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    cn1000676208

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             缺少文笔,这次我以流水帐的形式写下我8月底刚接的一份订单,记录下自己小小的心得,望对诸位有点帮助,通过这订单的成交,也加深了我对这国家客户的了解。


    废话少说,直奔故事:
    第一天:    
         8.27早上接到一翻译电话,说有客人今天要到工厂看产品,时间没定,确认后会再电联。对于此种电话,或许很多同学会和我一样,对对方下单不抱有太大的希望。尤其在下午4点多,我打电话给对方时,对方以正在忙便挂电话,我更不抱什么希望了。可意想不到的是,对方在6点10分的时候,打电话说7点30分来我们工厂行不行,正在我犹豫的情况下,对方说马上过来。如此赶的客人,感觉有戏了,等就等吧。
         6:50分,对方姗姗来迟,原来是一个“大妈”(抱歉这么形容客人,因为她真的是一个上了年纪的女士)。虽然她走路不快,但下订单的速度却很快!只在展厅看了看产品,问了材料和价钱,就翻图册确认款式,此过程前后30分钟不到。对于未联系过,却又如此快速确认订单的客人,大家感觉可信吗?不管信不信,我是马上去开PI了,正在我弹指神功尽显时,翻译说,你这个起码要弄半小时吧,我们还要去看其他的工厂,你弄好后,明天打电话给我,送去我们XX酒店XX号房。真有这么赶吗?

    第二天:
         8月28日,早早的回到办公室,把弄好的PI准备好,打电话说要送过去的时候,对方说忙,再联系。真这么忙啊?那就晚点再联系。结果我在一天时间里,从上午10点到晚上8点打了6次电话,对方都一直在说忙,心凉半截了,心想只是遇到一个儿戏的客人,再次对她不抱下单的希望了。
         就在我真的不抱任何希望,29日一天没联系客人的情况下,晚上她来电话了,明天早上将订单和空白PI送到酒店,客人还要加一些款式!这次不会再忙了吧?不要这样折磨我了。30日早上按约定时间到的酒店,结果又在那里等了一个多小时。。。还好,历经4天时间,客人最终确认订单了,一个40高柜的试单,当场给了订金,心也定下来了!
       
    流水账地说了这成单经历,自己也一头汗吖,不过也让我学到了很多:
    1.  不管客人会不会下单,对方要来的时候,那就等吧,当天我要是说不等,就是错失了一个订单;
    2.  客人来自非洲的马达加斯加,这是度娘上的说明(请大家注意红框处)。

    图片:QQ图片20130913111024.jpg


    很多同学都觉得非洲的价格低,不太喜欢理那边的客人,但就是这么一个不发达国家之一的客人,和我试单一个40高柜(虽然量不是多),而且后面从对方的货代中得知,她这次订了十几个柜的家具!所以每个地方还是有优质的客户,大家还是可以好好发掘的。
    3.  从来展厅到去酒店确认订单,翻译一直叫客户"MAMA",原来对于非洲上了年纪的女士来说,这是一种尊称,大家以后遇到这样的客人,或许可以以这种称呼来拉近与对方的距离。

    最后,综合我所接触的其他非洲客人,那边市场还是比较以深色为主,如深棕色,棕色,黑色。我这一票单,70%是黑色的。例牌的晒张产品图片,是客人这次订的组合沙发之一,做的都是半国产皮~

    图片:S181.jpg



    感觉比写毕业论文还要长,不知道大家有没有耐性看完呢欢迎大家拍砖交流!

  • 1 楼#

    背心

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    这辛苦之作,一定要顶!也让我看到了很多新的市场。。谢谢楼主分享!

  • 2 楼#

    cn1501743787

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    这么好的文章,必须顶!

  • 3 楼#

    魅狐小C

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    支持一下楼主!

  • 4 楼#

    cn1001252480

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    支持楼主,不过一天那么多电话,多了点吗?

  • 5 楼#

    cn1000676208

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    cn1001252480:支持楼主,不过一天那么多电话,多了点吗?回到原帖
    是感觉多了,但有时候你不打电话吧,客人就会觉得你没意向和她合作,不重视她一样。这个还是要看自己怎么拿捏,我还是得好好掌握分析客户心理才可以

  • 6 楼#

    cn1000676208

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    背心:这辛苦之作,一定要顶!也让我看到了很多新的市场。。谢谢楼主分享!回到原帖
    谢谢佩欣!

  • 7 楼#

    cn1000676208

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    cn1501743787:这么好的文章,必须顶!回到原帖
    谢谢!

  • 8 楼#

    cn1000676208

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    魅狐小C:支持一下楼主!回到原帖
    谢谢小C!

  • 9 楼#

    风花雪

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    楼主,好有耐性~

  • 10 楼#

    frances

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    很厉害的楼主 ! !

  • 11 楼#

    sdhuiyuan

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    不错!

  • 12 楼#

    木子苒

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    这电话感觉有点多,有些客人会觉得我们急着要跟他合作。。。

  • 13 楼#

    Abby Wu

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    学到东西了,呵呵,Mama 这个之前有听说过。

  • 14 楼#

    cn1001081495

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  • 15 楼#

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    楼主的等待,换来了订单,很好。



  •          缺少文笔,这次我以流水帐的形式写下我8月底刚接的一份订单,记录下自己小小的心得,望对诸位有点帮助,通过这订单的成交,也加深了我对这国家客户的了解。


    废话少说,直奔故事:
    第一天:    
         8.27早上接到一翻译电话,说有客人今天要到工厂看产品,时间没定,确认后会再电联。对于此种电话,或许很多同学会和我一样,对对方下单不抱有太大的希望。尤其在下午4点多,我打电话给对方时,对方以正在忙便挂电话,我更不抱什么希望了。可意想不到的是,对方在6点10分的时候,打电话说7点30分来我们工厂行不行,正在我犹豫的情况下,对方说马上过来。如此赶的客人,感觉有戏了,等就等吧。
         6:50分,对方姗姗来迟,原来是一个“大妈”(抱歉这么形容客人,因为她真的是一个上了年纪的女士)。虽然她走路不快,但下订单的速度却很快!只在展厅看了看产品,问了材料和价钱,就翻图册确认款式,此过程前后30分钟不到。对于未联系过,却又如此快速确认订单的客人,大家感觉可信吗?不管信不信,我是马上去开PI了,正在我弹指神功尽显时,翻译说,你这个起码要弄半小时吧,我们还要去看其他的工厂,你弄好后,明天打电话给我,送去我们XX酒店XX号房。真有这么赶吗?

    第二天:
         8月28日,早早的回到办公室,把弄好的PI准备好,打电话说要送过去的时候,对方说忙,再联系。真这么忙啊?那就晚点再联系。结果我在一天时间里,从上午10点到晚上8点打了6次电话,对方都一直在说忙,心凉半截了,心想只是遇到一个儿戏的客人,再次对她不抱下单的希望了。
         就在我真的不抱任何希望,29日一天没联系客人的情况下,晚上她来电话了,明天早上将订单和空白PI送到酒店,客人还要加一些款式!这次不会再忙了吧?不要这样折磨我了。30日早上按约定时间到的酒店,结果又在那里等了一个多小时。。。还好,历经4天时间,客人最终确认订单了,一个40高柜的试单,当场给了订金,心也定下来了!
       
    流水账地说了这成单经历,自己也一头汗吖,不过也让我学到了很多:
    1.  不管客人会不会下单,对方要来的时候,那就等吧,当天我要是说不等,就是错失了一个订单;
    2.  客人来自非洲的马达加斯加,这是度娘上的说明(请大家注意红框处)。

    图片:QQ图片20130913111024.jpg


    很多同学都觉得非洲的价格低,不太喜欢理那边的客人,但就是这么一个不发达国家之一的客人,和我试单一个40高柜(虽然量不是多),而且后面从对方的货代中得知,她这次订了十几个柜的家具!所以每个地方还是有优质的客户,大家还是可以好好发掘的。
    3.  从来展厅到去酒店确认订单,翻译一直叫客户"MAMA",原来对于非洲上了年纪的女士来说,这是一种尊称,大家以后遇到这样的客人,或许可以以这种称呼来拉近与对方的距离。

    最后,综合我所接触的其他非洲客人,那边市场还是比较以深色为主,如深棕色,棕色,黑色。我这一票单,70%是黑色的。例牌的晒张产品图片,是客人这次订的组合沙发之一,做的都是半国产皮~

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    感觉比写毕业论文还要长,不知道大家有没有耐性看完呢欢迎大家拍砖交流!



  • 这辛苦之作,一定要顶!也让我看到了很多新的市场。。谢谢楼主分享!



  • 这么好的文章,必须顶!



  • 支持一下楼主!



  • 支持楼主,不过一天那么多电话,多了点吗?



  • cn1001252480:支持楼主,不过一天那么多电话,多了点吗?回到原帖
    是感觉多了,但有时候你不打电话吧,客人就会觉得你没意向和她合作,不重视她一样。这个还是要看自己怎么拿捏,我还是得好好掌握分析客户心理才可以



  • 背心:这辛苦之作,一定要顶!也让我看到了很多新的市场。。谢谢楼主分享!回到原帖
    谢谢佩欣!



  • cn1501743787:这么好的文章,必须顶!回到原帖
    谢谢!



  • 魅狐小C:支持一下楼主!回到原帖
    谢谢小C!



  • 楼主,好有耐性~



  • 很厉害的楼主 ! !



  • 不错!



  • 这电话感觉有点多,有些客人会觉得我们急着要跟他合作。。。



  • 学到东西了,呵呵,Mama 这个之前有听说过。






  • 楼主的等待,换来了订单,很好。


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