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    cn1519958124avhb

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    我最近在RFQ上谈一个订单,是个日本的客人。想跟客人聊几句,了解更多的询单细节(我做的是工业类的阀门产品,所以了解更多的询单的技术信息可以更精准地为客户出设计和报价)。没想到客人冷冰冰地给我来了句” Send me your CAD drawing first, ok?”, 真是有辱日本大和民族在我心中的高素质形象。
    说到这里,我想听听大家的想法,如何看待这种把自己姿态放的高,不太好说话的客户的呢?


    我一直认为做生意,谈订单就像交朋友,应该本着相互尊重的原则 ;作为业务人员,我很喜欢跟有礼貌,懂得尊重的客人谈订单,并愿意发自内心地去为他们争取更多利益;但面对一些心高气傲,觉得自己手上有大订单,所有供应商都应该低声下气地来求我的客户;我是不屑跟这样的客户交流的,因为他们不懂得尊重他人。


    当然,我们做为业务人员,也应该对客户多一些尊重。我曾经接待过一个伊朗客人;他是我的老客人了,素质涵养非常高,而且年近60岁了,还跟年轻人一样拼搏,来工厂看产品就是一天从早看到晚,一天可能要跑四五家工厂。一次我在工厂接待完他,然后另一家工厂的人(一个业务员和老总)来接;来接人的女业务员,我在展会隔壁摊位上见过;叽叽喳喳的,废话特别多;说实话,我很不喜欢她;等到我把客人送到楼下的时候,客人不止一次跟我说:”Kevin, I ‘m so tired, I just want back to restaurant immediately. Could you please help me explain and tell them I can visit their factory tomorrow.”, 我照客人的原话翻译给了对方工厂,可是他们还是当做耳旁风,硬把客人拉去了工厂。我觉得这样人真是我们外贸行业的败类;因为他们不懂尊重,没有把客人当做朋友一样来对待,而是当做一只给他们下单的母鸡;所以没有订单结果也是必然的,客人后来回国的时候,我跟他聊起这个事情,他跟我说他也不喜欢那家工厂的老总和业务员。


    大家眼中外贸行里的相互尊重应该是什么样呢?

  • 1 楼#

    cn****rpd

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    眼不见为净

  • 2 楼#

    cn1520886891tzjw

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      客户  跟你   开单了没有
           为什么 是 老客人了    还跑几家   工厂啊

  • 3 楼#

    cn****rpd

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  • 4 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 5 楼#

    cn****rpd

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  • 6 楼#

    小谢2017

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    想要获得尊重一定要先尊重他人

  • 7 楼#

    cn1518122002gdye

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    很显然,做这类产品的,连CAD图都搞不出来,人家也没必要跟你谈下去,何况日本国本来要求就很严苛。

  • 8 楼#

    cn1520303557qfdj

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    看人 相互尊重是最好 有些人直来直往 你的东西是否符合他的要求他自己会跟你谈 否则说太多 对他而言是骚扰

  • 9 楼#

    fsxinjun

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    cn1518122002gdye:很显然,做这类产品的,连CAD图都搞不出来,人家也没必要跟你谈下去,何况日本国本来要求就很严苛。回到原帖
    但是问题不是能不能做出CAD图,而是对方不愿意透露一点产品细节,我们怎么提供更好的服务呢?这就是对方不尊重我们的态度。

  • 10 楼#

    cn1518122002gdye

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    fsxinjun:但是问题不是能不能做出CAD图,而是对方不愿意透露一点产品细节,我们怎么提供更好的服务呢?这就是对方不尊重我们的态度。回到原帖
    我觉得你大概有一点想错了,工作不是教科书那样的,先要客户说明自己需求,然后你才给他报价。为什么那么多学习国贸的人,参加外贸工作发现学的东西用不上,就是因为教材都是固定模式的,死的,但不是每个客户都会按规矩出牌的。把心放开点,人家怎么不尊重你了呢?骂你了?别让自尊心出来搅局。

  • 11 楼#

    cn****hwk

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    感觉90后和70后的思维。。。

  • 12 楼#

    cn1520727318huaf

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    没关系,只要把自己做好了,客人最终会很尊重你很专业,你是他值得下单信赖的合作搭档。我有个美国客人跟我下单有2年多了,除了说工作还是工作,每次都是干脆,利索,果断,从来不谈工作以为的事情。最大的开心是他把我们产品卖得很好时就跟我们一起分享他的销售成果。

  • 13 楼#

    bow888

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    cn1520886891tzjw:客户  跟你   开单了没有
           为什么 是 老客人了    还跑几家   工厂啊
    回到原帖
    客户应该不止要一种产品/配件

  • 14 楼#

    bow888

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    cn1518122002gdye:很显然,做这类产品的,连CAD图都搞不出来,人家也没必要跟你谈下去,何况日本国本来要求就很严苛。回到原帖
    @fsxinjun:应该是客人很忙,希望在有一些你们做了的工作基础上针对性洽谈

  • 15 楼#

    ltcarbon

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    没有感觉多不尊重。他可能也是初次接触这个产品,耐心解释一下就ok了。能做就做,不能做拉到,不就完了吗。没必要那么敏感。

  • 16 楼#

    cn1259838705ffig

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    cn1520202542mhwk:感觉90后和70后的思维。。。回到原帖
    其实不是 每个人都有自己看法罢了 我自己是觉得这个日本佬很直接 说明自己想要的 也没不尊重人 做外贸做多了都知道日本人要求严格 很多细节之处都关心 几乎滴水不漏的

  • 17 楼#

    Polly he

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    人与人之间的尊重都是相互的,不管任何行业;但是作为外贸业务员或销售,是容不得玻璃心的。每个外贸人都有自己的行事风格,推己及人,每个采购商也有自己的方式;都是不一样的,不能保证每比生意在接洽初期都顺遂人意,需要慢慢的磨合呢;----个人观点,不喜勿喷,飘过就好!

  • 18 楼#

    双喜外贸搜索软件-璇

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  • 19 楼#

    cn1516754433lpjf

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    尊重应该是彼此相互的~!



  • 我最近在RFQ上谈一个订单,是个日本的客人。想跟客人聊几句,了解更多的询单细节(我做的是工业类的阀门产品,所以了解更多的询单的技术信息可以更精准地为客户出设计和报价)。没想到客人冷冰冰地给我来了句” Send me your CAD drawing first, ok?”, 真是有辱日本大和民族在我心中的高素质形象。
    说到这里,我想听听大家的想法,如何看待这种把自己姿态放的高,不太好说话的客户的呢?


    我一直认为做生意,谈订单就像交朋友,应该本着相互尊重的原则 ;作为业务人员,我很喜欢跟有礼貌,懂得尊重的客人谈订单,并愿意发自内心地去为他们争取更多利益;但面对一些心高气傲,觉得自己手上有大订单,所有供应商都应该低声下气地来求我的客户;我是不屑跟这样的客户交流的,因为他们不懂得尊重他人。


    当然,我们做为业务人员,也应该对客户多一些尊重。我曾经接待过一个伊朗客人;他是我的老客人了,素质涵养非常高,而且年近60岁了,还跟年轻人一样拼搏,来工厂看产品就是一天从早看到晚,一天可能要跑四五家工厂。一次我在工厂接待完他,然后另一家工厂的人(一个业务员和老总)来接;来接人的女业务员,我在展会隔壁摊位上见过;叽叽喳喳的,废话特别多;说实话,我很不喜欢她;等到我把客人送到楼下的时候,客人不止一次跟我说:”Kevin, I ‘m so tired, I just want back to restaurant immediately. Could you please help me explain and tell them I can visit their factory tomorrow.”, 我照客人的原话翻译给了对方工厂,可是他们还是当做耳旁风,硬把客人拉去了工厂。我觉得这样人真是我们外贸行业的败类;因为他们不懂尊重,没有把客人当做朋友一样来对待,而是当做一只给他们下单的母鸡;所以没有订单结果也是必然的,客人后来回国的时候,我跟他聊起这个事情,他跟我说他也不喜欢那家工厂的老总和业务员。


    大家眼中外贸行里的相互尊重应该是什么样呢?



  • 眼不见为净



  •   客户  跟你   开单了没有
           为什么 是 老客人了    还跑几家   工厂啊












  • 想要获得尊重一定要先尊重他人



  • 很显然,做这类产品的,连CAD图都搞不出来,人家也没必要跟你谈下去,何况日本国本来要求就很严苛。



  • 看人 相互尊重是最好 有些人直来直往 你的东西是否符合他的要求他自己会跟你谈 否则说太多 对他而言是骚扰



  • cn1518122002gdye:很显然,做这类产品的,连CAD图都搞不出来,人家也没必要跟你谈下去,何况日本国本来要求就很严苛。回到原帖
    但是问题不是能不能做出CAD图,而是对方不愿意透露一点产品细节,我们怎么提供更好的服务呢?这就是对方不尊重我们的态度。



  • fsxinjun:但是问题不是能不能做出CAD图,而是对方不愿意透露一点产品细节,我们怎么提供更好的服务呢?这就是对方不尊重我们的态度。回到原帖
    我觉得你大概有一点想错了,工作不是教科书那样的,先要客户说明自己需求,然后你才给他报价。为什么那么多学习国贸的人,参加外贸工作发现学的东西用不上,就是因为教材都是固定模式的,死的,但不是每个客户都会按规矩出牌的。把心放开点,人家怎么不尊重你了呢?骂你了?别让自尊心出来搅局。



  • 感觉90后和70后的思维。。。



  • 没关系,只要把自己做好了,客人最终会很尊重你很专业,你是他值得下单信赖的合作搭档。我有个美国客人跟我下单有2年多了,除了说工作还是工作,每次都是干脆,利索,果断,从来不谈工作以为的事情。最大的开心是他把我们产品卖得很好时就跟我们一起分享他的销售成果。



  • cn1520886891tzjw:客户  跟你   开单了没有
           为什么 是 老客人了    还跑几家   工厂啊
    回到原帖
    客户应该不止要一种产品/配件



  • cn1518122002gdye:很显然,做这类产品的,连CAD图都搞不出来,人家也没必要跟你谈下去,何况日本国本来要求就很严苛。回到原帖
    @fsxinjun:应该是客人很忙,希望在有一些你们做了的工作基础上针对性洽谈



  • 没有感觉多不尊重。他可能也是初次接触这个产品,耐心解释一下就ok了。能做就做,不能做拉到,不就完了吗。没必要那么敏感。



  • cn1520202542mhwk:感觉90后和70后的思维。。。回到原帖
    其实不是 每个人都有自己看法罢了 我自己是觉得这个日本佬很直接 说明自己想要的 也没不尊重人 做外贸做多了都知道日本人要求严格 很多细节之处都关心 几乎滴水不漏的



  • 人与人之间的尊重都是相互的,不管任何行业;但是作为外贸业务员或销售,是容不得玻璃心的。每个外贸人都有自己的行事风格,推己及人,每个采购商也有自己的方式;都是不一样的,不能保证每比生意在接洽初期都顺遂人意,需要慢慢的磨合呢;----个人观点,不喜勿喷,飘过就好!






  • 尊重应该是彼此相互的~!


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