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    woshiofficechair

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        我这这两个地方都有客户,而且都是给我印象最深刻的,所以我就就这两个地方,从我跟客户的沟通中,总结出来的对这两个地方的客户的一些特色,发表一些自己简单的看法:
    沙特
       我觉得他跟印度有点像,特别喜欢讨价还价,每次确定好价格后,总是要跟我再三的讨价,思想还特别固执,怎么说都没有办法说通的。我觉得如果确定好价格后,不要轻易的给客户降价,不然他会得寸进尺,越来越多要求。
        我有个沙特的客户,真的让我郁闷死了。他是公司的老客户,是之前的业务在展会上接下来的,我来公司后,老业务走了,公司就让我跟,成了我的客户了,下单频率还可以,一年能下几次单,不过单不是很大,一次就一个大柜而已。大家都知道,今年的汇率跟去年比,一直在掉,去年是6.2,今年都是6.1了,原材料和人工费也在不断的改变,今年公司的产品都比去年价格上升了一点。今年客户四月份下单的时候,告之客户价格上升了,客户一直不愿意接受,就只愿意按去年的买,由于考虑到是老客户,我们也没有加客户钱,还是按去年的价格给他,并告诉他这次客户给他这样的价格,下次合作就不可以了,跟客户做的是出厂价。哎,这给我自己带来了麻烦,6月份下单的时候,客户还是要按之前的价格买,更离谱的是,这次他说这个价格是FOB价来的,不能像上次一样,做出厂价了。我让他付运费,他一直不肯,本来我们按去年的价格给他就亏了,还要给他补运费,真是郁闷死我了。由于价格没有达到他想要的,他现在都还没有理我,打电话也不接,邮件也不回,估计死了。不知道有什么办法能把他救活,大家给我支支招。


    捷克
          捷克是属于中欧国家,我觉得客户很绅士,很友好,做事比较果断吧,如果是他喜欢的产品,他不会因为价格的事情跟你讨价还价,他觉得质量更重要。
           捷克的客户,我从收到客户询盘到下单,只用了三天的时间。我印象还很深刻的,这是我来公司半个月接下来的订单。我2月24号晚上收到客户的询盘,客户跟我们有7个小时的时间差。我25号早上回的客户的询盘,他在询盘里就说要看目录,我就发了目录给他,也没有想到能做的下的。25号下午,客户上班的时间就回了邮件,明确的挑了三个款式让我报价,报价后客户也没有跟我讨价还价,就直接告诉问我最小起订量,问我一个小柜能装多少,说现在先买一个小柜试单。我告诉他后,他就告诉我这三个款式每个款式要多少张,让我算一下装在这个小柜里能装的下不,我告诉他可以跟客户来回发了大概15封邮件,把材料,颜色,包装要求,生产周期什么都确定好了,,他就让我做PI。27号客户就把水单发给了我,就这样,客户定了一个小柜。
            后来因为我的失误吧,刚来这公司,对产品的包装什么都没有问清楚,就按公司给的资料,按里面的体积给客户算的装箱数,其实是不够装的,到最后装柜的时候,剩下了一些货在这里。很苦恼怎么跟客户解释啊,第一次跟客户做生意就这样,没有想到客户特别随和,通过跟他解释道歉,他说没事,你是第一次操作不熟悉,我下次还会下单的,下次再一次拼柜送过来就可以了。现在客户陆陆续续都有下单,这个月又了个小柜。觉得自己是走了狗屎运,特别幸运,一来就遇到了这么好的客户。


    最近身体一直不舒服,抱歉这么晚才交作业。写得不好之处大家多多见谅!

  • 1 楼#

    背心

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    支持下楼主,不舒服还努力完成作业!

  • 2 楼#

    cn1501661531

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    楼主,辛苦啦~

  • 3 楼#

    cn1501629099

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    牛~~

  • 4 楼#

    cn251629149

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    原来有这么多的小细节!

  • 5 楼#

    花花宝贝

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    楼主,保重身体哦~!

  • 6 楼#

    cn1501600214

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  • 7 楼#

    Super boy

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    学到东西了~

  • 8 楼#

    KOEY

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    不错的分享,谢谢!

  • 9 楼#

    风花雪

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    详细。。赞一个!

  • 10 楼#

    淑敏

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    楼主,加油!

  • 11 楼#

    月球上的地球男

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    我还没接过接客客户

  • 12 楼#

    Vicky2014

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    楼主,真好!!!

  • 13 楼#

    dzshizhuo

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    向研究生学习

  • 14 楼#

    cn1501806024

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  • 15 楼#

    cnstaryang

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    力挺,注意身体哦



  •     我这这两个地方都有客户,而且都是给我印象最深刻的,所以我就就这两个地方,从我跟客户的沟通中,总结出来的对这两个地方的客户的一些特色,发表一些自己简单的看法:
    沙特
       我觉得他跟印度有点像,特别喜欢讨价还价,每次确定好价格后,总是要跟我再三的讨价,思想还特别固执,怎么说都没有办法说通的。我觉得如果确定好价格后,不要轻易的给客户降价,不然他会得寸进尺,越来越多要求。
        我有个沙特的客户,真的让我郁闷死了。他是公司的老客户,是之前的业务在展会上接下来的,我来公司后,老业务走了,公司就让我跟,成了我的客户了,下单频率还可以,一年能下几次单,不过单不是很大,一次就一个大柜而已。大家都知道,今年的汇率跟去年比,一直在掉,去年是6.2,今年都是6.1了,原材料和人工费也在不断的改变,今年公司的产品都比去年价格上升了一点。今年客户四月份下单的时候,告之客户价格上升了,客户一直不愿意接受,就只愿意按去年的买,由于考虑到是老客户,我们也没有加客户钱,还是按去年的价格给他,并告诉他这次客户给他这样的价格,下次合作就不可以了,跟客户做的是出厂价。哎,这给我自己带来了麻烦,6月份下单的时候,客户还是要按之前的价格买,更离谱的是,这次他说这个价格是FOB价来的,不能像上次一样,做出厂价了。我让他付运费,他一直不肯,本来我们按去年的价格给他就亏了,还要给他补运费,真是郁闷死我了。由于价格没有达到他想要的,他现在都还没有理我,打电话也不接,邮件也不回,估计死了。不知道有什么办法能把他救活,大家给我支支招。


    捷克
          捷克是属于中欧国家,我觉得客户很绅士,很友好,做事比较果断吧,如果是他喜欢的产品,他不会因为价格的事情跟你讨价还价,他觉得质量更重要。
           捷克的客户,我从收到客户询盘到下单,只用了三天的时间。我印象还很深刻的,这是我来公司半个月接下来的订单。我2月24号晚上收到客户的询盘,客户跟我们有7个小时的时间差。我25号早上回的客户的询盘,他在询盘里就说要看目录,我就发了目录给他,也没有想到能做的下的。25号下午,客户上班的时间就回了邮件,明确的挑了三个款式让我报价,报价后客户也没有跟我讨价还价,就直接告诉问我最小起订量,问我一个小柜能装多少,说现在先买一个小柜试单。我告诉他后,他就告诉我这三个款式每个款式要多少张,让我算一下装在这个小柜里能装的下不,我告诉他可以跟客户来回发了大概15封邮件,把材料,颜色,包装要求,生产周期什么都确定好了,,他就让我做PI。27号客户就把水单发给了我,就这样,客户定了一个小柜。
            后来因为我的失误吧,刚来这公司,对产品的包装什么都没有问清楚,就按公司给的资料,按里面的体积给客户算的装箱数,其实是不够装的,到最后装柜的时候,剩下了一些货在这里。很苦恼怎么跟客户解释啊,第一次跟客户做生意就这样,没有想到客户特别随和,通过跟他解释道歉,他说没事,你是第一次操作不熟悉,我下次还会下单的,下次再一次拼柜送过来就可以了。现在客户陆陆续续都有下单,这个月又了个小柜。觉得自己是走了狗屎运,特别幸运,一来就遇到了这么好的客户。


    最近身体一直不舒服,抱歉这么晚才交作业。写得不好之处大家多多见谅!



  • 支持下楼主,不舒服还努力完成作业!



  • 楼主,辛苦啦~



  • 牛~~



  • 原来有这么多的小细节!



  • 楼主,保重身体哦~!



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  • 学到东西了~



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  • 楼主,加油!



  • 我还没接过接客客户



  • 楼主,真好!!!



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