30USD的偏远费用倒不是大问题,主要是下午问财务款还没到帐,财务说我的收款行地址有问题,因为是香港汇丰银行的账户,水单上收款行地址国家那一栏写CHINA,这样收不到款的(因为水单都是客户那里发过来的,之前的水单收款行地址一般就是到HONGKONG后面就没有了,但这次的水单收款行地址City那一栏是写了香港,Country那一栏写了中国),让我客户去银行改过来,我就懵逼了,香港难道不是属于中国?如果真如财务所说,那改一下起码又得三四天才能收到款吧,客户不得逼疯?现在这种状况要不要继续发货?心里很乱,想来想去,还是决定跟那位同行打个电话,问下他们当时是多久到账,水单上是不是也是跟我们一样。
      电话打过去了,这次我就是直接说有个客户在他们那买过东西,这次从我这买了点东西,但是到现在还没收到款,客户催得急,跟我说在你这买过东西,所有就打个电话问下你情况。说完这些,对方那边的回答让我震惊了,他们也竟然款还没到账,2月9号给的水单,快一个月了,当时这位同行恍然大悟彻底明白是被骗了,连说好几声“我草”,我此时的心里也是一万只草泥马飘过,剧情反转得太快了。细问才知道他一直以为是公司财务漏查了,更狗血的是因为寄过去的样品确实有点小瑕疵,客户那边竟然还让他们重新寄个样品过去。老手啊!
      下午上班心里想着怎么教训下这骗子,想来一招反间计,让他把联邦产生的偏远费用30USD用西联打过来,我们才发货。再发邮件给他们政府机构揭露这个人诈骗的行径,再跟他Facebook上的好友揭露他是个Cheater .总之,心情久久不能平静。
      晚上,这个Cheater果然又来找我问转单号的事了,实在是忍不住还是直接戳穿他了,这个骗子依然一副无辜的样子,说我误会他了,他也不知道另外那家公司没收到款,一定会去银行确认清楚。这个时候我也懒得再跟这骗子扯下去了,随他去吧。
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      货因为偏远费用没有跟货代确认,扣在了联邦,没有造成什么损失。只是前前后后有半个月时间,折腾得够呛。


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