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    Cherry-SZ

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    4年外贸历程因“奇葩老板”结束,SOHO启程……

    小伙伴们,51要来了.........
    本想着第二次是要分享如何发高质量的产品和如何排名靠前的经验,可是SOHO事情太多,1个人精力有限,一直拖到现在还没有整完!……….
    这周的心情明显好转了很多,心态也越来越强大了,前二周是做SOHO以来最郁闷最苦逼的日子 ,一个大客户,跟踪了半年多,打了5次样品,最后也终于下了一个大单 9W RMB (对于珠宝行业刚刚开始SOHO的我算一个中等的单吧),可是事情往往也没有我想象的那么顺利,最后因为工厂的不给力,货期延期太久,导致客户无情的冻结paypal付款,完全作死,终究是一场空……

    2014年12月份,通过RFQ开发了这个客户,第一次是个样品单,工厂高质量的完全了样品,一个很小的配件!客户收到货非常满意,说有另外5款需要我们报价,质量OK的话,每款500个,当时我心情很high,想着这会不会是我SOHO的第一个大单呢?后来就顺利的安排给工厂打样了,因为客户的款式特别复杂,需要开模,还需要组装,第一次样品就差不多打了快20天,所幸客户收到货,质量还算满意,只是说我们能不能换个链子还有电镀金色不要太黄,说我们的链子太粗了,不精致!

    好,第二次样品开始,其他的都是一样的,就把链子换了,然后把电镀的颜色弄浅了一点,寄给客户,客户说质量不错,但是颜色还是太黄了,而且这个链子确实细,但是跟我想象的有点不一样!我晕,我们工厂明明就是按照你的图片中的链子来打的,什么叫想象中的不一样,顿时觉得这个客户有点太吹毛求疵了,但是没办法,感觉是个大客户,我必须好好对待,满足客户的需求。于是我跟客户商量,能不能提供链子的样品和电镀的颜色给我们,这样我们工厂完全按照你的弄,就可以确保万无一失了,客户说可以,然后就寄了样品过来.

    第三次打样,工厂按照客户的链子和电镀颜色又重新把这5款样品打好了,客户收到货后挺好的,然后参加了他们当地一个小型的展览,客户说反响还不错,但是有一些客户提出了一些修改,所以可能还需要修改一下确认最终的样品!


    第四次打样,按照客户发来的修改图片和要求,工厂又开始了打样的过程,这次工厂老板跟我说,能不能别让客户再打了?工厂都做的有点烦了,不能这样老是改来改去啊,成本很高的!然后我想着也是吧,先跟工厂说,这次的先打好,我跟客户说下,后来又给客户寄样品过去了,客户收到后说挺满意的,然后让我确认一下大货的交期,那个时候已经是1月底了,马上春节就来了,我跟客户说,收到货如果满意能不能尽快确认订单,要不然只能年后才能开始采购了。。。。。。。等待回复。。。。。

    2月初了,客户还是没有反应,什么情况,,继续等待,好吧,2月8号,客户终于回复了,说他们太忙了,没时间回我,说现在已经差不多,准备下单,然后跟我说能不能改一下链子,她们现在有一款链子是被很多客户喜欢的,想重新换链子,崩溃ing……问题是工厂2月10号就放年假了,要到2月底3月初的样子才上班,然后我跟客户商量,说我们马上就要春节了,你可以把链子的样品和最终的版本寄给我,到时候我们完全按照你的版本来生产,客户说,她还是想亲自看下最终的样品,那意味着还要打? 我自己也不是很想打了,想想其实工厂还是挺配合我这个SOHO的,都不容易,我就尽量跟客户解释,说要不我们打样品然后拍照确认吧?因为我们马上要放假,寄过去又要运费麻烦,而且现在也只是确认一下新的链子而已!再三的磨合,客户终于同意!下了个单给我,差不多9WRMB.前提是先发样品的图片确认,确认OK后,再生产!

    春节过后,2月底都开始上班了,3月初的样子,工厂开始生产了,因为链子是需要定做的,链子的交期要10-12天,然后工厂先安排链子定做,顺便做配件,因为最后是需要组装的,我跟客户确认的交期是35天,也就是大概4月5号的样子要出货,但是客户问我们能不能3月底赶出来,我赶紧又跟工厂商量,说让他们能不能帮忙,而且我们已经打了这么多次样品了,大货必须OK啊!工厂说会尽量月底出,但是不能100%保证,说4月初一定OK,然后我也就跟客户说,因为都要定做,最后还要电镀了,组装,本身结构就很复杂,跟客户说我们尽量加快,4月初给到她!客户也就说OK,让我保证质量!

    接下来的日子我就很开心了,一心想着这个单的利润也不错,差不多2-3W,对于刚刚开始的我已经很不错了,好high啊,隔几天就问一下工厂进展什么样?工厂说放心吧,一切都很好,绝对能够按时出货,我那个开心啊,后来证明,如此得意忘形的我不会有好下场!!!
    马上就要3月底了,我问工厂做的怎么样了,他说大部分已经完成了,再等小部分完成了就可以去电镀,然后组装出货了,要我不用担心!我仍旧很happy,就在3月底,我问工厂咋样了,他们说现在遇到了一个问题,那个电镀没办法跟客户提供的颜色电到一模一样,而且货太多,也没办法一次性全部电完,要分好几批,然后每一批都会有色差,OMG,为啥? 我说样品不是挺好的吗?为啥大货不行,然后工厂就各种解释,各种理由,反正就是工艺的问题,但是最后给我一颗定心丸,说你放心吧,这是你的第一个大单,我无论如何要弄好,没事,我多找几家电镀厂,一定会电镀好,让我先别担心,但是货期的问题,你得跟客户解释一下,看能不能多宽限点时间,大概要到4月中旬才能好!我说不是吧,要到4月中旬啊,客户要求的是4月初,就算再延期,也要尽量在4月10号之前把,然后工厂说让我好好跟客户解释下,于是,我就琢磨了一下很诚恳的跟客户解释了。。。可是当我收到客户的邮件的时候,我瞬间崩溃。。。。

    图片:aa.png



    当我收到这封信的,我真的很不淡定了,虽然我也征战沙场多年,然后这毕竟是SOHO的第一个大单,有点不知所措的感觉,然后我还能怎么办,只能好好解释:

    图片:bb.png



    然后,后来客户也没辙了,说只能等了,让我完成之后以最快的方式发过去,我说好!然后我就跟客户说,能不能先付余款,因为付BANK ACCOUNT需要几天时候才能到账,避免到时候收到货不能及时到账,我就问客户看能不能先付? 然后客户的回答真让人心塞。。。

    图片:cc.png



    看完这封邮件,整个人都不好了,之前说是付bank account的,因为paypal手续费太贵,而且是我一个人承担,可是客户这样说给的感觉就是, 我都还没有开始发货,怎么感觉就要被冻结了。。。额 后来解释了N回,没办法,客户一定要付paypal,我还能咋整,付就付吧,少赚几K,先稳定再说吧!然后客户就把尾款给我付过来了。。。
    接下来准备出货,可是悲催啊,工厂那边的电镀颜色还是不OK,还在反电镀,各种问题,这个时候客户基本上1天发个3-4封邮件在催命一样的,整个人都崩溃,客户说如果周五收不到货,就没用,,要取消订单,就算收到了也会退回来。。

    图片:dd.png


    我们这边赶紧处理出货,真是不走运,赶上周末DHL不上班,然后到周一了,在HK DHL那里呆了2天才被提取,我也是醉了,反正客户是没有办法周五收到了,,我跟客户解释了N多封邮件,各种诚恳的道歉,希望客户能够用得上,不要取消!可是事情证明我太傻了,客户是星期六才收到货,那天立马全部冻结了paypal的付款,然后发了一些图片过来,是质量问题的,她说如果质量特别好就算了,可是颜色还是有差别,根本没法用,必须全部退回来。。。后来我就各种解释,说我们可以返修好,工厂也一定可以返修好,客户已经彻底对我失望了。。。

    图片:ee.png


    客户不再信任你了,就代表一切都已经结束,尽管现在我还在努力看能不能挽回,至少让我们返修一下,如果可以是最好,如果不行,再不要也不迟啊!
    很难说清自己心里的感受,突然觉得自己很无能很没用,认为这个订单造成现在这个样子都是因为自己太得意忘形了,太草率了,太马虎了……
    1:跟工厂沟通不到位,一味的太相信工厂了,总觉得他们什么都可以搞定,可是事实证明不是这样子的!
    2;自己太大意了,总觉得客户下单了就完事了,须不知中间的过程有多么重要,就这么一点点的问题就造成了全部冻结,退货退款!
    PS:我忘记说了,其实之前打的5次样品,我都是免费给客户打的,因为一开始就觉得很有意向,只收了第一次的钱,后面的几次我全部都是免费打,还免邮给客户寄过去,但是我这边是付款给工厂了的,我以为客户很好说话,但是没想到说冻结就冻结了,说退货就真的退货了……心塞!


    处理这个事情的时候很难受,也在时刻的反省自己,觉得自己到底有没有能力SOHO,到底能不能走下去,一开始就遇到这个打击难免有点受挫,后来打电话回家,爸爸姐姐劝导说没事,就当成一个经验教训,各种各样的客户都有,各种各种的问题和困难也会发生,如果事情已成定局,那么我只能坦然面对,只要自己尽力就行!也许就在我踏上SOHO道路的时候我就应该要知道前方有很多困难,有很多挫折,没有什么 事情是一帆风顺的,我唯一能够做的就是尽我最大的努力去解决,然后用一颗平常心来看待这一切……


    SOHO之路太不容易了,大家且行且珍惜…………


    貌似唧唧歪歪说了一大堆也是些没用的废话,请大家别介意,引以为戒!

    微信:cz19890826  我就是我,永远充满着激情和干劲……越努力,越幸运,幸运又爱笑的女孩运气不会太差,加油!!!

    上篇:4年外贸历程因“奇葩老板”结束,SOHO启程……

  • 1 楼#

    小苹果

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    一起加油吧,gogogo...

  • 2 楼#

    Cherry-SZ

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    cn1511656399:一起加油吧,gogogo...回到原帖
    怎么这么快啊?
  • 巡游天官
    3 楼#

    我是圈妹

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    慢慢来,成功都是要经历磨难的,就当是成功路上的一道坎。加油~~

  • 4 楼#

    畅达国际有限公司

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    只要质量好,价格好谈

  • 5 楼#

    jin...

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    慢慢来,成功都是要经历磨难的

  • 6 楼#

    cn1513141699

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    Cherry, 加油哇!

  • 7 楼#

    CJSJ

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    先占个楼 在去慢慢看

  • 8 楼#

    cn1511706873

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    第一次总不是那么得顺利的,慢慢来吧

  • 9 楼#

    cn1513197187

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  • 10 楼#

    cn1001841920

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    这只是第一次,没事的,坚持吧,你肯定能做的很好的

  • 11 楼#

    棒棒唐唐

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    加油

  • 12 楼#

    苏炎夏

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    真是哪行都不容易,楼主已经很棒了,就是干这行总会遇上各种问题和难缠的客户,楼主千万不要对自己丧失信心,现在的失误一点都不大,现在发现问题反而更能为以后不失误引以为戒。祝好运

  • 13 楼#

    烧得一壶好开水

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    solo一族都是强大的一波人,我辈之楷模!

  • 14 楼#

    cn1511722920

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    加油!
    相信你可以的。

  • 15 楼#

    cn1001193314

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    额,挺心酸的经历,别灰心,加油

  • 16 楼#

    cn1511387580

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    找个好的供应商和找个好客户一样难啊

  • 17 楼#

    cn1511308562

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    风险总是会有的。选择工厂很重要!

  • 18 楼#

    cn1510782673

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    免费打样说明楼主很真诚的,加油,吃一堑长一智!

  • 19 楼#

    wendy

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    你做珠宝?我哥是珠宝工厂,可以交流下



  • 4年外贸历程因“奇葩老板”结束,SOHO启程……

    小伙伴们,51要来了.........
    本想着第二次是要分享如何发高质量的产品和如何排名靠前的经验,可是SOHO事情太多,1个人精力有限,一直拖到现在还没有整完!……….
    这周的心情明显好转了很多,心态也越来越强大了,前二周是做SOHO以来最郁闷最苦逼的日子 ,一个大客户,跟踪了半年多,打了5次样品,最后也终于下了一个大单 9W RMB (对于珠宝行业刚刚开始SOHO的我算一个中等的单吧),可是事情往往也没有我想象的那么顺利,最后因为工厂的不给力,货期延期太久,导致客户无情的冻结paypal付款,完全作死,终究是一场空……

    2014年12月份,通过RFQ开发了这个客户,第一次是个样品单,工厂高质量的完全了样品,一个很小的配件!客户收到货非常满意,说有另外5款需要我们报价,质量OK的话,每款500个,当时我心情很high,想着这会不会是我SOHO的第一个大单呢?后来就顺利的安排给工厂打样了,因为客户的款式特别复杂,需要开模,还需要组装,第一次样品就差不多打了快20天,所幸客户收到货,质量还算满意,只是说我们能不能换个链子还有电镀金色不要太黄,说我们的链子太粗了,不精致!

    好,第二次样品开始,其他的都是一样的,就把链子换了,然后把电镀的颜色弄浅了一点,寄给客户,客户说质量不错,但是颜色还是太黄了,而且这个链子确实细,但是跟我想象的有点不一样!我晕,我们工厂明明就是按照你的图片中的链子来打的,什么叫想象中的不一样,顿时觉得这个客户有点太吹毛求疵了,但是没办法,感觉是个大客户,我必须好好对待,满足客户的需求。于是我跟客户商量,能不能提供链子的样品和电镀的颜色给我们,这样我们工厂完全按照你的弄,就可以确保万无一失了,客户说可以,然后就寄了样品过来.

    第三次打样,工厂按照客户的链子和电镀颜色又重新把这5款样品打好了,客户收到货后挺好的,然后参加了他们当地一个小型的展览,客户说反响还不错,但是有一些客户提出了一些修改,所以可能还需要修改一下确认最终的样品!


    第四次打样,按照客户发来的修改图片和要求,工厂又开始了打样的过程,这次工厂老板跟我说,能不能别让客户再打了?工厂都做的有点烦了,不能这样老是改来改去啊,成本很高的!然后我想着也是吧,先跟工厂说,这次的先打好,我跟客户说下,后来又给客户寄样品过去了,客户收到后说挺满意的,然后让我确认一下大货的交期,那个时候已经是1月底了,马上春节就来了,我跟客户说,收到货如果满意能不能尽快确认订单,要不然只能年后才能开始采购了。。。。。。。等待回复。。。。。

    2月初了,客户还是没有反应,什么情况,,继续等待,好吧,2月8号,客户终于回复了,说他们太忙了,没时间回我,说现在已经差不多,准备下单,然后跟我说能不能改一下链子,她们现在有一款链子是被很多客户喜欢的,想重新换链子,崩溃ing……问题是工厂2月10号就放年假了,要到2月底3月初的样子才上班,然后我跟客户商量,说我们马上就要春节了,你可以把链子的样品和最终的版本寄给我,到时候我们完全按照你的版本来生产,客户说,她还是想亲自看下最终的样品,那意味着还要打? 我自己也不是很想打了,想想其实工厂还是挺配合我这个SOHO的,都不容易,我就尽量跟客户解释,说要不我们打样品然后拍照确认吧?因为我们马上要放假,寄过去又要运费麻烦,而且现在也只是确认一下新的链子而已!再三的磨合,客户终于同意!下了个单给我,差不多9WRMB.前提是先发样品的图片确认,确认OK后,再生产!

    春节过后,2月底都开始上班了,3月初的样子,工厂开始生产了,因为链子是需要定做的,链子的交期要10-12天,然后工厂先安排链子定做,顺便做配件,因为最后是需要组装的,我跟客户确认的交期是35天,也就是大概4月5号的样子要出货,但是客户问我们能不能3月底赶出来,我赶紧又跟工厂商量,说让他们能不能帮忙,而且我们已经打了这么多次样品了,大货必须OK啊!工厂说会尽量月底出,但是不能100%保证,说4月初一定OK,然后我也就跟客户说,因为都要定做,最后还要电镀了,组装,本身结构就很复杂,跟客户说我们尽量加快,4月初给到她!客户也就说OK,让我保证质量!

    接下来的日子我就很开心了,一心想着这个单的利润也不错,差不多2-3W,对于刚刚开始的我已经很不错了,好high啊,隔几天就问一下工厂进展什么样?工厂说放心吧,一切都很好,绝对能够按时出货,我那个开心啊,后来证明,如此得意忘形的我不会有好下场!!!
    马上就要3月底了,我问工厂做的怎么样了,他说大部分已经完成了,再等小部分完成了就可以去电镀,然后组装出货了,要我不用担心!我仍旧很happy,就在3月底,我问工厂咋样了,他们说现在遇到了一个问题,那个电镀没办法跟客户提供的颜色电到一模一样,而且货太多,也没办法一次性全部电完,要分好几批,然后每一批都会有色差,OMG,为啥? 我说样品不是挺好的吗?为啥大货不行,然后工厂就各种解释,各种理由,反正就是工艺的问题,但是最后给我一颗定心丸,说你放心吧,这是你的第一个大单,我无论如何要弄好,没事,我多找几家电镀厂,一定会电镀好,让我先别担心,但是货期的问题,你得跟客户解释一下,看能不能多宽限点时间,大概要到4月中旬才能好!我说不是吧,要到4月中旬啊,客户要求的是4月初,就算再延期,也要尽量在4月10号之前把,然后工厂说让我好好跟客户解释下,于是,我就琢磨了一下很诚恳的跟客户解释了。。。可是当我收到客户的邮件的时候,我瞬间崩溃。。。。

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    当我收到这封信的,我真的很不淡定了,虽然我也征战沙场多年,然后这毕竟是SOHO的第一个大单,有点不知所措的感觉,然后我还能怎么办,只能好好解释:

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    然后,后来客户也没辙了,说只能等了,让我完成之后以最快的方式发过去,我说好!然后我就跟客户说,能不能先付余款,因为付BANK ACCOUNT需要几天时候才能到账,避免到时候收到货不能及时到账,我就问客户看能不能先付? 然后客户的回答真让人心塞。。。

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    看完这封邮件,整个人都不好了,之前说是付bank account的,因为paypal手续费太贵,而且是我一个人承担,可是客户这样说给的感觉就是, 我都还没有开始发货,怎么感觉就要被冻结了。。。额 后来解释了N回,没办法,客户一定要付paypal,我还能咋整,付就付吧,少赚几K,先稳定再说吧!然后客户就把尾款给我付过来了。。。
    接下来准备出货,可是悲催啊,工厂那边的电镀颜色还是不OK,还在反电镀,各种问题,这个时候客户基本上1天发个3-4封邮件在催命一样的,整个人都崩溃,客户说如果周五收不到货,就没用,,要取消订单,就算收到了也会退回来。。

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    我们这边赶紧处理出货,真是不走运,赶上周末DHL不上班,然后到周一了,在HK DHL那里呆了2天才被提取,我也是醉了,反正客户是没有办法周五收到了,,我跟客户解释了N多封邮件,各种诚恳的道歉,希望客户能够用得上,不要取消!可是事情证明我太傻了,客户是星期六才收到货,那天立马全部冻结了paypal的付款,然后发了一些图片过来,是质量问题的,她说如果质量特别好就算了,可是颜色还是有差别,根本没法用,必须全部退回来。。。后来我就各种解释,说我们可以返修好,工厂也一定可以返修好,客户已经彻底对我失望了。。。

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    客户不再信任你了,就代表一切都已经结束,尽管现在我还在努力看能不能挽回,至少让我们返修一下,如果可以是最好,如果不行,再不要也不迟啊!
    很难说清自己心里的感受,突然觉得自己很无能很没用,认为这个订单造成现在这个样子都是因为自己太得意忘形了,太草率了,太马虎了……
    1:跟工厂沟通不到位,一味的太相信工厂了,总觉得他们什么都可以搞定,可是事实证明不是这样子的!
    2;自己太大意了,总觉得客户下单了就完事了,须不知中间的过程有多么重要,就这么一点点的问题就造成了全部冻结,退货退款!
    PS:我忘记说了,其实之前打的5次样品,我都是免费给客户打的,因为一开始就觉得很有意向,只收了第一次的钱,后面的几次我全部都是免费打,还免邮给客户寄过去,但是我这边是付款给工厂了的,我以为客户很好说话,但是没想到说冻结就冻结了,说退货就真的退货了……心塞!


    处理这个事情的时候很难受,也在时刻的反省自己,觉得自己到底有没有能力SOHO,到底能不能走下去,一开始就遇到这个打击难免有点受挫,后来打电话回家,爸爸姐姐劝导说没事,就当成一个经验教训,各种各样的客户都有,各种各种的问题和困难也会发生,如果事情已成定局,那么我只能坦然面对,只要自己尽力就行!也许就在我踏上SOHO道路的时候我就应该要知道前方有很多困难,有很多挫折,没有什么 事情是一帆风顺的,我唯一能够做的就是尽我最大的努力去解决,然后用一颗平常心来看待这一切……


    SOHO之路太不容易了,大家且行且珍惜…………


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